Informacijski sustav o karijeri (Berufsinformationssystem)
BIS-Kompakt

FilialleiterIn im Einzelhandel
(FilialleiterIn im Einzelhandel)

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Glavne djelatnosti
(Haupttätigkeiten)

prihod
(Einkommen)

zarađuje od 2.190 do 2.200 eura bruto mjesečno (FilialleiterInnen im Einzelhandel verdienen ab 2.190 bis 2.200 Euro brutto pro Monat).

Ovisno o stupnju kvalifikacije, početna plaća može biti i veća (Je nach Qualifikationsniveau kann das Einstiegsgehalt auch höher ausfallen):

  • Zanimanje s naukovanjem : 2.190 do 2.200 eura bruto (Beruf mit Lehrausbildung: 2.190 bis 2.200 Euro brutto)
  • Zanimanje sa srednjim strukovnim obrazovanjem i stručnim obrazovanjem : 2.190 do 2.200 eura bruto (Beruf mit mittlerer beruflicher Schul- und Fachausbildung: 2.190 bis 2.200 Euro brutto)

Mogućnosti zaposlenja
(Beschäftigungsmöglichkeiten )



Filialleiterinnen und Filialeiter im Einzelhandel sind in Einzelhandelsgeschäften beschäftigt, z. B. Fachgeschäften, Kaufhäusern, Supermärkten.

Trenutna slobodna radna mjesta
(Aktuelle Stellenangebote)

.... u AMS internetskoj službi za zapošljavanje (eJob-Soba): (.... in der online-Stellenvermittlung des AMS (eJob-Room): )731 u AMS eJob sobu ( zum AMS-eJob-Room)

Austrija karta slobodnih radnih mjesta (Österreich-Karte der offenen Stellen)

Österreich Karte

Potrebne profesionalne vještine u oglasima
(In Inseraten gefragte berufliche Kompetenzen)

Vještine i sposobnosti koje se traže u poslu su: (Gefragte Kompetenzen und Fähigkeiten im Beruf FilialleiterIn im Einzelhandel sind:)

Ostale profesionalne vještine
(Weitere berufliche Kompetenzen)

Osnovne profesionalne vještine
(Berufliche Basiskompetenzen)

Profesionalne vještine i sposobnosti, koje su uglavnom preduvjeti za posao : (Berufliche Kompetenzen und Fähigkeiten, die meist Voraussetzung im Beruf FilialleiterIn im Einzelhandel sind:)

Tehničke profesionalne vještine
(Fachliche berufliche Kompetenzen)

Stručnost i vještine potrebne za posao : (Fachkenntnisse und Fähigkeiten, die im Beruf FilialleiterIn im Einzelhandel benötigt werden:)

