Train conductor
(ZugbegleiterIn)

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Main activities
(Haupttätigkeiten)

Income
(Einkommen)

Train conductor earn from 2.380 to 2.730 euros gross per month (ZugbegleiterInnen verdienen ab 2.380 bis 2.730 Euro brutto pro Monat).

Depending on the level of qualification, the starting salary can also be higher (Je nach Qualifikationsniveau kann das Einstiegsgehalt auch höher ausfallen):

  • Job with in-company training : 2.380 to 2.730 euros gross (Beruf mit betrieblicher Ausbildung: 2.380 bis 2.730 Euro brutto)
  • Job with apprenticeship training : 2.530 to 2.730 euros gross (Beruf mit Lehrausbildung: 2.530 bis 2.730 Euro brutto)

Employment opportunities
(Beschäftigungsmöglichkeiten )

Train attendants are employed by the Austrian Federal Railways (ÖBB), private railways and public transport companies in cities / municipalities.

ZugbegleiterInnen sind bei den Österreichischen Bundesbahnen (ÖBB), bei Privatbahnen und bei Verkehrsbetrieben von Städten/Gemeinden beschäftigt.

Current vacancies
(Aktuelle Stellenangebote)

.... in the AMS online job placement service (eJob-Room): (.... in der online-Stellenvermittlung des AMS (eJob-Room): )14 to the AMS eJob Room ( zum AMS-eJob-Room)

Austria map of job vacancies (Österreich-Karte der offenen Stellen)

Österreich Karte

Professional skills requested in advertisements
(In Inseraten gefragte berufliche Kompetenzen)

Skills and abilities in demand in the job Train conductor are: (Gefragte Kompetenzen und Fähigkeiten im Beruf ZugbegleiterIn sind:)

Further professional skills
(Weitere berufliche Kompetenzen)

Basic professional skills
(Berufliche Basiskompetenzen)

Professional skills and abilities, which are mostly prerequisites in the job Train conductor : (Berufliche Kompetenzen und Fähigkeiten, die meist Voraussetzung im Beruf ZugbegleiterIn sind:)

Technical professional skills
(Fachliche berufliche Kompetenzen)

Expertise and skills required in the Train conductor job: (Fachkenntnisse und Fähigkeiten, die im Beruf ZugbegleiterIn benötigt werden:)

  • Guest relations (Gästebetreuung)
    • Guest reception (Gästeempfang) (z. B. Place instructions (Platzanweisen))
  • Knowledge of job-specific legal bases (Kenntnis berufsspezifischer Rechtsgrundlagen)
    • Job-specific standards and guidelines (Berufsspezifische Normen und Richtlinien) (z. B. Compliance with fire regulations (Einhaltung von Brandschutzbestimmungen), Occupation-specific protection and safety regulations (Berufsspezifische Schutz- und Sicherheitsbestimmungen))
  • Customer Support Skills (Kundenbetreuungskenntnisse)
    • Information service (Auskunftsdienst)
    • Complaint Management (Beschwerdemanagement)
    • Request management (Anfragemanagement) (z. B. Responding to Inquiries (Beantwortung von Anfragen))
    • Consulting competence (Beratungskompetenz) (z. B. Product information (Produktinformation))
  • Basic medical knowledge (Medizinische Grundkenntnisse)
    • First aid (Erste Hilfe)
  • Tour guide and travel organization (Reiseleitung und Reiseorganisation)
    • Travel companion (Reisebegleitung)
    • Travel Advice (Reiseberatung)
    • Consideration of travel conditions (Berücksichtigung von Reisebedingungen) (z. B. Accessible Travel (Barrierefreies Reisen))
  • Serving skills (Servierkenntnisse)
    • Service (Service) (z. B. On-board service (Bordservice))
  • Transport handling knowledge (Transportabwicklungskenntnisse)
    • Trip documentation (Fahrtendokumentation)
    • Radio control (Funkbedienung)
    • Passenger transport (Personentransport) (z. B. Tourist traffic (Reiseverkehr), Train escort (Zugbegleitung), Enforcement of Conditions of Carriage (Durchsetzung der Beförderungsbedingungen), Assistance for guests getting in and out (Ein- und Ausstiegshilfe für die Gäste), Ticket control (Fahrkartenkontrolle), Ticket sales (Fahrkartenverkauf))
    • Rail transport (Schienenverkehr) (z. B. Train announcement (Zugansage), Control of safety regulations in rail operations (Kontrolle der Sicherheitsbestimmungen im Bahnbetrieb), Train preparation (Zugvorbereitung), Disruption management in railway operations (Störungsmanagement im Bahnbetrieb), Guarding of railway crossings (Bewachung von Eisenbahnkreuzungen), unlocking wagons (Entsicherung von Waggons), Attaching drag shoes to trains (Anbringen von Hemmschuhen an Zügen), Operation of braking systems in trains (Bedienung von Bremsanlagen in Zügen), Clearance of trains (Räumung von Zügen), Train dispatch (Zugabfertigung))
    • Public transport (Öffentlicher Verkehr) (z. B. Public transport (Öffentlicher Personenverkehr))
    • Long-distance transport (Fernverkehr) (z. B. Train escort in long-distance traffic (Zugbegleitung im Fernverkehr))
  • Accident prevention and workplace safety knowledge (Unfallschutz- und Arbeitsplatzsicherheitskenntnisse)
    • Emergency management (Notfallmanagement)

