Vocational Information System (Berufsinformationssystem)
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BIS-Kompakt

FilialleiterIn im Einzelhandel
(FilialleiterIn im Einzelhandel)

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Main activities
(Haupttätigkeiten)

Income
(Einkommen)

earn from 2.190 to 2.200 euros gross per month (FilialleiterInnen im Einzelhandel verdienen ab 2.190 bis 2.200 Euro brutto pro Monat).

Depending on the level of qualification, the starting salary can also be higher (Je nach Qualifikationsniveau kann das Einstiegsgehalt auch höher ausfallen):

  • Job with apprenticeship training : 2.190 to 2.200 euros gross (Beruf mit Lehrausbildung: 2.190 bis 2.200 Euro brutto)
  • Job with medium-level vocational school and technical training : 2.190 to 2.200 euros gross (Beruf mit mittlerer beruflicher Schul- und Fachausbildung: 2.190 bis 2.200 Euro brutto)

Employment opportunities
(Beschäftigungsmöglichkeiten )



Filialleiterinnen und Filialeiter im Einzelhandel sind in Einzelhandelsgeschäften beschäftigt, z. B. Fachgeschäften, Kaufhäusern, Supermärkten.

Current vacancies
(Aktuelle Stellenangebote)

.... in the AMS online job placement service (eJob-Room): (.... in der online-Stellenvermittlung des AMS (eJob-Room): )550 to the AMS eJob Room ( zum AMS-eJob-Room)

Austria map of job vacancies (Österreich-Karte der offenen Stellen)

Österreich Karte

Professional skills requested in advertisements
(In Inseraten gefragte berufliche Kompetenzen)

Skills and abilities in demand in the job are: (Gefragte Kompetenzen und Fähigkeiten im Beruf FilialleiterIn im Einzelhandel sind:)

Further professional skills
(Weitere berufliche Kompetenzen)

Basic professional skills
(Berufliche Basiskompetenzen)

Professional skills and abilities, which are mostly prerequisites in the job : (Berufliche Kompetenzen und Fähigkeiten, die meist Voraussetzung im Beruf FilialleiterIn im Einzelhandel sind:)

Technical professional skills
(Fachliche berufliche Kompetenzen)

Expertise and skills required in the job: (Fachkenntnisse und Fähigkeiten, die im Beruf FilialleiterIn im Einzelhandel benötigt werden:)