  • Poznavanje poslovnog aplikacijskog softvera (Betriebswirtschaftliche Anwendungssoftware-Kenntnisse)
    • Međusektorski poslovni softver (Branchenübergreifende Unternehmenssoftware) (z. B. Softver za upravljanje narudžbama (Auftragsmanagement-Software))
  • Poslovno znanje (Betriebswirtschaftskenntnisse)
    • Obračun (Kalkulation) (z. B. Cijene (Preisgestaltung))
  • Znanje o proizvodima i materijalima specifičnim za industriju (Branchenspezifische Produkt- und Materialkenntnisse)
    • Opće poznavanje robe (Allgemeine Warenkunde)
  • Znanje o ukrašavanju (Dekorationskenntnisse)
    • Dekoracija izložbenog prostora (Verkaufsraumdekoration) (z. B. Dizajn police (Regalgestaltung))
  • Vještine e-trgovine (E-Commerce-Kenntnisse)
    • Softver za e-trgovinu (E-Commerce-Software) (z. B. Primjena sustava upravljanja trgovinom (Anwendung von Shopmanagementsystemen))
    • Elektroničke usluge u industriji (Elektronische Dienstleistungen in Branchen) (z. B. E-logistika (E-Logistics))
    • Elektronička plaćanja (Elektronischer Zahlungsverkehr)
  • Znanje o IT primjeni (EDV-Anwendungskenntnisse)
    • Znanje o primjeni uredskog softvera (Bürosoftware-Anwendungskenntnisse) (z. B. Poznavanje programa Excel (Excel-Anwendungskenntnisse), Znanje o primjeni programa baze podataka (Datenbankprogramme-Anwendungskenntnisse))
    • Internet aplikacija znanje (Internet-Anwendungskenntnisse)
  • Znanje o kupovini (Einkaufskenntnisse)
    • Upravljanje nabavom (Einkaufsleitung)
    • Operativno jaje kupnja (Operativer Einkauf) (z. B. Izbor dobavljača (Lieferantenauswahl))
    • Osiguravanje dostupnosti robe (Sicherstellung der Warenverfügbarkeit)
  • Znanje o higijeni (Hygienekenntnisse)
    • Upravljanje higijenom (Hygienemanagement) (z. B. Dobra higijenska praksa (Gute Hygiene Praxis), Upravljanje higijenom u prehrambenim trgovinama (Hygienemanagement im Lebensmittelhandel))
  • Vještine blagajnika (Kassierkenntnisse)
    • Uplata u prodaji (Kassieren im Verkauf)
  • Poznavanje pravnih osnova specifičnih za posao (Kenntnis berufsspezifischer Rechtsgrundlagen)
    • Zakon o profesiji (Berufsspezifisches Recht) (z. B. Osnove prava zaštite podataka (Grundlagen des Datenschutzrechts), Osnove radnog i socijalnog prava (Grundlagen des Arbeits- und Sozialrechts), Osnove zakona o hrani (Grundlagen des Lebensmittelrechts))
  • Vještine korisničke podrške (Kundenbetreuungskenntnisse)
    • Savjetodavna nadležnost (Beratungskompetenz) (z. B. Informacije o proizvodu (Produktinformation), Savjeti stručnjaka (Fachberatung))
    • Upravljanje prigovorima (Beschwerdemanagement) (z. B. Obrada prigovora (Reklamationsbearbeitung))
    • Odnos s kupcima Mana gement (Customer Relationship Management)
    • Služba za korisnike (Kundenservice) (z. B. Pošaljite e-poruku korisničkoj službi (E-Mail-Kundenservice), Telefonska služba za korisnike (Telefon-Kundenservice))
  • Znanje iz logistike (Logistikkenntnisse)
    • Upravljanje skladištem (Lagerwirtschaft) (z. B. Korištenje ručnih skenera (Verwenden von Handscannern), Popis robe (Wareninventur), Prijenos robe (Warenübergabe), Primanje robe (Warenübernahme), Upravljanje zalihama (Lagerbestandsmanagement))
    • Upravljanje materijalima (Materialwirtschaft) (z. B. Izrada izračuna količina (Erstellen von Mengenkalkulationen), Naručivanje (Bestellwesen), Naručivanje robe (Warenbestellung), Otprema robe (Warendisposition), Pregled dolazne robe (Wareneingangskontrolle))
  • Vještine upravljanja (Managementkenntnisse)
    • poduzetništvo (Entrepreneurship)
    • Upravljanje područjem (Gebietsmanagement) (z. B. Podrška podružnici (Filialbetreuung))
