Travel agent assistant
(ReisebüroassistentIn)

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Main activities
(Haupttätigkeiten)

Income
(Einkommen)

Travel agent assistant earn from 1.910 to 2.030 euros gross per month (Reisebüroassistenten/-assistentinnen verdienen ab 1.910 bis 2.030 Euro brutto pro Monat).

Depending on the level of qualification, the starting salary can also be higher (Je nach Qualifikationsniveau kann das Einstiegsgehalt auch höher ausfallen):

  • Job with apprenticeship training : from 1.910 euros gross (Beruf mit Lehrausbildung: ab 1.910 Euro brutto)
  • Job with medium-level vocational school and technical training : from 1.910 euros gross (Beruf mit mittlerer beruflicher Schul- und Fachausbildung: ab 1.910 Euro brutto)
  • Job with higher vocational school and technical training : from 2.030 euros gross (Beruf mit höherer beruflicher Schul- und Fachausbildung: ab 2.030 Euro brutto)

Employment opportunities
(Beschäftigungsmöglichkeiten )

Employment opportunities are offered, for example, by travel agencies, tour operators, tourist offices and tourist offices as well as spa administrations.

Beschäftigungsmöglichkeiten bieten z.B. Reisebüros, Reiseveranstalter, Fremdenverkehrbüros und Fremdenverkehrsämter sowie Kurverwaltungen.

Current vacancies
(Aktuelle Stellenangebote)

.... in the AMS online job placement service (eJob-Room): (.... in der online-Stellenvermittlung des AMS (eJob-Room): )36 to the AMS eJob Room ( zum AMS-eJob-Room)

Austria map of job vacancies (Österreich-Karte der offenen Stellen)

Österreich Karte

Further professional skills
(Weitere berufliche Kompetenzen)

Basic professional skills
(Berufliche Basiskompetenzen)

Professional skills and abilities, which are mostly prerequisites in the job Travel agent assistant : (Berufliche Kompetenzen und Fähigkeiten, die meist Voraussetzung im Beruf ReisebüroassistentIn sind:)

Technical professional skills
(Fachliche berufliche Kompetenzen)

Expertise and skills required in the Travel agent assistant job: (Fachkenntnisse und Fähigkeiten, die im Beruf ReisebüroassistentIn benötigt werden:)

General professional skills
(Überfachliche berufliche Kompetenzen)

Soft skills, competencies and abilities needed in the job Travel agent assistant : (Soft-Skills, Kompetenzen und Fähigkeiten, die im Beruf ReisebüroassistentIn benötigt werden:)

Digital skills according to DigComp
(Digitale Kompetenzen nach DigComp)

1 Basic (1 Grundlegend) 2 Independent (2 Selbstständig) 3 Advanced (3 Fortgeschritten) 4 Highly specialized (4 Hoch spezialisiert)
               
Description: (Beschreibung: )ReisebüroassistentInnen sind vor allem in der Lage, alltägliche und berufsspezifische digitale Anwendungen und Geräte zur Kommunikation, Zusammenarbeit und Dokumentation zu nutzen und berufsspezifische digitale Geräte zuverlässig zu bedienen. Sie kennen die betrieblichen Datensicherheitsregeln und sorgen in ihrem Verantwortungsbereich für deren Einhaltung.

Detailed information on the digital skills
(Detailinfos zu den digitalen Kompetenzen)

