Informacijski sustav o karijeri (Berufsinformationssystem)
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BIS-Kompakt

FilialleiterIn im Einzelhandel
(FilialleiterIn im Einzelhandel)

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Glavne djelatnosti
(Haupttätigkeiten)

prihod
(Einkommen)

zarađuje od 2.190 do 2.200 eura bruto mjesečno (FilialleiterInnen im Einzelhandel verdienen ab 2.190 bis 2.200 Euro brutto pro Monat).

Ovisno o stupnju kvalifikacije, početna plaća može biti i veća (Je nach Qualifikationsniveau kann das Einstiegsgehalt auch höher ausfallen):

  • Zanimanje s naukovanjem : 2.190 do 2.200 eura bruto (Beruf mit Lehrausbildung: 2.190 bis 2.200 Euro brutto)
  • Zanimanje sa srednjim strukovnim obrazovanjem i stručnim obrazovanjem : 2.190 do 2.200 eura bruto (Beruf mit mittlerer beruflicher Schul- und Fachausbildung: 2.190 bis 2.200 Euro brutto)

Mogućnosti zaposlenja
(Beschäftigungsmöglichkeiten )



Filialleiterinnen und Filialeiter im Einzelhandel sind in Einzelhandelsgeschäften beschäftigt, z. B. Fachgeschäften, Kaufhäusern, Supermärkten.

Trenutna slobodna radna mjesta
(Aktuelle Stellenangebote)

.... u AMS internetskoj službi za zapošljavanje (eJob-Soba): (.... in der online-Stellenvermittlung des AMS (eJob-Room): )552 u AMS eJob sobu ( zum AMS-eJob-Room)

Austrija karta slobodnih radnih mjesta (Österreich-Karte der offenen Stellen)

Österreich Karte

Ostale profesionalne vještine
(Weitere berufliche Kompetenzen)

Osnovne profesionalne vještine
(Berufliche Basiskompetenzen)

Profesionalne vještine i sposobnosti, koje su uglavnom preduvjeti za posao : (Berufliche Kompetenzen und Fähigkeiten, die meist Voraussetzung im Beruf FilialleiterIn im Einzelhandel sind:)

Tehničke profesionalne vještine
(Fachliche berufliche Kompetenzen)

Stručnost i vještine potrebne za posao : (Fachkenntnisse und Fähigkeiten, die im Beruf FilialleiterIn im Einzelhandel benötigt werden:)

