Informacijski sustav o karijeri (Berufsinformationssystem)
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BIS-Kompakt

Vještine call centra (Callcenterkenntnisse)

Područje nadležnosti (Kompetenzbereich)

sinonimi (Synonyme)

  • Callcenter
  • Telefonzentrale

objašnjenje (Erklärung)

Fähigkeit, in einem Telefonzentrum KundInnen zu betreuen, diese telefonisch zu beraten bzw. deren Bestellungen oder Reklamationen entgegen zu nehmen.

Callcenterkenntnisse für HandelsvertreterIn

  • TelefonverkaufTelefonverkaufserfahrung, Verkauf am TelefonWerbung bzw. Verkaufen über das Telefon.

Odnosi ove profesionalne kompetencije i njezini podpojmovi (Verwandtschaftsbeziehungen dieser beruflichen Kompetenz und ihrer Unterbegriffe)

Profesionalna kompetencija: (Berufliche Kompetenz:) ... vezano je za: (... ist verwandt mit:)
Callcenterkenntnisse
Büro- und Verwaltungskenntnisse
Callcenter-Software
Kundenbetreuungskenntnisse
Sachbearbeitung
Telefonierkompetenz
Telefonverkauf
Verkaufskenntnisse
Vertriebsmarketing
Veze (Verwandschaftsbeziehungen) nisko (gering) srednja (mittel) visoko (hoch)
LIJEVE kompetencije DESNE: (der Kompetenz LINKS zur Kompetenz RECHTS:)
PRAVOH kompetencija LIJEVO: (der Kompetenz RECHTS zur Kompetenz LINKS:)

Traže se strukovne vještine iz područja Callcenterkenntnisse u sljedećim zanimanjima: (Gefragt sind berufliche Kompetenzen aus dem Bereich Callcenterkenntnisse in folgenden Berufen:)

Profesionalna kompetencija: (Berufliche Kompetenz:). .. traži se: (... ist gefragt bei:)
CallcenterkenntnisseCallcenter-MitarbeiterIn
HandelsvertreterIn
IT-Support-MitarbeiterIn
MarketingassistentIn
Entgegennahme von NotrufenCallcenter-MitarbeiterIn
Inbound-TelefonieCallcenter-MitarbeiterIn
IT-Support-MitarbeiterIn
Kundenbetreuung im CallcenterCallcenter-MitarbeiterIn
IT-Support-MitarbeiterIn
Outbound-TelefonieCallcenter-MitarbeiterIn
prikaži više (weitere anzeigen) (3)

Ova je stranica ažurirana: (Diese Seite wurde aktualisiert am:) 17. Juli 2026 V3.0.1.0