Area of competence (Kompetenzbereich) Skill level(s)
from ... to ... (Kompetenzstufe(n)
von ... bis ...)
Description (Beschreibung)
0 - Basics, access and digital understanding (Grundlagen, Zugang und digitales Verständnis) 1 2 3 4 5 6 7 8 ReisebüroassistentInnen können allgemeine und berufsspezifische digitale Anwendungen und Geräte (z. B. Digitales Dokumentenmanagement, E-Ticketing, Social Customer Relationship Management, Tourismusplattformen und -Buchungssysteme, Virtuelle Produktinszenierung) auch in komplexen Arbeitssituationen selbstständig und sicher bedienen und anwenden.
1 - Handling information and data (Umgang mit Informationen und Daten) 1 2 3 4 5 6 7 8 ReisebüroassistentInnen müssen selbstständig für ihre Arbeit erforderliche Informationen recherchieren, erfassen, vergleichen, beurteilen und in ihrer Tätigkeit anwenden können.
2 - Communication, interaction and collaboration (Kommunikation, Interaktion und Zusammenarbeit) 1 2 3 4 5 6 7 8 ReisebüroassistentInnen können alltägliche und betriebsspezifische digitale Geräte in komplexen Arbeitssituationen zur Kommunikation und Zusammenarbeit mit KollegInnen, MitarbeiterInnen und Gästen einsetzen.
3 - Creation, production and publication (Kreation, Produktion und Publikation) 1 2 3 4 5 6 7 8 ReisebüroassistentInnen müssen umfangreiche digitale Inhalte, Informationen und Daten selbstständig erfassen und in bestehende digitale Anwendungen einpflegen können, unter anderem auch Webseiten und digitale Newsletter betreuen.
4 - Security and sustainable use of resources (Sicherheit und nachhaltige Ressourcennutzung) 1 2 3 4 5 6 7 8 ReisebüroassistentInnen haben umfangreichen Zugang zu KundInnendaten und müssen daher ein erhöhtes Bewusstsein zur Bedeutung des Datenschutzes und der Datensicherheit und im Umgang mit KundInnendaten haben. Sie kennen die allgemeinen und grundlegenden betrieblichen Regeln zum Datenschutz genau und halten sie ein.
5 - Problem solving, innovation and continued learning (Problemlösung, Innovation und Weiterlernen) 1 2 3 4 5 6 7 8 ReisebüroassistentInnen erkennen Probleme mit digitalen Geräten und Anwendungen bei ihrer Arbeit und können einfache klar definierte Probleme selbstständig lösen bzw. die erforderlichen Schritte für die Behebung der Probleme setzen.

Training, certificates, further education
(Ausbildung, Zertifikate, Weiterbildung)

Typical qualification levels
(Typische Qualifikationsniveaus)

  • Job with apprenticeship training (Beruf mit Lehrausbildung)
  • Job with medium-level vocational school and technical training (Beruf mit mittlerer beruflicher Schul- und Fachausbildung)
  • Job with higher vocational school and technical training (Beruf mit höherer beruflicher Schul- und Fachausbildung)

Knowledge of German according to CEFR
(Deutschkenntnisse nach GERS)

Elementary usage of language (Elementare Sprachverwendung) Independent use of language (Selbständige Sprachverwendung) Competent use of language (Kompetente Sprachverwendung)
A1A2B1B2C1C2

Sie müssen auch umfangreiche mündliche und schriftliche Arbeitsanweisungen verstehen und ausführen können. Sie beherrschen den Schriftverkehr, kommunizieren und telefonieren im Team und mit Kundinnen und Kunden und beraten diese persönlich. Außerdem erledigen sie organisatorische Aufgaben schriftlich und am Telefon.
Für den Einstieg in die Ausbildung kann eine durchschnittliche Sprachbeherrschung (Niveau B1) ausreichend sein. Für die Berufsausübung müssen aber auf jeden Fall gute (mindestens Niveau B2), meistens aber sehr gute Deutschkenntnisse erreicht werden.


Further professional information
(Weitere Berufsinfos)

Self-employment
(Selbstständigkeit)

Reglementiertes Gewerbe:
  • FremdenführerIn
  • Reisebüros
  Eine selbständige Berufsausübung ist im Rahmen eines freien Gewerbes möglich.

Occupational specializations
(Berufsspezialisierungen)

  • * Mobility service ( mobility service provider) (*Mobility service (mobility service provider))

  • * Travel agency assistant (*Travel agency assistant)

  • Group travel specialist (GruppenreisenspezialistIn) Schreibweisevarianten Öffnen/Schließen Zusätzliche Informationen Öffnen/Schließen

  • Travel agency manager (ReisebüroleiterIn) Schreibweisevarianten Öffnen/Schließen

  • Travel agent (ReisebüroangestellteR) Schreibweisevarianten Öffnen/Schließen

Allocation to AMS occupational classification (six-digit)
(Zuordnung zu AMS-Berufssystematik (Sechssteller))

  • 460502 Travel agency clerk (s) e (Reisebürofachangestellt(er)e)  
  • 460505 Travel agent assistant (Reisebürokaufmann/Reisebürokauffrau)  
  • 460506 Tourist Assistant (Fremdenverkehrsassistent/in)  
  • 460514 Mobility service clerk (Mobilitätsservicekaufmann/-frau)  
  • 460515 Travel advisor (Reiseberater/in)  
  • 460580 Travel agent assistant (Reisebürokaufmann/Reisebürokauffrau)  
  • 460581 Mobility service clerk (Mobilitätsservicekaufmann/-frau)  
  • 760134 Travel agency manager (Reisebüroleiter/in)  

