Informacijski sustav o karijeri (Berufsinformationssystem)
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BIS-Kompakt

Komercijalist/komercijalistica
(Bürokaufmann/-frau)

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Glavne djelatnosti
(Haupttätigkeiten)

prihod
(Einkommen)

Komercijalist/komercijalistica zarađuje od 2.190 do 3.490 eura bruto mjesečno (Bürokaufleute (m/w) verdienen ab 2.190 bis 3.490 Euro brutto pro Monat).

Ovisno o stupnju kvalifikacije, početna plaća može biti i veća (Je nach Qualifikationsniveau kann das Einstiegsgehalt auch höher ausfallen):

  • Zanimanje s naukovanjem : 2.190 do 2.820 eura bruto (Beruf mit Lehrausbildung: 2.190 bis 2.820 Euro brutto)
  • Zanimanje sa srednjim strukovnim obrazovanjem i stručnim obrazovanjem : 2.190 do 2.820 eura bruto (Beruf mit mittlerer beruflicher Schul- und Fachausbildung: 2.190 bis 2.820 Euro brutto)
  • Zanimanje s višim strukovnim obrazovanjem i stručnim obrazovanjem : 2.470 do 3.490 eura bruto (Beruf mit höherer beruflicher Schul- und Fachausbildung: 2.470 bis 3.490 Euro brutto)

Mogućnosti zaposlenja
(Beschäftigungsmöglichkeiten )

Uredski službenici nalaze mogućnosti zaposlenja u velikim, srednjim i malim poduzećima u trgovini, trgovini i industriji, u bankarstvu i osiguranju, kao i u javnoj upravi (npr. U lokalnoj upravi, uredima ili ministarstvima).

Bürokaufleute finden in Groß-, Mittel- und Kleinbetrieben des Handels, des Gewerbes und der Industrie, im Bank- und Versicherungswesen sowie im Bereich der öffentlichen Verwaltung (z.B. in Kommunalverwaltungen, Ämtern oder Ministerien) Beschäftigungsmöglichkeiten.

Trenutna slobodna radna mjesta
(Aktuelle Stellenangebote)

.... u AMS internetskoj službi za zapošljavanje (eJob-Soba): (.... in der online-Stellenvermittlung des AMS (eJob-Room): )843 u AMS eJob sobu ( zum AMS-eJob-Room)

Austrija karta slobodnih radnih mjesta (Österreich-Karte der offenen Stellen)

Österreich Karte

Ostale profesionalne vještine
(Weitere berufliche Kompetenzen)

Osnovne profesionalne vještine
(Berufliche Basiskompetenzen)

Profesionalne vještine i sposobnosti, koje su uglavnom preduvjeti za posao Komercijalist/komercijalistica : (Berufliche Kompetenzen und Fähigkeiten, die meist Voraussetzung im Beruf Bürokaufmann/-frau sind:)

Tehničke profesionalne vještine
(Fachliche berufliche Kompetenzen)

Stručnost i vještine potrebne za posao Komercijalist/komercijalistica : (Fachkenntnisse und Fähigkeiten, die im Beruf Bürokaufmann/-frau benötigt werden:)