  • Business application software knowledge (Betriebswirtschaftliche Anwendungssoftware-Kenntnisse)
    • Cross-industry business software (Branchenübergreifende Unternehmenssoftware) (z. B. Order management software (Auftragsmanagement-Software))
  • Business knowledge (Betriebswirtschaftskenntnisse)
    • Calculation (Kalkulation) (z. B. Pricing (Preisgestaltung))
  • Industry-specific product and material knowledge (Branchenspezifische Produkt- und Materialkenntnisse)
    • General goods knowledge (Allgemeine Warenkunde)
  • Decoration knowledge (Dekorationskenntnisse)
    • Salesroom decoration (Verkaufsraumdekoration) (z. B. Shelf design (Regalgestaltung))
  • E-commerce skills (E-Commerce-Kenntnisse)
    • Electronic payments (Elektronischer Zahlungsverkehr)
    • Ecommerce software (E-Commerce-Software) (z. B. Use of shop management systems (Anwendung von Shopmanagementsystemen))
    • Electronic services in industries (Elektronische Dienstleistungen in Branchen) (z. B. E-Logistics (E-Logistics))
  • IT application knowledge (EDV-Anwendungskenntnisse)
    • Internet application knowledge (Internet-Anwendungskenntnisse)
    • Office software application knowledge (Bürosoftware-Anwendungskenntnisse) (z. B. Excel application knowledge (Excel-Anwendungskenntnisse), Database programs application knowledge (Datenbankprogramme-Anwendungskenntnisse))
  • Shopping knowledge (Einkaufskenntnisse)
    • Purchasing Manager (Einkaufsleitung)
    • Ensuring the availability of goods (Sicherstellung der Warenverfügbarkeit)
    • Material purchase (Materialeinkauf) (z. B. Supplier selection (Lieferantenauswahl))
  • Hygiene knowledge (Hygienekenntnisse)
    • Hygiene management (Hygienemanagement) (z. B. Hygiene management in the grocery trade (Hygienemanagement im Lebensmittelhandel), Good Hygiene Practice (Gute Hygiene Praxis))
  • Cashier skills (Kassierkenntnisse)
    • Cash in on sale (Kassieren im Verkauf)
  • Knowledge of job-specific legal bases (Kenntnis berufsspezifischer Rechtsgrundlagen)
    • Profession-specific law (Berufsspezifisches Recht) (z. B. Basics of labor and social law (Grundlagen des Arbeits- und Sozialrechts), Basics of data protection law (Grundlagen des Datenschutzrechts), Basics of food law (Grundlagen des Lebensmittelrechts))
  • Customer Support Skills (Kundenbetreuungskenntnisse)
    • Complaint Management (Beschwerdemanagement) (z. B. Complaint processing (Reklamationsbearbeitung))
    • Customer Relationship Management (Customer Relationship Management)
    • Customer service (Kundenservice) (z. B. E-mail customer service (E-Mail-Kundenservice), Telephone customer service (Telefon-Kundenservice))
    • Consulting competence (Beratungskompetenz) (z. B. Expert advice (Fachberatung), Product information (Produktinformation))
  • Logistics knowledge (Logistikkenntnisse)
    • Materials management (Materialwirtschaft) (z. B. Order system (Bestellwesen), Goods disposition (Warendisposition), goods order (Warenbestellung), Creation of quantity calculations (Erstellen von Mengenkalkulationen), Incoming goods inspection (Wareneingangskontrolle))
    • Warehousing (Lagerwirtschaft) (z. B. Using handheld scanners (Verwenden von Handscannern), delivery of goods (Warenübergabe), Acceptance of goods (Warenübernahme), Inventory management (Lagerbestandsmanagement), Inventory of goods (Wareninventur))
  • Management skills (Managementkenntnisse)
    • Entrepreneurship (Entrepreneurship)
    • Operational corporate governance (Operative Unternehmensführung) (z. B. Operational planning (Operative Planung), Head of Department (Bereichsleitung))
    • Strategic corporate governance (Strategische Unternehmensführung) (z. B. Key figure systems (Kennzahlensysteme))
    • Management in industries (Management in Branchen) (z. B. Retail Management (Retail Management))
  • Marketing knowledge (Marketingkenntnisse)
    • Sales promotion (Verkaufsförderung) (z. B. Visual merchandising (Visual Merchandising), Implementation of sales promotions (Durchführung von Verkaufsaktionen), Carrying out price reductions (Durchführung von Preisreduzierungen))
  • Personnel management skills (Personalmanagement-Kenntnisse)
    • Personnel scheduling (Personaldisposition) (z. B. Duty roster creation (Dienstplanerstellung))
    • Personnel management (Personalführung) (z. B. Implementation of onboarding (Durchführung des Onboardings), Conflict management (Konfliktmanagement), Employee motivation (Mitarbeitermotivation))
    • Recruiting (Recruiting) (z. B. Employer branding (Employer Branding))
    • Personnel development (Personalentwicklung) (z. B. Employee training (Mitarbeiterschulung))
  • Quality management knowledge (Qualitätsmanagement-Kenntnisse)
    • Quality Assurance (Qualitätssicherung) (z. B. Documentation according to HACCP (Dokumentation nach HACCP), Storage according to HACCP (Lagerung nach HACCP), Cleaning according to HACCP (Reinigung nach HACCP), Food processing according to HACCP (Lebensmittelverarbeitung nach HACCP))
  • Accounting knowledge (Rechnungswesen-Kenntnisse)
    • Invoice control (Rechnungskontrolle) (z. B. Invoicing (Fakturierung))
    • External accounting (Externe Rechnungslegung) (z. B. daily accounting (Tagesabrechnung), Creation of cash reports (Erstellung von Kassenberichten))
    • Controlling (Controlling) (z. B. Sales control (Umsatzkontrolle))
  • processing (Sachbearbeitung)
    • Order processing (Auftragsabwicklung) (z. B. Order entry (Auftragserfassung), Providing delivery information (Erteilen von Lieferauskünften))
  • SAP knowledge (SAP-Kenntnisse)
    • SAP modules (SAP-Module) (z. B. SAP SD sales and sales logistics (SAP SD Verkauf und Verkaufslogistik))
  • Team management (Teammanagement)
  • Sales knowledge (Verkaufskenntnisse)
    • Sales administration (Verkaufsadministration) (z. B. Branch Support (Filialbetreuung), Recording customer orders in retail (Erfassung von Kundenaufträgen im Einzelhandel))
    • Sales technology (Verkaufstechnik) (z. B. Conducting sales talks (Führung von Verkaufsgesprächen))
    • Sales strategies (Verkaufsstrategien) (z. B. Implementation of sales strategies (Umsetzung von Verkaufsstrategien))
    • Retail (Einzelhandel) (z. B. Food freshness control (Frischekontrolle bei Lebensmitteln))
  • Sales knowledge (Vertriebskenntnisse)
    • Sales strategies and concepts (Vertriebsstrategien und -konzepte) (z. B. Implementation of sales strategies (Umsetzung von Vertriebsstrategien), Cross Selling (Cross Selling))
    • Category Management (Category Management) (z. B. Range optimization (Sortimentsoptimierung), Range planning (Sortimentsplanung), Assortment control (Sortimentskontrolle), Range design (Sortimentsgestaltung))
    • Pre-sales (Pre-Sales) (z. B. Point-of-Sale-Management (Point-of-Sale-Management), Demonstration of products (Vorführung von Produkten))
  • Lecture and presentation skills (Vortrags- und Präsentationskenntnisse)
    • Holding lectures and presentations (Abhalten von Vorträgen und Präsentationen) (z. B. Holding customer presentations (Abhalten von Kundenpräsentationen))

