Berufsinformationssystem
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BIS-Kompakt

FilialleiterIn im Einzelhandel

Haupttätigkeiten

Einkommen

FilialleiterInnen im Einzelhandel verdienen ab 2.190 bis 2.200 Euro brutto pro Monat.

Je nach Qualifikationsniveau kann das Einstiegsgehalt auch höher ausfallen:

  • Beruf mit Lehrausbildung: 2.190 bis 2.200 Euro brutto
  • Beruf mit mittlerer beruflicher Schul- und Fachausbildung: 2.190 bis 2.200 Euro brutto

Beschäftigungsmöglichkeiten

Filialleiterinnen und Filialeiter im Einzelhandel sind in Einzelhandelsgeschäften beschäftigt, z. B. Fachgeschäften, Kaufhäusern, Supermärkten.

Aktuelle Stellenangebote

.... in der online-Stellenvermittlung des AMS (eJob-Room): 552 zum AMS-eJob-Room

Österreich-Karte der offenen Stellen

Österreich Karte

In Inseraten gefragte berufliche Kompetenzen

Gefragte Kompetenzen und Fähigkeiten im Beruf FilialleiterIn im Einzelhandel sind:

Weitere berufliche Kompetenzen

Berufliche Basiskompetenzen

Berufliche Kompetenzen und Fähigkeiten, die meist Voraussetzung im Beruf FilialleiterIn im Einzelhandel sind:

Fachliche berufliche Kompetenzen

Fachkenntnisse und Fähigkeiten, die im Beruf FilialleiterIn im Einzelhandel benötigt werden:

  • Betriebswirtschaftliche Anwendungssoftware-Kenntnisse
    • Branchenübergreifende Unternehmenssoftware (z. B. Auftragsmanagement-Software)
  • Betriebswirtschaftskenntnisse
    • Kalkulation (z. B. Preisgestaltung)
  • Branchenspezifische Produkt- und Materialkenntnisse
    • Allgemeine Warenkunde
  • Dekorationskenntnisse
    • Verkaufsraumdekoration (z. B. Regalgestaltung)
  • E-Commerce-Kenntnisse
    • Elektronischer Zahlungsverkehr
    • E-Commerce-Software (z. B. Anwendung von Shopmanagementsystemen)
    • Elektronische Dienstleistungen in Branchen (z. B. E-Logistics)
  • EDV-Anwendungskenntnisse
    • Internet-Anwendungskenntnisse
    • Bürosoftware-Anwendungskenntnisse (z. B. Excel-Anwendungskenntnisse, Datenbankprogramme-Anwendungskenntnisse)
  • Einkaufskenntnisse
    • Einkaufsleitung
    • Sicherstellung der Warenverfügbarkeit
    • Materialeinkauf (z. B. Lieferantenauswahl)
  • Hygienekenntnisse
    • Hygienemanagement (z. B. Hygienemanagement im Lebensmittelhandel, Gute Hygiene Praxis)
  • Kassierkenntnisse
    • Kassieren im Verkauf
  • Kenntnis berufsspezifischer Rechtsgrundlagen
    • Berufsspezifisches Recht (z. B. Grundlagen des Arbeits- und Sozialrechts, Grundlagen des Datenschutzrechts, Grundlagen des Lebensmittelrechts)
  • Kundenbetreuungskenntnisse
    • Beschwerdemanagement (z. B. Reklamationsbearbeitung)
    • Customer Relationship Management
    • Kundenservice (z. B. E-Mail-Kundenservice, Telefon-Kundenservice)
    • Beratungskompetenz (z. B. Fachberatung, Produktinformation)
  • Logistikkenntnisse
    • Materialwirtschaft (z. B. Bestellwesen, Warendisposition, Warenbestellung, Erstellen von Mengenkalkulationen, Wareneingangskontrolle)
    • Lagerwirtschaft (z. B. Verwenden von Handscannern, Warenübergabe, Warenübernahme, Lagerbestandsmanagement, Wareninventur)
  • Managementkenntnisse
    • Entrepreneurship
    • Operative Unternehmensführung (z. B. Operative Planung, Bereichsleitung)
    • Strategische Unternehmensführung (z. B. Kennzahlensysteme)
    • Management in Branchen (z. B. Retail Management)
  • Marketingkenntnisse
    • Verkaufsförderung (z. B. Visual Merchandising, Durchführung von Verkaufsaktionen, Durchführung von Preisreduzierungen)
  • Personalmanagement-Kenntnisse
    • Personaldisposition (z. B. Dienstplanerstellung)
    • Personalführung (z. B. Durchführung des Onboardings, Konfliktmanagement, Mitarbeitermotivation)
    • Recruiting (z. B. Employer Branding)
    • Personalentwicklung (z. B. Mitarbeiterschulung)
  • Qualitätsmanagement-Kenntnisse
    • Qualitätssicherung (z. B. Dokumentation nach HACCP, Lagerung nach HACCP, Reinigung nach HACCP, Lebensmittelverarbeitung nach HACCP)
  • Rechnungswesen-Kenntnisse
    • Rechnungskontrolle (z. B. Fakturierung)
    • Externe Rechnungslegung (z. B. Tagesabrechnung, Erstellung von Kassenberichten)
    • Controlling (z. B. Umsatzkontrolle)
  • Sachbearbeitung
    • Auftragsabwicklung (z. B. Auftragserfassung, Erteilen von Lieferauskünften)
  • SAP-Kenntnisse
    • SAP-Module (z. B. SAP SD Verkauf und Verkaufslogistik)
  • Teammanagement
  • Verkaufskenntnisse
    • Verkaufsadministration (z. B. Filialbetreuung, Erfassung von Kundenaufträgen im Einzelhandel)
    • Verkaufstechnik (z. B. Führung von Verkaufsgesprächen)
    • Verkaufsstrategien (z. B. Umsetzung von Verkaufsstrategien)
    • Einzelhandel (z. B. Frischekontrolle bei Lebensmitteln)
  • Vertriebskenntnisse
    • Vertriebsstrategien und -konzepte (z. B. Umsetzung von Vertriebsstrategien, Cross Selling)
    • Category Management (z. B. Sortimentsoptimierung, Sortimentsplanung, Sortimentskontrolle, Sortimentsgestaltung)
    • Pre-Sales (z. B. Point-of-Sale-Management, Vorführung von Produkten)
  • Vortrags- und Präsentationskenntnisse
    • Abhalten von Vorträgen und Präsentationen (z. B. Abhalten von Kundenpräsentationen)