    • Međusektorski poslovni softver (Branchenübergreifende Unternehmenssoftware) (z. B. Softver za upravljanje narudžbama (Auftragsmanagement-Software))
    • Sektorski poslovni softver (Branchenspezifische Unternehmenssoftware) (z. B. Ready2order (Ready2order))
    • Obračun (Kalkulation)
    • Administrativne uredske djelatnosti (Administrative Bürotätigkeiten) (z. B. Arhiviranje (Ablage), Prijem (Empfang), Sustav s deset prstiju (Zehnfingersystem), Poštanska uprava (Postverwaltung), Putno računovodstvo (Reiseabrechnung), Koordinacija datuma (Terminkoordination), Prikupljanje podataka (Datenzusammenstellung), Snimanje radnog vremena (Arbeitszeiterfassung), Arhiviranje datoteka (Archivierung von Dateien), Pisanje standardnih slova (Schreiben von Standardbriefen), Ugošćavanje posjetitelja (Bewirtung von BesucherInnen), Upravljanje uredom (Office Management))
    • Opća istraživanja (Allgemeine Recherche)
    • Obrada korespondencije (Korrespondenzabwicklung)
    • Telefonske vještine (Telefonierkompetenz) (z. B. Rad telefonskih sustava (Bedienung von Telefonanlagen), Telefonska pomoć (Telefonauskunft))
    • Administracija baze podataka (Datenbankadministration)
    • Softver za e-trgovinu (E-Commerce-Software) (z. B. Hybris (Hybris), Softver MOVEX (MOVEX-Software), Salesforce (Salesforce), E -Nabava Alati (E-Procurement Tools))
    • M-Commerce (M-Commerce)
    • Elektroničke usluge u industriji (Elektronische Dienstleistungen in Branchen) (z. B. E-nabava (E-Procurement), Animacija za mlade (E-Banking), FinanzOnline (FinanzOnline), ELDA (ELDA))
    • Znanje o primjeni uredskog softvera (Bürosoftware-Anwendungskenntnisse) (z. B. Poznavanje programa Excel (Excel-Anwendungskenntnisse), Poznavanje primjene Worda (Word-Anwendungskenntnisse), Poznavanje programa Outlook (Outlook-Anwendungskenntnisse), Pristup znanju o aplikaciji (Access-Anwendungskenntnisse))
    • Znanje o pohrani podataka (Datenspeicherungskenntnisse)
    • Znanje o intranet aplikaciji (Intranet-Anwendungskenntnisse)
    • Održavanje podataka (Datenpflege) (z. B. Prikupljanje podataka (Datenerfassung), Održavanje matičnih podataka (Stammdatenpflege), Validacija podataka (Datenprüfung))
    • Internet aplikacija znanje (Internet-Anwendungskenntnisse) (z. B. WordPress aplikacija znanje (WordPress-Anwendungskenntnisse))
    • Upoznavanje s higijenskim propisima (Vertrautheit mit Hygienevorschriften)
    • Uplata u prodaji (Kassieren im Verkauf)
    • Zakon o profesiji (Berufsspezifisches Recht) (z. B. Osnove zakona o javnoj nabavi (Grundlagen des Vergaberechts))
    • Upravljanje prigovorima (Beschwerdemanagement) (z. B. Obrada prigovora (Reklamationsbearbeitung))
    • Upravljanje materijalima (Materialwirtschaft) (z. B. Naručivanje (Bestellwesen))
    • Upravljanje skladištem (Lagerwirtschaft) (z. B. Primanje robe (Warenübernahme))
    • Upravljanje usklađenošću (Compliance Management) (z. B. Usklađenost sa zaštitom podataka (Datenschutz-Compliance))
    • Strateško korporativno upravljanje (Strategische Unternehmensführung) (z. B. Tržišna orijentacija (Marktorientierung))
    • Internetski marketing (Online-Marketing) (z. B. Izrada newslettera (Erstellung von Newslettern), Pošaljite bilten (Newsletter versenden), Web analiza (Webanalyse))
    • Izrada web stranica (Webdesign) (z. B. Dizajn internetskih trgovina (Gestaltung von Onlineshops))
    • Interno računovodstvo (Internes Rechnungswesen) (z. B. Upravljanje potraživanjima (Forderungsmanagement), Dunning (Mahnwesen))
    • Financijsko planiranje (Finanzplanung) (z. B. Budžetiranje (Budgetierung))
    • Kontrola računa (Rechnungskontrolle) (z. B. Fakturiranje (Fakturierung))
    • Kontroliranje (Controlling) (z. B. Računovodstvo nekretnina (Immobilienbuchhaltung))
    • Vanjsko fakturiranje (Externe Rechnungslegung) (z. B. Pripremno računovodstvo (Vorbereitende Buchhaltung), Računovodstvo prihoda i rashoda (Einnahmen-Ausgaben-Rechnung))
    • Planiranje putovanja (Reiseplanung) (z. B. Rezervacije putovanja (Reisebuchung))
    • Obrada narudžbi (Auftragsabwicklung) (z. B. Obrada zahtjeva za kupnju (Abwicklung der Bestellanforderungen), Kontrola pružanja ugovorne usluge (Kontrolle der vertraglichen Leistungserbringung), Zahtjev za ponudu (Angebotseinholung))
    • Upravljanje podacima (Datenmanagement)
    • Stvaranje statistike (Statistikerstellung) (z. B. Izrada statistike prodaje (Erstellung von Verkaufsstatistiken))
    • Primjene statistika (Statistik-Anwendungen) (z. B. Analiza statistike prodaje (Analyse von Verkaufsstatistiken))
    • Izrada zapisnika (Erstellung von Protokollen)
    • Prometna uprava (Transportadministration) (z. B. Obrada otpremnih dokumenata (Bearbeitung von Lieferpapieren))
    • Administracija prodaje (Verkaufsadministration)
    • Predstavljanje robe (Warenpräsentation)
    • Tehnologija prodaje (Verkaufstechnik) (z. B. Pregovaranje o prodaji (Verkaufsverhandlung))
    • ponavljanja Usluge (Vertrieb von Dienstleistungen)

