Informačný systém o kariére (Berufsinformationssystem)
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BIS-Kompakt

Asistent cestovnej kancelárie
(ReisebüroassistentIn)

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Hlavné činnosti
(Haupttätigkeiten)

Príjem
(Einkommen)

Asistent cestovnej kancelárie zarába od 2.160 do 2.290 eur hrubého mesačne (Reisebüroassistenten/-assistentinnen verdienen ab 2.160 bis 2.290 Euro brutto pro Monat).

V závislosti od úrovne kvalifikácie môže byť nástupný plat vyšší (Je nach Qualifikationsniveau kann das Einstiegsgehalt auch höher ausfallen):

  • Profesia s učňovským školením : od 2.160 hrubého eura (Beruf mit Lehrausbildung: ab 2.160 Euro brutto)
  • Zamestnanie na strednej odbornej škole a technické vzdelanie : od 2.160 hrubého eura (Beruf mit mittlerer beruflicher Schul- und Fachausbildung: ab 2.160 Euro brutto)
  • Zamestnanie na vyššej odbornej škole a technické vzdelanie : od 2.290 hrubého eura (Beruf mit höherer beruflicher Schul- und Fachausbildung: ab 2.290 Euro brutto)

Pracovné príležitosti
(Beschäftigungsmöglichkeiten )

Pracovné príležitosti ponúkajú napríklad cestovné kancelárie, cestovné kancelárie, turistické kancelárie a turistické kancelárie, ako aj správa kúpeľov.

Beschäftigungsmöglichkeiten bieten z.B. Reisebüros, Reiseveranstalter, Fremdenverkehrbüros und Fremdenverkehrsämter sowie Kurverwaltungen.

Aktuálne voľné miesta
(Aktuelle Stellenangebote)

.... v službe AMS online sprostredkovanie práce (eJob-Room): (.... in der online-Stellenvermittlung des AMS (eJob-Room): )30 do miestnosti eJob AMS ( zum AMS-eJob-Room)

Rakúsko mapa voľných pracovných miest (Österreich-Karte der offenen Stellen)

Österreich Karte

Profesionálne znalosti požadované v reklamách
(In Inseraten gefragte berufliche Kompetenzen)

Kompetencie a zručnosti požadované v profesii Asistent cestovnej kancelárie sú: (Gefragte Kompetenzen und Fähigkeiten im Beruf ReisebüroassistentIn sind:)

Ďalšie odborné schopnosti
(Weitere berufliche Kompetenzen)

Základné odborné schopnosti
(Berufliche Basiskompetenzen)

Odborné kompetencie a zručnosti, ktoré sa zvyčajne vyžadujú v profesii Asistent cestovnej kancelárie : (Berufliche Kompetenzen und Fähigkeiten, die meist Voraussetzung im Beruf ReisebüroassistentIn sind:)

Technické odborné znalosti
(Fachliche berufliche Kompetenzen)

Odbornosť a zručnosti požadované v práci Asistent cestovnej kancelárie : (Fachkenntnisse und Fähigkeiten, die im Beruf ReisebüroassistentIn benötigt werden:)

Všeobecné odborné znalosti
(Überfachliche berufliche Kompetenzen)

Mäkké zručnosti, kompetencie a schopnosti požadované v práci Asistent cestovnej kancelárie : (Soft-Skills, Kompetenzen und Fähigkeiten, die im Beruf ReisebüroassistentIn benötigt werden:)

Digitálne zručnosti podľa DigComp
(Digitale Kompetenzen nach DigComp)

1 Základné (1 Grundlegend) 2 živnostníci (2 Selbstständig) 3 Rozšírené (3 Fortgeschritten) 4 Vysoko špecializované (4 Hoch spezialisiert)
               
Popis: (Beschreibung: )ReisebüroassistentInnen sind vor allem in der Lage, alltägliche und berufsspezifische digitale Anwendungen und Geräte zur Kommunikation, Zusammenarbeit und Dokumentation zu nutzen und berufsspezifische digitale Geräte zuverlässig zu bedienen. Sie kennen die betrieblichen Datensicherheitsregeln und sorgen in ihrem Verantwortungsbereich für deren Einhaltung.

