System informacji zawodowej (Berufsinformationssystem)
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FilialleiterIn im Einzelhandel
(FilialleiterIn im Einzelhandel)

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Główne działania
(Haupttätigkeiten)

Dochód
(Einkommen)

zarabia od 2.190 do 2.200 euro brutto miesięcznie (FilialleiterInnen im Einzelhandel verdienen ab 2.190 bis 2.200 Euro brutto pro Monat).

W zależności od poziomu kwalifikacji wynagrodzenie początkowe może być wyższe (Je nach Qualifikationsniveau kann das Einstiegsgehalt auch höher ausfallen):

  • Zawód ze szkoleniem zawodowym : 2.190 do 2.200 euro brutto (Beruf mit Lehrausbildung: 2.190 bis 2.200 Euro brutto)
  • Zawód w średniej szkole zawodowej i szkoleniu technicznym : 2.190 do 2.200 euro brutto (Beruf mit mittlerer beruflicher Schul- und Fachausbildung: 2.190 bis 2.200 Euro brutto)

Możliwości zatrudnienia
(Beschäftigungsmöglichkeiten )



Filialleiterinnen und Filialeiter im Einzelhandel sind in Einzelhandelsgeschäften beschäftigt, z. B. Fachgeschäften, Kaufhäusern, Supermärkten.

Aktualne wakaty
(Aktuelle Stellenangebote)

.... w internetowym serwisie pośrednictwa pracy AMS (eJob-Room): (.... in der online-Stellenvermittlung des AMS (eJob-Room): )552 do AMS eJob Room ( zum AMS-eJob-Room)

Mapa wolnych stanowisk w Austrii (Österreich-Karte der offenen Stellen)

Österreich Karte

Inne umiejętności zawodowe
(Weitere berufliche Kompetenzen)

Podstawowe umiejętności zawodowe
(Berufliche Basiskompetenzen)

Kompetencje i umiejętności zawodowe, które są zwykle wymagane w zawodzie : (Berufliche Kompetenzen und Fähigkeiten, die meist Voraussetzung im Beruf FilialleiterIn im Einzelhandel sind:)

Techniczne umiejętności zawodowe
(Fachliche berufliche Kompetenzen)

Wiedza i umiejętności wymagane na stanowisku : (Fachkenntnisse und Fähigkeiten, die im Beruf FilialleiterIn im Einzelhandel benötigt werden:)

