TelekommunikationsberaterInnen entwerfen für Unternehmen optimale Telekommunikations-Systemlösungen entsprechend den jeweils spezifischen Aufgabenstellungen (z.B. Zugang zu Telefonie, Internet und Intranet). Darüber hinaus sind sie in der KundInnenberatung tätig und im Verkauf von Telekommunikationsprodukten. Die sich häufig ändernden Tarife und technologische Neuerungen erfordern laufende Weiterbildung.
TelekommunikationsberaterInnen werden von Telekommunikationsgeräteherstellern, von den Festnetz- und Mobiltelefonie-Anbietern, bei Providern von Datendiensten, von spezialisierten Hard- und Softwareunternehmen, bei größeren Unternehmen und im Verwaltungsbereich beschäftigt.
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Gefragte Kompetenzen und Fähigkeiten im Beruf TelekommunikationsberaterIn sind:
Berufliche Kompetenzen und Fähigkeiten, die meist Voraussetzung im Beruf TelekommunikationsberaterIn sind:
Fachkenntisse und Fähigkeiten, die im Beruf TelekommunikationsberaterIn benötigt werden:
Soft-Skills, Kompetenzen und Fähigkeiten, die im Beruf TelekommunikationsberaterIn benötigt werden:
| 1 Grundlegend | 2 Selbstständig | 3 Fortgeschritten | 4 Hoch spezialisiert | ||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Beschreibung: TelekommunikationsberaterInnen müssen den Umgang mit berufsspezifischen Softwarelösungen und digitalen Anwendungen sicher und eigenständig beherrschen. Sie sind in der Lage, selbstständig digitale Inhalte zu erstellen und zu bearbeiten sowie Fehler zu beheben. Auch können sie digitale Anwendungen für die Kommunikation mit Kundinnen und Kunden, die Zusammenarbeit im Betrieb und die Dokumentation routiniert verwenden. Außerdem kennen sie die betrieblichen Datensicherheitsvorschriften und halten diese ein. | |||||||
| Kompetenzbereich | Kompetenzstufe(n) von ... bis ... |
Beschreibung | |||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 - Grundlagen und Zugang | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | TelekommunikationsberaterInnen müssen sowohl allgemeine als auch berufsspezifische digitale Anwendungen und Geräte selbstständig und sicher anwenden können. |
| 1 - Umgang mit Informationen und Daten | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | TelekommunikationsberaterInnen müssen umfassende Daten und Informationen recherchieren, vergleichen, beurteilen und bewerten können, aus den gewonnenen Daten selbstständig Konzepte und Empfehlungen ableiten und in ihrer Arbeit umsetzen. |
| 2 - Kommunikation und Zusammenarbeit | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | TelekommunikationsberaterInnen müssen verschiedene digitale Anwendungen und Geräte zur Kommunikation und Zusammenarbeit mit KollegInnen, Kundinnen und Kunden und PartnerInnen unabhängig anwenden können. |
| 3 - Kreative digitale Inhalte gestalten | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | TelekommunikationsberaterInnen müssen digitale Inhalte, Informationen und Daten selbstständig erfassen und in bestehende digitale Tools einpflegen können. |
| 4 - Sicherheit | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | TelekommunikationsberaterInnen müssen die allgemeinen und betrieblichen Konzepte des Datenschutzes und der Datensicherheit verstehen, eigenständig auf ihre Tätigkeit anwenden können sowie Bedrohungspotenziale erkennen und geeignete Gegenmaßnahmen einleiten. |
| 5 - Problemlösen & Weiterlernen | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | TelekommunikationsberaterInnen müssen die Einsatzmöglichkeiten digitaler Tools und Lösungen für ihre Arbeit beurteilen können, Fehler und Probleme erkennen und diese auch selbstständig lösen können. Sie erkennen eigene Kompetenzlücken und können Schritte zu deren Behebung setzen. |
| Elementare Sprachverwendung | Selbständige Sprachverwendung | Kompetente Sprachverwendung | |||
|---|---|---|---|---|---|
| A1 | A2 | B1 | B2 | C1 | C2 |
Sie müssen Arbeitsanweisungen verstehen und ausführen können und im Team umfassend kommunizieren. Im Mittelpunkt ihrer Tätigkeit steht die Beratung und Information von Kundinnen und Kunden, wobei der Aspekt der fachlichen Beratung meist eine sehr gute Sprachbeherrschung erforderlich machen kann. | |||||
