Gästebetreuung und -animation

Tourismus, Gastgewerbe, Freizeitwirtschaft, Sport

Kenntnisse in der Organisation und Betreuung von Sport-, Kultur- und Sozialaktivitäten für UrlauberInnen.

• AbendgestaltungOrganisation und Umsetzung von Abendprogrammen für Hotelgäste.
• AuskunftsdienstAuskünfte erteilen, Erteilen von AuskünftenFähigkeit, auf Anfragen klare Informationen zu geben.
• • Erteilen einfacher AuskünfteEinfache Auskünfte erteilen
• BäderverwaltungVerwaltung und Führung von öffentlichen Bädern und deren Nebeneinrichtungen.
• Entwicklung von AnimationskonzeptenAnimationskonzepte entwickelnAusarbeitung und Planung von speziellen Freizeitaktivitäten für Gäste, z.B. Themenabende, Kulturwochen.
• FreizeitberatungVermittlung von FreizeitaktivitätenBeratung von KundInnen und Gästen über verschiedenen Sport-, Kultur- und Sozialaktivitäten und über die bestmögliche Gestaltung der Freizeit.
• GästeanimationAnimation von Gästen, Animation von Kindern und Erwachsenen, Gäste animierenGestaltung organisierter Beschäftigung für Gäste.
• • JugendanimationAnimation von Jugendlichen, Jugendliche animierenGestaltung organisierter Beschäftigung und Unterhaltung für Jugendliche.
  • KinderanimationAnimation von Kindern, Kinder animierenGestaltung organisierter Beschäftigung und Unterhaltung für Kinder.
  • • Betreuung von Kindern in KinderclubsKinder in Kinderclubs betreuen
    • Betreuung von KinderpartysKinderpartys betreuenKinder auf Parties, z. B. Geburtstagsfeiern, betreuen.
    • Durchführung von KinderprogrammenKinderprogramme durchführen
    • Erstellung von KinderprogrammenKinderprogramme erstellen
    • Organisation von KinderpartysDurchführung von Kinderparties, Kinderpartys organisierenKonzeption, Umsetzung und organisatorische Betreuung von Kinderparties.
  • KreativanimationGestaltung organisierter Beschäftigung, bei der die Kreativität der Gäste angesprochen wird; z.B. durch Malen, Töpfern, Musizieren.
  • • Durchführung von MalkursenMalkurse durchführen
  • Organisation von AktivitätsprogrammenAktivitätsprogramme organisieren, Organisation altersspezifischer AktivitätsprogrammeAktivitäten, z.B. Spiele oder Sportaktivitäten, je nach Alter der zu unterhaltenden Personen organisieren.
  • SportanimationAnimation zu Sport, Animation zu sportlichen Aktivitäten, Zu Sport animierenOrganisation und Betreuung von Sportaktivitäten für Gäste.
  • • Durchführung von BewegungsspielenBewegungsspiele durchführen
• GästebetreuungBetreuung von Gästen, Gäste betreuen
• • Buchung von BesichtigungenBesichtigungen buchen
  • Buchung von VeranstaltungenVeranstaltungen buchen
  • ConciergedienstBetreuen des Empfangsbereichs, z.B. eines Unternehmens, Wohnhauses oder in öffentlichen Gebäuden. Der oder die Concierge gibt KundInnen und Gästen oder LieferantInnen Auskunft und übernimmt auch kleinere Hausmeisterarbeiten.
  • Entgegennahme von GästewünschenGästewünsche entgegennehmen
  • Führen von Gästegesprächen
  • Organisation von TaxifahrtenTaxis für die Gäste bestellen.
  • Verkauf an GästeProdukte und Dienstleistungen (z. B. Massage-Behandlungen, Ausflüge) aktiv an Gäste verkaufen.
• GästeempfangEmpfang von Gästen, Gäste empfangenErledigung verschiedenste Aufgaben, um Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu gewährleisten; z.B.: Organisation von Besichtigungen und Kulturveranstaltungen, Sportanimation.
• • AbholdienstGäste vom Bahnhof oder vom Flughafen abholen.
  • GarderobendienstÜbernehmen und Ausgeben von Oberbekleidung in Garderoben.
  • GepäckserviceTransportieren von Koffern, Rucksäcken und anderen Gegenständen.
  • ParkserviceEinparken von GästefahrzeugenÜbernahme des Einparkens der Fahrzeuge von Gästen z.B. auf hoteleigenen Parkplätzen.
  • PlatzanweisenPlatz anweisenBesucherInnen in Theatern, Konzerten oder bei anderen Veranstaltungen den Weg zu den richtigen Sitzplätzen erklären.
• Kurverwaltung