General professional skills
(Überfachliche berufliche Kompetenzen)

Soft skills, competencies and abilities needed in the job : (Soft-Skills, Kompetenzen und Fähigkeiten, die im Beruf FilialleiterIn im Einzelhandel benötigt werden:)

Digital skills according to DigComp
(Digitale Kompetenzen nach DigComp)

1 Basic (1 Grundlegend) 2 Independent (2 Selbstständig) 3 Advanced (3 Fortgeschritten) 4 Highly specialized (4 Hoch spezialisiert)
               
Description: (Beschreibung: )FilialleiterInnen im Einzelhandel verwenden in ihrer Arbeit unterschiedliche digitale Anwendungen und Geräte zur innerbetrieblichen Kommunikation und Zusammenarbeit, im Umgang mit Kundinnen und Kunden oder in der Bereitstellung der Waren (Lager, Verkaufsfläche). Sie müssen in der Lage sein berufs- und betriebsspezifische Anwendungen und Geräte selbstständig und auch in komplexen, nicht-alltäglichen Situationen zu bedienen und effizient zu nutzen. Sie erkennen Fehler und Probleme und können standardisierte Lösungen anwenden. Außerdem kennen sie die betrieblichen Datensicherheitsvorschriften und halten diese ein.

Detailed information on the digital skills
(Detailinfos zu den digitalen Kompetenzen)

Area of competence (Kompetenzbereich) Skill level(s)
from ... to ... (Kompetenzstufe(n)
von ... bis ...)		 Description (Beschreibung)
0 - Basics, access and digital understanding (Grundlagen, Zugang und digitales Verständnis) 1 2 3 4 5 6 7 8 FilialleiterInnen im Einzelhandel verstehen die Funktion von berufs- und betriebsspezifischen digitalen Anwendungen, Geräten und Maschinen (z. B. Automatisierte Bestandskontrolle, Interaktive Verkaufsassistenten, Mobile Payment, Store- und Warehouse-Management-Systeme) auch in komplexen und neuen Arbeitssituationen selbstständig und sicher bedienen und anwenden.
1 - Handling information and data (Umgang mit Informationen und Daten) 1 2 3 4 5 6 7 8 FilialleiterInnen im Einzelhandel können für unterschiedliche Aufgaben und Fragestellungen arbeitsrelevante Daten und Informationen recherchieren, vergleichen, beurteilen und in der jeweiligen Arbeitssituation anwenden.
2 - Communication, interaction and collaboration (Kommunikation, Interaktion und Zusammenarbeit) 1 2 3 4 5 6 7 8 FilialleiterInnen im Einzelhandel können alltägliche und betriebsspezifische digitale Geräte in komplexen Arbeitssituationen zur Kommunikation, Zusammenarbeit und Dokumentation einsetzen.
3 - Creation, production and publication (Kreation, Produktion und Publikation) 1 2 3 4 5 6 7 8 FilialleiterInnen im Einzelhandel können standardisierte digitale Informationen und Daten selbstständig in bestehende digitale Anwendungen einpflegen.
4 - Security and sustainable use of resources (Sicherheit und nachhaltige Ressourcennutzung) 1 2 3 4 5 6 7 8 FilialleiterInnen im Einzelhandel sind sich der Bedeutung des Datenschutzes und der Datensicherheit bewusst, kennen die relevanten betrieblichen Regeln, halten sie ein und veranlassen aktiv Maßnahmen, wenn sie mögliche Sicherheitslücken beispielsweise im Umgang mit Kundendaten, entdecken.
5 - Problem solving, innovation and continued learning (Problemlösung, Innovation und Weiterlernen) 1 2 3 4 5 6 7 8 FilialleiterInnen im Einzelhandel erkennen technische Probleme und können alltägliche Probleme selbstständig lösen. Sie sind in der Lage arbeitstypische digitale Anwendungen auch in neuen Arbeitssituationen einzusetzen und sich fehlende digitale Kompetenzen anzueignen.

