E-Commerce-ManagerInnen betreuen Online-Shops und Onlinehandelsplattformen. Sie sind das Bindeglied zwischen Kundenservice, Marketing, Logistik, Sales sowie IT. Die konkreten Tätigkeiten sind vielfältig und sowohl von Ausbildung als auch Position im Unternehmen abhängig. E-Commerce-ManagerInnen analysieren das Such- und Kaufverhalten der KundInnen, interpretieren Kennzahlen und Trends. Anhand der Ergebnisse entscheiden sie, welche Maßnahmen gesetzt werden müssen, um den Verkauf zu steigern, die KundInnenzufriedenheit zu erhöhen und um interne Abläufe zu verbessern. Diese Maßnahmen reichen von der Planung von Marketingkampagnen, Entwicklung von Sortiments- und Promotionsstrategien bis hin zu technischen Verbesserungen des Webshops. Sie erstellen auch Social Media-Beiträge oder Newsletter, nehmen Online-Bestellungen von KundInnen auf und sorgen für die zeitgerechte und vollständige Auslieferung bestellter Waren. Darüber hinaus aktualisieren sie die Preise und Produkte in Webshops.
E-Commerce-ManagerInnen arbeiten in Versand- und Onlinehandelsunternehmen. Weiters arbeiten sie in Einzel- und Großhandelsunternehmen, Banken, Versicherungen und anderen Dienstleistungsbetrieben mit Online-Verkauf bzw. Online-Services.
.... in der online-Stellenvermittlung des AMS (eJob-Room): 62 zum AMS-eJob-Room
Gefragte Kompetenzen und Fähigkeiten im Beruf E-Commerce-ManagerIn sind:
Berufliche Kompetenzen und Fähigkeiten, die meist Voraussetzung im Beruf E-Commerce-ManagerIn sind:
Fachkenntisse und Fähigkeiten, die im Beruf E-Commerce-ManagerIn benötigt werden:
Soft-Skills, Kompetenzen und Fähigkeiten, die im Beruf E-Commerce-ManagerIn benötigt werden:
| 1 Grundlegend | 2 Selbstständig | 3 Fortgeschritten | 4 Hoch spezialisiert | ||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Beschreibung: E-Commerce-ManagerInnen müssen den Umgang sowohl mit alltäglichen als auch berufspezifischen Softwarelösungen und digitale Anwendungen sicher und eigenständig beherrschen. Sie sind in der Lage, selbstständig digitale Inhalte zu erstellen und zu bearbeiten. Auch können sie digitale Anwendungen für die Kommunikation, Kooperation sowie Dokumentation routiniert verwenden. Außerdem kennen sie die betrieblichen Datensicherheitsvorschriften und können diese in ihrem Arbeitsalltag einhalten. | |||||||
| Kompetenzbereich | Kompetenzstufe(n) von ... bis ... |
Beschreibung | |||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 - Grundlagen und Zugang | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | E-Commerce-ManagerInnen müssen sowohl allgemeine als auch berufsspezifische digitale Anwendungen und Geräte (z. B. Digitales Dokumentenmanagement, Automatisierte Bestandskontrolle, Interaktive Verkaufsassistenten, Mobile Payment, Store-Management-Systeme, Warehouse-Management-Systeme) auch in komplexen Aufgaben selbstständig und sicher anwenden können. |
| 1 - Umgang mit Informationen und Daten | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | E-Commerce-ManagerInnen müssen umfassende Daten und Informationen recherchieren, vergleichen, beurteilen und bewerten können, aus den gewonnenen Daten selbstständig Konzepte und Empfehlungen ableiten und in ihrer Arbeit umsetzen. |