    • Upravljanje u sektorima (Management in Branchen) (z. B. Upravljanje maloprodajom (Retail Management))
    • Operativno korporativno upravljanje (Operative Unternehmensführung) (z. B. Operativno planiranje (Operative Planung), Upravljanje odjelima (Bereichsleitung))
    • Strateško korporativno upravljanje (Strategische Unternehmensführung) (z. B. Sustavi ključnih figura (Kennzahlensysteme))
  • Marketinško znanje (Marketingkenntnisse)
    • Promocija prodaje (Verkaufsförderung) (z. B. Provedba prodajnih kampanja (Durchführung von Verkaufsaktionen), Provedba sniženja cijena (Durchführung von Preisreduzierungen), Vizualna roba (Visual Merchandising))
  • Vještine upravljanja osobljem (Personalmanagement-Kenntnisse)
    • Planiranje raspoređivanja osoblja (Personaleinsatzplanung) (z. B. Stvaranje rostera (Dienstplanerstellung))
    • Razvoj osoblja (Personalentwicklung) (z. B. Obuka zaposlenika (Mitarbeiterschulung))
    • Upravljanje osobljem (Personalführung) (z. B. Implementacija uvođenja u posao (Durchführung des Onboardings), Motivacija zaposlenika (Mitarbeitermotivation), Upravljanje sukobima (Konfliktmanagement))
    • Zapošljavanje (Recruiting) (z. B. Brendiranje poslodavca (Employer Branding))
  • Znanje o upravljanju kvalitetom (Qualitätsmanagement-Kenntnisse)
    • Osiguranje kvalitete (Qualitätssicherung) (z. B. Dokumentacija prema HACCP-u (Dokumentation nach HACCP), Prerada hrane prema HACCP (Lebensmittelverarbeitung nach HACCP), Skladištenje prema HACCP (Lagerung nach HACCP), Čišćenje prema HACCP (Reinigung nach HACCP))
  • Računovodstveno znanje (Rechnungswesen-Kenntnisse)
    • Kontroliranje (Controlling) (z. B. Kontrola prodaje (Umsatzkontrolle))
    • Vanjsko fakturiranje (Externe Rechnungslegung) (z. B. dnevno računovodstvo (Tagesabrechnung), Izrada blagajničkih izvješća (Erstellung von Kassenberichten))
    • Kontrola računa (Rechnungskontrolle) (z. B. Fakturiranje (Fakturierung))
  • obrada (Sachbearbeitung)
    • Obrada narudžbi (Auftragsabwicklung) (z. B. Pružanje informacija o isporuci (Erteilen von Lieferauskünften), Unos naloga (Auftragserfassung))
  • SAP znanje (SAP-Kenntnisse)
    • SAP moduli (SAP-Module) (z. B. SAP SD prodaja i prodajna logistika (SAP SD Verkauf und Verkaufslogistik))
  • Upravljanje timom (Teammanagement)
  • Znanje o prodaji (Verkaufskenntnisse)
    • Maloprodaja (Einzelhandel) (z. B. Kontrola svježine za hranu (Frischekontrolle bei Lebensmitteln))
    • Administracija prodaje (Verkaufsadministration) (z. B. Unos narudžbi kupaca u maloprodaji (Erfassung von Kundenaufträgen im Einzelhandel))
    • Prodajne strategije (Verkaufsstrategien) (z. B. Provedba prodajnih strategija (Umsetzung von Verkaufsstrategien))
    • Tehnologija prodaje (Verkaufstechnik) (z. B. Vođenje prodajnih razgovora (Führung von Verkaufsgesprächen))
  • Znanje o prodaji (Vertriebskenntnisse)
    • Upravljanje kategorijama (Category Management) (z. B. Dizajn asortimana (Sortimentsgestaltung), Kontrola dometa (Sortimentskontrolle), Optimizacija dometa (Sortimentsoptimierung), Planiranje dometa (Sortimentsplanung))
    • Pretprodaja (Pre-Sales) (z. B. Demonstracija proizvoda (Vorführung von Produkten), Upravljanje prodajnim mjestima (Point-of-Sale-Management))
    • Prodajne strategije i koncepti (Vertriebsstrategien und -konzepte) (z. B. Provedba Prodajne strategije (Umsetzung von Vertriebsstrategien), Unakrsna prodaja (Cross Selling))
  • Vještine predavanja i prezentacije (Vortrags- und Präsentationskenntnisse)
    • Održavanje predavanja i prezentacija (Abhalten von Vorträgen und Präsentationen) (z. B. Održavanje prezentacija kupaca (Abhalten von Kundenpräsentationen))