General professional skills
(Überfachliche berufliche Kompetenzen)

Soft skills, competencies and abilities needed in the job Train conductor : (Soft-Skills, Kompetenzen und Fähigkeiten, die im Beruf ZugbegleiterIn benötigt werden:)

Digital skills according to DigComp
(Digitale Kompetenzen nach DigComp)

1 Basic (1 Grundlegend) 2 Independent (2 Selbstständig) 3 Advanced (3 Fortgeschritten) 4 Highly specialized (4 Hoch spezialisiert)
               
Description: (Beschreibung: )ZugbegleiterInnen sind vor allem in der Lage, alltägliche und berufsspezifische digitale Anwendungen und Geräte zur Kommunikation, Zusammenarbeit und Dokumentation zu nutzen und berufsspezifische digitale Geräte zu bedienen. Außerdem kennen sie die betrieblichen Datensicherheitsregeln und können diese einhalten.

Detailed information on the digital skills
(Detailinfos zu den digitalen Kompetenzen)

Area of competence (Kompetenzbereich) Skill level(s)
from ... to ... (Kompetenzstufe(n)
von ... bis ...)		 Description (Beschreibung)
0 - Basics, access and digital understanding (Grundlagen, Zugang und digitales Verständnis) 1 2 3 4 5 6 7 8 ZugbegleiterInnen können allgemeine und berufsspezifische digitale Anwendungen und Geräte (z. B. Mobile Payment, E-Ticketing) auch in komplexen und neuen Arbeitssituationen selbstständig und sicher bedienen und anwenden.
1 - Handling information and data (Umgang mit Informationen und Daten) 1 2 3 4 5 6 7 8 ZugbegleiterInnen können arbeitsrelevante Daten und Informationen erfassen und dokumentieren und selbstständig erforderliche Informationen recherchieren und bewerten bzw. Daten und Informationen mit betriebsüblichen Mitteln abrufen und nutzen.
2 - Communication, interaction and collaboration (Kommunikation, Interaktion und Zusammenarbeit) 1 2 3 4 5 6 7 8 ZugbegleiterInnen können alltägliche, aber auch betriebsspezifische digitale Geräte in komplexen Arbeitssituationen zur Kommunikation, Zusammenarbeit und Dokumentation im Betrieb einsetzen.
3 - Creation, production and publication (Kreation, Produktion und Publikation) 1 2 3 4 5 6 7 8 ZugbegleiterInnen müssen digitale Inhalte, Informationen und Daten erfassen und in bestehende digitale Tools einpflegen können.
4 - Security and sustainable use of resources (Sicherheit und nachhaltige Ressourcennutzung) 1 2 3 4 5 6 7 8 ZugbegleiterInnen sind sich der Bedeutung des Datenschutzes und der Datensicherheit bewusst, kennen die grundlegenden betrieblichen Regeln und halten sie ein.
5 - Problem solving, innovation and continued learning (Problemlösung, Innovation und Weiterlernen) 1 2 3 4 5 6 7 8 ZugbegleiterInnen können die Einsatzmöglichkeit digitaler Anwendungen für den eigenen Arbeitsbereich beurteilen und erkennen technische Probleme zuverlässig. Sie können alltägliche Probleme selbstständig lösen bzw. bei komplexen Problemen die Lösung veranlassen. Sie sind in der Lage arbeitstypische digitale Anwendungen auch in neuen Arbeitssituationen einzusetzen und sich fehlende digitale Kompetenzen anzueignen.