Training, certificates, further education
(Ausbildung, Zertifikate, Weiterbildung)

Typical qualification levels
(Typische Qualifikationsniveaus)

  • Job with apprenticeship training (Beruf mit Lehrausbildung)
  • Job with medium-level vocational school and technical training (Beruf mit mittlerer beruflicher Schul- und Fachausbildung)

Apprenticeship
(Ausbildung)

Lehre NQR IV
BMS - Berufsbildende mittlere Schule NQR IV
Duale Akademie NQR V

Certificates and qualifications
(Zertifikate und Ausbildungsabschlüsse)

Further education
(Weiterbildung)

Specialized further education in-depth knowledge (Fachliche Weiterbildung Vertiefung)
Professional further education career prospects (Fachliche Weiterbildung Aufstiegsperspektiven)
Cross-departmental further education (Bereichsübergreifende Weiterbildung)
Further training organizer (Weiterbildungsveranstalter)

Knowledge of German according to CEFR
(Deutschkenntnisse nach GERS)

Elementary usage of language (Elementare Sprachverwendung) Independent use of language (Selbständige Sprachverwendung) Competent use of language (Kompetente Sprachverwendung)
A1A2B1B2C1C2

Sie arbeiten als Führungskraft und müssen daher Arbeitsabläufe koordinieren und mündliche Arbeitsanweisungen erteilen können. Sie erstellen schriftliche Arbeitsberichte und -dokumentationen und kommunizieren mit ihrem Team, anderen Filialen und der Zentrale.

Further professional information
(Weitere Berufsinfos)

Self-employment
(Selbstständigkeit)

Eine selbständige Berufsausübung ist im Rahmen eines freien Gewerbes möglich.

Work environment
(Arbeitsumfeld)

Competency Questionnaire
(Berufsspezialisierungen zur Vermittlung)

Deputy branch manager in the grocery store (FilialleiterIn-StellvertreterIn im Lebensmittelhandel) Schreibweisevarianten Öffnen/Schließen Zusätzliche Informationen Öffnen/Schließen

Deputy store manager in retail (StellvertretetendeR FilialleiterIn im Einzelhandel) Schreibweisevarianten Öffnen/Schließen Zusätzliche Informationen Öffnen/Schließen

Occupational specializations
(Berufsspezialisierungen)

  • Assistant store manager (Assistant Store-ManagerIn) Schreibweisevarianten Öffnen/Schließen Zusätzliche Informationen Öffnen/Schließen

  • specialist store manager (FachmarktleiterIn) Schreibweisevarianten Öffnen/Schließen

  • Floor manager in retail (Floor-ManagerIn im Einzelhandel) Schreibweisevarianten Öffnen/Schließen Zusätzliche Informationen Öffnen/Schließen

  • Market manager (FilialleiterIn im Einzelhandel) (MarktmanagerIn (FilialleiterIn im Einzelhandel)) Schreibweisevarianten Öffnen/Schließen

  • Shop Manager (ShopleiterIn) Schreibweisevarianten Öffnen/Schließen

Related professions
(Verwandte Berufe)

Assignment to BIS occupational areas and groups
(Zuordnung zu BIS-Berufsbereichen und -obergruppen)

Allocation to AMS occupational classification (six-digit)
(Zuordnung zu AMS-Berufssystematik (Sechssteller))

  • 401815 Branch manager (Filialleiter/in)  
  • 401825 Branch manager deputy (groceries) (Filialleiter-Stellvertreter/in (Lebensmittel))  
  • 401851 Branch manager deputy (Filialleiter/in-Stellvertreter/in)  