Opće profesionalne vještine
(Überfachliche berufliche Kompetenzen)

Meke vještine, kompetencije i sposobnosti potrebne za posao : (Soft-Skills, Kompetenzen und Fähigkeiten, die im Beruf FilialleiterIn im Einzelhandel benötigt werden:)

Digitalne vještine prema DigComp
(Digitale Kompetenzen nach DigComp)

1 Osnovni (1 Grundlegend) 2 Samostalna (2 Selbstständig) 3 Napredno (3 Fortgeschritten) 4 Visoko specijalizirana (4 Hoch spezialisiert)
               
Opis: (Beschreibung: )FilialleiterInnen im Einzelhandel verwenden in ihrer Arbeit unterschiedliche digitale Anwendungen und Geräte zur innerbetrieblichen Kommunikation und Zusammenarbeit, im Umgang mit Kundinnen und Kunden oder in der Bereitstellung der Waren (Lager, Verkaufsfläche). Sie müssen in der Lage sein berufs- und betriebsspezifische Anwendungen und Geräte selbstständig und auch in komplexen, nicht-alltäglichen Situationen zu bedienen und effizient zu nutzen. Sie erkennen Fehler und Probleme und können standardisierte Lösungen anwenden. Außerdem kennen sie die betrieblichen Datensicherheitsvorschriften und halten diese ein.

Detaljne informacije o digitalnim vještinama
(Detailinfos zu den digitalen Kompetenzen)

Područje nadležnosti (Kompetenzbereich) Razina(e) vještine
od ... do ... (Kompetenzstufe(n)
von ... bis ...)		 Opis (Beschreibung)
0 - Osnove, pristup i digitalno razumijevanje (Grundlagen, Zugang und digitales Verständnis) 1 2 3 4 5 6 7 8 FilialleiterInnen im Einzelhandel verstehen die Funktion von berufs- und betriebsspezifischen digitalen Anwendungen, Geräten und Maschinen (z. B. Automatisierte Bestandskontrolle, Interaktive Verkaufsassistenten, Mobile Payment, Store- und Warehouse-Management-Systeme) auch in komplexen und neuen Arbeitssituationen selbstständig und sicher bedienen und anwenden.
1 - Rukovanje informacijama i podacima (Umgang mit Informationen und Daten) 1 2 3 4 5 6 7 8 FilialleiterInnen im Einzelhandel können für unterschiedliche Aufgaben und Fragestellungen arbeitsrelevante Daten und Informationen recherchieren, vergleichen, beurteilen und in der jeweiligen Arbeitssituation anwenden.
2 - Komunikacija, interakcija i suradnja (Kommunikation, Interaktion und Zusammenarbeit) 1 2 3 4 5 6 7 8 FilialleiterInnen im Einzelhandel können alltägliche und betriebsspezifische digitale Geräte in komplexen Arbeitssituationen zur Kommunikation, Zusammenarbeit und Dokumentation einsetzen.
3 - Stvaranje, produkcija i objavljivanje (Kreation, Produktion und Publikation) 1 2 3 4 5 6 7 8 FilialleiterInnen im Einzelhandel können standardisierte digitale Informationen und Daten selbstständig in bestehende digitale Anwendungen einpflegen.
4 - Sigurnost i održivo korištenje resursa (Sicherheit und nachhaltige Ressourcennutzung) 1 2 3 4 5 6 7 8 FilialleiterInnen im Einzelhandel sind sich der Bedeutung des Datenschutzes und der Datensicherheit bewusst, kennen die relevanten betrieblichen Regeln, halten sie ein und veranlassen aktiv Maßnahmen, wenn sie mögliche Sicherheitslücken beispielsweise im Umgang mit Kundendaten, entdecken.
5 - Rješavanje problema, inovacija i kontinuirano učenje (Problemlösung, Innovation und Weiterlernen) 1 2 3 4 5 6 7 8 FilialleiterInnen im Einzelhandel erkennen technische Probleme und können alltägliche Probleme selbstständig lösen. Sie sind in der Lage arbeitstypische digitale Anwendungen auch in neuen Arbeitssituationen einzusetzen und sich fehlende digitale Kompetenzen anzueignen.

