Büro- und Verwaltungskenntnisse

Kompetenzbereich

Synonyme

Allgemeine Büroarbeiten
Büro
Büroarbeit
Büroarbeitskenntnisse
Büropraxis

Grundkenntnisse der Büroarbeit
Grundlegende Büroarbeitskenntnisse
Sekretariat
Sekretariatsaufgaben
Sekretariatstätigkeiten

Erklärung

Fähigkeit, einfache Tätigkeiten im Bürobereich selbständig ausführen zu können; umfasst größtenteils die Bearbeitung und Übermittlung von Post und Telefonaten, die Terminkoordination, die Ablage und andere unterstützende administrative Tätigkeiten.

Büro- und Verwaltungskenntnisse für IT-Support-MitarbeiterIn

TelefonierkompetenzGutes Telefonverhalten, Spaß am TelefonierenTelefonierkompetenz als spezielle kommunikative Fertigkeit, die u.a. durch kürzere und präzisere Ausdrucksweise, reduzierten Small-Talk, schnellere Antworten und gute Vorbereitung gekennzeichnet ist.
- TelefonauskunftBeantworten von Telefonanfragen, Beantwortung von Telefonanfragen, Erteilen von Telefonauskünften, Telefonanfragen, Telefonanfragen beantworten, Telefonauskünfte, Telefonauskünfte erteilenFähigkeit, einem Anrufer bzw. einer Anruferin rasch Information zu einem bestimmten Thema geben zu können, z.B. bei einer Hotline.
- TelefonierenTelefondienst, Telefonische KundenkorrespondenzBeantworten und Weiterleiten eingehender Telefonate sowie Einholen von Telefonauskünften.

Verwandtschaftsbeziehungen dieser beruflichen Kompetenz und ihrer Unterbegriffe

Berufliche Kompetenz:		... ist verwandt mit:
Büro- und Verwaltungskenntnisse		Allgemeine Unternehmenssoftware
		Bürosoftware-Anwendungskenntnisse
		Callcenterkenntnisse
		EDV-Anwendungskenntnisse
		Grundqualifikation Bürokraft Niveau I
		Grundqualifikation Bürokraft Niveau II
		Tabellenkalkulationsprogramme-Anwendungskenntnisse
		Textverarbeitungsprogramme-Anwendungskenntnisse
		Verkaufsadministration
Telefonauskunft		Anfragemanagement
		Auskunftsdienst
		Beantwortung von Anfragen
Telefonierkompetenz		Callcenterkenntnisse
		Inbound-Telefonie
		Korrespondenzabwicklung
		Outbound-Telefonie
		Sachbearbeitung
		Telefonische Beratung
		Telefonische Interviewdurchführung
		Telefonmarketing

Verwandschaftsbeziehungen	gering	mittel	hoch
der Kompetenz LINKS zur Kompetenz RECHTS:
der Kompetenz RECHTS zur Kompetenz LINKS:

Gefragt sind berufliche Kompetenzen aus dem Bereich Büro- und Verwaltungskenntnisse in folgenden Berufen:

Berufliche Kompetenz:	... ist gefragt bei:
Ablage	Aushilfskraft (m/w) Bankkaufmann/-frau BautechnischeR AssistentIn Betriebslogistikkaufmann/-frau Bürohilfskraft (m/w) Bürokaufmann/-frau Hilfskraft im Dienstleistungsbereich (m/w) Hotel- und Gastgewerbekaufmann/-frau ImmobilienberaterIn Industriekaufmann/-frau LogistikerIn ReisebüroassistentIn Versicherungskaufmann/-frau
Administrative Bürotätigkeiten	AssistentIn der Geschäftsleitung AuftragssachbearbeiterIn AuktionatorIn Bankkaufmann/-frau BautechnischeR AssistentIn BestatterIn Betriebsinterne oder arbeitsplatznahe Berufsausbildung Betriebslogistikkaufmann/-frau Bürohilfskraft (m/w) Bürokaufmann/-frau Elementarpädagoge/-pädagogin ExekutivbediensteteR im Justizwachdienst ExekutivbediensteteR im Polizeidienst Fachkraft in der Buchhaltung (m/w) FahrzeugverkäuferIn Automobilkaufmann/-frau FitnessbetreuerIn GaleristIn GerichtsbediensteteR Großhandelskaufmann/-frau HausbesorgerIn Hilfskraft im Dienstleistungsbereich (m/w) Hotel- und Gastgewerbekaufmann/-frau ImmobilienberaterIn Industriekaufmann/-frau KinderbetreuerIn LogistikerIn LogistikmanagerIn MedizinischeR DokumentationsassistentIn MitarbeiterIn in der Kreditabteilung OrdinationsassistentIn PhysiklaborantIn ProjektassistentIn ProjektassistentIn in der Forschung RauchfangkehrerIn RechtskanzleiassistentIn RezeptionistIn SekretärIn Virtuelle/r AssistentIn SozialarbeiterIn Spa-ManagerIn SteuerassistentIn TierärztlicheR OrdinationsassistentIn VerkaufssachbearbeiterIn Verlagskaufmann/-frau Versicherungskaufmann/-frau VerwaltungsassistentIn *Administration assistant AdministrationsangestellteR AdministrationsassistentIn VerwaltungsangestellteR
Adressieren	Bürohilfskraft (m/w)
Akten- und Schriftgutverwaltung	RechtskanzleiassistentIn
Aktenanlage	ArchivarIn und DokumentarIn SekretärIn
Aktenarchivierung	ArchivarIn und DokumentarIn
Aktenführung	ArchivarIn und DokumentarIn
Allgemeine Recherche	AssistentIn der Geschäftsleitung Bürohilfskraft (m/w) Bürokaufmann/-frau Hotel- und Gastgewerbekaufmann/-frau SekretärIn
Anlegen von Dateien	ArchivarIn und DokumentarIn
Arbeitszeiterfassung	Bürokaufmann/-frau SekretärIn
Archivierung von Dateien	ArchivarIn und DokumentarIn Bürokaufmann/-frau SekretärIn
Ausstellen von Rechnungen	Buch- und MedienverkäuferIn Bürokaufmann/-frau Restaurantfachmann/-frau Verlagskaufmann/-frau
Bedienung von Telefonanlagen	Bürokaufmann/-frau
Besucherbetreuung	PortierIn
Bewirtung von BesucherInnen	AssistentIn der Geschäftsleitung Bürokaufmann/-frau SekretärIn
Botengänge	AllgemeineR HilfsarbeiterIn Aushilfskraft (m/w) Bürohilfskraft (m/w) Bürogehilfe/-gehilfin ExpeditarbeiterIn HausbesorgerIn Hilfskraft im Dienstleistungsbereich (m/w) HoteldienerIn PortierIn
Büro- und Verwaltungskenntnisse	ArchivarIn und DokumentarIn AssistentIn der Geschäftsleitung Aushilfskraft (m/w) Betriebslogistikkaufmann/-frau Bürohilfskraft (m/w) BürodienerIn Bürokaufmann/-frau BüroleiterIn (Bürokaufmann/-frau) Einzelhandelskaufmann/-frau GerichtsbediensteteR Großhandelskaufmann/-frau ImmobilienberaterIn ImmobilienverwalterIn Industriekaufmann/-frau MedizinischeR DokumentationsassistentIn OrdinationsassistentIn OrdinationsassistentIn für Patientenaufnahme PlatzmeisterIn PostdienstleisterIn ProjektassistentIn in der Forschung RechtskanzleiassistentIn RezeptionistIn SekretärIn ManagementassistentIn (SekretärIn) SteuerassistentIn Verlagskaufmann/-frau Versicherungskaufmann/-frau VertriebstechnikerIn VerwaltungsassistentIn ZahnarztassistentIn