Überfachliche berufliche Kompetenzen

Soft-Skills, Kompetenzen und Fähigkeiten, die im Beruf FilialleiterIn im Einzelhandel benötigt werden:

Digitale Kompetenzen nach DigComp

1 Grundlegend 2 Selbstständig 3 Fortgeschritten 4 Hoch spezialisiert
               
Beschreibung: FilialleiterInnen im Einzelhandel verwenden in ihrer Arbeit unterschiedliche digitale Anwendungen und Geräte zur innerbetrieblichen Kommunikation und Zusammenarbeit, im Umgang mit Kundinnen und Kunden oder in der Bereitstellung der Waren (Lager, Verkaufsfläche). Sie müssen in der Lage sein berufs- und betriebsspezifische Anwendungen und Geräte selbstständig und auch in komplexen, nicht-alltäglichen Situationen zu bedienen und effizient zu nutzen. Sie erkennen Fehler und Probleme und können standardisierte Lösungen anwenden. Außerdem kennen sie die betrieblichen Datensicherheitsvorschriften und halten diese ein.

Detailinfos zu den digitalen Kompetenzen

Kompetenzbereich Kompetenzstufe(n)
von ... bis ...		 Beschreibung
0 - Grundlagen, Zugang und digitales Verständnis 1 2 3 4 5 6 7 8 FilialleiterInnen im Einzelhandel verstehen die Funktion von berufs- und betriebsspezifischen digitalen Anwendungen, Geräten und Maschinen (z. B. Automatisierte Bestandskontrolle, Interaktive Verkaufsassistenten, Mobile Payment, Store- und Warehouse-Management-Systeme) auch in komplexen und neuen Arbeitssituationen selbstständig und sicher bedienen und anwenden.
1 - Umgang mit Informationen und Daten 1 2 3 4 5 6 7 8 FilialleiterInnen im Einzelhandel können für unterschiedliche Aufgaben und Fragestellungen arbeitsrelevante Daten und Informationen recherchieren, vergleichen, beurteilen und in der jeweiligen Arbeitssituation anwenden.
2 - Kommunikation, Interaktion und Zusammenarbeit 1 2 3 4 5 6 7 8 FilialleiterInnen im Einzelhandel können alltägliche und betriebsspezifische digitale Geräte in komplexen Arbeitssituationen zur Kommunikation, Zusammenarbeit und Dokumentation einsetzen.
3 - Kreation, Produktion und Publikation 1 2 3 4 5 6 7 8 FilialleiterInnen im Einzelhandel können standardisierte digitale Informationen und Daten selbstständig in bestehende digitale Anwendungen einpflegen.
4 - Sicherheit und nachhaltige Ressourcennutzung 1 2 3 4 5 6 7 8 FilialleiterInnen im Einzelhandel sind sich der Bedeutung des Datenschutzes und der Datensicherheit bewusst, kennen die relevanten betrieblichen Regeln, halten sie ein und veranlassen aktiv Maßnahmen, wenn sie mögliche Sicherheitslücken beispielsweise im Umgang mit Kundendaten, entdecken.
5 - Problemlösung, Innovation und Weiterlernen 1 2 3 4 5 6 7 8 FilialleiterInnen im Einzelhandel erkennen technische Probleme und können alltägliche Probleme selbstständig lösen. Sie sind in der Lage arbeitstypische digitale Anwendungen auch in neuen Arbeitssituationen einzusetzen und sich fehlende digitale Kompetenzen anzueignen.