Obuka, certifikati, daljnje usavršavanje
(Ausbildung, Zertifikate, Weiterbildung)

Tipične razine vještina
(Typische Qualifikationsniveaus)

  • Zanimanje s naukovanjem (Beruf mit Lehrausbildung)
  • Zanimanje sa srednjim strukovnim obrazovanjem i stručnim obrazovanjem (Beruf mit mittlerer beruflicher Schul- und Fachausbildung)

Obuka
(Ausbildung)

Lehre NQR IV
BMS - Berufsbildende mittlere Schule NQR IV
Duale Akademie NQR V

Potvrde i kvalifikacije
(Zertifikate und Ausbildungsabschlüsse)

Kontinuirano obrazovanje
(Weiterbildung)

Specijalizirano usavršavanje, specijalizacija (Fachliche Weiterbildung Vertiefung)
Izgledi za karijeru u stručnom usavršavanju (Fachliche Weiterbildung Aufstiegsperspektiven)
Međuresorna obuka (Bereichsübergreifende Weiterbildung)
Organizator treninga (Weiterbildungsveranstalter)

Poznavanje njemačkog prema CEFR-u
(Deutschkenntnisse nach GERS)

Osnovna upotreba jezika (Elementare Sprachverwendung) Samostalna upotreba jezika (Selbständige Sprachverwendung) Kompetentna upotreba jezika (Kompetente Sprachverwendung)
A1A2B1B2C1C2

Sie arbeiten als Führungskraft und müssen daher Arbeitsabläufe koordinieren und mündliche Arbeitsanweisungen erteilen können. Sie erstellen schriftliche Arbeitsberichte und -dokumentationen und kommunizieren mit ihrem Team, anderen Filialen und der Zentrale.

Dodatne informacije o poslu
(Weitere Berufsinfos)

Samozapošljavanje
(Selbstständigkeit)

Eine selbständige Berufsausübung ist im Rahmen eines freien Gewerbes möglich.

Radno okruženje
(Arbeitsumfeld)

Stručne specijalizacije
(Berufsspezialisierungen)

  • Pomoćnik voditelja prodavaonice (Assistant Store-ManagerIn) Schreibweisevarianten Öffnen/Schließen Zusätzliche Informationen Öffnen/Schließen

  • Voditelj specijalizirane trgovine (FachmarktleiterIn) Schreibweisevarianten Öffnen/Schließen

  • Voditelj poda u jajetu trgovina na malo (Floor-ManagerIn im Einzelhandel) Schreibweisevarianten Öffnen/Schließen Zusätzliche Informationen Öffnen/Schließen

  • Voditelj tržišta (FilialleiterIn im Einzelhandel) (MarktmanagerIn (FilialleiterIn im Einzelhandel)) Schreibweisevarianten Öffnen/Schließen

  • Voditelj trgovine (ShopleiterIn) Schreibweisevarianten Öffnen/Schließen

Srodna zanimanja
(Verwandte Berufe)

Dodjela za BIS područja rada i grupe
(Zuordnung zu BIS-Berufsbereichen und -obergruppen)

Dodjela za AMS klasifikaciju zanimanja (šesteroznamenkasto)
(Zuordnung zu AMS-Berufssystematik (Sechssteller))

  • 401815 Voditelj podružnice (Filialleiter/in)
  • 401825 Voditelj poslovnice - zamjenik (hrana ) (Filialleiter-Stellvertreter/in (Lebensmittel))
  • 401851 Zamjenik upravitelja podružnice (Filialleiter/in-Stellvertreter/in)

Raspoređivanje u ISCO-08 skupine zanimanja / ESCO-v0.7 zanimanja
(Zuordnung zu ISCO-08-Berufsgattungen / ESCO-v0.7-Berufen)

Zanimanja njemačke klasifikacije zanimanja (KldB)
(Berufe der deutschen Berufssystematik (KldB))

  • Filialleiter, Verkaufsstellenleiter/Filialleiterin, Verkaufsstellenleiterin
  • Geprüfter Verkaufsleiter/Geprüfte Verkaufsleiterin im Lebensmittelhandwerk
  • Verkaufsleiter/Verkaufsleiterin im Nahrungsmittelhandwerk

Podaci u stručnom leksikonu
(Informationen im Berufslexikon)

Podaci u kompasu za obuku
(Informationen im Ausbildungskompass)

Često postavljana pitanja o poslu (Häufig gestellte Fragen zum Beruf FilialleiterIn im Einzelhandel)

Koliko zarađuje ? (Wie viel verdient man als FilialleiterIn im Einzelhandel?)

