Competențe de birou și administrative (Büro- und Verwaltungskenntnisse)

Wirtschaft, Recht

Fähigkeit, einfache Tätigkeiten im Bürobereich selbständig ausführen zu können; umfasst größtenteils die Bearbeitung und Übermittlung von Post und Telefonaten, die Terminkoordination, die Ablage und andere unterstützende administrative Tätigkeiten.

• Administrative BürotätigkeitenAdministrative Tätigkeiten, Allgemeine Verwaltung, Mitgliederverwaltung, Vereinsverwaltung, Verwaltungsaufgaben, VerwaltungstätigkeitenDurchführen diverser Verwaltungsaufgaben wie z.B.: Schriftverkehr, Telefonauskunft, Abrechnung, einfache Buchhaltung, Terminkoordination und Reiseabwicklung.
• • ArbeitszeiterfassungSchriftliche Erfassung und Dokumentation der Arbeitszeiten von Angestellten und ArbeiterInnen.
  • Ausstellen von RechnungenErstellung von Ausgangsrechnungen, Rechnungserstellung, Rechnungsstellung, Schreiben von RechnungenRechnungen werden gemäß deren typischer Merkmale und Erfordernisse erstellt.
  • • E-BillingElektronische Rechnungen, Elektronische Rechnungslegung, Elektronische RechnungsstellungAusstellen von elektronischen Rechnungen in bestimmten Formaten. Bei Rechnungen für öffentliche Einrichtungen wird häufig ebInterface verwendet.
    • Legal BillingAusstellen von Rechnungen im Rechtsbereich.
  • BüroartikeladministrationAdministration von Büroartikeln, Büroartikel administrieren, Büromaterial verwalten, Büromaterialadministration, Büromaterialverwaltung, Organisation von Bürobedarf, Verwaltung von BüromaterialBestandsaufnahme und gegebenenfalls Nachbestellung von Büroartikeln.
  • • BüroartikelbestellungBestellung von Büroartikeln, Bestellung von Büromaterial, Büroartikel bestellen, Büromaterial bestellen, BüromaterialbestellungAnfordern von Büroartikeln wie z.B. Papierwaren, Schreibgeräte, Schneidgeräte.
    • BürobedarfsermittlungZukünftig auftretende Materialbedarfe im Büro, z. B. Papier, Heftklammern, ermitteln.
    • Einkauf von BüroeinrichtungenBüroeinrichtungen einkaufen
  • Daten- und Texterfassung
  • • DatenzusammenstellungDaten zusammenstellen, Zusammenstellung von DatenZusammenstellung von Informationen und Daten - auch aus unterschiedlichen Quellen - in übersichtlicher Form (z.B. Einkäufe von Waren eines bestimmten Monats).
    • Erstellung von Statistiken und AuswertungenAdhoc-AnalysenAnfertigen von einfachen Auswertungstabellen und -grafiken zur Darstellung statistischer Daten, wie z.B. Verkaufserlöse eines Produktes.
  • Einfache BürotätigkeitenDurchführen einfacher Bürotätigkeiten, Durchführung einfacher Bürotätigkeiten, Einfache Bürotätigkeiten durchführen
  • • AblageOrdnen und Archivieren von Schriftstücken und Rechnungen.
    • Adressieren
    • Akten- und SchriftgutverwaltungAkten verwalten, Records Management, Schriftgut verwalten, Verwaltung von Akten, Verwaltung von SchriftgutArchivierung, Verwaltung und Kontrolle von digitalen Dokumenten oder Dokumenten aus Papier.
    • • Aktenanlage
      • Aktenarchivierung
      • AktenführungAktenbearbeitung
      • Archivierung von Dateien
    • Anlegen von DateienAnlegen von Dateiordnern
    • Botengänge
    • EmpfangFrontofficeEmpfangstätigkeiten im Empfangsbereich eines Unternehmens, dazu gehört z.B.: Bearbeitung des Posteingangs, Annahme von Lieferungen, Begrüßung von Kunden, Telefonieren.
    • • BesucherbetreuungBesucherInnen betreuen, BesucherInnenbegleitung, BesucherInnenservice, Betreuung von BesucherInnen
      • Bewirtung von BesucherInnenBesucherInnen bewirtenKundinnen und Kunden und Gästen z. B. Kaffee oder Gebäck anbieten.
      • KundenempfangEmpfang von KundInnen, KundInnen empfangenKenntnisse im Empfang von KundInnen eines Unternehmens, dazu gehört z.B. die Begrüßung von KundInnen oder Telefonieren.
    • KopierenAnfertigung von Schriftstück-, Bild- und Plan-Duplikaten mittels Kopiergerät.
    • Kuvertieren
    • PostverwaltungBearbeitung der Post, Bearbeitung des Postausgangs, Bearbeitung des Posteingangs, Post bearbeiten, Post verwalten, Postbearbeitung, Verwaltung der PostVerwaltung aller postrelevanter Agenden; z.B.: Entgegennahme, Überprüfen, Dokumentieren, Sortieren und Verteilen der eingehenden Postsendungen; Versandvorbereitungen und Aufgabe von Postsendungen.
