Call center skills (Callcenterkenntnisse )

Competence area (Kompetenzbereich)

Synonyms (Synonyme)

  • Callcenter
  • Telefonzentrale

explanation (Erklärung)

Fähigkeit, in einem Telefonzentrum KundInnen zu betreuen, diese telefonisch zu beraten bzw. deren Bestellungen oder Reklamationen entgegen zu nehmen.

Callcenterkenntnisse für Fundraising-AgentIn

  • Outbound-TelefonieOutboundAktives Telefonieren.
    • TelefonverkaufTelefonverkaufserfahrung, Verkauf am TelefonWerbung bzw. Verkaufen über das Telefon.

Relationships of this professional competence and its sub-terms (Verwandtschaftsbeziehungen dieser beruflichen Kompetenz und ihrer Unterbegriffe)

Professional competence: (Berufliche Kompetenz:) ... is related to: (... ist verwandt mit:)
Callcenterkenntnisse
Büro- und Verwaltungskenntnisse
Callcenter-Software
Kundenbetreuungskenntnisse
Sachbearbeitung
Telefonierkompetenz
Outbound-Telefonie
Inbound-Telefonie
Telefonierkompetenz
Telefonverkauf
Verkaufskenntnisse
Vertriebsmarketing
Relationships (Verwandschaftsbeziehungen) low (gering) medium (mittel) high (hoch)
of the LEFT competence to the RIGHT competence: (der Kompetenz LINKS zur Kompetenz RECHTS:)
of the RIGHT competence to the LEFT competence: (der Kompetenz RECHTS zur Kompetenz LINKS:)

Vocational skills in the field of Callcenterkenntnisse in the following professions are in demand: (Gefragt sind berufliche Kompetenzen aus dem Bereich Callcenterkenntnisse in folgenden Berufen:)

Professional competence: (Berufliche Kompetenz:)... is asked for: (... ist gefragt bei:)
CallcenterkenntnisseCallcenter-MitarbeiterIn
HandelsvertreterIn
IT-Support-MitarbeiterIn
MarketingassistentIn
Entgegennahme von NotrufenCallcenter-MitarbeiterIn
Inbound-TelefonieCallcenter-MitarbeiterIn
IT-Support-MitarbeiterIn
Kundenbetreuung im CallcenterCallcenter-MitarbeiterIn
IT-Support-MitarbeiterIn
Outbound-TelefonieCallcenter-MitarbeiterIn
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