    • Međusektorski poslovni softver (Branchenübergreifende Unternehmenssoftware) (z. B. Softver za upravljanje narudžbama (Auftragsmanagement-Software))
    • Obračun (Kalkulation) (z. B. Cijene (Preisgestaltung))
    • Opće poznavanje robe (Allgemeine Warenkunde)
    • Dekoracija izložbenog prostora (Verkaufsraumdekoration) (z. B. Dizajn police (Regalgestaltung))
    • Elektronička plaćanja (Elektronischer Zahlungsverkehr)
    • Softver za e-trgovinu (E-Commerce-Software) (z. B. Primjena sustava upravljanja trgovinom (Anwendung von Shopmanagementsystemen))
    • Elektroničke usluge u industriji (Elektronische Dienstleistungen in Branchen) (z. B. E-logistika (E-Logistics))
    • Internet aplikacija znanje (Internet-Anwendungskenntnisse)
    • Znanje o primjeni uredskog softvera (Bürosoftware-Anwendungskenntnisse) (z. B. Poznavanje programa Excel (Excel-Anwendungskenntnisse), Znanje o primjeni programa baze podataka (Datenbankprogramme-Anwendungskenntnisse))
    • Upravljanje nabavom (Einkaufsleitung)
    • Osiguravanje dostupnosti robe (Sicherstellung der Warenverfügbarkeit)
    • Kupnja materijala (Materialeinkauf) (z. B. Izbor dobavljača (Lieferantenauswahl))
    • Upravljanje higijenom (Hygienemanagement) (z. B. Upravljanje higijenom u prehrambenim trgovinama (Hygienemanagement im Lebensmittelhandel), Dobra higijenska praksa (Gute Hygiene Praxis))
    • Uplata u prodaji (Kassieren im Verkauf)
    • Zakon o profesiji (Berufsspezifisches Recht) (z. B. Osnove radnog i socijalnog prava (Grundlagen des Arbeits- und Sozialrechts), Osnove prava zaštite podataka (Grundlagen des Datenschutzrechts), Osnove zakona o hrani (Grundlagen des Lebensmittelrechts))
    • Upravljanje prigovorima (Beschwerdemanagement) (z. B. Obrada prigovora (Reklamationsbearbeitung))
    • Odnos s kupcima Mana gement (Customer Relationship Management)
    • Služba za korisnike (Kundenservice) (z. B. Pošaljite e-poruku korisničkoj službi (E-Mail-Kundenservice), Telefonska služba za korisnike (Telefon-Kundenservice))
    • Savjetodavna nadležnost (Beratungskompetenz) (z. B. Savjeti stručnjaka (Fachberatung), Informacije o proizvodu (Produktinformation))
    • Upravljanje materijalima (Materialwirtschaft) (z. B. Naručivanje (Bestellwesen), Otprema robe (Warendisposition), Naručivanje robe (Warenbestellung), Izrada izračuna količina (Erstellen von Mengenkalkulationen), Pregled dolazne robe (Wareneingangskontrolle))
    • Upravljanje skladištem (Lagerwirtschaft) (z. B. Korištenje ručnih skenera (Verwenden von Handscannern), Prijenos robe (Warenübergabe), Primanje robe (Warenübernahme), Upravljanje zalihama (Lagerbestandsmanagement), Popis robe (Wareninventur))
    • poduzetništvo (Entrepreneurship)
    • Operativno korporativno upravljanje (Operative Unternehmensführung) (z. B. Operativno planiranje (Operative Planung), Upravljanje odjelima (Bereichsleitung))
    • Strateško korporativno upravljanje (Strategische Unternehmensführung) (z. B. Sustavi ključnih figura (Kennzahlensysteme))
    • Upravljanje u sektorima (Management in Branchen) (z. B. Upravljanje maloprodajom (Retail Management))
    • Promocija prodaje (Verkaufsförderung) (z. B. Vizualna roba (Visual Merchandising), Provedba prodajnih kampanja (Durchführung von Verkaufsaktionen), Provedba sniženja cijena (Durchführung von Preisreduzierungen))
    • Raspoređivanje osoblja (Personaldisposition) (z. B. Stvaranje rostera (Dienstplanerstellung))
    • Upravljanje osobljem (Personalführung) (z. B. Implementacija uvođenja u posao (Durchführung des Onboardings), Upravljanje sukobima (Konfliktmanagement), Motivacija zaposlenika (Mitarbeitermotivation))
    • Zapošljavanje (Recruiting) (z. B. Brendiranje poslodavca (Employer Branding))
    • Razvoj osoblja (Personalentwicklung) (z. B. Obuka zaposlenika (Mitarbeiterschulung))
    • Osiguranje kvalitete (Qualitätssicherung) (z. B. Dokumentacija prema HACCP-u (Dokumentation nach HACCP), Skladištenje prema HACCP (Lagerung nach HACCP), Čišćenje prema HACCP (Reinigung nach HACCP), Prerada hrane prema HACCP (Lebensmittelverarbeitung nach HACCP))
    • Kontrola računa (Rechnungskontrolle) (z. B. Fakturiranje (Fakturierung))
    • Vanjsko fakturiranje (Externe Rechnungslegung) (z. B. dnevno računovodstvo (Tagesabrechnung), Izrada blagajničkih izvješća (Erstellung von Kassenberichten))
    • Kontroliranje (Controlling) (z. B. Kontrola prodaje (Umsatzkontrolle))
    • Obrada narudžbi (Auftragsabwicklung) (z. B. Unos naloga (Auftragserfassung), Pružanje informacija o isporuci (Erteilen von Lieferauskünften))
    • SAP moduli (SAP-Module) (z. B. SAP SD prodaja i prodajna logistika (SAP SD Verkauf und Verkaufslogistik))
    • Administracija prodaje (Verkaufsadministration) (z. B. Podrška podružnici (Filialbetreuung), Unos narudžbi kupaca u maloprodaji (Erfassung von Kundenaufträgen im Einzelhandel))
    • Tehnologija prodaje (Verkaufstechnik) (z. B. Vođenje prodajnih razgovora (Führung von Verkaufsgesprächen))
    • Prodajne strategije (Verkaufsstrategien) (z. B. Provedba prodajnih strategija (Umsetzung von Verkaufsstrategien))
    • Maloprodaja (Einzelhandel) (z. B. Kontrola svježine za hranu (Frischekontrolle bei Lebensmitteln))
    • Prodajne strategije i koncepti (Vertriebsstrategien und -konzepte) (z. B. Provedba Prodajne strategije (Umsetzung von Vertriebsstrategien), Unakrsna prodaja (Cross Selling))
    • Upravljanje kategorijama (Category Management) (z. B. Optimizacija dometa (Sortimentsoptimierung), Planiranje dometa (Sortimentsplanung), Kontrola dometa (Sortimentskontrolle), Dizajn asortimana (Sortimentsgestaltung))
    • Pretprodaja (Pre-Sales) (z. B. Upravljanje prodajnim mjestima (Point-of-Sale-Management), Demonstracija proizvoda (Vorführung von Produkten))
    • Održavanje predavanja i prezentacija (Abhalten von Vorträgen und Präsentationen) (z. B. Održavanje prezentacija kupaca (Abhalten von Kundenpräsentationen))

