Kundenbetreuungskenntnisse

Kompetenzbereich

Synonyme

Erklärung

Kundenbetreuungskenntnisse für Buch- und MedienverkäuferIn

BeratungskompetenzBeratungsfähigkeit, BeratungsgeschickFähigkeit, KundInnen beim Lösen einer Aufgabe oder eines Problems zu unterstützen.
- KundInnenberatungTechnische Kundenberatung
BeschwerdemanagementBeschwerdebearbeitungEntgegennahme, Weiterleitung und Abwicklung von Beschwerden bzw. Kompensationen zur Verbesserung der Kundenbeziehungen.
FachberatungFacheinschlägige Beratung von KundInnen.
- ProduktinformationProduktkenntnisse, ProduktwissenKenntnisse im umfassenden und möglichst verkaufssteigernden Informieren der potenziellen KundInnen über Produkte und Dienstleistungen, z.B. über eine Internetseit oder Druckerzeugnisse (Werbeflyer).
KundInnenbetreuung im VertriebBetreuung bestehender VertriebskundInnen.

Verwandtschaftsbeziehungen dieser beruflichen Kompetenz und ihrer Unterbegriffe

Berufliche Kompetenz:		... ist verwandt mit:
Kundenbetreuungskenntnisse		BesucherInnenbetreuung
		Callcenterkenntnisse
		Empfang
		Garantieleistungen
		KundInnenempfang
		KundInnenservice
		Serviceorientierung
		Verkaufskenntnisse
Beratungskompetenz		Antiquariatsbuchhandel
		Apothekenverkauf
		Baumarkthandel
		Baustoffhandel
		Blumen- und Pflanzenverkauf
		Boutiqueverkauf
		Brot- und Gebäckverkauf
		Buchhandel
		Bücher- und Zeitschriftenverkauf
		Drogeriewaren-Verkauf
		Einrichtungsverkauf
		Eisverkauf
		Elektrowarenverkauf
		Feinkostverkauf
		Fleisch- und Wurstverkauf
		Freizeitberatung
		Gemüse- und Obstverkauf
		Getränkeverkauf
		Kunsthandel
		Käseverkauf
		Küchenverkauf
		Lebensmittelverkauf
		Lederwarenverkauf
		Luxusgüterverkauf
		Milchverkauf
		Musikalienhandel
		Papierwarenverkauf
		Rechtsberatung
		Sanitätsfachhandel
		Schuhhandel
		Sportartikelverkauf
		Sportartikelverleih
		Süßwarenverkauf
		Tabakwarenverkauf
		Textilhandel
		Trainingsberatung
		Uhren- und Schmuckverkauf
		Verkauf von Badezimmereinrichtungen
		Verkauf von Wohn- und Schlafzimmereinrichtungen
Fachberatung		Antiquariatsbuchhandel
		Apothekenverkauf
		Baumarkthandel
		Baustoffhandel
		Blumen- und Pflanzenverkauf
		Boutiqueverkauf
		Brot- und Gebäckverkauf
		Buchhandel
		Bücher- und Zeitschriftenverkauf
		Drogeriewaren-Verkauf
		Einrichtungsverkauf
		Eisverkauf
		Elektrowarenverkauf
		Feinkostverkauf
		Fleisch- und Wurstverkauf
		Freizeitberatung
		Gemüse- und Obstverkauf
		Getränkeverkauf
		Kunsthandel
		Käseverkauf
		Küchenverkauf
		Lebensmittelverkauf
		Lederwarenverkauf
		Luxusgüterverkauf
		Milchverkauf
		Musikalienhandel
		Papierwarenverkauf
		Sanitätsfachhandel
		Schuhhandel
		Speisenverkauf
		Sportartikelverkauf
		Sportartikelverleih
		Süßwarenverkauf
		Tabakwarenverkauf
		Textilhandel
		Trainingsberatung
		Uhren- und Schmuckverkauf
		Verkauf von Badezimmereinrichtungen
		Verkauf von Wohn- und Schlafzimmereinrichtungen
KundInnenbetreuung im Vertrieb		Vertriebskenntnisse

Verwandschaftsbeziehungen	gering	mittel	hoch
der Kompetenz LINKS zur Kompetenz RECHTS:
der Kompetenz RECHTS zur Kompetenz LINKS:

Gefragt sind berufliche Kompetenzen aus dem Bereich Kundenbetreuungskenntnisse in folgenden Berufen:

Berufliche Kompetenz:	... ist gefragt bei:
Abwicklung von Garantie- und Gewährleistungsarbeiten	AutomechanikerIn Betriebslogistikkaufmann/-frau FahrradmechanikerIn MotorradmechanikerIn
Analyse von KundInnenbedürfnissen	Bid-ManagerIn IT-SalesmanagerIn
Anfragemanagement	Bid-ManagerIn GästebetreuerIn GerichtsbediensteteR Hotel- und Gastgewerbekaufmann/-frau
Auskunftsdienst	BerufskraftfahrerIn in der Personenbeförderung BibliothekarIn FlugbegleiterIn GästebetreuerIn Hilfskraft im Kultur- und Eventbereich (m/w) Hilfskraft im Sport- und Outdoorbereich (m/w) Hotel- und Gastgewerbekaufmann/-frau HoteldienerIn PortierIn RezeptionistIn ZugbegleiterIn
BankkundInnenbetreuung am Schalter	Bankkaufmann/-frau SchaltermitarbeiterIn in einer Bank PostdienstleisterIn
Beantwortung von Anfragen	ArchivarIn und DokumentarIn GästebetreuerIn GerichtsbediensteteR Verlagskaufmann/-frau ZugbegleiterIn
Bearbeitung von Kundenanfragen	ElektronikerIn
Beratungskompetenz	AgrarberaterIn ApothekerIn AugenoptikerIn Berufs- und BildungsberaterIn Betriebs- und UnternehmensleiterIn BibliothekarIn Bid-ManagerIn Buch- und MedienverkäuferIn Diätologe/Diätologin EDV-Kaufmann/-frau EinrichtungsberaterIn EnergieberaterIn EntwicklungshelferIn FahrradmechanikerIn FahrzeugverkäuferIn Finanz- und AnlageberaterIn FotoartikelverkäuferIn Fundraising-AgentIn GärtnerfacharbeiterIn GästebetreuerIn Großhandelskaufmann/-frau HandelsvertreterIn Hotel- und Gastgewerbekaufmann/-frau IT-Consultant (m/w) IT-Support-MitarbeiterIn Key-Account-ManagerIn LogistikerIn MarketingmanagerIn OrthopädietechnikerIn Papier- und SchreibwarenverkäuferIn PharmareferentIn ProduktmanagerIn ReinigungstechnikerIn Restaurantfachmann/-frau SalesmanagerIn SAP-BeraterIn SozialberaterIn Systemgastronomiefachmann/-frau TechnikerIn für Land- und Baumaschinen TechnischeR SachbearbeiterIn UmweltberaterIn UnternehmensberaterIn VerkaufssachbearbeiterIn Verlagskaufmann/-frau VersicherungsberaterIn Versicherungskaufmann/-frau VertriebstechnikerIn WerkstofftechnikerIn
Beschwerdemanagement	BaumarktverkäuferIn Betriebslogistikkaufmann/-frau BibliothekarIn Buch- und MedienverkäuferIn Bürokaufmann/-frau Callcenter-MitarbeiterIn Content-ManagerIn Customer-Relationship-ManagerIn BeschwerdemanagerIn EDV-Kaufmann/-frau Einzelhandelskaufmann/-frau Elektro- und ElektronikverkäuferIn FahrzeugverkäuferIn FloristIn FlugbegleiterIn Flughafenbodenpersonal (m/w) Food-and-Beverage-ManagerIn FotoartikelverkäuferIn Gartencenterkaufmann/-frau GärtnerfacharbeiterIn Gastronomiefachmann/-frau HandelsvertreterIn Hotel- und Gastgewerbekaufmann/-frau HoteldienerIn HoteldirektorIn ImmobilienverwalterIn Key-Account-ManagerIn Lebensmittel- und FeinkostverkäuferIn LogistikerIn Papier- und SchreibwarenverkäuferIn PostdienstleisterIn ReisebüroassistentIn ReiseleiterIn Restaurantfachmann/-frau RestaurantleiterIn RezeptionistIn Social Media-ManagerIn Spa-ManagerIn SportartikelmonteurIn SportartikelverkäuferIn Systemgastronomiefachmann/-frau Textil-, Bekleidungs- und SchuhverkäuferIn TextilreinigerIn VerkaufssachbearbeiterIn VersicherungsberaterIn VertriebstechnikerIn WirtschaftsingenieurIn ZugbegleiterIn
