Kundenbetreuungskenntnisse

Kompetenzbereich

Synonyme

Erklärung

Kundenbetreuungskenntnisse für Pharmazeutisch-kaufmännischeR AssistentIn

BeratungskompetenzBeratungsfähigkeit, BeratungsgeschickFähigkeit, KundInnen beim Lösen einer Aufgabe oder eines Problems zu unterstützen.
- KundInnenberatungTechnische Kundenberatung
- Telefonische BeratungTelefonischer Beratungsdienst
BeschwerdemanagementBeschwerdebearbeitungEntgegennahme, Weiterleitung und Abwicklung von Beschwerden bzw. Kompensationen zur Verbesserung der Kundenbeziehungen.
- ReklamationsbearbeitungReklamationsbehandlung, ReklamationsmanagementHandhaben von Beanstandungen aufgrund bestimmter Mängel.
FachberatungFacheinschlägige Beratung von KundInnen.
- ProduktinformationProduktkenntnisse, ProduktwissenKenntnisse im umfassenden und möglichst verkaufssteigernden Informieren der potenziellen KundInnen über Produkte und Dienstleistungen, z.B. über eine Internetseit oder Druckerzeugnisse (Werbeflyer).

Verwandtschaftsbeziehungen dieser beruflichen Kompetenz und ihrer Unterbegriffe

Berufliche Kompetenz:		... ist verwandt mit:
Kundenbetreuungskenntnisse		BesucherInnenbetreuung
		Callcenterkenntnisse
		Empfang
		Garantieleistungen
		KundInnenempfang
		KundInnenservice
		Serviceorientierung
		Verkaufskenntnisse
Beratungskompetenz		Antiquariatsbuchhandel
		Apothekenverkauf
		Baumarkthandel
		Baustoffhandel
		Blumen- und Pflanzenverkauf
		Boutiqueverkauf
		Brot- und Gebäckverkauf
		Buchhandel
		Bücher- und Zeitschriftenverkauf
		Drogeriewaren-Verkauf
		Einrichtungsverkauf
		Eisverkauf
		Elektrowarenverkauf
		Feinkostverkauf
		Fleisch- und Wurstverkauf
		Freizeitberatung
		Gemüse- und Obstverkauf
		Getränkeverkauf
		Kunsthandel
		Käseverkauf
		Küchenverkauf
		Lebensmittelverkauf
		Lederwarenverkauf
		Luxusgüterverkauf
		Milchverkauf
		Musikalienhandel
		Papierwarenverkauf
		Rechtsberatung
		Sanitätsfachhandel
		Schuhhandel
		Sportartikelverkauf
		Sportartikelverleih
		Süßwarenverkauf
		Tabakwarenverkauf
		Textilhandel
		Trainingsberatung
		Uhren- und Schmuckverkauf
		Verkauf von Badezimmereinrichtungen
		Verkauf von Wohn- und Schlafzimmereinrichtungen
Fachberatung		Antiquariatsbuchhandel
		Apothekenverkauf
		Baumarkthandel
		Baustoffhandel
		Blumen- und Pflanzenverkauf
		Boutiqueverkauf
		Brot- und Gebäckverkauf
		Buchhandel
		Bücher- und Zeitschriftenverkauf
		Drogeriewaren-Verkauf
		Einrichtungsverkauf
		Eisverkauf
		Elektrowarenverkauf
		Feinkostverkauf
		Fleisch- und Wurstverkauf
		Freizeitberatung
		Gemüse- und Obstverkauf
		Getränkeverkauf
		Kunsthandel
		Käseverkauf
		Küchenverkauf
		Lebensmittelverkauf
		Lederwarenverkauf
		Luxusgüterverkauf
		Milchverkauf
		Musikalienhandel
		Papierwarenverkauf
		Sanitätsfachhandel
		Schuhhandel
		Speisenverkauf
		Sportartikelverkauf
		Sportartikelverleih
		Süßwarenverkauf
		Tabakwarenverkauf
		Textilhandel
		Trainingsberatung
		Uhren- und Schmuckverkauf
		Verkauf von Badezimmereinrichtungen
		Verkauf von Wohn- und Schlafzimmereinrichtungen
Reklamationsbearbeitung		Reklamationsbearbeitung im Handel
