Informačný systém o kariére (Berufsinformationssystem)
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BIS-Kompakt

Kancelársky úradník
(Bürokaufmann/-frau)

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Hlavné činnosti
(Haupttätigkeiten)

Príjem
(Einkommen)

Kancelársky úradník zarába od 2.190 do 3.490 eur hrubého mesačne (Bürokaufleute (m/w) verdienen ab 2.190 bis 3.490 Euro brutto pro Monat).

V závislosti od úrovne kvalifikácie môže byť nástupný plat vyšší (Je nach Qualifikationsniveau kann das Einstiegsgehalt auch höher ausfallen):

  • Profesia s učňovským školením : 2.190 až 2.820 brutto eur (Beruf mit Lehrausbildung: 2.190 bis 2.820 Euro brutto)
  • Zamestnanie na strednej odbornej škole a technické vzdelanie : 2.190 až 2.820 brutto eur (Beruf mit mittlerer beruflicher Schul- und Fachausbildung: 2.190 bis 2.820 Euro brutto)
  • Zamestnanie na vyššej odbornej škole a technické vzdelanie : 2.470 až 3.490 brutto eur (Beruf mit höherer beruflicher Schul- und Fachausbildung: 2.470 bis 3.490 Euro brutto)

Pracovné príležitosti
(Beschäftigungsmöglichkeiten )

Kancelárski úradníci nachádzajú pracovné príležitosti vo veľkých, stredných a malých podnikoch v obchode, obchode a priemysle, v bankovníctve a poisťovníctve, ako aj vo verejnej správe (napr. V miestnej vláde, na úradoch alebo na ministerstvách).

Bürokaufleute finden in Groß-, Mittel- und Kleinbetrieben des Handels, des Gewerbes und der Industrie, im Bank- und Versicherungswesen sowie im Bereich der öffentlichen Verwaltung (z.B. in Kommunalverwaltungen, Ämtern oder Ministerien) Beschäftigungsmöglichkeiten.

Aktuálne voľné miesta
(Aktuelle Stellenangebote)

.... v službe AMS online sprostredkovanie práce (eJob-Room): (.... in der online-Stellenvermittlung des AMS (eJob-Room): )843 do miestnosti eJob AMS ( zum AMS-eJob-Room)

Rakúsko mapa voľných pracovných miest (Österreich-Karte der offenen Stellen)

Österreich Karte

Ďalšie odborné schopnosti
(Weitere berufliche Kompetenzen)

Základné odborné schopnosti
(Berufliche Basiskompetenzen)

Odborné kompetencie a zručnosti, ktoré sa zvyčajne vyžadujú v profesii Kancelársky úradník : (Berufliche Kompetenzen und Fähigkeiten, die meist Voraussetzung im Beruf Bürokaufmann/-frau sind:)

Technické odborné znalosti
(Fachliche berufliche Kompetenzen)

Odbornosť a zručnosti požadované v práci Kancelársky úradník : (Fachkenntnisse und Fähigkeiten, die im Beruf Bürokaufmann/-frau benötigt werden:)