Büroartikeladministration	RechtskanzleiassistentIn
Bürobedarfsermittlung	Fachkraft in der Buchhaltung (m/w)
Daten- und Texterfassung	Bürohilfskraft (m/w) Einzelhandelskaufmann/-frau
Datenpflege-Grundkenntnisse	E-Commerce-ManagerIn ExekutivbediensteteR im Justizwachdienst GebäudetechnikingenieurIn Hilfskraft im Dienstleistungsbereich (m/w) MedizinischeR DokumentationsassistentIn Social-Media-ManagerIn
Datenzusammenstellung	AssistentIn der Geschäftsleitung Bürohilfskraft (m/w) Bürokaufmann/-frau Hotel- und Gastgewerbekaufmann/-frau SekretärIn
E-Mail-Kommunikation	Bürohilfskraft (m/w) Hotel- und Gastgewerbekaufmann/-frau RezeptionistIn
Einfache Bürotätigkeiten	Aushilfskraft (m/w) Bürohilfskraft (m/w) Bürogehilfe/-gehilfin Callcenter-MitarbeiterIn EinrichtungsberaterIn FahrzeugverkäuferIn FotoartikelverkäuferIn Hilfskraft im Dienstleistungsbereich (m/w) TankwartIn
Einkauf von Büroeinrichtungen	GebäudetechnikingenieurIn
Empfang	Bürohilfskraft (m/w) Bürokaufmann/-frau Callcenter-MitarbeiterIn EmpfangssekretärIn (Callcenter-MitarbeiterIn) Hotel- und Gastgewerbekaufmann/-frau OrdinationsassistentIn PortierIn HilfsportierIn MitarbeiterIn für den Empfangs-, Portier- und Telefondienst RezeptionistIn Front Office-ManagerIn SekretärIn Empfangsherr/-dame (SekretärIn) EmpfangssekretärIn (SekretärIn) EmpfangsassistentIn TierärztlicheR OrdinationsassistentIn
Entgegennahme und Weiterleitung von Anrufen	Aushilfskraft (m/w) Bürohilfskraft (m/w) Hilfskraft im Dienstleistungsbereich (m/w) Hotel- und Gastgewerbekaufmann/-frau PortierIn RezeptionistIn
Erstellung von Statistiken und Auswertungen	AssistentIn der Geschäftsleitung BetriebswirtIn Einzelhandelskaufmann/-frau MarketingassistentIn MitarbeiterIn in der Kreditabteilung VerkaufssachbearbeiterIn VerwaltungsassistentIn WirtschaftsinformatikerIn
Kopieren	Aushilfskraft (m/w) Bürohilfskraft (m/w) Hilfskraft im Dienstleistungsbereich (m/w)
Korrespondenzabwicklung	AssistentIn der Geschäftsleitung AuftragssachbearbeiterIn Bürokaufmann/-frau ExekutivbediensteteR im Justizwachdienst Forstorgan (m/w) Hotel- und Gastgewerbekaufmann/-frau ImmobilienberaterIn Rechtsanwalt/-anwältin RechtskanzleiassistentIn SekretärIn SteuerassistentIn TierärztlicheR OrdinationsassistentIn WirtschaftstreuhänderIn ZahnarztassistentIn
Kundenempfang	GästebetreuerIn Hilfskraft im Dienstleistungsbereich (m/w) ServiceassistentIn PortierIn
Kuvertieren	Aushilfskraft (m/w) Bürohilfskraft (m/w) Hilfskraft im Dienstleistungsbereich (m/w)
Nachbereitung von Besprechungen	AssistentIn der Geschäftsleitung SekretärIn VerwaltungsassistentIn
Office Management	AssistentIn der Geschäftsleitung Bürokaufmann/-frau Hotel- und Gastgewerbekaufmann/-frau LehrerIn für die Sekundarstufe Berufsbildung LehrerIn für die Sekundarstufe Berufsbildung - Office Management und Angewandte Informatik RechtskanzleiassistentIn RezeptionistIn Office-ManagerIn für den KundInnenempfang SekretärIn SteuerassistentIn VerwaltungsassistentIn
Organisation von Besprechungen	AssistentIn der Geschäftsleitung SekretärIn VerwaltungsassistentIn
Organisation von Workshops	ModeratorIn PharmareferentIn VerwaltungsassistentIn VerwaltungspraktikantIn
Phonotypie	AssistentIn der Geschäftsleitung Bürohilfskraft (m/w) PhonotypistIn SekretärIn
Postverwaltung	Bankkaufmann/-frau Betriebslogistikkaufmann/-frau Bürohilfskraft (m/w) Bürokaufmann/-frau Hilfskraft in der Papierindustrie (m/w) Hotel- und Gastgewerbekaufmann/-frau ImmobilienberaterIn Industriekaufmann/-frau LogistikerIn PortierIn RechtskanzleiassistentIn ReisebüroassistentIn RezeptionistIn Versicherungskaufmann/-frau ZahnarztassistentIn