Podrobné informácie o digitálnych zručnostiach
(Detailinfos zu den digitalen Kompetenzen)

Oblasť pôsobnosti (Kompetenzbereich) Úroveň kompetencií
od ... do ... (Kompetenzstufe(n)
von ... bis ...)		 Popis (Beschreibung)
0 - Základy, prístup a digitálne porozumenie (Grundlagen, Zugang und digitales Verständnis) 1 2 3 4 5 6 7 8 ReisebüroassistentInnen können allgemeine und berufsspezifische digitale Anwendungen und Geräte (z. B. Digitales Dokumentenmanagement, E-Ticketing, Social Customer Relationship Management, Tourismusplattformen und -Buchungssysteme, Virtuelle Produktinszenierung) auch in komplexen Arbeitssituationen selbstständig und sicher bedienen und anwenden.
1 - Nakladanie s informáciami a údajmi (Umgang mit Informationen und Daten) 1 2 3 4 5 6 7 8 ReisebüroassistentInnen müssen selbstständig für ihre Arbeit erforderliche Informationen recherchieren, erfassen, vergleichen, beurteilen und in ihrer Tätigkeit anwenden können.
2 - Komunikácia, interakcia a spolupráca (Kommunikation, Interaktion und Zusammenarbeit) 1 2 3 4 5 6 7 8 ReisebüroassistentInnen können alltägliche und betriebsspezifische digitale Geräte in komplexen Arbeitssituationen zur Kommunikation und Zusammenarbeit mit KollegInnen, MitarbeiterInnen und Gästen einsetzen.
3 - Tvorba, produkcia a publikovanie (Kreation, Produktion und Publikation) 1 2 3 4 5 6 7 8 ReisebüroassistentInnen müssen umfangreiche digitale Inhalte, Informationen und Daten selbstständig erfassen und in bestehende digitale Anwendungen einpflegen können, unter anderem auch Webseiten und digitale Newsletter betreuen.
4 - Bezpečnosť a trvalo udržateľné využívanie zdrojov (Sicherheit und nachhaltige Ressourcennutzung) 1 2 3 4 5 6 7 8 ReisebüroassistentInnen haben umfangreichen Zugang zu KundInnendaten und müssen daher ein erhöhtes Bewusstsein zur Bedeutung des Datenschutzes und der Datensicherheit und im Umgang mit KundInnendaten haben. Sie kennen die allgemeinen und grundlegenden betrieblichen Regeln zum Datenschutz genau und halten sie ein.
5 - Riešenie problémov, inovácie a ďalšie vzdelávanie (Problemlösung, Innovation und Weiterlernen) 1 2 3 4 5 6 7 8 ReisebüroassistentInnen erkennen Probleme mit digitalen Geräten und Anwendungen bei ihrer Arbeit und können einfache klar definierte Probleme selbstständig lösen bzw. die erforderlichen Schritte für die Behebung der Probleme setzen.

Školenia, osvedčenia, ďalšie školenia
(Ausbildung, Zertifikate, Weiterbildung)

Typické úrovne znalostí
(Typische Qualifikationsniveaus)

  • Profesia s učňovským školením (Beruf mit Lehrausbildung)
  • Zamestnanie na strednej odbornej škole a technické vzdelanie (Beruf mit mittlerer beruflicher Schul- und Fachausbildung)
  • Zamestnanie na vyššej odbornej škole a technické vzdelanie (Beruf mit höherer beruflicher Schul- und Fachausbildung)

Školenie
(Ausbildung)

Sústavné vzdelávanie
(Weiterbildung)

Špecializácia špecializovaného odborného výcviku (Fachliche Weiterbildung Vertiefung)
Vyhliadky na kariérny postup v oblasti odborného vzdelávania (Fachliche Weiterbildung Aufstiegsperspektiven)
Medzirezortné školenie (Bereichsübergreifende Weiterbildung)
Organizátor školenia (Weiterbildungsveranstalter)

Znalosť nemčiny podľa CEFR
(Deutschkenntnisse nach GERS)

Základné používanie jazyka (Elementare Sprachverwendung) Samostatné používanie jazyka (Selbständige Sprachverwendung) Kompetentné používanie jazyka (Kompetente Sprachverwendung)
A1A2B1B2C1C2

Sie müssen auch umfangreiche mündliche und schriftliche Arbeitsanweisungen verstehen und ausführen können. Sie beherrschen den Schriftverkehr, kommunizieren und telefonieren im Team und mit Kundinnen und Kunden und beraten diese persönlich. Außerdem erledigen sie organisatorische Aufgaben schriftlich und am Telefon.
Für den Einstieg in die Ausbildung kann eine durchschnittliche Sprachbeherrschung (Niveau B1) ausreichend sein. Für die Berufsausübung müssen aber auf jeden Fall gute (mindestens Niveau B2), meistens aber sehr gute Deutschkenntnisse erreicht werden.