Bewirtung von KundInnen in Geschäften	Einzelhandelskaufmann/-frau Hilfskraft im Dienstleistungsbereich (m/w)
Claim Management	AuftragssachbearbeiterIn Bid-ManagerIn Customer-Relationship-ManagerIn JuristIn Key-Account-ManagerIn MaschinenbauingenieurIn ProduktmanagerIn ProjektmanagerIn VerkaufssachbearbeiterIn Versicherungskaufmann/-frau
Customer Relationship Management	AuktionatorIn Business Development-ManagerIn Business Development-ManagerIn für CRM/Marketing Callcenter-MitarbeiterIn Content-ManagerIn Customer-Relationship-ManagerIn E-Commerce-ManagerIn Fundraising-AgentIn Großhandelskaufmann/-frau HandelsvertreterIn IT-SalesmanagerIn Key-Account-ManagerIn MarketingmanagerIn Operations ManagerIn Customer Operations Manager (m/w) ProduktmanagerIn Social Media-ManagerIn TelekommunikationsberaterIn Customer Relationship-ManagerIn im Bereich Telekommunikation Web-EntwicklerIn E-Customer-Relation-Management-ProgrammiererIn
Customer-Experience-Management	E-Commerce-ManagerIn Customer Experience Designer (m/w) (E-Commerce-ManagerIn) Marketing-AssistentIn Customer Experience Designer (m/w) (Marketing-AssistentIn) MarketingmanagerIn Customer Experience Designer (m/w) (MarketingmanagerIn) SalesmanagerIn Customer Experience Designer (m/w) (SalesmanagerIn)
Durchführung von Kundenschulungen	AutomatisierungstechnikerIn SportartikelverkäuferIn VertriebstechnikerIn
Durchführung von KundInnenüberleitungen	BankangestellteR im bankinternen Bereich FilialleiterIn in einer Bank
Ermittlung von Kundenwünschen	Bankkaufmann/-frau Customer-Relationship-ManagerIn Versicherungskaufmann/-frau
Erstellung von KundInnenprofilen	InformatikerIn IT-Product Owner (m/w) - (InformatikerIn) ProduktmanagerIn Product Owner (m/w) Software-EntwicklerIn IT-Product Owner (m/w) Web-EntwicklerIn IT-Product Owner (m/w) - (Web-EntwicklerIn) WirtschaftsinformatikerIn IT-Product Owner (m/w) - (WirtschaftsinformatikerIn)
Erteilen einfacher Auskünfte	Fachkraft in der Buchhaltung (m/w) HoteldienerIn KassierIn LogistikerIn
Fachberatung	AgrarberaterIn ApothekerIn ArchivarIn und DokumentarIn AugenoptikerIn AutomechanikerIn BäckerIn BaumarktverkäuferIn BauspenglerIn BautechnikerIn BekleidungsgestalterIn Berufs- und BildungsberaterIn BerufsfotografIn BeschriftungsdesignerIn und WerbetechnikerIn BestatterIn BibliothekarIn BildhauerIn BIM-TechnikerIn BodenlegerIn Buch- und MedienverkäuferIn FachbuchhändlerIn Content-ManagerIn DachdeckerIn Diätologe/Diätologin DrechslerIn DrogistIn EDV-Kaufmann/-frau EinrichtungsberaterIn Einzelhandelskaufmann/-frau Elektro- und ElektronikverkäuferIn ElektroenergietechnikerIn ElektrotechnikerIn für Installations- und Gebäudetechnik FahrzeugverkäuferIn FassaderIn Finanz- und AnlageberaterIn FleischverarbeiterIn FloristIn