Ausbildung, Zertifikate, Weiterbildung

Typische Qualifikationsniveaus

  • Beruf mit Lehrausbildung
  • Beruf mit mittlerer beruflicher Schul- und Fachausbildung

Ausbildung

Lehre NQR IV
BMS - Berufsbildende mittlere Schule NQR IV
Duale Akademie NQR V

Zertifikate und Ausbildungsabschlüsse

Weiterbildung

Deutschkenntnisse nach GERS

Elementare Sprachverwendung Selbständige Sprachverwendung Kompetente Sprachverwendung
A1A2B1B2C1C2

Sie arbeiten als Führungskraft und müssen daher Arbeitsabläufe koordinieren und mündliche Arbeitsanweisungen erteilen können. Sie erstellen schriftliche Arbeitsberichte und -dokumentationen und kommunizieren mit ihrem Team, anderen Filialen und der Zentrale.

Weitere Berufsinfos

Selbstständigkeit

Eine selbständige Berufsausübung ist im Rahmen eines freien Gewerbes möglich.

Arbeitsumfeld

Berufsspezialisierungen zur Vermittlung

FilialleiterIn-StellvertreterIn im Lebensmittelhandel Schreibweisevarianten Öffnen/Schließen Zusätzliche Informationen Öffnen/Schließen

StellvertretetendeR FilialleiterIn im Einzelhandel Schreibweisevarianten Öffnen/Schließen Zusätzliche Informationen Öffnen/Schließen

Berufsspezialisierungen

  • Assistant Store-ManagerIn Schreibweisevarianten Öffnen/Schließen Zusätzliche Informationen Öffnen/Schließen

  • FachmarktleiterIn Schreibweisevarianten Öffnen/Schließen

  • Floor-ManagerIn im Einzelhandel Schreibweisevarianten Öffnen/Schließen Zusätzliche Informationen Öffnen/Schließen

  • MarktmanagerIn (FilialleiterIn im Einzelhandel) Schreibweisevarianten Öffnen/Schließen

  • ShopleiterIn Schreibweisevarianten Öffnen/Schließen

Verwandte Berufe

Zuordnung zu BIS-Berufsbereichen und -obergruppen

Zuordnung zu AMS-Berufssystematik (Sechssteller)

  • 401815 Filialleiter/in  
  • 401825 Filialleiter-Stellvertreter/in (Lebensmittel)  
  • 401851 Filialleiter/in-Stellvertreter/in  

Zuordnung zu ISCO-08-Berufsgattungen / ESCO-v0.7-Berufen

Berufe der deutschen Berufssystematik (KldB)

  • Filialleiter, Verkaufsstellenleiter/Filialleiterin, Verkaufsstellenleiterin
  • Geprüfter Verkaufsleiter/Geprüfte Verkaufsleiterin im Lebensmittelhandwerk
  • Verkaufsleiter/Verkaufsleiterin im Nahrungsmittelhandwerk

Informationen im Berufslexikon

Informationen im Ausbildungskompass

Häufig gestellte Fragen zum Beruf FilialleiterIn im Einzelhandel

Wie viel verdient man als FilialleiterIn im Einzelhandel?

Das Einstiegsgehalt beträgt mindestens 2.190 brutto pro Monat.

Wie viele offene Stellen gibt es für den Beruf FilialleiterIn im Einzelhandel?

Derzeit gibt es 552 offene Stellen im eJob-Room des AMS.

Was muss man als FilialleiterIn im Einzelhandel können?

Als FilialleiterIn im Einzelhandel braucht man häufig folgende berufliche Kompetenzen und Fähigkeiten: Bedienung von Computerkassen, Beschwerdemanagement, Hygienemanagement im Lebensmittelhandel, Inventur, Kennzahlensysteme, Kundenberatung, Lagerbestandsmanagement, Personaldisposition, Preisauszeichnung, Rechnungswesen-Kenntnisse, Sicherstellung der Warenverfügbarkeit, Verkaufskenntnisse, Warenbestellung, Warenpräsentation, Warenübernahme.

Wie gut muss man als FilialleiterIn im Einzelhandel Deutsch können?

Für den Beruf FilialleiterIn im Einzelhandel benötigt man Deutschkenntnisse auf Niveau B1: Kann die Hauptpunkte verstehen, wenn klare Standardsprache verwendet wird und wenn es um vertraute Dinge aus Arbeit, Schule, Freizeit usw. geht. Kann die meisten Situationen bewältigen, denen man auf Reisen im Sprachgebiet begegnet. Kann sich einfach und zusammenhängend über vertraute Themen und persönliche Interessengebiete äußern. Kann über Erfahrungen und Ereignisse berichten, Träume, Hoffnungen und Ziele beschreiben und zu Plänen und Ansichten kurze Begründungen oder Erklärungen geben. B1 ist die dritte von sechs Stufen im GERS (Gemeinsamer Europäischer Referenzrahmen für Sprachen).
Dieses Berufsprofil wurde aktualisiert am 21. Juli 2026.

Diese Seite wurde aktualisiert am: 17. Juli 2026 V3.0.1.0