Pomočnik potovalne agencije
(ReisebüroassistentIn)

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Glavne dejavnosti
(Haupttätigkeiten)

Dohodek
(Einkommen)

Pomočnik potovalne agencije zasluži od 1.910 do 2.030 evrov bruto na mesec (Reisebüroassistenten/-assistentinnen verdienen ab 1.910 bis 2.030 Euro brutto pro Monat).

Glede na stopnjo kvalifikacije je lahko začetna plača višja (Je nach Qualifikationsniveau kann das Einstiegsgehalt auch höher ausfallen):

  • Poklic z vajeništvom : od 1.910 bruto evro (Beruf mit Lehrausbildung: ab 1.910 Euro brutto)
  • Poklic na srednji poklicni šoli in tehničnem usposabljanju : od 1.910 bruto evro (Beruf mit mittlerer beruflicher Schul- und Fachausbildung: ab 1.910 Euro brutto)
  • Poklic z višjo poklicno šolo in tehnično izobrazbo : od 2.030 bruto evro (Beruf mit höherer beruflicher Schul- und Fachausbildung: ab 2.030 Euro brutto)

Zaposlitvene možnosti
(Beschäftigungsmöglichkeiten )

Možnosti zaposlovanja ponujajo na primer potovalne agencije, organizatorji potovanj, turistični uradi in turistične pisarne ter uprave term.

Beschäftigungsmöglichkeiten bieten z.B. Reisebüros, Reiseveranstalter, Fremdenverkehrbüros und Fremdenverkehrsämter sowie Kurverwaltungen.

Trenutna prosta delovna mesta
(Aktuelle Stellenangebote)

.... v spletni službi za zaposlovanje AMS (eJob-Room): (.... in der online-Stellenvermittlung des AMS (eJob-Room): )42 v sobo AMS eJob ( zum AMS-eJob-Room)

Avstrija zemljevid prostih delovnih mest (Österreich-Karte der offenen Stellen)

Österreich Karte

Druga poklicna znanja
(Weitere berufliche Kompetenzen)

Osnovne poklicne sposobnosti
(Berufliche Basiskompetenzen)

Poklicne kompetence in veščine, ki se običajno zahtevajo v poklicu Pomočnik potovalne agencije : (Berufliche Kompetenzen und Fähigkeiten, die meist Voraussetzung im Beruf ReisebüroassistentIn sind:)

Tehnično strokovno znanje
(Fachliche berufliche Kompetenzen)

Strokovno znanje in spretnosti, ki se zahtevajo na delovnem mestu Pomočnik potovalne agencije : (Fachkenntnisse und Fähigkeiten, die im Beruf ReisebüroassistentIn benötigt werden:)

Splošne poklicne sposobnosti
(Überfachliche berufliche Kompetenzen)

Mehke veščine, kompetence in sposobnosti, potrebne za delo Pomočnik potovalne agencije : (Soft-Skills, Kompetenzen und Fähigkeiten, die im Beruf ReisebüroassistentIn benötigt werden:)

Digitalne veščine glede na DigComp
(Digitale Kompetenzen nach DigComp)

1 Osnovno (1 Grundlegend) 2 samozaposlena (2 Selbstständig) 3 Napredno (3 Fortgeschritten) 4 Visoko specializirani (4 Hoch spezialisiert)
               
Opis: (Beschreibung: )ReisebüroassistentInnen sind vor allem in der Lage, alltägliche und berufsspezifische digitale Anwendungen und Geräte zur Kommunikation, Zusammenarbeit und Dokumentation zu nutzen und berufsspezifische digitale Geräte zuverlässig zu bedienen. Sie kennen die betrieblichen Datensicherheitsregeln und sorgen in ihrem Verantwortungsbereich für deren Einhaltung.

Podrobne informacije o digitalnih veščinah
(Detailinfos zu den digitalen Kompetenzen)