Forstorgan (m/w) FotoartikelverkäuferIn FriseurIn und StylistIn Garten- und GrünflächengestalterIn GartenbautechnikerIn Gartencenterkaufmann/-frau GärtnerfacharbeiterIn GlasbautechnikerIn Gold- und SilberschmiedIn und JuwelierIn HafnerIn HandelsvertreterIn HörgeräteakustikerIn Installations- und GebäudetechnikerIn IT-Support-MitarbeiterIn KarosseriebautechnikerIn KeramikerIn KonditorIn KosmetikerIn LackiertechnikerIn Land- und ForstwirtschaftstechnikerIn Lebensmittel- und FeinkostverkäuferIn MalerIn und BeschichtungstechnikerIn MedientechnikerIn MotorradmechanikerIn MusikinstrumentenerzeugerIn NutzfahrzeugmechanikerIn OrthopädietechnikerIn Papier- und SchreibwarenverkäuferIn Pflasterer/Pflasterin PharmareferentIn Platten- und FliesenlegerIn Polsterer/Polsterin RauchfangkehrerIn SchlosserIn im Baubereich SchuhmacherIn ServicetechnikerIn SolartechnikerIn SonnenschutztechnikerIn SportartikelmonteurIn SportartikelverkäuferIn SteinmetzIn StuckateurIn und TrockenausbauerIn TapeziererIn und DekorateurIn TelekommunikationsberaterIn Textil-, Bekleidungs- und SchuhverkäuferIn TischlerIn UhrmacherIn und ZeitmesstechnikerIn UmweltberaterIn UnternehmensberaterIn VersicherungsberaterIn Visual Merchandiser (m/w) Wärme-, Kälte-, Schall- und BrandschutztechnikerIn Zimmerer/Zimmerin
Filialbetreuung	Einzelhandelskaufmann/-frau SalesmanagerIn
Franchisebetreuung	Betriebs- und UnternehmensleiterIn
HändlerInnenbetreuung	HandelsvertreterIn Verlagskaufmann/-frau
Key Account Management	Bid-ManagerIn Customer-Relationship-ManagerIn Customer-Relationship-ManagerIn im Finanzbereich Finanz- und AnlageberaterIn GroßkundenbetreuerIn in einer Bank GroßkundenbetreuerIn in einer Bank im Bereich Immobilien HandelsvertreterIn IT-SalesmanagerIn Key-Account-ManagerIn Junior Account-ManagerIn Key Account-ManagerIn im Bereich FMCG Key-AccounterIn MedientechnikerIn PharmareferentIn SalesmanagerIn TelekommunikationsberaterIn Key Account-ManagerIn für Telekommunikation VertriebstechnikerIn
Kundenbetreuung EDV	IT-Consultant (m/w) IT-SalesmanagerIn IT-Support-MitarbeiterIn KundenbetreuerIn für EDV
Kundenbetreuungskenntnisse	Bankkaufmann/-frau BibliothekarIn BörsenhändlerIn Bürokaufmann/-frau Callcenter-MitarbeiterIn Caterer (m/w) Customer-Relationship-ManagerIn Global Customer-ManagerIn Einzelhandelskaufmann/-frau Finanz- und AnlageberaterIn Flughafenbodenpersonal (m/w) Fundraising-AgentIn GerichtsbediensteteR HandelsvertreterIn KundenbetreuerIn KundenmanagerIn im Außendienst Hilfskraft im Dienstleistungsbereich (m/w) Hotel- und Gastgewerbekaufmann/-frau IT-Consultant (m/w) IT-Support-MitarbeiterIn KundenbetreuerIn für EDV KassierIn Key-Account-ManagerIn KundInnenmanagerIn KosmetikerIn MarketingmanagerIn Pharmazeutisch-kaufmännischeR AssistentIn ProduktmanagerIn SalesmanagerIn SchaustellerIn ServicetechnikerIn KundenbetreuerIn in der Reparaturannahme TaxichauffeurIn TelekommunikationsberaterIn VerkaufssachbearbeiterIn KundInnenbetreuerIn im Vertriebsinnendienst VersicherungsberaterIn KundenbetreuerIn im Versicherungswesen Versicherungskaufmann/-frau Visual Merchandiser (m/w) Web-MasterIn ZugbegleiterIn
