Das Verhalten, die Gefühle und Bedürfnisse des Gegenübers verstehen, um präventiv für ein gutes Gesprächsklima zu sorgen und Konflikte gewaltfrei zu lösen.
Професійні навички з області Deeskalationskompetenz затребувані в таких професіях: (Gefragt sind berufliche Kompetenzen aus dem Bereich Deeskalationskompetenz in folgenden Berufen:)