    • Oprogramowanie biznesowe międzybranżowe (Branchenübergreifende Unternehmenssoftware) (z. B. Oprogramowanie do zarządzania zamówieniami (Auftragsmanagement-Software))
    • Obliczenia (Kalkulation) (z. B. cennik (Preisgestaltung))
    • Ogólna wiedza o towarach (Allgemeine Warenkunde)
    • Dekoracja sali sprzedaży (Verkaufsraumdekoration) (z. B. Projekt półki (Regalgestaltung))
    • Płatności elektroniczne (Elektronischer Zahlungsverkehr)
    • Oprogramowanie e-commerce (E-Commerce-Software) (z. B. Korzystanie z systemów zarządzania sklepem (Anwendung von Shopmanagementsystemen))
    • Usługi elektroniczne w przemyśle (Elektronische Dienstleistungen in Branchen) (z. B. E-logistyka (E-Logistics))
    • Znajomość aplikacji internetowych (Internet-Anwendungskenntnisse)
    • Znajomość aplikacji biurowych (Bürosoftware-Anwendungskenntnisse) (z. B. Znajomość aplikacji Excel (Excel-Anwendungskenntnisse), Znajomość zastosowań programów bazodanowych (Datenbankprogramme-Anwendungskenntnisse))
    • Kierownik ds. zakupów (Einkaufsleitung)
    • Zapewnienie dostępności towarów (Sicherstellung der Warenverfügbarkeit)
    • Zakup materiałów (Materialeinkauf) (z. B. Wybór dostawcy (Lieferantenauswahl))
    • Zarządzanie higieną (Hygienemanagement) (z. B. Zarządzanie higieną w handlu spożywczym (Hygienemanagement im Lebensmittelhandel), Dobra Praktyka Higieniczna (Gute Hygiene Praxis))
    • Gotówka na sprzedaży (Kassieren im Verkauf)
    • Prawo dotyczące zawodu (Berufsspezifisches Recht) (z. B. Podstawy prawa pracy i prawa socjalnego (Grundlagen des Arbeits- und Sozialrechts), Podstawy prawa ochrony danych (Grundlagen des Datenschutzrechts), Podstawy prawa żywnościowego (Grundlagen des Lebensmittelrechts))
    • Zarządzanie reklamacjami (Beschwerdemanagement) (z. B. Rozpatrywanie skarg (Reklamationsbearbeitung))
    • Zarządzanie relacjami z klientami (Customer Relationship Management)
    • Obsługa klienta (Kundenservice) (z. B. Wyślij e-mail do Działu Obsługi Klienta (E-Mail-Kundenservice), Telefoniczna obsługa klienta (Telefon-Kundenservice))
    • Kompetencje doradcze (Beratungskompetenz) (z. B. Porady eksperta (Fachberatung), Informacje o produkcie (Produktinformation))
    • Gospodarka materiałowa (Materialwirtschaft) (z. B. System zamówień (Bestellwesen), Dyspozycja towarów (Warendisposition), Zamów towar (Warenbestellung), Tworzenie obliczeń ilościowych (Erstellen von Mengenkalkulationen), Kontrola towarów przychodzących (Wareneingangskontrolle))
    • Magazynowanie (Lagerwirtschaft) (z. B. Korzystanie ze skanerów ręcznych (Verwenden von Handscannern), Przekazanie towaru (Warenübergabe), Przyjmowanie towarów (Warenübernahme), Zarządzanie zapasami (Lagerbestandsmanagement), Inwentaryzacja towarów (Wareninventur))
    • Przedsiębiorczość (Entrepreneurship)
    • Operacyjny ład korporacyjny (Operative Unternehmensführung) (z. B. Planowanie operacyjne (Operative Planung), Kierownik Działu (Bereichsleitung))
    • Strategiczny ład korporacyjny (Strategische Unternehmensführung) (z. B. Systemy kluczowych cyfr (Kennzahlensysteme))
    • Zarządzanie w branżach (Management in Branchen) (z. B. Zarządzanie detaliczne (Retail Management))
    • Promocja sprzedaży (Verkaufsförderung) (z. B. Promocja wizualna (Visual Merchandising), Realizacja promocji sprzedaży (Durchführung von Verkaufsaktionen), Wdrożenie obniżek cen (Durchführung von Preisreduzierungen))
    • Harmonogramowanie personelu (Personaldisposition) (z. B. Tworzenie harmonogramu dyżurów (Dienstplanerstellung))
    • Zarządzanie personelem (Personalführung) (z. B. Wdrożenie onboardingu (Durchführung des Onboardings), Zarządzanie konfliktami (Konfliktmanagement), Motywacja pracowników (Mitarbeitermotivation))
    • Rekrutacja (Recruiting) (z. B. Marka pracodawcy (Employer Branding))
    • Rozwój personelu (Personalentwicklung) (z. B. Szkolenie pracowników (Mitarbeiterschulung))
    • Zapewnienie jakości (Qualitätssicherung) (z. B. Dokumentacja zgodna z HACCP (Dokumentation nach HACCP), Przechowywanie zgodnie z HACCP (Lagerung nach HACCP), Czyszczenie zgodnie z HACCP (Reinigung nach HACCP), Przetwórstwo spożywcze zgodnie z HACCP (Lebensmittelverarbeitung nach HACCP))
    • Kontrola faktur (Rechnungskontrolle) (z. B. Fakturowanie (Fakturierung))
    • Rachunkowość zewnętrzna (Externe Rechnungslegung) (z. B. Codzienne rozliczenia (Tagesabrechnung), Sporządzanie raportów kasowych (Erstellung von Kassenberichten))
    • Kontrolowanie (Controlling) (z. B. Kontrola sprzedaży (Umsatzkontrolle))
    • Przetwarzanie zamówień (Auftragsabwicklung) (z. B. Wpis zamówienia (Auftragserfassung), Dostarczanie informacji o dostawie (Erteilen von Lieferauskünften))
    • Moduły SAP (SAP-Module) (z. B. SAP SD sprzedaż i logistyka sprzedaży (SAP SD Verkauf und Verkaufslogistik))
    • Administracja sprzedaży (Verkaufsadministration) (z. B. Wsparcie oddziału (Filialbetreuung), Wprowadzanie zamówień klientów w handlu detalicznym (Erfassung von Kundenaufträgen im Einzelhandel))
    • Technologia sprzedaży (Verkaufstechnik) (z. B. Prowadzenie rozmów sprzedażowych (Führung von Verkaufsgesprächen))
    • Strategie sprzedaży (Verkaufsstrategien) (z. B. Wdrażanie strategii sprzedaży (Umsetzung von Verkaufsstrategien))
    • Handel detaliczny (Einzelhandel) (z. B. Kontrola świeżości żywności (Frischekontrolle bei Lebensmitteln))
    • Strategie i koncepcje sprzedaży (Vertriebsstrategien und -konzepte) (z. B. Wdrażanie strategii sprzedaży (Umsetzung von Vertriebsstrategien), Sprzedaż krzyżowa (Cross Selling))
    • Zarządzanie kategoriami (Category Management) (z. B. Optymalizacja zasięgu (Sortimentsoptimierung), Planowanie zasięgu (Sortimentsplanung), Kontrola asortymentu (Sortimentskontrolle), Projekt zakresu (Sortimentsgestaltung))
    • Przedsprzedaż (Pre-Sales) (z. B. Zarządzanie punktami sprzedaży (Point-of-Sale-Management), Demonstracja produktów (Vorführung von Produkten))
    • Prowadzenie wykładów i prezentacji (Abhalten von Vorträgen und Präsentationen) (z. B. Prowadzenie prezentacji dla klientów (Abhalten von Kundenpräsentationen))