Telefonische Beratung		Auskunftsdienst
Telefonische Beratung		Telefonierkompetenz

Verwandschaftsbeziehungen	gering	mittel	hoch
der Kompetenz LINKS zur Kompetenz RECHTS:
der Kompetenz RECHTS zur Kompetenz LINKS:

Gefragt sind berufliche Kompetenzen aus dem Bereich Kundenbetreuungskenntnisse in folgenden Berufen:

Berufliche Kompetenz:	... ist gefragt bei:
Abwicklung von Garantie- und Gewährleistungsarbeiten	AutomechanikerIn Betriebslogistikkaufmann/-frau FahrradmechanikerIn MotorradmechanikerIn
Analyse von KundInnenbedürfnissen	Bid-ManagerIn IT-SalesmanagerIn
Anfragemanagement	Bid-ManagerIn GästebetreuerIn GerichtsbediensteteR Hotel- und Gastgewerbekaufmann/-frau ServicetechnikerIn
Auskunftsdienst	BerufskraftfahrerIn in der Personenbeförderung BibliothekarIn FlugbegleiterIn GästebetreuerIn Hilfskraft im Kultur- und Eventbereich (m/w) Hilfskraft im Sport- und Outdoorbereich (m/w) Hotel- und Gastgewerbekaufmann/-frau HoteldienerIn PortierIn RezeptionistIn ZugbegleiterIn
BankkundInnenbetreuung am Schalter	Bankkaufmann/-frau SchaltermitarbeiterIn in einer Bank PostdienstleisterIn
Beantwortung von Anfragen	ArchivarIn und DokumentarIn GästebetreuerIn GerichtsbediensteteR Verlagskaufmann/-frau ZugbegleiterIn
Bearbeitung von Kundenanfragen	ElektronikerIn
Beratungskompetenz	AgrarberaterIn ApothekerIn AugenoptikerIn Berufs- und BildungsberaterIn Betriebs- und UnternehmensleiterIn BibliothekarIn Bid-ManagerIn Buch- und MedienverkäuferIn Diätologe/Diätologin EDV-Kaufmann/-frau EinrichtungsberaterIn EnergieberaterIn EntwicklungshelferIn FahrradmechanikerIn FahrzeugverkäuferIn Finanz- und AnlageberaterIn FotoartikelverkäuferIn Fundraising-AgentIn GärtnerfacharbeiterIn GästebetreuerIn Großhandelskaufmann/-frau HandelsvertreterIn Hotel- und Gastgewerbekaufmann/-frau IT-Consultant (m/w) IT-Support-MitarbeiterIn Key-Account-ManagerIn LogistikerIn MarketingmanagerIn OrthopädietechnikerIn Papier- und SchreibwarenverkäuferIn PharmareferentIn ProduktmanagerIn ReinigungstechnikerIn Restaurantfachmann/-frau SalesmanagerIn SAP-BeraterIn SozialberaterIn Systemgastronomiefachmann/-frau TechnikerIn für Land- und Baumaschinen TechnischeR SachbearbeiterIn UmweltberaterIn UnternehmensberaterIn VerkaufssachbearbeiterIn Verlagskaufmann/-frau VersicherungsberaterIn Versicherungskaufmann/-frau VertriebstechnikerIn WerkstofftechnikerIn
Beschwerdemanagement	BaumarktverkäuferIn Betriebslogistikkaufmann/-frau BibliothekarIn Buch- und MedienverkäuferIn Bürokaufmann/-frau Callcenter-MitarbeiterIn Content-ManagerIn Customer-Relationship-ManagerIn BeschwerdemanagerIn EDV-Kaufmann/-frau Einzelhandelskaufmann/-frau Elektro- und ElektronikverkäuferIn FahrzeugverkäuferIn FloristIn FlugbegleiterIn Flughafenbodenpersonal (m/w) Food-and-Beverage-ManagerIn FotoartikelverkäuferIn Gartencenterkaufmann/-frau GärtnerfacharbeiterIn Gastronomiefachmann/-frau HandelsvertreterIn Hotel- und Gastgewerbekaufmann/-frau HoteldienerIn HoteldirektorIn ImmobilienverwalterIn Key-Account-ManagerIn Lebensmittel- und FeinkostverkäuferIn LogistikerIn Papier- und SchreibwarenverkäuferIn PostdienstleisterIn ReisebüroassistentIn ReiseleiterIn Restaurantfachmann/-frau RestaurantleiterIn RezeptionistIn Social Media-ManagerIn Spa-ManagerIn SportartikelmonteurIn SportartikelverkäuferIn Systemgastronomiefachmann/-frau Textil-, Bekleidungs- und SchuhverkäuferIn TextilreinigerIn VerkaufssachbearbeiterIn VersicherungsberaterIn VertriebstechnikerIn WirtschaftsingenieurIn ZugbegleiterIn