Projektassistenz	AssistentIn der Geschäftsleitung BauleiterIn ProjektassistentIn im Bauwesen ProjektassistentIn Assistant Project Manager (m/w) Junior ProjektmanagerIn ProjektassistentIn in der Forschung ProjektassistentIn in der Architekturforschung ProjektassistentIn in der biotechnologischen Forschung ProjektassistentIn in der chemischen Forschung ProjektassistentIn in der geisteswissenschaftlichen Forschung ProjektassistentIn in der medizinischen Forschung ProjektassistentIn in der naturwissenschaftlichen Forschung ProjektassistentIn in der planungswissenschaftlichen Forschung ProjektassistentIn in der rechtswissenschaftlichen Forschung ProjektassistentIn in der sozialwissenschaftlichen Forschung ProjektassistentIn in der wirtschaftswissenschaftlichen Forschung
Reiseabrechnung	AssistentIn der Geschäftsleitung Bürokaufmann/-frau Fachkraft in der Buchhaltung (m/w) PersonalverrechnerIn ReisebüroassistentIn SekretärIn
Schreibarbeiten	Aushilfskraft (m/w) Bürohilfskraft (m/w) GerichtsbediensteteR GerichtsschreiberIn Hilfskraft im Dienstleistungsbereich (m/w) ImmobilienberaterIn RechtskanzleiassistentIn SekretärIn
Schreiben nach Diktat	RechtskanzleiassistentIn SekretärIn
Schreiben von Standardbriefen	Bürokaufmann/-frau SekretärIn
Sitzungsvorbereitung	AssistentIn der Geschäftsleitung GerichtsbediensteteR SekretärIn VerwaltungsassistentIn
Stenografie	Bürohilfskraft (m/w) StenotypistIn StenografIn
Telefonauskunft	Bürokaufmann/-frau Callcenter-MitarbeiterIn EDV-Kaufmann/-frau ImmobilienverwalterIn IT-Support-MitarbeiterIn PortierIn MitarbeiterIn für den Empfangs-, Portier- und Telefondienst
Telefonieren	AssistentIn der Geschäftsleitung Aushilfskraft (m/w) Bürohilfskraft (m/w) Bürokaufmann/-frau Callcenter-MitarbeiterIn Tele Sales Professional (m/w) Telesales Executive (m/w) Einzelhandelskaufmann/-frau HandelsvertreterIn Hilfskraft im Dienstleistungsbereich (m/w) IT-Support-MitarbeiterIn Tele Sales Professional für EDV (m/w) OrdinationsassistentIn OrdinationsassistentIn - SprechstundenhelferIn PortierIn PR-BeraterIn RechtskanzleiassistentIn RezeptionistIn SekretärIn VerkaufssachbearbeiterIn VerwaltungsassistentIn ZahnarztassistentIn
Telefonierkompetenz	Bürohilfskraft (m/w) Hilfskraft im Dienstleistungsbereich (m/w)
Terminkoordination	AssistentIn der Geschäftsleitung BautechnikerIn Betriebslogistikkaufmann/-frau Bürohilfskraft (m/w) Bürokaufmann/-frau TerminbearbeiterIn Callcenter-MitarbeiterIn EinrichtungsberaterIn Fachkraft in der Buchhaltung (m/w) FahrlehrerIn FahrzeugverkäuferIn FriseurIn und StylistIn GerichtsbediensteteR GewerblicheR MasseurIn Großhandelskaufmann/-frau Hilfskraft im Dienstleistungsbereich (m/w) ServiceassistentIn Hotel- und Gastgewerbekaufmann/-frau KosmetikerIn LogistikerIn MedizinischeR DokumentationsassistentIn OrdinationsassistentIn PharmareferentIn RechtskanzleiassistentIn RezeptionistIn SekretärIn TermindisponentIn Spa-ManagerIn SteuerassistentIn TierärztlicheR OrdinationsassistentIn VerwaltungsassistentIn
Vorbereitung von Präsentationen	MarketingassistentIn SekretärIn
Zehnfingersystem	AssistentIn der Geschäftsleitung Bürohilfskraft (m/w) MaschinschreiberIn Bürokaufmann/-frau Hotel- und Gastgewerbekaufmann/-frau SekretärIn
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Diese Seite wurde aktualisiert am: 07. November 2024 V2.7.0.0