| 2 - Kommunikation und Zusammenarbeit | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | E-Commerce-ManagerInnen verwenden digitale Tools und Anwendungen zur Kommunikation, Zusammenarbeit mit KollegInnen und zur Dokumentation auf fortgeschrittenem Niveau. |
| 3 - Kreative digitale Inhalte gestalten | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | E-Commerce-ManagerInnen müssen umfangreiche und neue digitale Informationen und Daten selbstständig erfassen und in bestehende und neu entwickelte digitale Anwendungen einpflegen können. |
| 4 - Sicherheit | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | E-Commerce-ManagerInnen sind sich der Bedeutung des Datenschutzes und der Datensicherheit bewusst, kennen die relevanten betrieblichen Regeln, halten sie ein und ergreifen aktiv Maßnahmen, wenn sie mögliche Sicherheitslücken (beispielsweise im Umgang mit KundInnendaten) entdecken. |
| 5 - Problemlösen & Weiterlernen | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | E-Commerce-ManagerInnen müssen die Einsatzmöglichkeiten digitaler Tools und Lösungen für ihre Arbeit beurteilen können, Fehlerquellen und Problembereiche erkennen und diese auch selbstständig beheben können. Sie sollten selbstständig eigene Kompetenzlücken erkennen und Schritte zur Behebung setzen können. |
| Elementare Sprachverwendung | Selbständige Sprachverwendung | Kompetente Sprachverwendung | |||
|---|---|---|---|---|---|
| A1 | A2 | B1 | B2 | C1 | C2 |
Im E-Commerce-Management stellen sich umfangreiche schriftliche und mündliche Anforderungen an die Deutschkenntnisse. E-Commerce-ManagerInnen planen Arbeitsprozesse, leiten Besprechungen und erstellen selbst unterschiedliche schriftliche Unterlagen wie Konzepte, Berichte und führen Präsentationen durch. Die innerbetriebliche Kommunikation, Kontakte zu Medien, Geschäftspartnern, AuftragnehmerInnen usw., aber auch die Führung der eigenen Abteilung erfordern jedenfalls sehr gute Sprachkenntnisse. | |||||
E-Commerce-ManagerInnen verdienen ab 1.800 Euro brutto pro Monat. Je nach Qualifikationsniveau kann das Einstiegsgehalt auch höher ausfallen:
Eine selbständige Berufsausübung ist im Rahmen eines freien Gewerbes möglich.
Assistant E-Commerce Manager (m/w) 
| w.Ez: | Assistant E-Commerce Manager (w) |
| w.Mz: | Assistant E-Commerce Manager (w) |
| m.Ez: | Assistant E-Commerce Manager (m) |
| m.Mz: | Assistant E-Commerce Manager (m) |
| n.Ez: | Assistant E-Commerce Manager (m/w) |
| n.Mz: | Assistant E-Commerce Manager (m/w) |
E-Commerce-Kaufmann/-frau
| Berufliche Kompetenzen: |
| Online-Werbung |
| Retargeting |
| w.Ez: | E-Commerce-Kauffrau |
| w.Mz: | E-Commerce-Kauffrauen |
| m.Ez: | E-Commerce-Kaufmann |
| m.Mz: | E-Commerce-Kaufmänner |
| n.Ez: | E-Commerce-Kaufmann/-frau |
| n.Mz: | E-Commerce-Kaufleute (m/w) |
Digitale HändlerIn
| w.Ez: | Digitale Händlerin |
| w.Mz: | Digitale Händlerinnen |
| m.Ez: | Digitale Händler |
| m.Mz: | Digitale Händler |
| n.Ez: | Digitale HändlerIn |
| n.Mz: | Digitale HändlerInnen |
E-Commerce-HändlerIn