Bewirtung von KundInnen in Geschäften	Einzelhandelskaufmann/-frau Hilfskraft im Dienstleistungsbereich (m/w)
Claim Management	AuftragssachbearbeiterIn Bid-ManagerIn Customer-Relationship-ManagerIn JuristIn Key-Account-ManagerIn MaschinenbauingenieurIn ProduktmanagerIn ProjektmanagerIn VerkaufssachbearbeiterIn Versicherungskaufmann/-frau
Customer Relationship Management	AuktionatorIn Business Development-ManagerIn Business Development-ManagerIn für CRM/Marketing Callcenter-MitarbeiterIn Content-ManagerIn Customer-Relationship-ManagerIn E-Commerce-ManagerIn Fundraising-AgentIn Großhandelskaufmann/-frau HandelsvertreterIn IT-SalesmanagerIn Key-Account-ManagerIn MarketingmanagerIn Operations ManagerIn Customer Operations Manager (m/w) ProduktmanagerIn Social Media-ManagerIn TelekommunikationsberaterIn Customer Relationship-ManagerIn im Bereich Telekommunikation Web-EntwicklerIn E-Customer-Relation-Management-ProgrammiererIn
Customer-Experience-Management	E-Commerce-ManagerIn Customer Experience Designer (m/w) (E-Commerce-ManagerIn) Marketing-AssistentIn Customer Experience Designer (m/w) (Marketing-AssistentIn) MarketingmanagerIn Customer Experience Designer (m/w) (MarketingmanagerIn) SalesmanagerIn Customer Experience Designer (m/w) (SalesmanagerIn)
Durchführung von Kundenschulungen	AutomatisierungstechnikerIn ServicetechnikerIn SportartikelverkäuferIn VertriebstechnikerIn
Durchführung von KundInnenüberleitungen	BankangestellteR im bankinternen Bereich FilialleiterIn in einer Bank
Ermittlung von Kundenwünschen	Bankkaufmann/-frau Customer-Relationship-ManagerIn Versicherungskaufmann/-frau
Erstellung von KundInnenprofilen	InformatikerIn IT-Product Owner (m/w) - (InformatikerIn) ProduktmanagerIn Product Owner (m/w) Software-EntwicklerIn IT-Product Owner (m/w) Web-EntwicklerIn IT-Product Owner (m/w) - (Web-EntwicklerIn) WirtschaftsinformatikerIn IT-Product Owner (m/w) - (WirtschaftsinformatikerIn)
Erteilen einfacher Auskünfte	Fachkraft in der Buchhaltung (m/w) HoteldienerIn KassierIn LogistikerIn
Fachberatung	AgrarberaterIn ApothekerIn ArchivarIn und DokumentarIn AugenoptikerIn AutomechanikerIn BäckerIn BaumarktverkäuferIn BauspenglerIn BautechnikerIn BekleidungsgestalterIn Berufs- und BildungsberaterIn BerufsfotografIn BeschriftungsdesignerIn und WerbetechnikerIn BestatterIn BibliothekarIn BildhauerIn BIM-TechnikerIn BodenlegerIn Buch- und MedienverkäuferIn FachbuchhändlerIn Content-ManagerIn DachdeckerIn Diätologe/Diätologin DrechslerIn DrogistIn EDV-Kaufmann/-frau EinrichtungsberaterIn Einzelhandelskaufmann/-frau Elektro- und ElektronikverkäuferIn ElektroenergietechnikerIn ElektrotechnikerIn für