Hotelkaufmann/-frau
© AMS / Atelier Ernst Erker

Apprenticeship (Lehre ) Hotel clerk
(Hotelkaufmann/-frau)

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What does a Hotel clerk do?
(Was macht ein/eine Hotelkaufmann/-frau?)

  • Advising guests during their stay and being available for organizational questions
  • Rent out rooms and issue invoices
  • Create individual offers for guests
  • Work with e-commerce systems
  • Receive complaints and complaints
  • Check the building services and have them repaired if necessary
  • Proper Ensure cleaning and hygiene


  • Gäste während ihres Aufenthalts beraten und für organisatorische Fragen zur Verfügung stehen
  • Zimmer vermieten und Rechnungen ausstellen
  • Individuelle Angebote für Gäste erstellen
  • Mit E-Commerce-Sytemen arbeiten
  • Beschwerden und Reklamationen entgegennehmen
  • Die Haustechnik überprüfen und bei Bedarf reparieren lassen
  • Eine ordnungsgemäße Reinigung und Hygiene sicherstellen

Where does a Hotel clerk work?
(Wo arbeitet ein/eine Hotelkaufmann/-frau?)

  • Companies in the hotel industry
  • Spa administrations and tourist offices
  • Holiday and leisure centers

  • Betriebe in der Hotellerie
  • Kurverwaltungen und Fremdenverkehrsbüros
  • Ferien- und Freizeitzentren

What excites me and what am I good at?
(Was begeistert mich und was kann ich gut?)

(frequently mentioned requirements in job advertisements for apprentices) ((häufig genannte Voraussetzungen in Stelleninseraten für Lehrlinge))
  • Enthusiasm for tourism (Begeisterung für Tourismus)
  • Enjoyment of contact with people (Freude am Kontakt mit Menschen)
  • Enjoy organizing (Freude am Organisieren)
  • Friendly demeanor (Freundliches Auftreten)
  • Well-groomed appearance (Gepflegtes Erscheinungsbild)
  • Enjoy working on the computer (Gerne am Computer arbeiten)
  • Basic knowledge of English (Grundkenntnisse in Englisch)

How long does the apprenticeship take?
(Wie lange dauert die Lehrzeit?)

  • 3 years
    (3 Jahre)

Search and find apprenticeships
(Lehrstellen suchen und finden)

Currently there are (Aktuell gibt es) 40 vacancies (offene Stellen)to the AMS eJob Room ( zum AMS-eJob-Room)

Austria map of job vacancies (Österreich-Karte der offenen Stellen)

Österreich Karte

How much does a/an Hotel clerk earn during the apprenticeship?
(Lehrlingseinkommen)

First year of apprenticeship: from € 1.050 , last year of apprenticeship: from € 1.500 (Erstes Lehrjahr: ab €1.050, Letztes Lehrjahr: ab €1.500)

Collectively agreed minimum income (gross = amount BEFORE deducting taxes and insurance contributions). (Kollektivvertragliche Mindest-Einkommen (Brutto = Betrag VOR Abzug von Steuern und Versicherungsabgaben).)


Further information, including different regulations per federal state and any special regulations: (Weitere Informationen, u. a. zu abweichenden Regelungen pro Bundesland und etwaigen Sonderregelungen:) about the AMS- Berufslexikon (zum AMS-Berufslexikon)

Where are vocational schools?
(Wo gibt es Berufsschulen?)

Kärnten

Niederösterreich

Salzburg

Steiermark

Tirol

Vorarlberg

Wien

For more information: (Weitere Informationen: ) about the training compass (zum Ausbildungskompass)

What interests me and what personal qualities should I bring with me?
(Was interessiert mich und welche persönlichen Eigenschaften sollte ich mitbringen?)

Interests
(Interessensgebiete)

  • Hospitality, kitchen, tourism (Gastgewerbe, Küche, Tourismus) Requirements open / close (Voraussetzungen Öffnen/Schließen)
  • People, children, communication (Menschen, Kinder, Kommunikation) Requirements open / close (Voraussetzungen Öffnen/Schließen)

Personal characteristics
(Persönliche Eigenschaften)

What does my work environment look like?
(Wie sieht mein Arbeitsumfeld aus?)