Opće profesionalne vještine
(Überfachliche berufliche Kompetenzen)

Meke vještine, kompetencije i sposobnosti potrebne za posao Komercijalist/komercijalistica : (Soft-Skills, Kompetenzen und Fähigkeiten, die im Beruf Bürokaufmann/-frau benötigt werden:)

Digitalne vještine prema DigComp
(Digitale Kompetenzen nach DigComp)

1 Osnovni (1 Grundlegend) 2 Samostalna (2 Selbstständig) 3 Napredno (3 Fortgeschritten) 4 Visoko specijalizirana (4 Hoch spezialisiert)
               
Opis: (Beschreibung: )Bürokaufleute müssen den Umgang mit berufsspezifischen Softwarelösungen und digitalen Anwendungen sicher und eigenständig beherrschen. Sie sind in der Lage, selbstständig digitale Inhalte zu erstellen und zu bearbeiten sowie Fehler zu beheben. Auch können sie digitale Anwendungen für die Kommunikation mit Kundinnen und Kunden, die Zusammenarbeit im Betrieb und die Dokumentation routiniert verwenden. Außerdem kennen sie die betrieblichen Datensicherheitsvorschriften und halten diese ein.

Detaljne informacije o digitalnim vještinama
(Detailinfos zu den digitalen Kompetenzen)

Područje nadležnosti (Kompetenzbereich) Razina(e) vještine
od ... do ... (Kompetenzstufe(n)
von ... bis ...)
Opis (Beschreibung)
0 - Osnove, pristup i digitalno razumijevanje (Grundlagen, Zugang und digitales Verständnis) 1 2 3 4 5 6 7 8 Bürokaufleute müssen sowohl allgemeine wie auch berufsspezifische digitale Anwendungen (z. B. Bürosoftwareanwendungen, Digitales Dokumentenmanagement) und Geräte selbstständig und sicher anwenden können.
1 - Rukovanje informacijama i podacima (Umgang mit Informationen und Daten) 1 2 3 4 5 6 7 8 Bürokaufleute müssen umfassende Daten und Informationen recherchieren, vergleichen, beurteilen und bewerten und in der Arbeitssituation anwenden.
2 - Komunikacija, interakcija i suradnja (Kommunikation, Interaktion und Zusammenarbeit) 1 2 3 4 5 6 7 8 Bürokaufleute müssen verschiedene digitale Anwendungen (z. B. Konferenztools) und Geräte zur Kommunikation und Zusammenarbeit mit KollegInnen, Kundinnen und Kunden und PartnerInnen selbstständig und auch in neuen Situationen anwenden können.
3 - Stvaranje, produkcija i objavljivanje (Kreation, Produktion und Publikation) 1 2 3 4 5 6 7 8 Bürokaufleute müssen umfangreiche digitale Inhalte, Informationen und Daten selbstständig erfassen und in bestehende digitale Tools einpflegen können und andere in den Grundzügen dazu anleiten können.
4 - Sigurnost i održivo korištenje resursa (Sicherheit und nachhaltige Ressourcennutzung) 1 2 3 4 5 6 7 8 Bürokaufleute sind in Datenschutzfragen häufig die erste Anlaufstelle für KollegInnen und müssen daher die allgemeinen und betrieblichen Konzepte des Datenschutzes und der Datensicherheit sehr gut verstehen, eigenständig auf ihre Tätigkeit anwenden können sowie Bedrohungspotenziale erkennen und geeignete Gegenmaßnahmen einleiten.
5 - Rješavanje problema, inovacija i kontinuirano učenje (Problemlösung, Innovation und Weiterlernen) 1 2 3 4 5 6 7 8 Bürokaufleute müssen die Einsatzmöglichkeiten digitaler Tools und Lösungen für ihre Arbeit verstehen und in den Grundzügen beurteilen können, Fehler und Probleme erkennen und diese auch unter Anleitung lösen. Sie erkennen selbstständig eigene digitale Kompetenzlücken und können diese beheben.