Opće profesionalne vještine
(Überfachliche berufliche Kompetenzen)

Meke vještine, kompetencije i sposobnosti potrebne za posao : (Soft-Skills, Kompetenzen und Fähigkeiten, die im Beruf FilialleiterIn im Einzelhandel benötigt werden:)

Digitalne vještine prema DigComp
(Digitale Kompetenzen nach DigComp)

1 Osnovni (1 Grundlegend) 2 Samostalna (2 Selbstständig) 3 Napredno (3 Fortgeschritten) 4 Visoko specijalizirana (4 Hoch spezialisiert)
               
Opis: (Beschreibung: )FilialleiterInnen im Einzelhandel verwenden in ihrer Arbeit unterschiedliche digitale Anwendungen und Geräte zur innerbetrieblichen Kommunikation und Zusammenarbeit, im Umgang mit Kundinnen und Kunden oder in der Bereitstellung der Waren (Lager, Verkaufsfläche). Sie müssen in der Lage sein berufs- und betriebsspezifische Anwendungen und Geräte selbstständig und auch in komplexen, nicht-alltäglichen Situationen zu bedienen und effizient zu nutzen. Sie erkennen Fehler und Probleme und können standardisierte Lösungen anwenden. Außerdem kennen sie die betrieblichen Datensicherheitsvorschriften und halten diese ein.

Detaljne informacije o digitalnim vještinama
(Detailinfos zu den digitalen Kompetenzen)

Područje nadležnosti (Kompetenzbereich) Razina(e) vještine
od ... do ... (Kompetenzstufe(n)
von ... bis ...)
Opis (Beschreibung)
0 - Osnove, pristup i digitalno razumijevanje (Grundlagen, Zugang und digitales Verständnis) 1 2 3 4 5 6 7 8 FilialleiterInnen im Einzelhandel verstehen die Funktion von berufs- und betriebsspezifischen digitalen Anwendungen, Geräten und Maschinen (z. B. Automatisierte Bestandskontrolle, Interaktive Verkaufsassistenten, Mobile Payment, Store- und Warehouse-Management-Systeme) auch in komplexen und neuen Arbeitssituationen selbstständig und sicher bedienen und anwenden.
1 - Rukovanje informacijama i podacima (Umgang mit Informationen und Daten) 1 2 3 4 5 6 7 8 FilialleiterInnen im Einzelhandel können für unterschiedliche Aufgaben und Fragestellungen arbeitsrelevante Daten und Informationen recherchieren, vergleichen, beurteilen und in der jeweiligen Arbeitssituation anwenden.
2 - Komunikacija, interakcija i suradnja (Kommunikation, Interaktion und Zusammenarbeit) 1 2 3 4 5 6 7 8 FilialleiterInnen im Einzelhandel können alltägliche und betriebsspezifische digitale Geräte in komplexen Arbeitssituationen zur Kommunikation, Zusammenarbeit und Dokumentation einsetzen.
3 - Stvaranje, produkcija i objavljivanje (Kreation, Produktion und Publikation) 1 2 3 4 5 6 7 8 FilialleiterInnen im Einzelhandel können standardisierte digitale Informationen und Daten selbstständig in bestehende digitale Anwendungen einpflegen.
4 - Sigurnost i održivo korištenje resursa (Sicherheit und nachhaltige Ressourcennutzung) 1 2 3 4 5 6 7 8 FilialleiterInnen im Einzelhandel sind sich der Bedeutung des Datenschutzes und der Datensicherheit bewusst, kennen die relevanten betrieblichen Regeln, halten sie ein und veranlassen aktiv Maßnahmen, wenn sie mögliche Sicherheitslücken beispielsweise im Umgang mit Kundendaten, entdecken.
5 - Rješavanje problema, inovacija i kontinuirano učenje (Problemlösung, Innovation und Weiterlernen) 1 2 3 4 5 6 7 8 FilialleiterInnen im Einzelhandel erkennen technische Probleme und können alltägliche Probleme selbstständig lösen. Sie sind in der Lage arbeitstypische digitale Anwendungen auch in neuen Arbeitssituationen einzusetzen und sich fehlende digitale Kompetenzen anzueignen.