| w.Ez: | E-Commerce-Händlerin |
| w.Mz: | E-Commerce-Händlerinnen |
| m.Ez: | E-Commerce-Händler |
| m.Mz: | E-Commerce-Händler |
| n.Ez: | E-Commerce-HändlerIn |
| n.Mz: | E-Commerce-HändlerInnen |
Online-HändlerIn
| Berufliche Kompetenzen: |
| E-Commerce-Kenntnisse |
| w.Ez: | Online-Händlerin |
| w.Mz: | Online-Händlerinnen |
| m.Ez: | Online-Händler |
| m.Mz: | Online-Händler |
| n.Ez: | Online-HändlerIn |
| n.Mz: | Online-HändlerInnen |
E-Commerce-Consultant (m/w)
| w.Ez: | E-Commerce-Consultant (w) |
| w.Mz: | E-Commerce-Consultants (w) |
| m.Ez: | E-Commerce-Consultant (m) |
| m.Mz: | E-Commerce-Consultants (m) |
| n.Ez: | E-Commerce-Consultant (m/w) |
| n.Mz: | E-Commerce-Consultants (m/w) |
E-Commerce-Coordinator (m/w)
| w.Ez: | E-Commerce-Coordinator (w) |
| w.Mz: | E-Commerce-Coordinators (w) |
| m.Ez: | E-Commerce-Coordinator (m) |
| m.Mz: | E-Commerce-Coordinators (m) |
| n.Ez: | E-Commerce-Coordinator (m/w) |
| n.Mz: | E-Commerce-Coordinators (m/w) |
E-Commerce-MitarbeiterIn
| w.Ez: | E-Commerce-Mitarbeiterin |
| w.Mz: | E-Commerce-Mitarbeiterinnen |
| m.Ez: | E-Commerce-Mitarbeiter |
| m.Mz: | E-Commerce-Mitarbeiter |
| n.Ez: | E-Commerce-MitarbeiterIn |
| n.Mz: | E-Commerce-MitarbeiterInnen |
E-Commerce-SpezialistIn
| w.Ez: | E-Commerce-Spezialistin |
| w.Mz: | E-Commerce-Spezialistinnen |
| m.Ez: | E-Commerce-Spezialist |
| m.Mz: | E-Commerce-Spezialisten |
| n.Ez: | E-Commerce-SpezialistIn |
| n.Mz: | E-Commerce-Spezialisten/-Spezialistinnen |
E-LogistikerIn (E-Commerce-ManagerIn)
| w.Ez: | E-Logistikerin (E-Commerce-Managerin) |
| w.Mz: | E-Logistikerinnen (E-Commerce-Managerinnen) |
| m.Ez: | E-Logistiker (E-Commerce-Manager) |
| m.Mz: | E-Logistiker (E-Commerce-Manager) |
| n.Ez: | E-LogistikerIn (E-Commerce-ManagerIn) |
| n.Mz: | E-LogistikerInnen (E-Commerce-ManagerInnen) |
E-Business-Key-Account-ManagerIn
| w.Ez: | E-Business-Key-Account-Managerin |
| w.Mz: | E-Business-Key-Account-Managerinnen |
| m.Ez: | E-Business-Key-Account-Manager |
| m.Mz: | E-Business-Key-Account-Manager |
| n.Ez: | E-Business-Key-Account-ManagerIn |
| n.Mz: | E-Business-Key-Account-ManagerInnen |
Online Shop-ManagerIn
| Berufliche Kompetenzen: |
| Online-Vertrieb |
| w.Ez: | Online Shop-Managerin |
| w.Mz: | Online Shop-Managerinnen |
| m.Ez: | Online Shop-Manager |
| m.Mz: | Online Shop-Manager |
| n.Ez: | Online Shop-ManagerIn |
| n.Mz: | Online Shop-ManagerInnen |
E-Commerce-DeveloperIn im Verkaufsmanagement
| Berufliche Kompetenzen: |
| E-Commerce-Marketing |
| w.Ez: | E-Commerce-Developerin im Verkaufsmanagement |
| w.Mz: | E-Commerce-Developerinnen im Verkaufsmanagement |
| m.Ez: | E-Commerce-Developer im Verkaufsmanagement |
| m.Mz: | E-Commerce-Developer im Verkaufsmanagement |
| n.Ez: | E-Commerce-DeveloperIn im Verkaufsmanagement |
| n.Mz: | E-Commerce-DeveloperInnen im Verkaufsmanagement |
Online-VerkäuferIn
| Berufliche Kompetenzen: |
| Online-Vertrieb |
| w.Ez: | Online-Verkäuferin |
| w.Mz: | Online-Verkäuferinnen |
| m.Ez: | Online-Verkäufer |
| m.Mz: | Online-Verkäufer |
| n.Ez: | Online-VerkäuferIn |
| n.Mz: | Online-VerkäuferInnen |