Training, certificates, further education
(Ausbildung, Zertifikate, Weiterbildung)

Typical qualification levels
(Typische Qualifikationsniveaus)

  • Job with in-company training (Beruf mit betrieblicher Ausbildung)
  • Job with apprenticeship training (Beruf mit Lehrausbildung)

Apprenticeship
(Ausbildung)

Further education
(Weiterbildung)

Specialized further education in-depth knowledge (Fachliche Weiterbildung Vertiefung)
Professional further education career prospects (Fachliche Weiterbildung Aufstiegsperspektiven)
Cross-departmental further education (Bereichsübergreifende Weiterbildung)
Further training organizer (Weiterbildungsveranstalter)

Knowledge of German according to CEFR
(Deutschkenntnisse nach GERS)

Elementary usage of language (Elementare Sprachverwendung) Independent use of language (Selbständige Sprachverwendung) Competent use of language (Kompetente Sprachverwendung)
A1A2B1B2C1C2

Sie beherrschen die kompetente Kommunikation im Zugteam und betreuen die Fahrgäste. Dabei spielen vor allem mündliche Deutschkenntnisse eine Rolle, die aber in unterschiedlichen, auch konfliktgeladenen Situationen sicher beherrscht werden müssen. Von den Verkehrsbetrieben werden daher in der Regel sehr gute Deutschkenntnisse vorausgesetzt.

Further professional information
(Weitere Berufsinfos)

Self-employment
(Selbstständigkeit)

Eine selbständige Berufsausübung ist im Rahmen eines freien Gewerbes möglich.

Work environment
(Arbeitsumfeld)

Occupational specializations
(Berufsspezialisierungen)

  • ZugschaffnerIn (ZugschaffnerIn) Schreibweisevarianten Öffnen/Schließen

  • Ticket inspector (FahrkartenkontrollorIn) Schreibweisevarianten Öffnen/Schließen Zusätzliche Informationen Öffnen/Schließen

  • Control team member at the railway (KontrollteammitarbeiterIn bei der Bahn) Schreibweisevarianten Öffnen/Schließen Zusätzliche Informationen Öffnen/Schließen

  • Specialist for rail travel and mobility services (Fachkraft für Bahnreise- und Mobilitätsservice) Schreibweisevarianten Öffnen/Schließen Zusätzliche Informationen Öffnen/Schließen

  • Sleeper carriage attendant (SchlafwagenschaffnerIn) Schreibweisevarianten Öffnen/Schließen

Related professions
(Verwandte Berufe)

Assignment to BIS occupational areas and groups
(Zuordnung zu BIS-Berufsbereichen und -obergruppen)

Allocation to AMS occupational classification (six-digit)
(Zuordnung zu AMS-Berufssystematik (Sechssteller))

  • 424101 Train conductor (Zugschaffner/in)  
  • 424102 Train attendant (Zugwart/in)  
  • 424103 Train attendant (Zugbegleiter/in)  
  • 460517 Train travel and mobility service specialist (Fachkraft für Bahnreise- und Mobilitätsservice)  
  • 460582 Train travel and mobility service specialist (Fachkraft für Bahnreise- und Mobilitätsservice)  