Obuka, certifikati, daljnje usavršavanje
(Ausbildung, Zertifikate, Weiterbildung)

Tipične razine vještina
(Typische Qualifikationsniveaus)

  • Zanimanje s naukovanjem (Beruf mit Lehrausbildung)
  • Zanimanje sa srednjim strukovnim obrazovanjem i stručnim obrazovanjem (Beruf mit mittlerer beruflicher Schul- und Fachausbildung)

Obuka
(Ausbildung)

Lehre NQR IV
BMS - Berufsbildende mittlere Schule NQR IVDuale Akademie NQR V

Potvrde i kvalifikacije
(Zertifikate und Ausbildungsabschlüsse)

Poznavanje njemačkog prema CEFR-u
(Deutschkenntnisse nach GERS)

Osnovna upotreba jezika (Elementare Sprachverwendung) Samostalna upotreba jezika (Selbständige Sprachverwendung) Kompetentna upotreba jezika (Kompetente Sprachverwendung)
A1A2B1B2C1C2

Sie arbeiten als Führungskraft und müssen daher Arbeitsabläufe koordinieren und mündliche Arbeitsanweisungen erteilen können. Sie erstellen schriftliche Arbeitsberichte und -dokumentationen und kommunizieren mit ihrem Team, anderen Filialen und der Zentrale.


Dodatne informacije o poslu
(Weitere Berufsinfos)

Samozapošljavanje
(Selbstständigkeit)

Eine selbständige Berufsausübung ist im Rahmen eines freien Gewerbes möglich.

Upitnik kompetencija
(Berufsspezialisierungen zur Vermittlung)

Zamjenik upravitelja podružnice u samoposluzi andel (FilialleiterIn-StellvertreterIn im Lebensmittelhandel) Schreibweisevarianten Öffnen/Schließen Zusätzliche Informationen Öffnen/Schließen

Zamjenik upravitelja podružnice u trgovini (StellvertretetendeR FilialleiterIn im Einzelhandel) Schreibweisevarianten Öffnen/Schließen Zusätzliche Informationen Öffnen/Schließen

Stručne specijalizacije
(Berufsspezialisierungen)

  • Pomoćnik voditelja prodavaonice (Assistant Store-ManagerIn) Schreibweisevarianten Öffnen/Schließen Zusätzliche Informationen Öffnen/Schließen

  • Voditelj specijalizirane trgovine (FachmarktleiterIn) Schreibweisevarianten Öffnen/Schließen

  • Voditelj poda u jajetu trgovina na malo (Floor-ManagerIn im Einzelhandel) Schreibweisevarianten Öffnen/Schließen Zusätzliche Informationen Öffnen/Schließen

  • Voditelj tržišta (FilialleiterIn im Einzelhandel) (MarktmanagerIn (FilialleiterIn im Einzelhandel)) Schreibweisevarianten Öffnen/Schließen

  • Voditelj trgovine (ShopleiterIn) Schreibweisevarianten Öffnen/Schließen

Dodjela za BIS područja rada i grupe
(Zuordnung zu BIS-Berufsbereichen und -obergruppen)

Dodjela za AMS klasifikaciju zanimanja (šesteroznamenkasto)
(Zuordnung zu AMS-Berufssystematik (Sechssteller))

  • 401815 Voditelj podružnice (Filialleiter/in)  
  • 401825 Voditelj poslovnice - zamjenik (hrana ) (Filialleiter-Stellvertreter/in (Lebensmittel))  
  • 401851 Zamjenik upravitelja podružnice (Filialleiter/in-Stellvertreter/in)  

Raspoređivanje u ISCO-08 skupine zanimanja / ESCO-v0.7 zanimanja
(Zuordnung zu ISCO-08-Berufsgattungen / ESCO-v0.7-Berufen)