Installations- und Gebäudetechnik FahrzeugverkäuferIn FassaderIn Finanz- und AnlageberaterIn FleischverarbeiterIn FloristIn Forstorgan (m/w) FotoartikelverkäuferIn FriseurIn und StylistIn Garten- und GrünflächengestalterIn GartenbautechnikerIn Gartencenterkaufmann/-frau GärtnerfacharbeiterIn GlasbautechnikerIn Gold- und SilberschmiedIn und JuwelierIn HafnerIn HandelsvertreterIn HörgeräteakustikerIn Installations- und GebäudetechnikerIn IT-Support-MitarbeiterIn KarosseriebautechnikerIn KeramikerIn KonditorIn KosmetikerIn LackiertechnikerIn Land- und ForstwirtschaftstechnikerIn Lebensmittel- und FeinkostverkäuferIn MalerIn und BeschichtungstechnikerIn MedientechnikerIn MotorradmechanikerIn MusikinstrumentenerzeugerIn NutzfahrzeugmechanikerIn OrthopädietechnikerIn Papier- und SchreibwarenverkäuferIn Pflasterer/Pflasterin PharmareferentIn Platten- und FliesenlegerIn Polsterer/Polsterin RauchfangkehrerIn SchlosserIn im Baubereich SchuhmacherIn ServicetechnikerIn SolartechnikerIn SonnenschutztechnikerIn SportartikelmonteurIn SportartikelverkäuferIn SteinmetzIn StuckateurIn und TrockenausbauerIn TapeziererIn und DekorateurIn TelekommunikationsberaterIn Textil-, Bekleidungs- und SchuhverkäuferIn TischlerIn UhrmacherIn und ZeitmesstechnikerIn UmweltberaterIn UnternehmensberaterIn VersicherungsberaterIn Visual Merchandiser (m/w) Wärme-, Kälte-, Schall- und BrandschutztechnikerIn Zimmerer/Zimmerin
Filialbetreuung	Einzelhandelskaufmann/-frau SalesmanagerIn
Franchisebetreuung	Betriebs- und UnternehmensleiterIn
HändlerInnenbetreuung	HandelsvertreterIn Verlagskaufmann/-frau
Key Account Management	Bid-ManagerIn Customer-Relationship-ManagerIn Customer-Relationship-ManagerIn im Finanzbereich Finanz- und AnlageberaterIn GroßkundenbetreuerIn in einer Bank GroßkundenbetreuerIn in einer Bank im Bereich Immobilien HandelsvertreterIn IT-SalesmanagerIn Key-Account-ManagerIn Junior Account-ManagerIn Key Account-ManagerIn im Bereich FMCG Key-AccounterIn MedientechnikerIn PharmareferentIn SalesmanagerIn TelekommunikationsberaterIn Key Account-ManagerIn für Telekommunikation VertriebstechnikerIn
Kundenbetreuung EDV	IT-Consultant (m/w) IT-SalesmanagerIn IT-Support-MitarbeiterIn KundenbetreuerIn für EDV
Kundenbetreuungskenntnisse	Bankkaufmann/-frau BibliothekarIn BörsenhändlerIn Bürokaufmann/-frau Callcenter-MitarbeiterIn Caterer (m/w) Customer-Relationship-ManagerIn Global Customer-ManagerIn Einzelhandelskaufmann/-frau Finanz- und AnlageberaterIn Flughafenbodenpersonal (m/w) Fundraising-AgentIn GerichtsbediensteteR HandelsvertreterIn KundenbetreuerIn KundenmanagerIn im Außendienst Hilfskraft im Dienstleistungsbereich (m/w) Hotel- und Gastgewerbekaufmann/-frau IT-Consultant (m/w) IT-Support-MitarbeiterIn KundenbetreuerIn für EDV KassierIn Key-Account-ManagerIn KundInnenmanagerIn KosmetikerIn MarketingmanagerIn Pharmazeutisch-kaufmännischeR AssistentIn ProduktmanagerIn SalesmanagerIn SchaustellerIn ServicetechnikerIn KundenbetreuerIn in der Reparaturannahme TaxichauffeurIn TelekommunikationsberaterIn VerkaufssachbearbeiterIn KundInnenbetreuerIn im Vertriebsinnendienst VersicherungsberaterIn KundenbetreuerIn im Versicherungswesen Versicherungskaufmann/-frau Visual Merchandiser (m/w) Web-MasterIn ZugbegleiterIn