    • Schreibarbeiten
    • • Schreibarbeiten mit Spracherkennungssoftware
      • Schreiben nach DiktatEin gesprochenes Diktat flüssig abschreiben können; meistens mittels Computer oder Schreibmaschine.
      • • PhonotypieFonotypie, PhonodiktatEin auf einen Tonträger gesprochenes Diktat flüssig abschreiben können; meistens mittels Computer oder Schreibmaschine.
      • Schreiben von StandardbriefenVerfassen von Standardbriefen
      • StenografieKurzschrift, Steno, StenographieBeherrschen der Kurzschrift, um Gesprochenes sofort mitschreiben zu können.
      • Zehnfingersystem10-Finger Schreiben, 10-Fingersystem, MaschinschreibenSchnelles Erstellen von orthografisch korrekten Texten mittels Schreibmaschinen oder EDV-Anlagen.
    • SitzungsvorbereitungBesprechungen vorbereiten, Besprechungsvorbereitung, Sitzungen vorbereiten, Vorbereitung von Besprechungen, Vorbereitung von SitzungenBereitstellung aller Unterlagen, Organisation der Räumlichkeiten, Verpflegung der SitzungsteilnehmerInnen etc.
  • FristenverwaltungFristen verwalten, Verwaltung von FristenPlanung, Bekanntgabe, Dokumentation und laufende Beobachtung von Fristen.
  • Office ManagementBüro-Organisation, Büroleitung, Büromanagement, Büroorganisation, Chefsekretariat, Office Management ESAOffice Management als Qualifikation für Positionen im gehobenen Assistenzbereich.
  • Organisation von BesprechungenBesprechungen organisieren, Besprechungsorganisation, Organisation von Meetings
  • • Nachbereitung von BesprechungenNachbereitung von Meetings
    • Vorbereitung von PräsentationenErstellung von Präsentationen
  • Organisation von WorkshopsWorkshop-Organisation, Workshops organisierenPlanung und Organisation von Treffen kleiner Personengruppen für eine kurze, zeitlich befristete Zusammenarbeit, z.B. zum Zweck eines moderierten Ideenaustauschs.
  • Projektassistenz
  • ReiseabrechnungAbrechnung von Reisen, Reisekostenabrechnung, Reisen abrechnenKalkulation und Abrechnung von Kosten, die bei beruflich oder betrieblich bedingten Reisen anfallen.
  • TerminkoordinationEvidenzhaltung von Terminen, Koordination von Terminen, Organisation von Terminen, Terminevidenz, Terminkontrolle, Terminkoordinierung, Terminmanagement, Terminsteuerung, Terminüberwachung, Terminvereinbarungen, TerminverwaltungAbstimmen von Terminen, Verwalten von Kalendern.
• Allgemeine RechercheInformationsbeschaffung, RecherchefähigkeitGezielte Suche nach bestimmten Informationen im Internet, in Datenbanken, Registern etc.
• KorrespondenzabwicklungAbwicklung der Korrespondenz, Allgemeine Korrespondenz, Bürokommunikation, Korrespondenz abwickeln, Schriftverkehr, Verfassen von GeschäftsbriefenDurchführung schriftlicher Kontakte mittels Brief, Fax oder E-Mail.
• • Bedienung von Fax-GerätenFax-Geräte bedienen
  • E-Mail-KommunikationE-Mail-Korrespondenz
  • Mieter/Vermieter-KorrespondenzFühren des Schriftverkehrs in Emails oder Briefen mit Mietern und Vermietern.
• TelefonierkompetenzGutes Telefonverhalten, Spaß am TelefonierenTelefonierkompetenz als spezielle kommunikative Fertigkeit, die u.a. durch kürzere und präzisere Ausdrucksweise, reduzierten Small-Talk, schnellere Antworten und gute Vorbereitung gekennzeichnet ist.
• • Angenehme Telefonstimme
  • Bedienung von TelefonanlagenTelefonanlagen bedienen
  • Entgegennahme und Weiterleitung von AnrufenNachrichten entgegennehmen und weiterleiten
  • TelefonauskunftBeantworten von Telefonanfragen, Beantwortung von Telefonanfragen, Erteilen von Telefonauskünften, Telefonanfragen, Telefonanfragen beantworten, Telefonauskünfte, Telefonauskünfte erteilenFähigkeit, einem Anrufer bzw. einer Anruferin rasch Information zu einem bestimmten Thema geben zu können, z.B. bei einer Hotline.
  • TelefonierenTelefondienst, Telefonische KundenkorrespondenzBeantworten und Weiterleiten eingehender Telefonate sowie Einholen von Telefonauskünften.