Kundenbetreuungskenntnisse

Synonyme

  • Kundenbedienung
  • Kundenbetreuung
  • Kundenkommunikation

Erklärung

Fähigkeit, KundInnen fachlich kompetent beraten und betreuen zu können.

Kundenbetreuungskenntnisse für TelekommunikationsverkäuferIn

  • AnfragemanagementDie Bearbeitung von Anfragen aller Art, z. B. Interviewanfragen, KundInnenanfragen, Lieferantenanfragen, organisieren und die Beantwortung dieser (z. B. postalisch, telefonisch oder per E-Mail) veranlassen.
    • Ermittlung von KundenwünschenBedarfsgerechte Kundenberatung, Ermittlung von Kundenbedürfnissen, Kundenbedarfsermittlung
  • BeratungskompetenzBeratungsfähigkeit, BeratungsgeschickFähigkeit, KundInnen beim Lösen einer Aufgabe oder eines Problems zu unterstützen.
  • BeschwerdemanagementBeschwerdebearbeitungEntgegennahme, Weiterleitung und Abwicklung von Beschwerden bzw. Kompensationen zur Verbesserung der Kundenbeziehungen.
    • ReklamationsbearbeitungBearbeitung von Reklamationen im Handel, Reklamationen im Handel bearbeiten, Reklamationsbearbeitung im Handel, Reklamationsbehandlung, ReklamationsmanagementHandhaben von Beanstandungen aufgrund bestimmter Mängel.
  • FachberatungFacheinschlägige Beratung von KundInnen.
    • ProduktinformationProduktkenntnisse, ProduktwissenKenntnisse im umfassenden und möglichst verkaufssteigernden Informieren der potenziellen KundInnen über Produkte und Dienstleistungen, z.B. über eine Internetseit oder Druckerzeugnisse (Werbeflyer).
  • FilialbetreuungFilialbetrieb, FilialverkaufBetreuung eines Teils oder der Gesamtheit eines Filialnetzes, z.B. zur Qualitätssicherung, zur Sicherung der Bestände.
  • StammkundenbetreuungAusbau von Bestandskunden, Kundenstockbetreuung
  • Technische BeratungBeratung von KundInnen zu Installation oder Montage von technischen Anlagen oder Geräten.

Verwandtschaftsbeziehungen dieser beruflichen Kompetenz und ihrer Unterbegriffe

Berufliche Kompetenz: ... ist verwandt mit:
Kundenbetreuungskenntnisse
Besucherbetreuung
Callcenterkenntnisse
Empfang
Garantieleistungen
Kundenempfang
Kundenservice
Serviceorientierung
Verkaufskenntnisse
Anfragemanagement
Telefonauskunft
Beratungskompetenz
Antiquariatsbuchhandel
Apothekenverkauf
Baumarkthandel
Baustoffhandel
Blumen- und Pflanzenverkauf
Boutiqueverkauf
Brot- und Gebäckverkauf
Buchhandel
Bücher- und Zeitschriftenverkauf
Drogeriewaren-Verkauf
Einrichtungsverkauf
Eisverkauf
Elektrowarenverkauf
Feinkostverkauf
Fleisch- und Wurstverkauf
Freizeitberatung
Gemüse- und Obstverkauf
Getränkeverkauf
Kunsthandel
Käseverkauf
Küchenverkauf
Lebensmittelverkauf
Lederwarenverkauf
Luxusgüterverkauf
Milchverkauf
Musikalienhandel
Papierwarenverkauf
Rechtsberatung
Sanitätsfachhandel
Schuhhandel
Sportartikelverkauf
Sportartikelverleih
Süßwarenverkauf
Tabakwarenverkauf
Textilhandel
Trainingsberatung
Uhren- und Schmuckverkauf
Verkauf von Badezimmereinrichtungen
Verkauf von Wohn- und Schlafzimmereinrichtungen
Fachberatung
Antiquariatsbuchhandel
Apothekenverkauf
Baumarkthandel
Baustoffhandel
Blumen- und Pflanzenverkauf
Boutiqueverkauf
Brot- und Gebäckverkauf
Buchhandel
Bücher- und Zeitschriftenverkauf
Drogeriewaren-Verkauf
Einrichtungsverkauf
Eisverkauf
Elektrowarenverkauf
Feinkostverkauf
Fleisch- und Wurstverkauf
Freizeitberatung
Gemüse- und Obstverkauf
Getränkeverkauf
Kunsthandel
Käseverkauf
Küchenverkauf
Lebensmittelverkauf
Lederwarenverkauf
Luxusgüterverkauf
Milchverkauf
Musikalienhandel
Papierwarenverkauf
Sanitätsfachhandel
Schuhhandel
Speisenverkauf
Sportartikelverkauf
Sportartikelverleih
Süßwarenverkauf
Tabakwarenverkauf
Textilhandel
Trainingsberatung
Uhren- und Schmuckverkauf
Verkauf von Badezimmereinrichtungen
Verkauf von Wohn- und Schlafzimmereinrichtungen
Filialbetreuung
Sortimentsgestaltung
Verkaufsstellenleitung
Verwandschaftsbeziehungen gering mittel hoch
der Kompetenz LINKS zur Kompetenz RECHTS:
der Kompetenz RECHTS zur Kompetenz LINKS:

Gefragt sind berufliche Kompetenzen aus dem Bereich Kundenbetreuungskenntnisse in folgenden Berufen:

Berufliche Kompetenz:... ist gefragt bei:
Abwicklung von Garantie- und GewährleistungsarbeitenAutomechanikerIn
Betriebslogistikkaufmann/-frau
FahrradmechanikerIn
MotorradmechanikerIn
Analyse von KundenbedürfnissenBid-ManagerIn
IT-SalesmanagerIn
AnfragemanagementBid-ManagerIn
GästebetreuerIn
GerichtsbediensteteR
Hotel- und Gastgewerbekaufmann/-frau
ServicetechnikerIn
AuskunftsdienstBerufskraftfahrerIn in der Personenbeförderung
BibliothekarIn
FlugbegleiterIn
GästebetreuerIn
Hilfskraft im Kultur- und Eventbereich (m/w)
Hilfskraft im Sport- und Outdoorbereich (m/w)
Hotel- und Gastgewerbekaufmann/-frau
HoteldienerIn
PortierIn
RezeptionistIn
ZugbegleiterIn
Bankkundenbetreuung am SchalterBankkaufmann/-frau
PostdienstleisterIn
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Diese Seite wurde aktualisiert am: 07. November 2024 V2.7.0.0