Ogólne umiejętności zawodowe
(Überfachliche berufliche Kompetenzen)

Umiejętności miękkie, kompetencje i zdolności wymagane na stanowisku : (Soft-Skills, Kompetenzen und Fähigkeiten, die im Beruf FilialleiterIn im Einzelhandel benötigt werden:)

Kompetencje cyfrowe według DigComp
(Digitale Kompetenzen nach DigComp)

1 Podstawowe (1 Grundlegend) 2 osoby prowadzące działalność na własny rachunek (2 Selbstständig) 3 Zaawansowane (3 Fortgeschritten) 4 Wysoce wyspecjalizowane (4 Hoch spezialisiert)
               
Opis: (Beschreibung: )FilialleiterInnen im Einzelhandel verwenden in ihrer Arbeit unterschiedliche digitale Anwendungen und Geräte zur innerbetrieblichen Kommunikation und Zusammenarbeit, im Umgang mit Kundinnen und Kunden oder in der Bereitstellung der Waren (Lager, Verkaufsfläche). Sie müssen in der Lage sein berufs- und betriebsspezifische Anwendungen und Geräte selbstständig und auch in komplexen, nicht-alltäglichen Situationen zu bedienen und effizient zu nutzen. Sie erkennen Fehler und Probleme und können standardisierte Lösungen anwenden. Außerdem kennen sie die betrieblichen Datensicherheitsvorschriften und halten diese ein.

Szczegółowe informacje na temat umiejętności cyfrowych
(Detailinfos zu den digitalen Kompetenzen)