KundInnenberatung im Vertrieb	IT-SalesmanagerIn SalesmanagerIn VertriebstechnikerIn
KundInnenberatung	AgrarberaterIn ApothekerIn ArchivarIn und DokumentarIn Art Director (m/w) AugenoptikerIn AuktionatorIn BaumarktverkäuferIn Berufs- und BildungsberaterIn Buch- und MedienverkäuferIn Callcenter-MitarbeiterIn DrogistIn EinrichtungsberaterIn Einzelhandelskaufmann/-frau KundInnenberaterIn Online-EinkaufsberaterIn EnergieberaterIn Entsorgungs- und RecyclingtechnikerIn FahrradmechanikerIn FahrzeugverkäuferIn Finanz- und AnlageberaterIn FleischverarbeiterIn FloristIn FotoartikelverkäuferIn Friedhofs- und ZiergärtnerIn GaleristIn GartenbautechnikerIn Gartencenterkaufmann/-frau GärtnerfacharbeiterIn GästebetreuerIn Großhandelskaufmann/-frau HandelsvertreterIn Hilfskraft im Handel (m/w) Hilfskraft im Sport- und Outdoorbereich (m/w) HörgeräteakustikerIn ImmobilienberaterIn IT-Consultant (m/w) IT-Support-MitarbeiterIn Key-Account-ManagerIn KioskverkäuferIn Kultur- und EventmanagerIn Lebensmittel- und FeinkostverkäuferIn Marketing-AssistentIn ModedesignerIn PharmareferentIn Pharmazeutisch-kaufmännischeR AssistentIn PostdienstleisterIn ReisebüroassistentIn Requirements Engineer (m/w) SAP-BeraterIn SchuhmacherIn SozialberaterIn SportartikelverkäuferIn SportwissenschafterIn Systemgastronomiefachmann/-frau TapeziererIn und DekorateurIn TelekommunikationsberaterIn Textil-, Bekleidungs- und SchuhverkäuferIn UmweltberaterIn UnternehmensberaterIn VerkaufssachbearbeiterIn VersicherungsberaterIn VertriebstechnikerIn Wärme-, Kälte-, Schall- und BrandschutztechnikerIn
KundInnenbetreuung im Immobilienmanagement	ImmobilienberaterIn ImmobilieninvestmentmaklerIn ImmobilienmaklerassistentIn ImmobilienmaklerIn Property ManagerIn ImmobilienverwalterIn ImmobilienmanagerIn (ImmobilienverwalterIn) Property-ManagerIn
KundInnenbetreuung im Vertrieb	AuftragssachbearbeiterIn Bid-ManagerIn Buch- und MedienverkäuferIn Business Development-ManagerIn HandelsvertreterIn IT-SalesmanagerIn Key-Account-ManagerIn ProduktmanagerIn TelekommunikationsberaterIn VerkaufssachbearbeiterIn KundInnenbetreuerIn im Vertriebsinnendienst
KundInnenbeziehungen dokumentieren	Customer-Relationship-ManagerIn KundenbeziehungsmanagerIn
KundInnenbeziehungen pflegen	Betriebslogistikkaufmann/-frau Bid-ManagerIn Customer-Relationship-ManagerIn Customer-Relationship-ManagerIn im Finanzbereich KundenbeziehungsmanagerIn Finanz- und AnlageberaterIn Fundraising-AgentIn HandelsvertreterIn Industriekaufmann/-frau IT-SalesmanagerIn Key-Account-ManagerIn LogistikerIn PersonalberaterIn PharmareferentIn ReinigungstechnikerIn VersicherungsberaterIn Versicherungskaufmann/-frau
KundInnenbeziehungen verwalten	Bid-ManagerIn Customer-Relationship-ManagerIn KundenbeziehungsmanagerIn
KundInnenbindungssysteme	Customer-Relationship-ManagerIn Customer Loyalty-ManagerIn