Obuka, certifikati, daljnje usavršavanje
(Ausbildung, Zertifikate, Weiterbildung)

Tipične razine vještina
(Typische Qualifikationsniveaus)

  • Zanimanje s naukovanjem (Beruf mit Lehrausbildung)
  • Zanimanje sa srednjim strukovnim obrazovanjem i stručnim obrazovanjem (Beruf mit mittlerer beruflicher Schul- und Fachausbildung)
  • Zanimanje s višim strukovnim obrazovanjem i stručnim obrazovanjem (Beruf mit höherer beruflicher Schul- und Fachausbildung)

Obuka
(Ausbildung)

Lehre NQR IV
BMS - Berufsbildende mittlere Schule NQR IVBHS - Berufsbildende höhere Schule NQR V

Potvrde i kvalifikacije
(Zertifikate und Ausbildungsabschlüsse)

Poznavanje njemačkog prema CEFR-u
(Deutschkenntnisse nach GERS)

Osnovna upotreba jezika (Elementare Sprachverwendung) Samostalna upotreba jezika (Selbständige Sprachverwendung) Kompetentna upotreba jezika (Kompetente Sprachverwendung)
A1A2B1B2C1C2

Sie müssen auch umfangreiche mündliche und schriftliche Arbeitsanweisungen verstehen und ausführen können. Sie beherrschen den Schriftverkehr, kommunizieren und telefonieren im Team und mit Kundinnen und Kunden und erledigen organisatorische Aufgaben schriftlich und am Telefon. Sie benötigen daher zumindest gute Sprachkenntnisse. Häufig werden in diesem Beruf aber auch höhere Anforderungen gestellt.
Für den Einstieg in die Ausbildung kann eine durchschnittliche Sprachbeherrschung (Niveau B1) ausreichend sein. Für die Berufsausübung sollten aber auf jeden Fall gute (mindestens Niveau B2), häufig auch sehr gute Deutschkenntnisse erreicht werden.


Dodatne informacije o poslu
(Weitere Berufsinfos)

Samozapošljavanje
(Selbstständigkeit)

Eine selbständige Berufsausübung ist im Rahmen eines freien Gewerbes möglich.

Radno okruženje
(Arbeitsumfeld)

Upitnik kompetencija
(Berufsspezialisierungen zur Vermittlung)

pomoćnik (Komercijalist/komercijalistica) (AssistentIn (Bürokaufmann/-frau)) Schreibweisevarianten Öffnen/Schließen Zusätzliche Informationen Öffnen/Schließen

Zaposlenik za back office (Back Office-MitarbeiterIn) Schreibweisevarianten Öffnen/Schließen

Građevinski referent (Baukaufmann/-frau) Schreibweisevarianten Öffnen/Schließen Zusätzliche Informationen Öffnen/Schließen

Službenik operativne službe (Betriebsdienstleistungskaufmann/-frau) Schreibweisevarianten Öffnen/Schließen

Uredski radniciR (BüroangestellteR) Schreibweisevarianten Öffnen/Schließen

Uredski radnik (m / ž) (Bürokraft (m/w)) Schreibweisevarianten Öffnen/Schließen

Voditelj ureda (Komercijalist/komercijalistica) (BüroleiterIn (Bürokaufmann/-frau)) Schreibweisevarianten Öffnen/Schließen Zusätzliche Informationen Öffnen/Schließen

