Key-Account-ManagerIn

Einkommen

Key-Account-ManagerInnen verdienen ab 2.040 Euro bis 3.560 Euro brutto pro Monat.

Je nach Qualifikationsniveau kann das Einstiegsgehalt auch höher ausfallen:

Beruf mit mittlerer beruflicher Schul- und Fachausbildung: 2.040 bis 2.230 Euro brutto
Beruf mit höherer beruflicher Schul- und Fachausbildung: 2.170 bis 2.860 Euro brutto
Akademischer Beruf: 2.500 bis 3.560 Euro brutto

Weitere Informationen

Beschäftigungsmöglichkeiten

Key-Account-Managerinnen und Key-Account-Manager sind in größeren Unternehmen aller Wirtschaftszweige, im Handel, Gewerbe und in der Industrie sowie im Finanz-, IT- und Dienstleistungsbereich tätig.

Aktuelle Stellenangebote

.... in der online-Stellenvermittlung des AMS (eJob-Room): 81 zum AMS-eJob-Room

Österreich-Karte der offenen Stellen

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Diagramm: Copyright FWD Mapbuilder 2024
Geodaten Open Data Portal Austria

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Offene Stellen nach Bundesländern
Bundesland	offene Stellen	BewerberInnen
	offene Stellen	BewerberInnen

Die Gesamtzahl der offenen Stellen weicht aus technischen Gründen teilweise von der Summe der Einzelwerte ab.

In Inseraten gefragte berufliche Kompetenzen

Gefragte Kompetenzen und Fähigkeiten im Beruf Key-Account-ManagerIn sind:

Weitere berufliche Kompetenzen

Berufliche Basiskompetenzen

Berufliche Kompetenzen und Fähigkeiten, die meist Voraussetzung im Beruf Key-Account-ManagerIn sind:

Fachliche berufliche Kompetenzen

Fachkenntnisse und Fähigkeiten, die im Beruf Key-Account-ManagerIn benötigt werden:

Betriebswirtschaftliche Anwendungssoftware-Kenntnisse
- Branchenübergreifende Unternehmenssoftware (z. B. ERP-Systeme, Everbill)
E-Commerce-Kenntnisse
- E-Procurement
- E-Commerce-Software (z. B. Salesforce)
EDV-Anwendungskenntnisse
- Bedienung von betriebsinterner Software
- Datenpflege
- Bürosoftware-Anwendungskenntnisse (z. B. Textverarbeitungsprogramme-Anwendungskenntnisse, Präsentationsprogramme-Anwendungskenntnisse)
Einkaufskenntnisse
- Sicherstellung der Warenverfügbarkeit
- Operativer Einkauf (z. B. Vertragsverhandlung)
Fremdsprachenkenntnisse
- Englisch
Kundenbetreuungskenntnisse
- Beratungskompetenz (z. B. Kundenberatung)
- Beschwerdemanagement
- Key Account Management
- Kundenbetreuung im Vertrieb
- Stammkundenbetreuung
- Customer Relationship Management (z. B. Claim Management, Pflege von Kundenbeziehungen)
- Fachberatung (z. B. Produktinformation)
Managementkenntnisse
- Beziehungsmanagement (z. B. Beziehungspflege)
- Strategische Unternehmensführung (z. B. Marktorientierung)
Marketingkenntnisse
- Direktmarketing (z. B. Dialogmarketing)
- Marktforschung (z. B. Marktanalysen)
Nachrichten- und Telekommunikationstechnik-Kenntnisse
- Telematik (z. B. M2M)
Sachbearbeitung
- Auftragsabwicklung (z. B. Angebotserstellung, Vertragsabwicklung, Auftragserfassung, Angebotseinholung)
Statistikkenntnisse
- Statistische Methoden (z. B. Statistische Datenanalyse)
Unternehmens- und Steuerberatung
- Unternehmensberatung (z. B. Strategische Beratung)
Verkaufskenntnisse
- Großhandel
- Kundenservice
- Verkaufstechnik (z. B. Verkaufsverhandlung, Consultative Selling)
- Verkaufsstrategien (z. B. Produktverkauf, Projektverkauf)
Vertriebskenntnisse
- After-Sales
- Neukundenakquisition
- Pre-Sales
- Vertrieb von Dienstleistungen
- Vertrieb von Produkten
- Vertriebsstrategien und -konzepte (z. B. Entwicklung von Marktstrategien, Sales-Pipeline-Management)
Vortrags- und Präsentationskenntnisse
- Abhalten von Vorträgen und Präsentationen (z. B. Abhalten von Kundenpräsentationen, Abhalten von Online-Präsentationen)