TelekommunikationsberaterInnen verdienen ab 2.230 Euro brutto pro Monat. Je nach Qualifikationsniveau kann das Einstiegsgehalt auch höher ausfallen:
Reglementiertes Gewerbe:
Ingenieurbüros (Beratende IngenieurInnen)
Telekom-ManagerIn 
| Berufliche Kompetenzen: |
| Telekommunikationstechnik |
| w.Ez: | Telekom-Managerin |
| w.Mz: | Telekom-Managerinnen |
| m.Ez: | Telekom-Manager |
| m.Mz: | Telekom-Manager |
| n.Ez: | Telekom-ManagerIn |
| n.Mz: | Telekom-ManagerInnen |
TelekommunikationsmanagerIn
| Berufliche Kompetenzen: |
| Telekommunikationstechnik |
| Verwaltung von Telekommunikationsnetzen |
| w.Ez: | Telekommunikationsmanagerin |
| w.Mz: | Telekommunikationsmanagerinnen |
| m.Ez: | Telekommunikationsmanager |
| m.Mz: | Telekommunikationsmanager |
| n.Ez: | TelekommunikationsmanagerIn |
| n.Mz: | TelekommunikationsmanagerInnen |
Key Account-ManagerIn für Telekommunikation
| Berufliche Kompetenzen: |
| Key Account Management |
| Verwandte Berufe: |
| Key-Account-ManagerIn |
| Verwandte Berufsspezialisierungen: |
| Key Account-ManagerIn für IT |
| w.Ez: | Key Account-Managerin für Telekommunikation |
| w.Mz: | Key Account-Managerinnen für Telekommunikation |
| m.Ez: | Key Account-Manager für Telekommunikation |
| m.Mz: | Key Account-Manager für Telekommunikation |
| n.Ez: | Key Account-ManagerIn für Telekommunikation |
| n.Mz: | Key Account-ManagerInnen für Telekommunikation |
Pre-Sales Consultant für Informationstechnologie (m/w)
| Berufliche Kompetenzen: |
| Pre-Sales |
| w.Ez: | Pre-Sales Consultant für Informationstechnologie (w) |
| w.Mz: | Pre-Sales Consultants für Informationstechnologie (w) |
| m.Ez: | Pre-Sales Consultant für Informationstechnologie (m) |
| m.Mz: | Pre-Sales Consultants für Informationstechnologie (m) |
| n.Ez: | Pre-Sales Consultant für Informationstechnologie (m/w) |
| n.Mz: | Pre-Sales Consultants für Informationstechnologie (m/w) |
Pre-Sales-VertriebsberaterIn für Informationstechnologie (TelekommunikationsberaterIn)
| Berufliche Kompetenzen: |
| Pre-Sales |
| Verwandte Berufsspezialisierungen: |
| Pre-Sales-VertriebsberaterIn für Informationstechnologie (IT-Consultant (m/w)) |
| w.Ez: | Pre-Sales-Vertriebsberaterin für Informationstechnologie (Telekommunikationsberaterin) |
| w.Mz: | Pre-Sales-Vertriebsberaterinnen für Informationstechnologie (Telekommunikationsberaterinnen) |
| m.Ez: | Pre-Sales-Vertriebsberater für Informationstechnologie (Telekommunikationsberater) |
| m.Mz: | Pre-Sales-Vertriebsberater für Informationstechnologie (Telekommunikationsberater) |
| n.Ez: | Pre-Sales-VertriebsberaterIn für Informationstechnologie (TelekommunikationsberaterIn) |
| n.Mz: | Pre-Sales-VertriebsberaterInnen für Informationstechnologie (TelekommunikationsberaterInnen) |
VertriebsberaterIn für Telekommunikation
| Berufliche Kompetenzen: |
| Vertriebskenntnisse |
| w.Ez: | Vertriebsberaterin für Telekommunikation |
| w.Mz: | Vertriebsberaterinnen für Telekommunikation |
| m.Ez: | Vertriebsberater für Telekommunikation |
| m.Mz: | Vertriebsberater für Telekommunikation |
| n.Ez: | VertriebsberaterIn für Telekommunikation |
| n.Mz: | VertriebsberaterInnen für Telekommunikation |
New Media Consultant (m/w) (TelekommunikationsberaterIn)
| Verwandte Berufsspezialisierungen: |
| New Media Consultant (m/w) (IT-Consultant (m/w)) |
| w.Ez: | New Media Consultant (w) (Telekommunikationsberaterin) |
| w.Mz: | New Media Consultants (w) (Telekommunikationsberaterinnen) |
| m.Ez: | New Media Consultant (m) (Telekommunikationsberater) |
| m.Mz: | New Media Consultants (m) (Telekommunikationsberater) |
| n.Ez: | New Media Consultant (m/w) (TelekommunikationsberaterIn) |
| n.Mz: | New Media Consultants (m/w) (TelekommunikationsberaterInnen) |
Account-ManagerIn für Telekommunikation
| Verwandte Berufsspezialisierungen: |
| Account-ManagerIn für IT |
| w.Ez: | Account-Managerin für Telekommunikation |
| w.Mz: | Account-Managerinnen für Telekommunikation |