KundInnenberatung im Vertrieb	IT-SalesmanagerIn SalesmanagerIn VertriebstechnikerIn
KundInnenberatung	AgrarberaterIn ApothekerIn ArchivarIn und DokumentarIn Art Director (m/w) AugenoptikerIn AuktionatorIn BaumarktverkäuferIn Berufs- und BildungsberaterIn Buch- und MedienverkäuferIn Callcenter-MitarbeiterIn DrogistIn EinrichtungsberaterIn Einzelhandelskaufmann/-frau KundInnenberaterIn Online-EinkaufsberaterIn EnergieberaterIn Entsorgungs- und RecyclingtechnikerIn FahrradmechanikerIn FahrzeugverkäuferIn Finanz- und AnlageberaterIn FleischverarbeiterIn FloristIn FotoartikelverkäuferIn Friedhofs- und ZiergärtnerIn GaleristIn GartenbautechnikerIn Gartencenterkaufmann/-frau GärtnerfacharbeiterIn GästebetreuerIn Großhandelskaufmann/-frau HandelsvertreterIn Hilfskraft im Handel (m/w) Hilfskraft im Sport- und Outdoorbereich (m/w) HörgeräteakustikerIn ImmobilienberaterIn IT-Consultant (m/w) IT-Support-MitarbeiterIn Key-Account-ManagerIn KioskverkäuferIn Kultur- und EventmanagerIn Lebensmittel- und FeinkostverkäuferIn Marketing-AssistentIn ModedesignerIn PharmareferentIn Pharmazeutisch-kaufmännischeR AssistentIn PostdienstleisterIn ReisebüroassistentIn Requirements Engineer (m/w) SAP-BeraterIn SchuhmacherIn SozialberaterIn SportartikelverkäuferIn SportwissenschafterIn Systemgastronomiefachmann/-frau TapeziererIn und DekorateurIn TelekommunikationsberaterIn Textil-, Bekleidungs- und SchuhverkäuferIn UmweltberaterIn UnternehmensberaterIn VerkaufssachbearbeiterIn VersicherungsberaterIn VertriebstechnikerIn Wärme-, Kälte-, Schall- und BrandschutztechnikerIn
KundInnenbetreuung im Immobilienmanagement	ImmobilienberaterIn ImmobilieninvestmentmaklerIn ImmobilienmaklerassistentIn ImmobilienmaklerIn Property ManagerIn ImmobilienverwalterIn ImmobilienmanagerIn (ImmobilienverwalterIn) Property-ManagerIn
KundInnenbetreuung im Vertrieb	AuftragssachbearbeiterIn Bid-ManagerIn Buch- und MedienverkäuferIn Business Development-ManagerIn HandelsvertreterIn IT-SalesmanagerIn Key-Account-ManagerIn ProduktmanagerIn TelekommunikationsberaterIn VerkaufssachbearbeiterIn KundInnenbetreuerIn im Vertriebsinnendienst
KundInnenbeziehungen dokumentieren	Customer-Relationship-ManagerIn KundenbeziehungsmanagerIn
KundInnenbeziehungen pflegen	Betriebslogistikkaufmann/-frau Bid-ManagerIn Customer-Relationship-ManagerIn Customer-Relationship-ManagerIn im Finanzbereich KundenbeziehungsmanagerIn Finanz- und AnlageberaterIn Fundraising-AgentIn HandelsvertreterIn Industriekaufmann/-frau IT-SalesmanagerIn Key-Account-ManagerIn LogistikerIn PersonalberaterIn PharmareferentIn ReinigungstechnikerIn VersicherungsberaterIn Versicherungskaufmann/-frau
KundInnenbeziehungen verwalten	Bid-ManagerIn Customer-Relationship-ManagerIn KundenbeziehungsmanagerIn
KundInnenbindungssysteme	Customer-Relationship-ManagerIn Customer Loyalty-ManagerIn
KundInnendatenanalyse	Customer-Relationship-ManagerIn Fundraising-AgentIn Versicherungskaufmann/-frau