What jobs can I do with the apprenticeship?
(Welche Berufe kann ich mit der Lehrausbildung ausüben?)

Allocation to the following occupational profiles
(Zuordnung zu folgenden Berufsprofilen)

Allocation to BIS occupational areas and upper groups
(Zuordnung zu BIS-Berufsbereichen und -obergruppen)

More job information
(Weitere Berufsinfos)

Related apprenticeships and crediting
(Verwandte Lehrberufe und Anrechnung)

Related apprenticeship occupation (Verwandter Lehrberuf)Credit after (Anrechnung nach dem)
1. Apprenticeship year (1. Lehrjahr) 2. Apprenticeship year (2. Lehrjahr) 3. Apprenticeship year (3. Lehrjahr) 4. Apprenticeship year (4. Lehrjahr)
Archive, library and information assistant (Archiv-, Bibliotheks- und InformationsassistentIn) voll
Security administration assistant (AssistentIn in der Sicherheitsverwaltung) voll
Bank clerk (Bankkaufmann/-frau) voll
Operations service provider (BetriebsdienstleisterIn) voll voll voll
Operations logistics clerk (Betriebslogistikkaufmann/-frau) voll voll
Book and media manager - book and music retailer (Buch- und MedienwirtschafterIn - Buch- und Musikalienhandel) voll
Book and media manager - book and press wholesaler (Buch- und MedienwirtschafterIn - Buch- und Pressegroßhandel) voll
Book and media manager - publishing house (Buch- und MedienwirtschafterIn - Verlag) voll
Office clerk (Bürokaufmann/-frau) voll voll voll
Chemist (DrogistIn) voll
E-commerce salesperson (E-Commerce-Kaufmann/-frau) voll
IT clerk (EDV-Kaufmann/-frau) voll
Buying agent (EinkäuferIn) voll
Retail clerk, focus on general retail (Einzelhandelskaufmann/-frau, Schwerpunkt Allgemeiner Einzelhandel) voll
Retail clerk, focus on building materials trade (Einzelhandelskaufmann/-frau, Schwerpunkt Baustoffhandel) voll
Retail clerk, focus on furnishing consultancy (Einzelhandelskaufmann/-frau, Schwerpunkt Einrichtungsberatung) voll
Retail clerk, focus on ironmongery and hardware (Einzelhandelskaufmann/-frau, Schwerpunkt Eisen- und Hartwaren) voll
Retail clerk, focus on electrical and electronics consultancy (Einzelhandelskaufmann/-frau, Schwerpunkt Elektro-Elektronikberatung) voll
Retail clerk, focus on delicatessen sales (Einzelhandelskaufmann/-frau, Schwerpunkt Feinkostfachverkauf) voll
Retail clerk, focus on garden centers (Einzelhandelskaufmann/-frau, Schwerpunkt Gartencenter) voll
Retail clerk, focus on vehicles and spare parts (Einzelhandelskaufmann/-frau, Schwerpunkt Kraftfahrzeuge und Ersatzteile) voll
Retail clerk, focus on grocery stores (Einzelhandelskaufmann/-frau, Schwerpunkt Lebensmittelhandel) voll
Retail clerk, focus on perfumery (Einzelhandelskaufmann/-frau, Schwerpunkt Parfümerie) voll
Retail clerk, focus on shoes (Einzelhandelskaufmann/-frau, Schwerpunkt Schuhe) voll
Retail clerk, focus on sporting goods (Einzelhandelskaufmann/-frau, Schwerpunkt Sportartikel) voll
Retail clerk, focus on telecommunications (Einzelhandelskaufmann/-frau, Schwerpunkt Telekommunikation) voll
Retail clerk, focus on textile trade (Einzelhandelskaufmann/-frau, Schwerpunkt Textilhandel) voll
Retail clerk, focus on watch and jewelery consultancy (Einzelhandelskaufmann/-frau, Schwerpunkt Uhren- und Juwelenberatung) voll
Event salesperson (Eventkaufmann/-frau) voll voll
Train travel and mobility service specialist (Fachkraft für Bahnreise- und Mobilitätsservice) voll voll
Finance and accounting assistant (Finanz- und RechnungswesenassistentIn) voll
Financial services clerk (Finanzdienstleistungskaufmann/-frau) voll
Photo and multimedia clerk (Foto- und Multimediakaufmann/-frau) voll
Gastronomy specialist (Gastronomiefachmann/-frau) voll
Wholesale merchant (Großhandelskaufmann/-frau) voll voll
Hotel and catering assistant (Hotel- und GastgewerbeassistentIn) voll voll voll
Hotel and restaurant specialist (Hotel- und Restaurantfachmann/-frau) voll voll voll
Real estate agent, focus on property developer (Immobilienkaufmann/-frau, Schwerpunkt Bauträger) voll
Real estate agent, focus on brokers (Immobilienkaufmann/-frau, Schwerpunkt Makler) voll
Real estate agent, focus on administrators (Immobilienkaufmann/-frau, Schwerpunkt Verwalter) voll
Industrial clerk (Industriekaufmann/-frau) voll
Office assistant, focus on notary offices (KanzleiassistentIn, Schwerpunkt Notariatskanzlei) voll
Office assistant, focus on law firms (KanzleiassistentIn, Schwerpunkt Rechtsanwaltskanzlei) voll
Chef (Koch/Köchin) voll
Medical device salesperson (Medizinproduktekaufmann/-frau) voll
Mobility service salesperson (Mobilitätsservicekaufmann/-frau) voll voll
Personnel services agent (Personaldienstleistungskaufmann/-frau) voll
Pharmaceutical and commercial assistant (Pharmazeutisch-kaufmännischeR AssistentIn) voll
Travel agency assistant (Reisebürokaufmann/-frau) voll voll
Restaurant specialist (Restaurantfachmann/-frau) voll
Forwarding agent (Speditionskaufmann/-frau) voll
Forwarding logistics specialist (SpeditionslogistikerIn) voll
Sports administrator (SportadministratorIn) voll voll
Tax assistant (SteuerassistentIn) voll
Insurance salesman (Versicherungskaufmann/-frau) voll
Administrative assistant (VerwaltungsassistentIn) voll
Arms and ammunition dealer (Waffen- und MunitionshändlerIn) voll