Obszar kompetencji (Kompetenzbereich) Poziom(y) kompetencji
od ... do ... (Kompetenzstufe(n)
von ... bis ...)
Opis (Beschreibung)
0 - Podstawy, dostęp i zrozumienie cyfrowe (Grundlagen, Zugang und digitales Verständnis) 1 2 3 4 5 6 7 8 FilialleiterInnen im Einzelhandel verstehen die Funktion von berufs- und betriebsspezifischen digitalen Anwendungen, Geräten und Maschinen (z. B. Automatisierte Bestandskontrolle, Interaktive Verkaufsassistenten, Mobile Payment, Store- und Warehouse-Management-Systeme) auch in komplexen und neuen Arbeitssituationen selbstständig und sicher bedienen und anwenden.
1 - Postępowanie z informacjami i danymi (Umgang mit Informationen und Daten) 1 2 3 4 5 6 7 8 FilialleiterInnen im Einzelhandel können für unterschiedliche Aufgaben und Fragestellungen arbeitsrelevante Daten und Informationen recherchieren, vergleichen, beurteilen und in der jeweiligen Arbeitssituation anwenden.
2 - Komunikacja, interakcja i współpraca (Kommunikation, Interaktion und Zusammenarbeit) 1 2 3 4 5 6 7 8 FilialleiterInnen im Einzelhandel können alltägliche und betriebsspezifische digitale Geräte in komplexen Arbeitssituationen zur Kommunikation, Zusammenarbeit und Dokumentation einsetzen.
3 - Kreacja, produkcja i publikacja (Kreation, Produktion und Publikation) 1 2 3 4 5 6 7 8 FilialleiterInnen im Einzelhandel können standardisierte digitale Informationen und Daten selbstständig in bestehende digitale Anwendungen einpflegen.
4 - Bezpieczeństwo i zrównoważone wykorzystanie zasobów (Sicherheit und nachhaltige Ressourcennutzung) 1 2 3 4 5 6 7 8 FilialleiterInnen im Einzelhandel sind sich der Bedeutung des Datenschutzes und der Datensicherheit bewusst, kennen die relevanten betrieblichen Regeln, halten sie ein und veranlassen aktiv Maßnahmen, wenn sie mögliche Sicherheitslücken beispielsweise im Umgang mit Kundendaten, entdecken.
5 - Rozwiązywanie problemów, innowacje i ciągłe uczenie się (Problemlösung, Innovation und Weiterlernen) 1 2 3 4 5 6 7 8 FilialleiterInnen im Einzelhandel erkennen technische Probleme und können alltägliche Probleme selbstständig lösen. Sie sind in der Lage arbeitstypische digitale Anwendungen auch in neuen Arbeitssituationen einzusetzen und sich fehlende digitale Kompetenzen anzueignen.

Szkolenia, certyfikaty, dalsze szkolenia
(Ausbildung, Zertifikate, Weiterbildung)

Typowe poziomy umiejętności
(Typische Qualifikationsniveaus)

  • Zawód ze szkoleniem zawodowym (Beruf mit Lehrausbildung)
  • Zawód w średniej szkole zawodowej i szkoleniu technicznym (Beruf mit mittlerer beruflicher Schul- und Fachausbildung)

Szkolenie
(Ausbildung)

Lehre NQR IV
BMS - Berufsbildende mittlere Schule NQR IVDuale Akademie NQR V

Certyfikaty i kwalifikacje
(Zertifikate und Ausbildungsabschlüsse)

Znajomość języka niemieckiego według CEFR
(Deutschkenntnisse nach GERS)

Podstawowe użycie języka (Elementare Sprachverwendung) Samodzielne używanie języka (Selbständige Sprachverwendung) Kompetentne użycie języka (Kompetente Sprachverwendung)
A1A2B1B2C1C2

Sie arbeiten als Führungskraft und müssen daher Arbeitsabläufe koordinieren und mündliche Arbeitsanweisungen erteilen können. Sie erstellen schriftliche Arbeitsberichte und -dokumentationen und kommunizieren mit ihrem Team, anderen Filialen und der Zentrale.


Dalsze informacje zawodowe
(Weitere Berufsinfos)

Samozatrudnienie
(Selbstständigkeit)

Eine selbständige Berufsausübung ist im Rahmen eines freien Gewerbes möglich.

Kwestionariusz kompetencji
(Berufsspezialisierungen zur Vermittlung)

Kierownik oddziału-zastępca branży spożywczej (FilialleiterIn-StellvertreterIn im Lebensmittelhandel) Schreibweisevarianten Öffnen/Schließen Zusätzliche Informationen Öffnen/Schließen

Kierownik oddziału-zastępca ds. handlu detalicznego (StellvertretetendeR FilialleiterIn im Einzelhandel) Schreibweisevarianten Öffnen/Schließen Zusätzliche Informationen Öffnen/Schließen

Specjalizacje zawodowe
(Berufsspezialisierungen)

  • Zastępca kierownika sklepu (Assistant Store-ManagerIn) Schreibweisevarianten Öffnen/Schließen Zusätzliche Informationen Öffnen/Schließen

  • Kierownik sklepu specjalistycznego (FachmarktleiterIn) Schreibweisevarianten Öffnen/Schließen