Stručnjak za naplatu (Komercijalist/komercijalistica) (FakturistIn (Bürokaufmann/-frau)) Schreibweisevarianten Öffnen/Schließen Zusätzliche Informationen Öffnen/Schließen

Prednja strana Zaposlenik u uredu (Front Office-MitarbeiterIn) Schreibweisevarianten Öffnen/Schließen Zusätzliche Informationen Öffnen/Schließen

Diplomirani HAK (HAK-AbsolventIn) Schreibweisevarianten Öffnen/Schließen

Poslovni službenik (KaufmännischeR BüroangestellteR) Schreibweisevarianten Öffnen/Schließen

Poslovni službenik (KaufmännischeR SachbearbeiterIn) Schreibweisevarianten Öffnen/Schließen Zusätzliche Informationen Öffnen/Schließen

službenik (KontoristIn) Schreibweisevarianten Öffnen/Schließen

Sporta Administrator (SportadministratorIn) Schreibweisevarianten Öffnen/Schließen

Voditelj sastanka (TerminbearbeiterIn) Schreibweisevarianten Öffnen/Schließen Zusätzliche Informationen Öffnen/Schließen

Stručne specijalizacije
(Berufsspezialisierungen)

  • * Trgovac financijskim uslugama (*Financial services trader) Zusätzliche Informationen Öffnen/Schließen

  • * Ured asistent (*Office assistant)

  • * Sportska uprava (sportski administrator) (*Sports administration (sports administrator))

  • Uredski radniciR (BüroangestellteR) Schreibweisevarianten Öffnen/Schließen

  • Uredski radnik (m / ž) (Bürokraft (m/w)) Schreibweisevarianten Öffnen/Schließen

Dodjela za AMS klasifikaciju zanimanja (šesteroznamenkasto)
(Zuordnung zu AMS-Berufssystematik (Sechssteller))

  • 510122 Službenik / žena (Betriebsdienstleistungskaufmann/-frau)  
  • 760133 Asistent (Assistent/in)  
  • 778702 Službenik na fakturi (Fakturist/in)  
  • 780101 Službenik u uredu (Bürokaufmann/-frau)  
  • 780103 Građevinski referent (Baukaufmann/-frau)  
  • 780106 Komercijalni referent e (Kaufmännisch(er)e Büroangestellt(er)e)  
  • 780107 Službenik u uredu (Kontorist/in)  
  • 780110 Službenik za imenovanje (Terminbearbeiter/in)  
  • 780111 Komercijalni referent (Kaufmännisch(er)e Sachbearbeiter/in)  
  • 780142 Sportski administrator (Sportadministrator/in)  
  • 780143 Diplomirani HAK (HAK-Absolvent/in)  
  • 780146 Zaposlenik u uredu (Front-Office-Mitarbeiter/in)  
  • 780147 Zaposlenik u back officeu (Back-Office-Mitarbeiter/in)  
  • 780181 Službenik u uredu (Bürokaufmann/-frau)  
  • 7801A2 Sportski administrator tor / u (Sportadministrator/in)  
  • 782102 Voditelj ureda (Büroleiter/in)  
  • 784101 Uredski radnik e (Büroangestellt(er)e)  
  • 784117 Uredski radnik (w / w) (Bürokraft (m./w.))  

Raspoređivanje u ISCO-08 skupine zanimanja / ESCO-v0.7 zanimanja
(Zuordnung zu ISCO-08-Berufsgattungen / ESCO-v0.7-Berufen)

Zanimanja njemačke klasifikacije zanimanja (KldB)
(Berufe der deutschen Berufssystematik (KldB))

  • Betriebswirt/Betriebswirtin (Fachschule) für Kommunikation und Büromanagement/Bachelor Professional in Wirtschaft
  • Büroassistent/Büroassistentin
  • Bürokaufmann/Bürokauffrau
  • Büroleiter/Büroleiterin im Handwerk
  • Fachangestellter/Fachangestellte für Bürokommunikation

Interes za profesionalna područja
(Interesse an Berufsbereichen)

Interesi koje biste trebali donijeti na posao Komercijalist/komercijalistica :
(Interessen, die Sie für den Beruf Bürokaufmann/-frau mitbringen sollten:)

Podaci u kompasu za obuku
(Informationen im Ausbildungskompass)

Često postavljana pitanja o poslu Komercijalist/komercijalistica (Häufig gestellte Fragen zum Beruf Bürokaufmann/-frau)

Koliko zarađuje Komercijalist/komercijalistica ? (Wie viel verdient man als Bürokaufmann/-frau?)