Zanimanja njemačke klasifikacije zanimanja (KldB)
(Berufe der deutschen Berufssystematik (KldB))

  • Filialleiter, Verkaufsstellenleiter/Filialleiterin, Verkaufsstellenleiterin
  • Geprüfter Verkaufsleiter/Geprüfte Verkaufsleiterin im Lebensmittelhandwerk
  • Verkaufsleiter/Verkaufsleiterin im Nahrungsmittelhandwerk

Podaci u stručnom leksikonu
(Informationen im Berufslexikon)

Podaci u kompasu za obuku
(Informationen im Ausbildungskompass)

Često postavljana pitanja o poslu (Häufig gestellte Fragen zum Beruf FilialleiterIn im Einzelhandel)

Koliko zarađuje ? (Wie viel verdient man als FilialleiterIn im Einzelhandel?)

Početna plaća iznosi najmanje 2.190 bruto mjesečno. (Das Einstiegsgehalt beträgt mindestens 2.190 brutto pro Monat.)

Koliko slobodnih mjesta ima za ? (Wie viele offene Stellen gibt es für den Beruf FilialleiterIn im Einzelhandel?)

Trenutno ima 552 slobodnih mjesta u prostoriji za eJob AMS. (Derzeit gibt es 552 offene Stellen im eJob-Room des AMS.)

Što mora moći učiniti? (Was muss man als FilialleiterIn im Einzelhandel können?)

često zahtijeva sljedeće profesionalne vještine i sposobnosti: Bedienung von Computerkassen, Beschwerdemanagement, Hygienemanagement im Lebensmittelhandel, Inventur, Kennzahlensysteme, Kundenberatung, Lagerbestandsmanagement, Personaldisposition, Preisauszeichnung, Rechnungswesen-Kenntnisse, Sicherstellung der Warenverfügbarkeit, Verkaufskenntnisse, Warenbestellung, Warenpräsentation, Warenübernahme . (Als FilialleiterIn im Einzelhandel braucht man häufig folgende berufliche Kompetenzen und Fähigkeiten: Bedienung von Computerkassen, Beschwerdemanagement, Hygienemanagement im Lebensmittelhandel, Inventur, Kennzahlensysteme, Kundenberatung, Lagerbestandsmanagement, Personaldisposition, Preisauszeichnung, Rechnungswesen-Kenntnisse, Sicherstellung der Warenverfügbarkeit, Verkaufskenntnisse, Warenbestellung, Warenpräsentation, Warenübernahme.)

Koliko dobro netko mora znati njemački kao ? (Wie gut muss man als FilialleiterIn im Einzelhandel Deutsch können?)

Za posao trebate poznavanje njemačkog jezika na razini B1 : Kann die Hauptpunkte verstehen, wenn klare Standardsprache verwendet wird und wenn es um vertraute Dinge aus Arbeit, Schule, Freizeit usw. geht. Kann die meisten Situationen bewältigen, denen man auf Reisen im Sprachgebiet begegnet. Kann sich einfach und zusammenhängend über vertraute Themen und persönliche Interessengebiete äußern. Kann über Erfahrungen und Ereignisse berichten, Träume, Hoffnungen und Ziele beschreiben und zu Plänen und Ansichten kurze Begründungen oder Erklärungen geben. B1 ist die dritte von sechs Stufen im GERS (Gemeinsamer Europäischer Referenzrahmen für Sprachen). (Für den Beruf FilialleiterIn im Einzelhandel benötigt man Deutschkenntnisse auf Niveau B1: Kann die Hauptpunkte verstehen, wenn klare Standardsprache verwendet wird und wenn es um vertraute Dinge aus Arbeit, Schule, Freizeit usw. geht. Kann die meisten Situationen bewältigen, denen man auf Reisen im Sprachgebiet begegnet. Kann sich einfach und zusammenhängend über vertraute Themen und persönliche Interessengebiete äußern. Kann über Erfahrungen und Ereignisse berichten, Träume, Hoffnungen und Ziele beschreiben und zu Plänen und Ansichten kurze Begründungen oder Erklärungen geben. B1 ist die dritte von sechs Stufen im GERS (Gemeinsamer Europäischer Referenzrahmen für Sprachen).)
Ovaj profesionalni profil ažuriran je 21. Juli 2026 . (Dieses Berufsprofil wurde aktualisiert am 21. Juli 2026.)

Ova je stranica ažurirana: (Diese Seite wurde aktualisiert am:) 17. Juli 2026 V3.0.1.0