Customer Experience Designer (m/w) (E-Commerce-ManagerIn)
| Berufliche Kompetenzen: |
| Customer-Experience-Management |
| Digital Customer Experience |
| Verwandte Berufsspezialisierungen: |
| Customer Experience Designer (m/w) (SalesmanagerIn) |
| Customer Experience Designer (m/w) (Marketing-AssistentIn) |
| Customer Experience Designer (m/w) (MarketingmanagerIn) |
| w.Ez: | Customer Experience Designer (w) (E-Commerce-Managerin) |
| w.Mz: | Customer Experience Designer (w) (E-Commerce-Managerinnen) |
| m.Ez: | Customer Experience Designer (m) (E-Commerce-Manager) |
| m.Mz: | Customer Experience Designer (m) (E-Commerce-Manager) |
| n.Ez: | Customer Experience Designer (m/w) (E-Commerce-ManagerIn) |
| n.Mz: | Customer Experience Designer (m/w) (E-Commerce-ManagerInnen) |
DesignmanagerIn im Bereich E-Commerce
| w.Ez: | Designmanagerin im Bereich E-Commerce |
| w.Mz: | Designmanagerinnen im Bereich E-Commerce |
| m.Ez: | Designmanager im Bereich E-Commerce |
| m.Mz: | Designmanager im Bereich E-Commerce |
| n.Ez: | DesignmanagerIn im Bereich E-Commerce |
| n.Mz: | DesignmanagerInnen im Bereich E-Commerce |
E-Commerce Payment Manager (m/w)
| w.Ez: | E-Commerce Payment Manager (w) |
| w.Mz: | E-Commerce Payment Manager (w) |
| m.Ez: | E-Commerce Payment Manager (m) |
| m.Mz: | E-Commerce Payment Manager (m) |
| n.Ez: | E-Commerce Payment Manager (m/w) |
| n.Mz: | E-Commerce Payment Manager (m/w) |
E-Commerce Category Manager (m/w)
| w.Ez: | E-Commerce Category Manager (w) |
| w.Mz: | E-Commerce Category Manager (w) |
| m.Ez: | E-Commerce Category Manager (m) |
| m.Mz: | E-Commerce Category Manager (m) |
| n.Ez: | E-Commerce Category Manager (m/w) |
| n.Mz: | E-Commerce Category Manager (m/w) |
E-Commerce-SortimentmanagerIn
| w.Ez: | E-Commerce-Sortimentmanagerin |
| w.Mz: | E-Commerce-Sortimentmanagerinnen |
| m.Ez: | E-Commerce-Sortimentmanager |
| m.Mz: | E-Commerce-Sortimentmanager |
| n.Ez: | E-Commerce-SortimentmanagerIn |
| n.Mz: | E-Commerce-SortimentmanagerInnen |
VertriebsmanagerIn für E-Commerce
| Berufliche Kompetenzen: |
| Vertriebskenntnisse |
| Verwandte Berufsspezialisierungen: |
| VertriebsmanagerIn für Online-Werbung |
| w.Ez: | Vertriebsmanagerin für E-Commerce |
| w.Mz: | Vertriebsmanagerinnen für E-Commerce |
| m.Ez: | Vertriebsmanager für E-Commerce |
| m.Mz: | Vertriebsmanager für E-Commerce |
| n.Ez: | VertriebsmanagerIn für E-Commerce |
| n.Mz: | VertriebsmanagerInnen für E-Commerce |
Conversion Manager (m/w)
| Berufliche Kompetenzen: |
| Conversion-Optimierung |
| w.Ez: | Conversion Manager (w) |
| w.Mz: | Conversion Manager (w) |
| m.Ez: | Conversion Manager (m) |
| m.Mz: | Conversion Manager (m) |
| n.Ez: | Conversion Manager (m/w) |
| n.Mz: | Conversion Manager (m/w) |
E-Commerce Operations Manager (m/w)
| w.Ez: | E-Commerce Operations Manager (w) |
| w.Mz: | E-Commerce Operations Manager (w) |
| m.Ez: | E-Commerce Operations Manager (m) |
| m.Mz: | E-Commerce Operations Manager (m) |
| n.Ez: | E-Commerce Operations Manager (m/w) |
| n.Mz: | E-Commerce Operations Manager (m/w) |
Diese Seite wurde aktualisiert am: 28. Oktober 2022 V2.3.1.0