Überfachliche berufliche Kompetenzen

Soft-Skills, Kompetenzen und Fähigkeiten, die im Beruf Key-Account-ManagerIn benötigt werden:

Digitale Kompetenzen nach DigComp

1 Grundlegend		2 Selbstständig		3 Fortgeschritten		4 Hoch spezialisiert

Beschreibung: Key-Account-ManagerInnen müssen den Umgang mit berufsspezifischen Softwarelösungen und digitalen Anwendungen sicher und eigenständig beherrschen. Sie sind in der Lage, selbstständig digitale Inhalte zu erstellen und zu bearbeiten sowie Fehler zu beheben. Auch können sie digitale Anwendungen für die Kommunikation mit Kundinnen und Kunden, die Zusammenarbeit im Betrieb und die Dokumentation routiniert verwenden. Außerdem kennen sie die betrieblichen Datensicherheitsvorschriften und halten diese ein.

Detailinfos zu den digitalen Kompetenzen

Kompetenzbereich	Kompetenzstufe(n) von ... bis ...								Beschreibung
0 - Grundlagen, Zugang und digitales Verständnis	1	2	3	4	5	6	7	8	Key-Account-ManagerInnen müssen sowohl allgemeine als auch berufsspezifische digitale Anwendungen und Geräte (z. B. Digitales Dokumentenmanagement, Enterprise-Resource-Planing-Systeme, Store- und Warehouse-Management-Systeme) auch in komplexen und neuen Arbeitssituationen selbstständig und sicher bedienen und anwenden.
1 - Umgang mit Informationen und Daten	1	2	3	4	5	6	7	8	Key-Account-ManagerInnen müssen umfassende Daten und Informationen recherchieren, vergleichen, beurteilen und bewerten können und aus den gewonnenen Daten selbstständig Konzepte und Schlussfolgerungen ableiten und in der jeweiligen Arbeitssituation umsetzen.
2 - Kommunikation, Interaktion und Zusammenarbeit	1	2	3	4	5	6	7	8	Key-Account-ManagerInnen verwenden digitale Anwendungen zur Kommunikation, Zusammenarbeit und Dokumentation mit KollegInnen zumindest auf selbstständigen Niveau.
3 - Kreation, Produktion und Publikation	1	2	3	4	5	6	7	8	Key-Account-ManagerInnen müssen umfangreiche und neue digitale Inhalte, Informationen und Daten selbstständig erfassen und in bestehende digitale Tools einpflegen können.
4 - Sicherheit und nachhaltige Ressourcennutzung	1	2	3	4	5	6	7	8	Key-Account-ManagerInnen sind sich der Bedeutung des Datenschutzes und der Datensicherheit bewusst, kennen die relevanten betrieblichen Regeln, halten sie ein und veranlassen aktiv Maßnahmen, wenn sie mögliche Sicherheitslücken entdecken.
5 - Problemlösung, Innovation und Weiterlernen	1	2	3	4	5	6	7	8	Key-Account-ManagerInnen müssen die Einsatzmöglichkeiten digitaler Tools und Lösungen für ihre Arbeit beurteilen können, Fehler und Probleme erkennen und diese auch selbstständig lösen können. Sie erkennen eigene digitale Kompetenzlücken und können Schritte zu deren Behebung setzen.