Početna plaća iznosi najmanje 2.190 bruto mjesečno. (Das Einstiegsgehalt beträgt mindestens 2.190 brutto pro Monat.)

Koliko slobodnih mjesta ima za ? (Wie viele offene Stellen gibt es für den Beruf FilialleiterIn im Einzelhandel?)

Trenutno ima 731 slobodnih mjesta u prostoriji za eJob AMS. (Derzeit gibt es 731 offene Stellen im eJob-Room des AMS.)

Što mora moći učiniti? (Was muss man als FilialleiterIn im Einzelhandel können?)

često zahtijeva sljedeće profesionalne vještine i sposobnosti: Bedienung von Computerkassen, Beschwerdemanagement, Hygienemanagement im Lebensmittelhandel, Interpretation von Kennzahlen, Inventur, Kundenberatung, Lagerbestandsmanagement, Personaleinsatzplanung, Preisauszeichnung, Rechnungswesen-Kenntnisse, Sicherstellung der Warenverfügbarkeit, Verkaufskenntnisse, Warenbestellung, Warenpräsentation, Warenübernahme . (Als FilialleiterIn im Einzelhandel braucht man häufig folgende berufliche Kompetenzen und Fähigkeiten: Bedienung von Computerkassen, Beschwerdemanagement, Hygienemanagement im Lebensmittelhandel, Interpretation von Kennzahlen, Inventur, Kundenberatung, Lagerbestandsmanagement, Personaleinsatzplanung, Preisauszeichnung, Rechnungswesen-Kenntnisse, Sicherstellung der Warenverfügbarkeit, Verkaufskenntnisse, Warenbestellung, Warenpräsentation, Warenübernahme.)

Koliko dobro netko mora znati njemački kao ? (Wie gut muss man als FilialleiterIn im Einzelhandel Deutsch können?)

Za posao trebate poznavanje njemačkog jezika na razini B1 : Kann die Hauptpunkte verstehen, wenn klare Standardsprache verwendet wird und wenn es um vertraute Dinge aus Arbeit, Schule, Freizeit usw. geht. Kann die meisten Situationen bewältigen, denen man auf Reisen im Sprachgebiet begegnet. Kann sich einfach und zusammenhängend über vertraute Themen und persönliche Interessengebiete äußern. Kann über Erfahrungen und Ereignisse berichten, Träume, Hoffnungen und Ziele beschreiben und zu Plänen und Ansichten kurze Begründungen oder Erklärungen geben. B1 ist die dritte von sechs Stufen im GERS (Gemeinsamer Europäischer Referenzrahmen für Sprachen). (Für den Beruf FilialleiterIn im Einzelhandel benötigt man Deutschkenntnisse auf Niveau B1: Kann die Hauptpunkte verstehen, wenn klare Standardsprache verwendet wird und wenn es um vertraute Dinge aus Arbeit, Schule, Freizeit usw. geht. Kann die meisten Situationen bewältigen, denen man auf Reisen im Sprachgebiet begegnet. Kann sich einfach und zusammenhängend über vertraute Themen und persönliche Interessengebiete äußern. Kann über Erfahrungen und Ereignisse berichten, Träume, Hoffnungen und Ziele beschreiben und zu Plänen und Ansichten kurze Begründungen oder Erklärungen geben. B1 ist die dritte von sechs Stufen im GERS (Gemeinsamer Europäischer Referenzrahmen für Sprachen).)
Ovaj profesionalni profil ažuriran je 28. August 2026 . (Dieses Berufsprofil wurde aktualisiert am 28. August 2026.)

Ova je stranica ažurirana: (Diese Seite wurde aktualisiert am:) 28. August 2026 V3.0.2.0