Assignment to ISCO-08 occupational groups / ESCO-v0.7 occupations
(Zuordnung zu ISCO-08-Berufsgattungen / ESCO-v0.7-Berufen)

Occupations in the German occupational classification
(Berufe der deutschen Berufssystematik (KldB))

  • Geprüfter Fachwirt/Geprüfte Fachwirtin für Personenverkehr und Mobilität
  • Kaufmann/Kauffrau für Verkehrsservice
  • Kaufmann/Kauffrau für Verkehrsservice Schwerpunkt Sicherheit und Service
  • Kaufmann/Kauffrau für Verkehrsservice Schwerpunkt Verkauf und Service
  • Reiseberater/Reiseberaterin (Bahn)

Information in the training compass
(Informationen im Ausbildungskompass)

Frequently asked questions about the job Travel agent assistant (Häufig gestellte Fragen zum Beruf ReisebüroassistentIn)

How much does a Travel agent assistant make? (Wie viel verdient man als ReisebüroassistentIn?)

The starting salary is at least 1.910 gross per month. (Das Einstiegsgehalt beträgt mindestens 1.910 brutto pro Monat.)

How many vacancies are there for Travel agent assistant ? (Wie viele offene Stellen gibt es für den Beruf ReisebüroassistentIn?)

There are currently 36 vacancies in the eJob room of the AMS. (Derzeit gibt es 36 offene Stellen im eJob-Room des AMS.)

What does a Travel agent assistant need to be able to do? (Was muss man als ReisebüroassistentIn können?)

The Travel agent assistant often requires the following professional skills and abilities: Amadeus, Beschwerdemanagement, Buchhaltung, E-Tourismus, Englisch, Event Management, Fidelio, Galileo (Buchungssoftware), Gruppenreisen, Individualreisen, Kundenberatung, MS Office-Anwendungskenntnisse, myJack, Pauschalreisen, Rechnungswesen-Kenntnisse, Reisevermittlung im Incoming-Bereich, Reisevermittlung im Outgoing-Bereich . (Als ReisebüroassistentIn braucht man häufig folgende berufliche Kompetenzen und Fähigkeiten: Amadeus, Beschwerdemanagement, Buchhaltung, E-Tourismus, Englisch, Event Management, Fidelio, Galileo (Buchungssoftware), Gruppenreisen, Individualreisen, Kundenberatung, MS Office-Anwendungskenntnisse, myJack, Pauschalreisen, Rechnungswesen-Kenntnisse, Reisevermittlung im Incoming-Bereich, Reisevermittlung im Outgoing-Bereich.)

How well does one have to be able to speak German as a Travel agent assistant ? (Wie gut muss man als ReisebüroassistentIn Deutsch können?)

For the job Travel agent assistant you need German language skills at level B1 : Kann die Hauptpunkte verstehen, wenn klare Standardsprache verwendet wird und wenn es um vertraute Dinge aus Arbeit, Schule, Freizeit usw. geht. Kann die meisten Situationen bewältigen, denen man auf Reisen im Sprachgebiet begegnet. Kann sich einfach und zusammenhängend über vertraute Themen und persönliche Interessengebiete äußern. Kann über Erfahrungen und Ereignisse berichten, Träume, Hoffnungen und Ziele beschreiben und zu Plänen und Ansichten kurze Begründungen oder Erklärungen geben. B1 ist die dritte von sechs Stufen im GERS (Gemeinsamer Europäischer Referenzrahmen für Sprachen). (Für den Beruf ReisebüroassistentIn benötigt man Deutschkenntnisse auf Niveau B1: Kann die Hauptpunkte verstehen, wenn klare Standardsprache verwendet wird und wenn es um vertraute Dinge aus Arbeit, Schule, Freizeit usw. geht. Kann die meisten Situationen bewältigen, denen man auf Reisen im Sprachgebiet begegnet. Kann sich einfach und zusammenhängend über vertraute Themen und persönliche Interessengebiete äußern. Kann über Erfahrungen und Ereignisse berichten, Träume, Hoffnungen und Ziele beschreiben und zu Plänen und Ansichten kurze Begründungen oder Erklärungen geben. B1 ist die dritte von sechs Stufen im GERS (Gemeinsamer Europäischer Referenzrahmen für Sprachen).)
This job profile was updated on 09. Juli 2025 . (Dieses Berufsprofil wurde aktualisiert am 09. Juli 2025.)

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