Ausbildung, Zertifikate, Weiterbildung

Typische Qualifikationsniveaus

Beruf mit mittlerer beruflicher Schul- und Fachausbildung
Beruf mit höherer beruflicher Schul- und Fachausbildung
Akademischer Beruf

Ausbildung

BMS - Berufsbildende mittlere Schule

BHS - Berufsbildende höhere Schule

Hochschulstudien

Wirtschaft, Recht, Management
- Marketing und Sales

Zertifikate und Ausbildungsabschlüsse

Zertifikat Key-Account-ManagerIn

Weiterbildung

Fachliche Weiterbildung Vertiefung

Fachliche Weiterbildung Aufstiegsperspektiven

Bereichsübergreifende Weiterbildung

Weiterbildungsveranstalter

Betriebsinterne Schulungen
Fachmesse- und Tagungsveranstalter
Erwachsenenbildungseinrichtungen und Online-Lernplattformen
BHS - Kaufmännische Berufe
Kollegs
Fachhochschulen
Universitäten

Deutschkenntnisse nach GERS

Elementare Sprachverwendung		Selbständige Sprachverwendung		Kompetente Sprachverwendung
A1	A2	B1	B2	C1	C2
Ihre Aufgaben liegen sehr stark in der laufenden und umfassenden Betreuung von Kundinnen und Kunden und allgemein im Repräsentieren des Unternehmens gegenüber den Kundinnen und Kunden. Das heißt, dass sie sehr gute Deutschkenntnisse sowohl für schriftliche als auch mündliche und telefonische Kommunikation besitzen müssen.

Weitere Berufsinfos

Arbeitsumfeld

Berufsspezialisierungen

GroßkundInnenberaterIn

GroßkundInnenbetreuerIn

StammkundenbetreuerIn

Key-AccounterIn

KundInnenmanagerIn

Zuordnung zu BIS-Berufsbereichen und -obergruppen

Zuordnung zu AMS-Berufssystematik (Sechssteller)

760152 Key-Account-Manager/in

Zuordnung zu ISCO-08-Berufsgattungen

1221 Führungskräfte in Vertrieb und Marketing

Berufe der deutschen Berufssystematik

Account-Manager/Account-Managerin
Key-Account-Manager/Key-Account-Managerin
Leiter/Leiterin - Key Account Management
Technical-Account-Manager/Technical-Account-Managerin

Informationen im Berufslexikon

Informationen im Ausbildungskompass

Key-Account-ManagerIn

Häufig gestellte Fragen zum Beruf Key-Account-ManagerIn

Wie viel verdient man als Key-Account-ManagerIn?

Das Einstiegsgehalt beträgt mindestens 2.040 brutto pro Monat.

Wie viele offene Stellen gibt es für den Beruf Key-Account-ManagerIn?

Derzeit gibt es 81 offene Stellen im eJob-Room des AMS.

Was muss man als Key-Account-ManagerIn können?

Als Key-Account-ManagerIn braucht man häufig folgende berufliche Kompetenzen und Fähigkeiten: Auftragsbearbeitung, Beschwerdemanagement, Customer Relationship Management, Entwicklung von Vertriebsstrategien, ERP-Systeme, Marketingkenntnisse, Marktanalysen, Neukundenakquisition, Reklamationsbearbeitung, Verkaufsverhandlung.

Wie gut muss man als Key-Account-ManagerIn Deutsch können?

Für den Beruf Key-Account-ManagerIn benötigt man Deutschkenntnisse auf Niveau C1: Kann ein breites Spektrum anspruchsvoller, längerer Texte verstehen und auch implizite Bedeutungen erfassen. Kann sich spontan und fließend ausdrücken, ohne öfter deutlich erkennbar nach Worten suchen zu müssen. Kann die Sprache im gesellschaftlichen und beruflichen Leben oder in Ausbildung und Studium wirksam und flexibel gebrauchen. Kann sich klar, strukturiert und ausführlich zu komplexen Sachverhalten äußern und dabei verschiedene Mittel zur Textverknüpfung angemessen verwenden. C1 ist die fünfte von sechs Stufen im GERS (Gemeinsamer Europäischer Referenzrahmen für Sprachen).

w.Ez:	GroßkundInnenberaterin
w.Mz:	GroßkundInnenberaterinnen
m.Ez:	GroßkundInnenberater
m.Mz:	GroßkundInnenberater
n.Ez:	GroßkundInnenberaterIn
n.Mz:	GroßkundInnenberaterInnen

w.Ez:	GroßkundInnenbetreuerin
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m.Ez:	GroßkundInnenbetreuer
m.Mz:	GroßkundInnenbetreuer
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n.Mz:	GroßkundInnenbetreuerInnen

w.Ez:	Stammkundenbetreuerin
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Haupttätigkeiten