KundInnendatenanalyse	Customer-Relationship-ManagerIn Fundraising-AgentIn Versicherungskaufmann/-frau
MaklerInnenbetreuung	Versicherungskaufmann/-frau
MieterInnenbetreuung	ImmobilienverwalterIn
Online-Beratung	Customer-Relationship-ManagerIn Global Customer-ManagerIn
PächterInnenbetreuung	RestaurantleiterIn
Produktinformation	AuktionatorIn BaumarktverkäuferIn Buch- und MedienverkäuferIn Callcenter-MitarbeiterIn Customer-Relationship-ManagerIn Customer-Relationship-ManagerIn im Finanzbereich DrogistIn EDV-Kaufmann/-frau EinrichtungsberaterIn Einzelhandelskaufmann/-frau Elektro- und ElektronikverkäuferIn FahrzeugverkäuferIn Finanz- und AnlageberaterIn FitnessbetreuerIn FloristIn FotoartikelverkäuferIn Gartencenterkaufmann/-frau HandelsvertreterIn IT-SalesmanagerIn KassierIn Key-Account-ManagerIn KioskverkäuferIn Lebensmittel- und FeinkostverkäuferIn Marketing-AssistentIn MarketingmanagerIn Papier- und SchreibwarenverkäuferIn PharmareferentIn Pharmazeutisch-kaufmännischeR AssistentIn ProduktmanagerIn SportartikelverkäuferIn TankwartIn TapeziererIn und DekorateurIn Textil-, Bekleidungs- und SchuhverkäuferIn VerkaufssachbearbeiterIn VertriebstechnikerIn Visual Merchandiser (m/w) ZugbegleiterIn
Reklamationsbearbeitung	Betriebslogistikkaufmann/-frau Bürohilfskraft (m/w) ReklamationsbearbeiterIn Bürokaufmann/-frau Callcenter-MitarbeiterIn EinkäuferIn Einzelhandelskaufmann/-frau Fachkraft in der Buchhaltung (m/w) GästebetreuerIn Gastronomiefachmann/-frau Key-Account-ManagerIn Pharmazeutisch-kaufmännischeR AssistentIn QualitätssicherungstechnikerIn ReinigungstechnikerIn ServicetechnikerIn TechnischeR SachbearbeiterIn VerkaufssachbearbeiterIn
Schaltertätigkeit	Bankkaufmann/-frau SchaltermitarbeiterIn in einer Bank Flughafenbodenpersonal (m/w) PostdienstleisterIn PostschalterbediensteteR
StammkundInnenbetreuung	EinrichtungsberaterIn Einzelhandelskaufmann/-frau Personal Shopper (m/w) FahrzeugverkäuferIn HoteldienerIn Key-Account-ManagerIn StammkundenbetreuerIn Operations ManagerIn ReisebüroassistentIn RezeptionistIn TelekommunikationsberaterIn
Technische Beratung	EDV-Kaufmann/-frau ElektroenergietechnikerIn Forschungs- und EntwicklungstechnikerIn TechnischeR BeraterIn FotoartikelverkäuferIn Gartencenterkaufmann/-frau HandelsvertreterIn Hilfskraft im Kfz-Bereich (m/w) HörgeräteakustikerIn Informations- und KommunikationstechnikerIn IT-Consultant (m/w) IT-SalesmanagerIn ServicetechnikerIn SolartechnikerIn SonnenschutztechnikerIn SportartikelmonteurIn TechnischeR SachbearbeiterIn TelekommunikationsberaterIn UmwelttechnikerIn
Telefonische Beratung	Callcenter-MitarbeiterIn Tele Sales Professional (m/w) TelefonischeR KundInnenbetreuerIn Telesales Executive (m/w) IT-Support-MitarbeiterIn Tele Sales Professional für EDV (m/w) TelefonischeR KundInnenbetreuerIn für EDV Pharmazeutisch-kaufmännischeR AssistentIn SozialberaterIn VerkaufssachbearbeiterIn
Vertretung von KlientInnen	JuristIn Rechtsanwalt/-anwältin SozialarbeiterIn ErwachsenenvertreterIn VormundIn
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Diese Seite wurde aktualisiert am: 04. Juli 2024 V2.6.0.0