    • Medziodvetvový obchodný softvér (Branchenübergreifende Unternehmenssoftware) (z. B. Softvér na správu objednávok (Auftragsmanagement-Software))
    • Priemyselný obchodný softvér (Branchenspezifische Unternehmenssoftware) (z. B. Ready2order (Ready2order))
    • Výpočet (Kalkulation)
    • Práca v administratívnej kancelárii (Administrative Bürotätigkeiten) (z. B. Polica (Ablage), Recepcia (Empfang), Systém desiatich prstov (Zehnfingersystem), Poštová správa (Postverwaltung), Cestovné účtovníctvo (Reiseabrechnung), Koordinácia vymenovania (Terminkoordination), Zostavovanie údajov (Datenzusammenstellung), Záznam času (Arbeitszeiterfassung), Archivácia súborov (Archivierung von Dateien), Písanie štandardných písmen (Schreiben von Standardbriefen), Hostenie návštevníkov (Bewirtung von BesucherInnen), Správa kancelárie (Office Management))
    • Všeobecný výskum (Allgemeine Recherche)
    • Vybavovanie korešpondencie (Korrespondenzabwicklung)
    • Telefónna kompetencia (Telefonierkompetenz) (z. B. Prevádzka telefónnych systémov (Bedienung von Telefonanlagen), Pomoc v adresári (Telefonauskunft))
    • Správa databázy (Datenbankadministration)
    • Softvér pre elektronický obchod (E-Commerce-Software) (z. B. Arogance (Hybris), Softvér MOVEX (MOVEX-Software), Salesforce (Salesforce), Nástroje elektronického obstarávania (E-Procurement Tools))
    • M-Commerce (M-Commerce)
    • Elektronické služby v priemysle (Elektronische Dienstleistungen in Branchen) (z. B. Elektronické obstarávanie (E-Procurement), Elektronické bankovníctvo (E-Banking), FinanzOnline (FinanzOnline), ELDA (ELDA))
    • Znalosť aplikácií kancelárskeho softvéru (Bürosoftware-Anwendungskenntnisse) (z. B. Znalosť aplikácie Excel (Excel-Anwendungskenntnisse), Znalosť aplikácie Word (Word-Anwendungskenntnisse), Znalosť aplikácie Outlook (Outlook-Anwendungskenntnisse), Prístup k znalostiam aplikácií (Access-Anwendungskenntnisse))
    • Znalosť ukladania údajov (Datenspeicherungskenntnisse)
    • Znalosť aplikácie v intranete (Intranet-Anwendungskenntnisse)
    • Údržba údajov (Datenpflege) (z. B. Zber údajov (Datenerfassung), Údržba kmeňových dát (Stammdatenpflege), Overenie údajov (Datenprüfung))
    • Znalosť internetových aplikácií (Internet-Anwendungskenntnisse) (z. B. Znalosť aplikácie WordPress (WordPress-Anwendungskenntnisse))
    • Oboznámenie sa s hygienickými pravidlami (Vertrautheit mit Hygienevorschriften)
    • Hotovosť vo výpredaji (Kassieren im Verkauf)
    • Právo špecifické pre povolanie (Berufsspezifisches Recht) (z. B. Základy práva obstarávania (Grundlagen des Vergaberechts))
    • Riadenie sťažností (Beschwerdemanagement) (z. B. Vybavovanie sťažností (Reklamationsbearbeitung))
    • Hospodárenie s materiálom (Materialwirtschaft) (z. B. Objednávkový systém (Bestellwesen))
    • Skladovanie (Lagerwirtschaft) (z. B. Prevzatie tovaru (Warenübernahme))
    • Riadenie súladu (Compliance Management) (z. B. Súlad s ochranou údajov (Datenschutz-Compliance))
    • Strategické riadenie spoločnosti (Strategische Unternehmensführung) (z. B. Orientácia na trh (Marktorientierung))
    • Online marketing (Online-Marketing) (z. B. Tvorba newsletterov (Erstellung von Newslettern), Posielať spravodaj (Newsletter versenden), Webová analýza (Webanalyse))
    • Web design (Webdesign) (z. B. Dizajn internetových obchodov (Gestaltung von Onlineshops))
    • Interné účtovníctvo (Internes Rechnungswesen) (z. B. Správa pohľadávok (Forderungsmanagement), Dunning (Mahnwesen))
    • Finančné plánovanie (Finanzplanung) (z. B. Rozpočtovanie (Budgetierung))
    • Kontrola faktúry (Rechnungskontrolle) (z. B. Fakturácia (Fakturierung))
    • Ovládanie (Controlling) (z. B. Účtovníctvo nehnuteľností (Immobilienbuchhaltung))
    • Externé účtovníctvo (Externe Rechnungslegung) (z. B. Prípravné účtovníctvo (Vorbereitende Buchhaltung), Účet príjmov a výdavkov (Einnahmen-Ausgaben-Rechnung))
    • Plánovanie cesty (Reiseplanung) (z. B. Cestovná rezervácia (Reisebuchung))
    • Spracovanie objednávky (Auftragsabwicklung) (z. B. Spracovanie požiadaviek na nákup (Abwicklung der Bestellanforderungen), Kontrola poskytovania zmluvných služieb (Kontrolle der vertraglichen Leistungserbringung), Vyžiadanie ponúk (Angebotseinholung))
    • Správa údajov (Datenmanagement)
    • Tvorba štatistiky (Statistikerstellung) (z. B. Tvorba štatistiky tržieb (Erstellung von Verkaufsstatistiken))
    • Štatistické aplikácie (Statistik-Anwendungen) (z. B. Analýza štatistiky tržieb (Analyse von Verkaufsstatistiken))
    • Vytváranie správ (Erstellung von Protokollen)
    • Správa dopravy (Transportadministration) (z. B. Spracovanie dodacích listov (Bearbeitung von Lieferpapieren))
    • Správa predaja (Verkaufsadministration)
    • Prezentácia tovaru (Warenpräsentation)
    • Technológia predaja (Verkaufstechnik) (z. B. Vyjednávanie o predaji (Verkaufsverhandlung))
    • Distribúcia služieb (Vertrieb von Dienstleistungen)