Assignment to ISCO-08 occupational groups / ESCO-v0.7 occupations
(Zuordnung zu ISCO-08-Berufsgattungen / ESCO-v0.7-Berufen)

Occupations in the German occupational classification
(Berufe der deutschen Berufssystematik (KldB))

  • Schaffner/Schaffnerin (nicht Eisenbahn)
  • Zugbegleiter/Zugbegleiterin
  • Zugchef/Zugchefin
  • Zugsteward/Zugstewardess

Information in the vocational lexicon
(Informationen im Berufslexikon)

Information in the training compass
(Informationen im Ausbildungskompass)

Frequently asked questions about the job Train conductor (Häufig gestellte Fragen zum Beruf ZugbegleiterIn)

How much does a Train conductor make? (Wie viel verdient man als ZugbegleiterIn?)

The starting salary is at least 2.380 gross per month. (Das Einstiegsgehalt beträgt mindestens 2.380 brutto pro Monat.)

How many vacancies are there for Train conductor ? (Wie viele offene Stellen gibt es für den Beruf ZugbegleiterIn?)

There are currently 14 vacancies in the eJob room of the AMS. (Derzeit gibt es 14 offene Stellen im eJob-Room des AMS.)

What does a Train conductor need to be able to do? (Was muss man als ZugbegleiterIn können?)

The Train conductor often requires the following professional skills and abilities: Auskunftsdienst, Bereitschaft zur Schichtarbeit, Betreuung von Fahrgästen, Bordservice, Fahrkartenkontrolle, Fahrkartenverkauf, Fahrplanauskunft, Fahrpreisauskunft, Gästebetreuung, Speiseservice, Zeitplanung, Zugbegleitung, Zugvorbereitung . (Als ZugbegleiterIn braucht man häufig folgende berufliche Kompetenzen und Fähigkeiten: Auskunftsdienst, Bereitschaft zur Schichtarbeit, Betreuung von Fahrgästen, Bordservice, Fahrkartenkontrolle, Fahrkartenverkauf, Fahrplanauskunft, Fahrpreisauskunft, Gästebetreuung, Speiseservice, Zeitplanung, Zugbegleitung, Zugvorbereitung.)

How well does one have to be able to speak German as a Train conductor ? (Wie gut muss man als ZugbegleiterIn Deutsch können?)

For the job Train conductor you need German language skills at level B2 : Kann die Hauptinhalte komplexer Texte zu konkreten und abstrakten Themen verstehen; versteht im eigenen Spezialgebiet auch Fachdiskussionen. Kann sich so spontan und fließend verständigen, dass ein normales Gespräch mit Muttersprachlern ohne größere Anstrengung auf beiden Seiten gut möglich ist. Kann sich zu einem breiten Themenspektrum klar und detailliert ausdrücken, einen Standpunkt zu einer aktuellen Frage erläutern und die Vor- und Nachteile verschiedener Möglichkeiten angeben. B2 ist die vierte von sechs Stufen im GERS (Gemeinsamer Europäischer Referenzrahmen für Sprachen). (Für den Beruf ZugbegleiterIn benötigt man Deutschkenntnisse auf Niveau B2: Kann die Hauptinhalte komplexer Texte zu konkreten und abstrakten Themen verstehen; versteht im eigenen Spezialgebiet auch Fachdiskussionen. Kann sich so spontan und fließend verständigen, dass ein normales Gespräch mit Muttersprachlern ohne größere Anstrengung auf beiden Seiten gut möglich ist. Kann sich zu einem breiten Themenspektrum klar und detailliert ausdrücken, einen Standpunkt zu einer aktuellen Frage erläutern und die Vor- und Nachteile verschiedener Möglichkeiten angeben. B2 ist die vierte von sechs Stufen im GERS (Gemeinsamer Europäischer Referenzrahmen für Sprachen).)
This job profile was updated on 28. März 2025 . (Dieses Berufsprofil wurde aktualisiert am 28. März 2025.)

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