Področje pristojnosti (Kompetenzbereich) Stopnje usposobljenosti
od ... do ... (Kompetenzstufe(n)
von ... bis ...)
Opis (Beschreibung)
0 - Osnove, dostop in digitalno razumevanje (Grundlagen, Zugang und digitales Verständnis) 1 2 3 4 5 6 7 8 ReisebüroassistentInnen können allgemeine und berufsspezifische digitale Anwendungen und Geräte (z. B. Digitales Dokumentenmanagement, E-Ticketing, Social Customer Relationship Management, Tourismusplattformen und -Buchungssysteme, Virtuelle Produktinszenierung) auch in komplexen Arbeitssituationen selbstständig und sicher bedienen und anwenden.
1 - Ravnanje z informacijami in podatki (Umgang mit Informationen und Daten) 1 2 3 4 5 6 7 8 ReisebüroassistentInnen müssen selbstständig für ihre Arbeit erforderliche Informationen recherchieren, erfassen, vergleichen, beurteilen und in ihrer Tätigkeit anwenden können.
2 - Komunikacija, interakcija in sodelovanje (Kommunikation, Interaktion und Zusammenarbeit) 1 2 3 4 5 6 7 8 ReisebüroassistentInnen können alltägliche und betriebsspezifische digitale Geräte in komplexen Arbeitssituationen zur Kommunikation und Zusammenarbeit mit KollegInnen, MitarbeiterInnen und Gästen einsetzen.
3 - Ustvarjanje, produkcija in objava (Kreation, Produktion und Publikation) 1 2 3 4 5 6 7 8 ReisebüroassistentInnen müssen umfangreiche digitale Inhalte, Informationen und Daten selbstständig erfassen und in bestehende digitale Anwendungen einpflegen können, unter anderem auch Webseiten und digitale Newsletter betreuen.
4 - Varnost in trajnostna raba virov (Sicherheit und nachhaltige Ressourcennutzung) 1 2 3 4 5 6 7 8 ReisebüroassistentInnen haben umfangreichen Zugang zu KundInnendaten und müssen daher ein erhöhtes Bewusstsein zur Bedeutung des Datenschutzes und der Datensicherheit und im Umgang mit KundInnendaten haben. Sie kennen die allgemeinen und grundlegenden betrieblichen Regeln zum Datenschutz genau und halten sie ein.
5 - Reševanje problemov, inovativnost in stalno učenje (Problemlösung, Innovation und Weiterlernen) 1 2 3 4 5 6 7 8 ReisebüroassistentInnen erkennen Probleme mit digitalen Geräten und Anwendungen bei ihrer Arbeit und können einfache klar definierte Probleme selbstständig lösen bzw. die erforderlichen Schritte für die Behebung der Probleme setzen.

Usposabljanje, certifikati, nadaljnje usposabljanje
(Ausbildung, Zertifikate, Weiterbildung)

Tipične stopnje spretnosti
(Typische Qualifikationsniveaus)

  • Poklic z vajeništvom (Beruf mit Lehrausbildung)
  • Poklic na srednji poklicni šoli in tehničnem usposabljanju (Beruf mit mittlerer beruflicher Schul- und Fachausbildung)
  • Poklic z višjo poklicno šolo in tehnično izobrazbo (Beruf mit höherer beruflicher Schul- und Fachausbildung)

Znanje nemščine po CEFR
(Deutschkenntnisse nach GERS)

Osnovna uporaba jezika (Elementare Sprachverwendung) Samostojna raba jezika (Selbständige Sprachverwendung) Kompetentna raba jezika (Kompetente Sprachverwendung)
A1A2B1B2C1C2

Sie müssen auch umfangreiche mündliche und schriftliche Arbeitsanweisungen verstehen und ausführen können. Sie beherrschen den Schriftverkehr, kommunizieren und telefonieren im Team und mit Kundinnen und Kunden und beraten diese persönlich. Außerdem erledigen sie organisatorische Aufgaben schriftlich und am Telefon.
Für den Einstieg in die Ausbildung kann eine durchschnittliche Sprachbeherrschung (Niveau B1) ausreichend sein. Für die Berufsausübung müssen aber auf jeden Fall gute (mindestens Niveau B2), meistens aber sehr gute Deutschkenntnisse erreicht werden.


Dodatne strokovne informacije
(Weitere Berufsinfos)

Samozaposlitev
(Selbstständigkeit)

Reglementiertes Gewerbe:
  • FremdenführerIn
  • Reisebüros
  Eine selbständige Berufsausübung ist im Rahmen eines freien Gewerbes möglich.

Strokovne specializacije
(Berufsspezialisierungen)

  • *Storitev mobilnosti (ponudnik storitev mobilnosti) (*Mobility service (mobility service provider))

  • *Asistent potovalne agencije (*Travel agency assistant)

  • Specialist za skupinska potovanja (GruppenreisenspezialistIn) Schreibweisevarianten Öffnen/Schließen Zusätzliche Informationen Öffnen/Schließen

  • Vodja potovalne agencije (ReisebüroleiterIn) Schreibweisevarianten Öffnen/Schließen

  • Potovalni agent (ReisebüroangestellteR) Schreibweisevarianten Öffnen/Schließen Zusätzliche Informationen Öffnen/Schließen

Dodelitev poklicni klasifikaciji AMS (šestmestna)
(Zuordnung zu AMS-Berufssystematik (Sechssteller))

  • 460502 Službenik (-i) potovalne agencije e (Reisebürofachangestellt(er)e)  
  • 460505 Pomočnik potovalne agencije (Reisebürokaufmann/Reisebürokauffrau)  
  • 460506 Turistični pomočnik (Fremdenverkehrsassistent/in)  
  • 460514 Službenik službe za mobilnost (Mobilitätsservicekaufmann/-frau)  
  • 460515 Potovalni svetovalec (Reiseberater/in)  
  • 460580 Pomočnik potovalne agencije (Reisebürokaufmann/Reisebürokauffrau)  
  • 460581 Službenik službe za mobilnost (Mobilitätsservicekaufmann/-frau)  
  • 760134 Vodja potovalne agencije (Reisebüroleiter/in)  