Ďalšie odborné informácie
(Weitere Berufsinfos)

Samostatná zárobková činnosť
(Selbstständigkeit)

Reglementiertes Gewerbe:
  • FremdenführerIn
  • Reisebüros
  Eine selbständige Berufsausübung ist im Rahmen eines freien Gewerbes möglich.

Pracovné prostredie
(Arbeitsumfeld)

Dotazník kompetencií
(Berufsspezialisierungen zur Vermittlung)

Turistický asistent (FremdenverkehrsassistentIn) Schreibweisevarianten Öffnen/Schließen

Referent služieb mobility (Mobilitätsservicekaufmann/-frau) Schreibweisevarianten Öffnen/Schließen Zusätzliche Informationen Öffnen/Schließen

Cestovný poradca (ReiseberaterIn) Schreibweisevarianten Öffnen/Schließen Zusätzliche Informationen Öffnen/Schließen

Špecialista na cestovné kancelárie (m/ž) (Reisebürofachkraft (m/w)) Schreibweisevarianten Öffnen/Schließen

Manažér cestovnej kancelárie (ReisebüroleiterIn) Schreibweisevarianten Öffnen/Schließen

Odborné špecializácie
(Berufsspezialisierungen)

  • *Služba mobility (poskytovateľ služieb mobility) (*Mobility service (mobility service provider))

  • *Asistent cestovnej kancelárie (*Travel agency assistant)

  • Špecialista na skupinové cestovanie (GruppenreisenspezialistIn) Schreibweisevarianten Öffnen/Schließen Zusätzliche Informationen Öffnen/Schließen

  • Manažér cestovnej kancelárie (ReisebüroleiterIn) Schreibweisevarianten Öffnen/Schließen

  • Cestovná kancelária (ReisebüroangestellteR) Schreibweisevarianten Öffnen/Schließen

Súvisiace profesie
(Verwandte Berufe)

Pridelenie profesijným oblastiam a skupinám BIS
(Zuordnung zu BIS-Berufsbereichen und -obergruppen)

Pridelenie do pracovnej klasifikácie AMS (šesťmiestne)
(Zuordnung zu AMS-Berufssystematik (Sechssteller))

  • 460502 Referent (-i) cestovných kancelárií e (Reisebürofachangestellt(er)e)  
  • 460505 Cestovná kancelária (Reisebürokaufmann/Reisebürokauffrau)  
  • 460506 Turistický asistent (Fremdenverkehrsassistent/in)  
  • 460514 Referent mobilitných služieb (Mobilitätsservicekaufmann/-frau)  
  • 460515 Cestovný poradca (Reiseberater/in)  
  • 460580 Cestovná kancelária (Reisebürokaufmann/Reisebürokauffrau)  
  • 460581 Referent mobilitných služieb (Mobilitätsservicekaufmann/-frau)  
  • 760134 Manažér cestovnej kancelárie (Reisebüroleiter/in)  

Priradenie k pracovným skupinám ISCO-08 / povolaniam ESCO-v0.7
(Zuordnung zu ISCO-08-Berufsgattungen / ESCO-v0.7-Berufen)

Povolania nemeckej klasifikácie povolaní (KldB)
(Berufe der deutschen Berufssystematik (KldB))

  • Geprüfter Fachwirt/Geprüfte Fachwirtin für Personenverkehr und Mobilität
  • Kaufmann/Kauffrau für Verkehrsservice
  • Kaufmann/Kauffrau für Verkehrsservice Schwerpunkt Sicherheit und Service
  • Kaufmann/Kauffrau für Verkehrsservice Schwerpunkt Verkauf und Service
  • Reiseberater/Reiseberaterin (Bahn)