MaklerInnenbetreuung	Versicherungskaufmann/-frau
MieterInnenbetreuung	ImmobilienverwalterIn
Online-Beratung	Customer-Relationship-ManagerIn Global Customer-ManagerIn
PächterInnenbetreuung	RestaurantleiterIn
Produktinformation	AuktionatorIn BaumarktverkäuferIn Buch- und MedienverkäuferIn Callcenter-MitarbeiterIn Customer-Relationship-ManagerIn Customer-Relationship-ManagerIn im Finanzbereich DrogistIn EDV-Kaufmann/-frau EinrichtungsberaterIn Einzelhandelskaufmann/-frau Elektro- und ElektronikverkäuferIn FahrzeugverkäuferIn Finanz- und AnlageberaterIn FitnessbetreuerIn FloristIn FotoartikelverkäuferIn Gartencenterkaufmann/-frau HandelsvertreterIn IT-SalesmanagerIn KassierIn Key-Account-ManagerIn KioskverkäuferIn Lebensmittel- und FeinkostverkäuferIn Marketing-AssistentIn MarketingmanagerIn Papier- und SchreibwarenverkäuferIn PharmareferentIn Pharmazeutisch-kaufmännischeR AssistentIn ProduktmanagerIn SportartikelverkäuferIn TankwartIn TapeziererIn und DekorateurIn Textil-, Bekleidungs- und SchuhverkäuferIn VerkaufssachbearbeiterIn VertriebstechnikerIn Visual Merchandiser (m/w) ZugbegleiterIn
Reklamationsbearbeitung	Betriebslogistikkaufmann/-frau Bürohilfskraft (m/w) ReklamationsbearbeiterIn Bürokaufmann/-frau Callcenter-MitarbeiterIn EinkäuferIn Einzelhandelskaufmann/-frau Fachkraft in der Buchhaltung (m/w) GästebetreuerIn Gastronomiefachmann/-frau Key-Account-ManagerIn Pharmazeutisch-kaufmännischeR AssistentIn QualitätssicherungstechnikerIn ReinigungstechnikerIn TechnischeR SachbearbeiterIn VerkaufssachbearbeiterIn
Schaltertätigkeit	Bankkaufmann/-frau SchaltermitarbeiterIn in einer Bank Flughafenbodenpersonal (m/w) PostdienstleisterIn PostschalterbediensteteR
StammkundInnenbetreuung	EinrichtungsberaterIn Einzelhandelskaufmann/-frau Personal Shopper (m/w) FahrzeugverkäuferIn HoteldienerIn Key-Account-ManagerIn StammkundenbetreuerIn Operations ManagerIn ReisebüroassistentIn RezeptionistIn TelekommunikationsberaterIn
Technische Beratung	EDV-Kaufmann/-frau ElektroenergietechnikerIn Forschungs- und EntwicklungstechnikerIn TechnischeR BeraterIn FotoartikelverkäuferIn Gartencenterkaufmann/-frau HandelsvertreterIn Hilfskraft im Kfz-Bereich (m/w) HörgeräteakustikerIn Informations- und KommunikationstechnikerIn IT-Consultant (m/w) IT-SalesmanagerIn ServicetechnikerIn SolartechnikerIn SonnenschutztechnikerIn SportartikelmonteurIn TechnischeR SachbearbeiterIn TelekommunikationsberaterIn UmwelttechnikerIn
Telefonische Beratung	Callcenter-MitarbeiterIn Tele Sales Professional (m/w) TelefonischeR KundInnenbetreuerIn Telesales Executive (m/w) IT-Support-MitarbeiterIn Tele Sales Professional für EDV (m/w) TelefonischeR KundInnenbetreuerIn für EDV Pharmazeutisch-kaufmännischeR AssistentIn SozialberaterIn VerkaufssachbearbeiterIn
Vertretung von KlientInnen	JuristIn Rechtsanwalt/-anwältin SozialarbeiterIn ErwachsenenvertreterIn VormundIn
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Diese Seite wurde aktualisiert am: 13. Juni 2024 V2.6.0.0