Všeobecné odborné znalosti
(Überfachliche berufliche Kompetenzen)

Digitálne zručnosti podľa DigComp
(Digitale Kompetenzen nach DigComp)

1 Základné (1 Grundlegend) 2 živnostníci (2 Selbstständig) 3 Rozšírené (3 Fortgeschritten) 4 Vysoko špecializované (4 Hoch spezialisiert)
               
Popis: (Beschreibung: )Bürokaufleute müssen den Umgang mit berufsspezifischen Softwarelösungen und digitalen Anwendungen sicher und eigenständig beherrschen. Sie sind in der Lage, selbstständig digitale Inhalte zu erstellen und zu bearbeiten sowie Fehler zu beheben. Auch können sie digitale Anwendungen für die Kommunikation mit Kundinnen und Kunden, die Zusammenarbeit im Betrieb und die Dokumentation routiniert verwenden. Außerdem kennen sie die betrieblichen Datensicherheitsvorschriften und halten diese ein.

Podrobné informácie o digitálnych zručnostiach
(Detailinfos zu den digitalen Kompetenzen)

Oblasť pôsobnosti (Kompetenzbereich) Úroveň kompetencií
od ... do ... (Kompetenzstufe(n)
von ... bis ...)
Popis (Beschreibung)
0 - Základy, prístup a digitálne porozumenie (Grundlagen, Zugang und digitales Verständnis) 1 2 3 4 5 6 7 8 Bürokaufleute müssen sowohl allgemeine wie auch berufsspezifische digitale Anwendungen (z. B. Bürosoftwareanwendungen, Digitales Dokumentenmanagement) und Geräte selbstständig und sicher anwenden können.
1 - Nakladanie s informáciami a údajmi (Umgang mit Informationen und Daten) 1 2 3 4 5 6 7 8 Bürokaufleute müssen umfassende Daten und Informationen recherchieren, vergleichen, beurteilen und bewerten und in der Arbeitssituation anwenden.
2 - Komunikácia, interakcia a spolupráca (Kommunikation, Interaktion und Zusammenarbeit) 1 2 3 4 5 6 7 8 Bürokaufleute müssen verschiedene digitale Anwendungen (z. B. Konferenztools) und Geräte zur Kommunikation und Zusammenarbeit mit KollegInnen, Kundinnen und Kunden und PartnerInnen selbstständig und auch in neuen Situationen anwenden können.
3 - Tvorba, produkcia a publikovanie (Kreation, Produktion und Publikation) 1 2 3 4 5 6 7 8 Bürokaufleute müssen umfangreiche digitale Inhalte, Informationen und Daten selbstständig erfassen und in bestehende digitale Tools einpflegen können und andere in den Grundzügen dazu anleiten können.
4 - Bezpečnosť a trvalo udržateľné využívanie zdrojov (Sicherheit und nachhaltige Ressourcennutzung) 1 2 3 4 5 6 7 8 Bürokaufleute sind in Datenschutzfragen häufig die erste Anlaufstelle für KollegInnen und müssen daher die allgemeinen und betrieblichen Konzepte des Datenschutzes und der Datensicherheit sehr gut verstehen, eigenständig auf ihre Tätigkeit anwenden können sowie Bedrohungspotenziale erkennen und geeignete Gegenmaßnahmen einleiten.
5 - Riešenie problémov, inovácie a ďalšie vzdelávanie (Problemlösung, Innovation und Weiterlernen) 1 2 3 4 5 6 7 8 Bürokaufleute müssen die Einsatzmöglichkeiten digitaler Tools und Lösungen für ihre Arbeit verstehen und in den Grundzügen beurteilen können, Fehler und Probleme erkennen und diese auch unter Anleitung lösen. Sie erkennen selbstständig eigene digitale Kompetenzlücken und können diese beheben.