Početna plaća iznosi najmanje 2.190 bruto mjesečno. (Das Einstiegsgehalt beträgt mindestens 2.190 brutto pro Monat.)

Koliko slobodnih mjesta ima za Komercijalist/komercijalistica ? (Wie viele offene Stellen gibt es für den Beruf Bürokaufmann/-frau?)

Trenutno ima 843 slobodnih mjesta u prostoriji za eJob AMS. (Derzeit gibt es 843 offene Stellen im eJob-Room des AMS.)

Što Komercijalist/komercijalistica mora moći učiniti? (Was muss man als Bürokaufmann/-frau können?)

Komercijalist/komercijalistica često zahtijeva sljedeće profesionalne vještine i sposobnosti: Administrative Bürotätigkeiten, Angebotserstellung, Auftragsbearbeitung, Basiswissen Buchhaltung, Bestellwesen, Büro- und Verwaltungskenntnisse, Datenpflege, Englisch, Fakturierung, Korrespondenzabwicklung, Kundenbetreuungskenntnisse, MS Office-Anwendungskenntnisse, Office Management, Reklamationsbearbeitung, Terminkoordination . (Als Bürokaufmann/-frau braucht man häufig folgende berufliche Kompetenzen und Fähigkeiten: Administrative Bürotätigkeiten, Angebotserstellung, Auftragsbearbeitung, Basiswissen Buchhaltung, Bestellwesen, Büro- und Verwaltungskenntnisse, Datenpflege, Englisch, Fakturierung, Korrespondenzabwicklung, Kundenbetreuungskenntnisse, MS Office-Anwendungskenntnisse, Office Management, Reklamationsbearbeitung, Terminkoordination.)

Koliko dobro netko mora znati njemački kao Komercijalist/komercijalistica ? (Wie gut muss man als Bürokaufmann/-frau Deutsch können?)

Za posao Komercijalist/komercijalistica trebate poznavanje njemačkog jezika na razini B1 : Kann die Hauptpunkte verstehen, wenn klare Standardsprache verwendet wird und wenn es um vertraute Dinge aus Arbeit, Schule, Freizeit usw. geht. Kann die meisten Situationen bewältigen, denen man auf Reisen im Sprachgebiet begegnet. Kann sich einfach und zusammenhängend über vertraute Themen und persönliche Interessengebiete äußern. Kann über Erfahrungen und Ereignisse berichten, Träume, Hoffnungen und Ziele beschreiben und zu Plänen und Ansichten kurze Begründungen oder Erklärungen geben. B1 ist die dritte von sechs Stufen im GERS (Gemeinsamer Europäischer Referenzrahmen für Sprachen). (Für den Beruf Bürokaufmann/-frau benötigt man Deutschkenntnisse auf Niveau B1: Kann die Hauptpunkte verstehen, wenn klare Standardsprache verwendet wird und wenn es um vertraute Dinge aus Arbeit, Schule, Freizeit usw. geht. Kann die meisten Situationen bewältigen, denen man auf Reisen im Sprachgebiet begegnet. Kann sich einfach und zusammenhängend über vertraute Themen und persönliche Interessengebiete äußern. Kann über Erfahrungen und Ereignisse berichten, Träume, Hoffnungen und Ziele beschreiben und zu Plänen und Ansichten kurze Begründungen oder Erklärungen geben. B1 ist die dritte von sechs Stufen im GERS (Gemeinsamer Europäischer Referenzrahmen für Sprachen).)
Ovaj profesionalni profil ažuriran je 16. Juli 2026 . (Dieses Berufsprofil wurde aktualisiert am 16. Juli 2026.)

Ova je stranica ažurirana: (Diese Seite wurde aktualisiert am:) 17. Juli 2026 V3.0.1.0