IT-Support

Сфера компетенції (Kompetenzbereich)

Синоніми (Synonyme)

  • EDV-Service
  • EDV-Support
  • IT-Service
  • IT-Troubleshooting
  • Softwaresupport
  • Technische Hilfeleistung
  • Telefon-Support

пояснення (Erklärung)

Unterstützung bei EDV-technischen Problemen; betrifft sowohl den Hard- als auch den Softwarebereich.

IT-Support für InformatikerIn

  • EDV-SchulungAnwendungsschulung, EDV-Trainerausbildung, EDV-Trainingserfahrung, IT-Key-Userschulungen, IT-Schulung, IT-TrainingUnterrichten von IT-bezogenen Themen, z.B. Softwareeinschulungen, Programmiersprachentraining etc.
    • Anwenderschulung für IT-AnwendungenBenutzerInnenschulung IT-Anwendungen, UserInnenschulung IT-AnwendungenSchulung von EDV-AnwenderInnen in der Arbeit mit Anwendungs-Software.
  • Incident ManagementIncident Support, IT-StörungsmanagementIT-Incident Management umfasst die Reaktion auf erkannte oder vermutete Störungen oder sicherheitsrelevante Vorfälle im IT-Bereich auf organisatorischen und technischen Ebenen.
  • IT-HelpdeskAnwenderbetreuung, AnwenderInnen-Support, AnwenderInnenbetreuung, Anwendungssupport, Benutzerbetreuung, BenutzerInnenbetreuung, BenutzerInnenunterstützung, Benutzerunterstützung, User support, UserInnen-Help-Desk, UserInnen-SupportUnterstützung und Beratung von EDV-EndbenutzerInnen bei Problemen mit der eingesetzten Hard- und Software; die Beratung erfolgt in vielen Fällen telefonisch.

Взаємозв'язки цієї професійної компетенції та її підпоняття (Verwandtschaftsbeziehungen dieser beruflichen Kompetenz und ihrer Unterbegriffe)

Професійна компетентність: (Berufliche Kompetenz:) ... пов'язано з: (... ist verwandt mit:)
IT-Support
Helpdesk
Werkmeisterprüfung für Informationstechnologie
EDV-Schulung
MCT
IT-Helpdesk
Helpdesk
Сімейні відносини (Verwandschaftsbeziehungen) низький (gering) середній (mittel) високий (hoch)
компетенції ЗЛІВО до компетенції ПРАВО: (der Kompetenz LINKS zur Kompetenz RECHTS:)
від компетенції ПРАВО до компетенції ЛІВО: (der Kompetenz RECHTS zur Kompetenz LINKS:)

Професійні навички з області IT-Support затребувані в таких професіях: (Gefragt sind berufliche Kompetenzen aus dem Bereich IT-Support in folgenden Berufen:)

Професійна компетентність: (Berufliche Kompetenz:)... користується попитом на: (... ist gefragt bei:)
Anwenderschulung für IT-AnwendungenInformatikerIn
Requirements Engineer (m/w)
Anwendersupport für IT-AnwendungenAnwendungsbetreuerIn
Informations- und KommunikationstechnikerIn
Anwendersupport für Office-ProdukteAnwendungsbetreuerIn
Durchführung von IT-Security-WorkshopsDatensicherheitsexperte/-expertin
EDV-SchulungAnwendungsbetreuerIn
EDV-Kaufmann/-frau
EDV-TrainerIn
Elektro- und ElektronikverkäuferIn
ErwachsenenbildnerIn
InformatikerIn
Informations- und KommunikationstechnikerIn
IT-Support-MitarbeiterIn
Requirements Engineer (m/w)
SystemadministratorIn
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