Školenia, osvedčenia, ďalšie školenia
(Ausbildung, Zertifikate, Weiterbildung)

Typické úrovne znalostí
(Typische Qualifikationsniveaus)

  • Profesia s učňovským školením (Beruf mit Lehrausbildung)
  • Zamestnanie na strednej odbornej škole a technické vzdelanie (Beruf mit mittlerer beruflicher Schul- und Fachausbildung)
  • Zamestnanie na vyššej odbornej škole a technické vzdelanie (Beruf mit höherer beruflicher Schul- und Fachausbildung)

Školenie
(Ausbildung)

Lehre NQR IV
BMS - Berufsbildende mittlere Schule NQR IVBHS - Berufsbildende höhere Schule NQR V

Certifikáty a kvalifikácie
(Zertifikate und Ausbildungsabschlüsse)

Znalosť nemčiny podľa CEFR
(Deutschkenntnisse nach GERS)

Základné používanie jazyka (Elementare Sprachverwendung) Samostatné používanie jazyka (Selbständige Sprachverwendung) Kompetentné používanie jazyka (Kompetente Sprachverwendung)
A1A2B1B2C1C2

Sie müssen auch umfangreiche mündliche und schriftliche Arbeitsanweisungen verstehen und ausführen können. Sie beherrschen den Schriftverkehr, kommunizieren und telefonieren im Team und mit Kundinnen und Kunden und erledigen organisatorische Aufgaben schriftlich und am Telefon. Sie benötigen daher zumindest gute Sprachkenntnisse. Häufig werden in diesem Beruf aber auch höhere Anforderungen gestellt.
Für den Einstieg in die Ausbildung kann eine durchschnittliche Sprachbeherrschung (Niveau B1) ausreichend sein. Für die Berufsausübung sollten aber auf jeden Fall gute (mindestens Niveau B2), häufig auch sehr gute Deutschkenntnisse erreicht werden.


Ďalšie odborné informácie
(Weitere Berufsinfos)

Samostatná zárobková činnosť
(Selbstständigkeit)

Eine selbständige Berufsausübung ist im Rahmen eines freien Gewerbes möglich.

Pracovné prostredie
(Arbeitsumfeld)

Dotazník kompetencií
(Berufsspezialisierungen zur Vermittlung)

Asistent (Kancelársky úradník) (AssistentIn (Bürokaufmann/-frau)) Schreibweisevarianten Öffnen/Schließen Zusätzliche Informationen Öffnen/Schließen

Zamestnanec back office (Back Office-MitarbeiterIn) Schreibweisevarianten Öffnen/Schließen

Stavebný úradník (Baukaufmann/-frau) Schreibweisevarianten Öffnen/Schließen Zusätzliche Informationen Öffnen/Schließen

Referent pre obchodné služby (Betriebsdienstleistungskaufmann/-frau) Schreibweisevarianten Öffnen/Schließen

Administratívny pracovník (BüroangestellteR) Schreibweisevarianten Öffnen/Schließen

Administratívny pracovník (m/ž) (Bürokraft (m/w)) Schreibweisevarianten Öffnen/Schließen

Vedúci kancelárie (Kancelársky úradník) (BüroleiterIn (Bürokaufmann/-frau)) Schreibweisevarianten Öffnen/Schließen Zusätzliche Informationen Öffnen/Schließen