Assignment to ISCO-08 occupational groups / ESCO-v0.7 occupations
(Zuordnung zu ISCO-08-Berufsgattungen / ESCO-v0.7-Berufen)

Occupations of the German occupational classification (KldB)
(Berufe der deutschen Berufssystematik (KldB))

  • Filialleiter, Verkaufsstellenleiter/Filialleiterin, Verkaufsstellenleiterin
  • Geprüfter Verkaufsleiter/Geprüfte Verkaufsleiterin im Lebensmittelhandwerk
  • Verkaufsleiter/Verkaufsleiterin im Nahrungsmittelhandwerk

Information in the vocational lexicon
(Informationen im Berufslexikon)

Information in the training compass
(Informationen im Ausbildungskompass)

Frequently asked questions about the job (Häufig gestellte Fragen zum Beruf FilialleiterIn im Einzelhandel)

How much does a make? (Wie viel verdient man als FilialleiterIn im Einzelhandel?)

The starting salary is at least 2.190 gross per month. (Das Einstiegsgehalt beträgt mindestens 2.190 brutto pro Monat.)

How many vacancies are there for ? (Wie viele offene Stellen gibt es für den Beruf FilialleiterIn im Einzelhandel?)

There are currently 550 vacancies in the eJob room of the AMS. (Derzeit gibt es 550 offene Stellen im eJob-Room des AMS.)

What does a need to be able to do? (Was muss man als FilialleiterIn im Einzelhandel können?)

The often requires the following professional skills and abilities: Bedienung von Computerkassen, Beschwerdemanagement, Hygienemanagement im Lebensmittelhandel, Inventur, Kennzahlensysteme, Kundenberatung, Lagerbestandsmanagement, Personaldisposition, Preisauszeichnung, Rechnungswesen-Kenntnisse, Sicherstellung der Warenverfügbarkeit, Verkaufskenntnisse, Warenbestellung, Warenpräsentation, Warenübernahme . (Als FilialleiterIn im Einzelhandel braucht man häufig folgende berufliche Kompetenzen und Fähigkeiten: Bedienung von Computerkassen, Beschwerdemanagement, Hygienemanagement im Lebensmittelhandel, Inventur, Kennzahlensysteme, Kundenberatung, Lagerbestandsmanagement, Personaldisposition, Preisauszeichnung, Rechnungswesen-Kenntnisse, Sicherstellung der Warenverfügbarkeit, Verkaufskenntnisse, Warenbestellung, Warenpräsentation, Warenübernahme.)

How well does one have to be able to speak German as a ? (Wie gut muss man als FilialleiterIn im Einzelhandel Deutsch können?)

For the job you need German language skills at level B1 : Kann die Hauptpunkte verstehen, wenn klare Standardsprache verwendet wird und wenn es um vertraute Dinge aus Arbeit, Schule, Freizeit usw. geht. Kann die meisten Situationen bewältigen, denen man auf Reisen im Sprachgebiet begegnet. Kann sich einfach und zusammenhängend über vertraute Themen und persönliche Interessengebiete äußern. Kann über Erfahrungen und Ereignisse berichten, Träume, Hoffnungen und Ziele beschreiben und zu Plänen und Ansichten kurze Begründungen oder Erklärungen geben. B1 ist die dritte von sechs Stufen im GERS (Gemeinsamer Europäischer Referenzrahmen für Sprachen). (Für den Beruf FilialleiterIn im Einzelhandel benötigt man Deutschkenntnisse auf Niveau B1: Kann die Hauptpunkte verstehen, wenn klare Standardsprache verwendet wird und wenn es um vertraute Dinge aus Arbeit, Schule, Freizeit usw. geht. Kann die meisten Situationen bewältigen, denen man auf Reisen im Sprachgebiet begegnet. Kann sich einfach und zusammenhängend über vertraute Themen und persönliche Interessengebiete äußern. Kann über Erfahrungen und Ereignisse berichten, Träume, Hoffnungen und Ziele beschreiben und zu Plänen und Ansichten kurze Begründungen oder Erklärungen geben. B1 ist die dritte von sechs Stufen im GERS (Gemeinsamer Europäischer Referenzrahmen für Sprachen).)
This job profile was updated on 21. Juli 2026 . (Dieses Berufsprofil wurde aktualisiert am 21. Juli 2026.)

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