Záujem o profesionálne oblasti
(Interesse an Berufsbereichen)

Záujmy, ktoré by ste mali priniesť do práce Asistent cestovnej kancelárie :
(Interessen, die Sie für den Beruf ReisebüroassistentIn mitbringen sollten:)

Informácie v odbornom lexiku
(Informationen im Berufslexikon)

Informácie vo výcvikovom kompase
(Informationen im Ausbildungskompass)

Často kladené otázky o profesii Asistent cestovnej kancelárie (Häufig gestellte Fragen zum Beruf ReisebüroassistentIn)

Koľko zarábate ako Asistent cestovnej kancelárie ? (Wie viel verdient man als ReisebüroassistentIn?)

Nástupný plat je minimálne 2.160 brutto mesačne. (Das Einstiegsgehalt beträgt mindestens 2.160 brutto pro Monat.)

Koľko je voľných pracovných miest pre profesiu Asistent cestovnej kancelárie ? (Wie viele offene Stellen gibt es für den Beruf ReisebüroassistentIn?)

Momentálne je v AMS eJob Room voľných 30 voľných pracovných miest. (Derzeit gibt es 30 offene Stellen im eJob-Room des AMS.)

Čo musíš vedieť ako Asistent cestovnej kancelárie ? (Was muss man als ReisebüroassistentIn können?)

Ako Asistent cestovnej kancelárie často potrebujete nasledujúce profesionálne kompetencie a zručnosti: Amadeus, Beschwerdemanagement, Buchhaltung, E-Tourismus, Englisch, Event Management, Fidelio, Galileo (Buchungssoftware), Gruppenreisen, Individualreisen, Kundenberatung, myJack, Pauschalreisen, Rechnungswesen-Kenntnisse, Reisevermittlung im Incoming-Bereich, Reisevermittlung im Outgoing-Bereich . (Als ReisebüroassistentIn braucht man häufig folgende berufliche Kompetenzen und Fähigkeiten: Amadeus, Beschwerdemanagement, Buchhaltung, E-Tourismus, Englisch, Event Management, Fidelio, Galileo (Buchungssoftware), Gruppenreisen, Individualreisen, Kundenberatung, myJack, Pauschalreisen, Rechnungswesen-Kenntnisse, Reisevermittlung im Incoming-Bereich, Reisevermittlung im Outgoing-Bereich.)

Ako dobre musíte vedieť po nemecky, aby ste boli Asistent cestovnej kancelárie ? (Wie gut muss man als ReisebüroassistentIn Deutsch können?)

Pre profesiu Asistent cestovnej kancelárie potrebujete znalosti nemčiny na úrovni B1 : Kann die Hauptpunkte verstehen, wenn klare Standardsprache verwendet wird und wenn es um vertraute Dinge aus Arbeit, Schule, Freizeit usw. geht. Kann die meisten Situationen bewältigen, denen man auf Reisen im Sprachgebiet begegnet. Kann sich einfach und zusammenhängend über vertraute Themen und persönliche Interessengebiete äußern. Kann über Erfahrungen und Ereignisse berichten, Träume, Hoffnungen und Ziele beschreiben und zu Plänen und Ansichten kurze Begründungen oder Erklärungen geben. B1 ist die dritte von sechs Stufen im GERS (Gemeinsamer Europäischer Referenzrahmen für Sprachen). (Für den Beruf ReisebüroassistentIn benötigt man Deutschkenntnisse auf Niveau B1: Kann die Hauptpunkte verstehen, wenn klare Standardsprache verwendet wird und wenn es um vertraute Dinge aus Arbeit, Schule, Freizeit usw. geht. Kann die meisten Situationen bewältigen, denen man auf Reisen im Sprachgebiet begegnet. Kann sich einfach und zusammenhängend über vertraute Themen und persönliche Interessengebiete äußern. Kann über Erfahrungen und Ereignisse berichten, Träume, Hoffnungen und Ziele beschreiben und zu Plänen und Ansichten kurze Begründungen oder Erklärungen geben. B1 ist die dritte von sechs Stufen im GERS (Gemeinsamer Europäischer Referenzrahmen für Sprachen).)
Tento profesionálny profil bol aktualizovaný 21. November 2025 . (Dieses Berufsprofil wurde aktualisiert am 21. November 2025.)

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