Fakturačný špecialista (Kancelársky úradník) (FakturistIn (Bürokaufmann/-frau)) Schreibweisevarianten Öffnen/Schließen Zusätzliche Informationen Öffnen/Schließen

Front Office zamestnanec (Front Office-MitarbeiterIn) Schreibweisevarianten Öffnen/Schließen Zusätzliche Informationen Öffnen/Schließen

absolvent HAK (HAK-AbsolventIn) Schreibweisevarianten Öffnen/Schließen

Pracovník obchodnej kancelárie (KaufmännischeR BüroangestellteR) Schreibweisevarianten Öffnen/Schließen

Obchodný referent (KaufmännischeR SachbearbeiterIn) Schreibweisevarianten Öffnen/Schließen Zusätzliche Informationen Öffnen/Schließen

Úradník (KontoristIn) Schreibweisevarianten Öffnen/Schließen

Športový administrátor (SportadministratorIn) Schreibweisevarianten Öffnen/Schließen

Menovací referent (TerminbearbeiterIn) Schreibweisevarianten Öffnen/Schließen Zusätzliche Informationen Öffnen/Schließen

Odborné špecializácie
(Berufsspezialisierungen)

  • *Obchodník s finančnými službami (*Financial services trader) Zusätzliche Informationen Öffnen/Schließen

  • *Asistent v kancelárii (*Office assistant)

  • *Správa športu (administrátor športu) (*Sports administration (sports administrator))

  • Administratívny pracovník (BüroangestellteR) Schreibweisevarianten Öffnen/Schließen

  • Administratívny pracovník (m/ž) (Bürokraft (m/w)) Schreibweisevarianten Öffnen/Schließen

Pridelenie do pracovnej klasifikácie AMS (šesťmiestne)
(Zuordnung zu AMS-Berufssystematik (Sechssteller))

  • 510122 Referent pre obchodné služby (Betriebsdienstleistungskaufmann/-frau)  
  • 760133 Asistentka (Assistent/in)  
  • 778702 Účtovník (Fakturist/in)  
  • 780101 Kancelársky úradník (Bürokaufmann/-frau)  
  • 780103 Stavebný úradník (Baukaufmann/-frau)  
  • 780106 Obchodný referent (e), e (Kaufmännisch(er)e Büroangestellt(er)e)  
  • 780107 Z kancelárie / v (Kontorist/in)  
  • 780110 Procesor vymenovania (Terminbearbeiter/in)  
  • 780111 Obchodný referent (Kaufmännisch(er)e Sachbearbeiter/in)  
  • 780142 Športový správca (Sportadministrator/in)  
  • 780143 Absolvent HAK (HAK-Absolvent/in)  
  • 780146 Zamestnanec front office (Front-Office-Mitarbeiter/in)  
  • 780147 Zamestnanec back office (Back-Office-Mitarbeiter/in)  
  • 780181 Kancelársky úradník (Bürokaufmann/-frau)  
  • 7801A2 Športový správca (Sportadministrator/in)  
  • 782102 Vedúci kancelárie (Büroleiter/in)  
  • 784101 Kancelárski pracovníci e (Büroangestellt(er)e)  
  • 784117 Kancelársky pracovník (muž / žena) (Bürokraft (m./w.))  

Priradenie k pracovným skupinám ISCO-08 / povolaniam ESCO-v0.7
(Zuordnung zu ISCO-08-Berufsgattungen / ESCO-v0.7-Berufen)

Povolania nemeckej klasifikácie povolaní (KldB)
(Berufe der deutschen Berufssystematik (KldB))

  • Betriebswirt/Betriebswirtin (Fachschule) für Kommunikation und Büromanagement/Bachelor Professional in Wirtschaft
  • Büroassistent/Büroassistentin
  • Bürokaufmann/Bürokauffrau
  • Büroleiter/Büroleiterin im Handwerk
  • Fachangestellter/Fachangestellte für Bürokommunikation

Záujem o profesionálne oblasti
(Interesse an Berufsbereichen)

Záujmy, ktoré by ste mali priniesť do práce Kancelársky úradník :
(Interessen, die Sie für den Beruf Bürokaufmann/-frau mitbringen sollten:)

Informácie vo výcvikovom kompase
(Informationen im Ausbildungskompass)

Často kladené otázky o profesii Kancelársky úradník (Häufig gestellte Fragen zum Beruf Bürokaufmann/-frau)

Koľko zarábate ako Kancelársky úradník ? (Wie viel verdient man als Bürokaufmann/-frau?)