Razvrstitev v poklicne skupine ISCO-08 / poklice ESCO-v0.7
(Zuordnung zu ISCO-08-Berufsgattungen / ESCO-v0.7-Berufen)

Poklici v nemškem poklicnem sistemu
(Berufe der deutschen Berufssystematik (KldB))

  • Geprüfter Fachwirt/Geprüfte Fachwirtin für Personenverkehr und Mobilität
  • Kaufmann/Kauffrau für Verkehrsservice
  • Kaufmann/Kauffrau für Verkehrsservice Schwerpunkt Sicherheit und Service
  • Kaufmann/Kauffrau für Verkehrsservice Schwerpunkt Verkauf und Service
  • Reiseberater/Reiseberaterin (Bahn)

Informacije v kompasu za vadbo
(Informationen im Ausbildungskompass)

Pogosta vprašanja o poklicu Pomočnik potovalne agencije (Häufig gestellte Fragen zum Beruf ReisebüroassistentIn)

Koliko zaslužite kot Pomočnik potovalne agencije ? (Wie viel verdient man als ReisebüroassistentIn?)

Začetna plača je najmanj 1.910 bruto na mesec. (Das Einstiegsgehalt beträgt mindestens 1.910 brutto pro Monat.)

Koliko prostih delovnih mest je na voljo za poklic Pomočnik potovalne agencije ? (Wie viele offene Stellen gibt es für den Beruf ReisebüroassistentIn?)

V AMS eJob Room je trenutno 42 prostih delovnih mest. (Derzeit gibt es 42 offene Stellen im eJob-Room des AMS.)

Kaj moraš znati narediti kot Pomočnik potovalne agencije ? (Was muss man als ReisebüroassistentIn können?)

Kot Pomočnik potovalne agencije pogosto potrebujete naslednje poklicne kompetence in veščine: Amadeus, Beschwerdemanagement, Buchhaltung, E-Tourismus, Englisch, Event Management, Fidelio, Galileo (Buchungssoftware), Gruppenreisen, Individualreisen, Kundenberatung, MS Office-Anwendungskenntnisse, myJack, Pauschalreisen, Rechnungswesen-Kenntnisse, Reisevermittlung im Incoming-Bereich, Reisevermittlung im Outgoing-Bereich . (Als ReisebüroassistentIn braucht man häufig folgende berufliche Kompetenzen und Fähigkeiten: Amadeus, Beschwerdemanagement, Buchhaltung, E-Tourismus, Englisch, Event Management, Fidelio, Galileo (Buchungssoftware), Gruppenreisen, Individualreisen, Kundenberatung, MS Office-Anwendungskenntnisse, myJack, Pauschalreisen, Rechnungswesen-Kenntnisse, Reisevermittlung im Incoming-Bereich, Reisevermittlung im Outgoing-Bereich.)

Kako dobro morate znati govoriti nemško, da ste Pomočnik potovalne agencije ? (Wie gut muss man als ReisebüroassistentIn Deutsch können?)

Za poklic Pomočnik potovalne agencije potrebujete znanje nemščine na ravni B1 : Kann die Hauptpunkte verstehen, wenn klare Standardsprache verwendet wird und wenn es um vertraute Dinge aus Arbeit, Schule, Freizeit usw. geht. Kann die meisten Situationen bewältigen, denen man auf Reisen im Sprachgebiet begegnet. Kann sich einfach und zusammenhängend über vertraute Themen und persönliche Interessengebiete äußern. Kann über Erfahrungen und Ereignisse berichten, Träume, Hoffnungen und Ziele beschreiben und zu Plänen und Ansichten kurze Begründungen oder Erklärungen geben. B1 ist die dritte von sechs Stufen im GERS (Gemeinsamer Europäischer Referenzrahmen für Sprachen). (Für den Beruf ReisebüroassistentIn benötigt man Deutschkenntnisse auf Niveau B1: Kann die Hauptpunkte verstehen, wenn klare Standardsprache verwendet wird und wenn es um vertraute Dinge aus Arbeit, Schule, Freizeit usw. geht. Kann die meisten Situationen bewältigen, denen man auf Reisen im Sprachgebiet begegnet. Kann sich einfach und zusammenhängend über vertraute Themen und persönliche Interessengebiete äußern. Kann über Erfahrungen und Ereignisse berichten, Träume, Hoffnungen und Ziele beschreiben und zu Plänen und Ansichten kurze Begründungen oder Erklärungen geben. B1 ist die dritte von sechs Stufen im GERS (Gemeinsamer Europäischer Referenzrahmen für Sprachen).)
Ta profesionalni profil je bil posodobljen 09. Juli 2025 . (Dieses Berufsprofil wurde aktualisiert am 09. Juli 2025.)

Ta stran je bila posodobljena dne: (Diese Seite wurde aktualisiert am:) 07. August 2025 V2.9.0.0