| m.Ez: | Account-Manager für Telekommunikation |
| m.Mz: | Account-Manager für Telekommunikation |
| n.Ez: | Account-ManagerIn für Telekommunikation |
| n.Mz: | Account-ManagerInnen für Telekommunikation |
Customer Relationship-ManagerIn im Bereich Telekommunikation
| Berufliche Kompetenzen: |
| Customer Relationship Management |
| Verwandte Berufe: |
| Customer-Relationship-ManagerIn |
| Verwandte Berufsspezialisierungen: |
| Customer Relationship-ManagerIn im Bereich EDV |
| w.Ez: | Customer Relationship-Managerin im Bereich Telekommunikation |
| w.Mz: | Customer Relationship-Managerinnen im Bereich Telekommunikation |
| m.Ez: | Customer Relationship-Manager im Bereich Telekommunikation |
| m.Mz: | Customer Relationship-Manager im Bereich Telekommunikation |
| n.Ez: | Customer Relationship-ManagerIn im Bereich Telekommunikation |
| n.Mz: | Customer Relationship-ManagerInnen im Bereich Telekommunikation |
Telekom-ControllerIn
| w.Ez: | Telekom-Controllerin |
| w.Mz: | Telekom-Controllerinnen |
| m.Ez: | Telekom-Controller |
| m.Mz: | Telekom-Controller |
| n.Ez: | Telekom-ControllerIn |
| n.Mz: | Telekom-ControllerInnen |
TelefonanlagenverkäuferIn
| w.Ez: | Telefonanlagenverkäuferin |
| w.Mz: | Telefonanlagenverkäuferinnen |
| m.Ez: | Telefonanlagenverkäufer |
| m.Mz: | Telefonanlagenverkäufer |
| n.Ez: | TelefonanlagenverkäuferIn |
| n.Mz: | TelefonanlagenverkäuferInnen |
Business Consultant für Telekommunikation (m/w)
| Berufliche Kompetenzen: |
| SCQA-Methode |
| w.Ez: | Business Consultant für Telekommunikation (w) |
| w.Mz: | Business Consultants für Telekommunikation (w) |
| m.Ez: | Business Consultant für Telekommunikation (m) |
| m.Mz: | Business Consultants für Telekommunikation (m) |
| n.Ez: | Business Consultant für Telekommunikation (m/w) |
| n.Mz: | Business Consultants für Telekommunikation (m/w) |
Consultant für Telekommunikation (m/w) (TelekommunikationsberaterIn)
| Berufliche Kompetenzen: |
| Qualitätssicherung von Telekommunikationsnetzen |
| w.Ez: | Consultant für Telekommunikation (w) (Telekommunikationsberaterin) |
| w.Mz: | Consultants für Telekommunikation (w) (Telekommunikationsberaterinnen) |
| m.Ez: | Consultant für Telekommunikation (m) (Telekommunikationsberater) |
| m.Mz: | Consultants für Telekommunikation (m) (Telekommunikationsberater) |
| n.Ez: | Consultant für Telekommunikation (m/w) (TelekommunikationsberaterIn) |
| n.Mz: | Consultants für Telekommunikation (m/w) (TelekommunikationsberaterInnen) |
Consultant Mobile Networks Operation (m/w)
| Berufliche Kompetenzen: |
| IT-Consulting |
| w.Ez: | Consultant Mobile Networks Operation (w) |
| w.Mz: | Consultants Mobile Networks Operation (w) |
| m.Ez: | Consultant Mobile Networks Operation (m) |
| m.Mz: | Consultants Mobile Networks Operation (m) |
| n.Ez: | Consultant Mobile Networks Operation (m/w) |
| n.Mz: | Consultants Mobile Networks Operation (m/w) |
KonsulentIn für Telekommunikation (TelekommunikationsberaterIn)
| w.Ez: | Konsulentin für Telekommunikation (Telekommunikationsberaterin) |
| w.Mz: | Konsulentinnen für Telekommunikation (Telekommunikationsberaterinnen) |
| m.Ez: | Konsulent für Telekommunikation (Telekommunikationsberater) |
| m.Mz: | Konsulenten für Telekommunikation (Telekommunikationsberater) |
| n.Ez: | KonsulentIn für Telekommunikation (TelekommunikationsberaterIn) |
| n.Mz: | Konsulenten/Konsulentinnen für Telekommunikation (TelekommunikationsberaterInnen) |
VerkaufsberaterIn für Telekommunikation
| Berufliche Kompetenzen: |
| Führung von Verkaufsgesprächen |
| Verkaufskenntnisse |
| Verkaufstechnik |
| Verkaufsverhandlung |
| Verwandte Berufsspezialisierungen: |
| VerkaufsberaterIn Telekommunikation |
| w.Ez: | Verkaufsberaterin für Telekommunikation |
| w.Mz: | Verkaufsberaterinnen für Telekommunikation |
| m.Ez: | Verkaufsberater für Telekommunikation |
| m.Mz: | Verkaufsberater für Telekommunikation |
| n.Ez: | VerkaufsberaterIn für Telekommunikation |
| n.Mz: | VerkaufsberaterInnen für Telekommunikation |
Diese Seite wurde aktualisiert am: 05. April 2023 V2.3.1.0