Nástupný plat je minimálne 2.190 brutto mesačne. (Das Einstiegsgehalt beträgt mindestens 2.190 brutto pro Monat.)

Koľko je voľných pracovných miest pre profesiu Kancelársky úradník ? (Wie viele offene Stellen gibt es für den Beruf Bürokaufmann/-frau?)

Momentálne je v AMS eJob Room voľných 843 voľných pracovných miest. (Derzeit gibt es 843 offene Stellen im eJob-Room des AMS.)

Čo musíš vedieť ako Kancelársky úradník ? (Was muss man als Bürokaufmann/-frau können?)

Ako Kancelársky úradník často potrebujete nasledujúce profesionálne kompetencie a zručnosti: Administrative Bürotätigkeiten, Angebotserstellung, Auftragsbearbeitung, Basiswissen Buchhaltung, Bestellwesen, Büro- und Verwaltungskenntnisse, Datenpflege, Englisch, Fakturierung, Korrespondenzabwicklung, Kundenbetreuungskenntnisse, MS Office-Anwendungskenntnisse, Office Management, Reklamationsbearbeitung, Terminkoordination . (Als Bürokaufmann/-frau braucht man häufig folgende berufliche Kompetenzen und Fähigkeiten: Administrative Bürotätigkeiten, Angebotserstellung, Auftragsbearbeitung, Basiswissen Buchhaltung, Bestellwesen, Büro- und Verwaltungskenntnisse, Datenpflege, Englisch, Fakturierung, Korrespondenzabwicklung, Kundenbetreuungskenntnisse, MS Office-Anwendungskenntnisse, Office Management, Reklamationsbearbeitung, Terminkoordination.)

Ako dobre musíte vedieť po nemecky, aby ste boli Kancelársky úradník ? (Wie gut muss man als Bürokaufmann/-frau Deutsch können?)

Pre profesiu Kancelársky úradník potrebujete znalosti nemčiny na úrovni B1 : Kann die Hauptpunkte verstehen, wenn klare Standardsprache verwendet wird und wenn es um vertraute Dinge aus Arbeit, Schule, Freizeit usw. geht. Kann die meisten Situationen bewältigen, denen man auf Reisen im Sprachgebiet begegnet. Kann sich einfach und zusammenhängend über vertraute Themen und persönliche Interessengebiete äußern. Kann über Erfahrungen und Ereignisse berichten, Träume, Hoffnungen und Ziele beschreiben und zu Plänen und Ansichten kurze Begründungen oder Erklärungen geben. B1 ist die dritte von sechs Stufen im GERS (Gemeinsamer Europäischer Referenzrahmen für Sprachen). (Für den Beruf Bürokaufmann/-frau benötigt man Deutschkenntnisse auf Niveau B1: Kann die Hauptpunkte verstehen, wenn klare Standardsprache verwendet wird und wenn es um vertraute Dinge aus Arbeit, Schule, Freizeit usw. geht. Kann die meisten Situationen bewältigen, denen man auf Reisen im Sprachgebiet begegnet. Kann sich einfach und zusammenhängend über vertraute Themen und persönliche Interessengebiete äußern. Kann über Erfahrungen und Ereignisse berichten, Träume, Hoffnungen und Ziele beschreiben und zu Plänen und Ansichten kurze Begründungen oder Erklärungen geben. B1 ist die dritte von sechs Stufen im GERS (Gemeinsamer Europäischer Referenzrahmen für Sprachen).)
Tento profesionálny profil bol aktualizovaný 16. Juli 2026 . (Dieses Berufsprofil wurde aktualisiert am 16. Juli 2026.)

Táto stránka bola aktualizovaná: (Diese Seite wurde aktualisiert am:) 17. Juli 2026 V3.0.1.0