Replacement of the final apprenticeship examination
(Ersatz der Lehrabschlussprüfung)

The final apprenticeship examination in the apprenticeship ' Hotelkaufmann/-frau ' replaces the final apprenticeship examination in the listed related apprenticeships.

(Die Lehrabschlussprüfung im Lehrberuf "Hotelkaufmann/-frau" ersetzt die Lehrabschlussprüfung in den angeführten verwandten Lehrberufen.

)

School qualifications equivalent to the teaching profession
(Dem Lehrberuf gleichzuhaltende Schulabschlüsse)

  • 5-jährige Höhere Lehranstalt für Tourismus einschließlich Sonderformen und Ausbildungsschwerpunkte
  • 5-jährige Höhere Lehranstalt für wirtschaftliche Berufe einschließlich Sonderformen und Ausbildungsschwerpunkte
  • Fachschule für Sozialberufe
  • Hotelfachschule
  • Tourismusfachschule

Allocation to AMS occupational classification (six-digit)
(Zuordnung zu AMS-Berufssystematik (Sechssteller))

  • 510182 Hotel clerk (Hotelkaufmann/-frau)

Type of apprenticeship
(Lehrberufsart)

Normaler Lehrberuf

Apprenticeship status
(Lehrberuf Status)

current (aktuell)

Designation according to the list of apprenticeships or training regulations
(Bezeichnung laut Lehrberufsliste bzw. Ausbildungsordnung)

Hotelkaufmann/-frau
This apprenticeship was updated on 08. April 2024 . (Diese Lehre wurde aktualisiert am 08. April 2024.)

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