  • Kierownik piętra w handlu detalicznym (Floor-ManagerIn im Einzelhandel) Schreibweisevarianten Öffnen/Schließen Zusätzliche Informationen Öffnen/Schließen

  • Menedżer ds. Rynku (FilialleiterIn im Einzelhandel) (MarktmanagerIn (FilialleiterIn im Einzelhandel)) Schreibweisevarianten Öffnen/Schließen

  • Kierownik sklepu (ShopleiterIn) Schreibweisevarianten Öffnen/Schließen

Przydział do obszarów i grup zawodowych BIS
(Zuordnung zu BIS-Berufsbereichen und -obergruppen)

Przydział do klasyfikacji zawodowej AMS (sześciocyfrowy)
(Zuordnung zu AMS-Berufssystematik (Sechssteller))

  • 401815 Kierownik oddziału (Filialleiter/in)  
  • 401825 Zastępca kierownika oddziału (artykuły spożywcze) (Filialleiter-Stellvertreter/in (Lebensmittel))  
  • 401851 Zastępca kierownika oddziału (Filialleiter/in-Stellvertreter/in)  

Przyporządkowanie do grup zawodowych ISCO-08 / zawodów ESCO-v0.7
(Zuordnung zu ISCO-08-Berufsgattungen / ESCO-v0.7-Berufen)

Zawody Niemieckiej Klasyfikacji Zawodów (KldB)
(Berufe der deutschen Berufssystematik (KldB))

  • Filialleiter, Verkaufsstellenleiter/Filialleiterin, Verkaufsstellenleiterin
  • Geprüfter Verkaufsleiter/Geprüfte Verkaufsleiterin im Lebensmittelhandwerk
  • Verkaufsleiter/Verkaufsleiterin im Nahrungsmittelhandwerk

Informacje w leksykonie zawodowym
(Informationen im Berufslexikon)

Informacje w kompasie treningowym
(Informationen im Ausbildungskompass)

Często zadawane pytania dotyczące zawodu (Häufig gestellte Fragen zum Beruf FilialleiterIn im Einzelhandel)

Ile zarabiasz jako ? (Wie viel verdient man als FilialleiterIn im Einzelhandel?)

Wynagrodzenie początkowe wynosi co najmniej 2.190 brutto miesięcznie. (Das Einstiegsgehalt beträgt mindestens 2.190 brutto pro Monat.)

Ile jest wolnych stanowisk w zawodzie ? (Wie viele offene Stellen gibt es für den Beruf FilialleiterIn im Einzelhandel?)

Obecnie w AMS eJob Room dostępnych jest 552 wolnych stanowisk pracy. (Derzeit gibt es 552 offene Stellen im eJob-Room des AMS.)

Co musisz umieć jako ? (Was muss man als FilialleiterIn im Einzelhandel können?)

Jako często potrzebujesz następujących kompetencji i umiejętności zawodowych: Bedienung von Computerkassen, Beschwerdemanagement, Hygienemanagement im Lebensmittelhandel, Inventur, Kennzahlensysteme, Kundenberatung, Lagerbestandsmanagement, Personaldisposition, Preisauszeichnung, Rechnungswesen-Kenntnisse, Sicherstellung der Warenverfügbarkeit, Verkaufskenntnisse, Warenbestellung, Warenpräsentation, Warenübernahme . (Als FilialleiterIn im Einzelhandel braucht man häufig folgende berufliche Kompetenzen und Fähigkeiten: Bedienung von Computerkassen, Beschwerdemanagement, Hygienemanagement im Lebensmittelhandel, Inventur, Kennzahlensysteme, Kundenberatung, Lagerbestandsmanagement, Personaldisposition, Preisauszeichnung, Rechnungswesen-Kenntnisse, Sicherstellung der Warenverfügbarkeit, Verkaufskenntnisse, Warenbestellung, Warenpräsentation, Warenübernahme.)

Jak dobrze trzeba znać język niemiecki, aby być ? (Wie gut muss man als FilialleiterIn im Einzelhandel Deutsch können?)

Do zawodu potrzebna jest znajomość języka niemieckiego na poziomie B1 : Kann die Hauptpunkte verstehen, wenn klare Standardsprache verwendet wird und wenn es um vertraute Dinge aus Arbeit, Schule, Freizeit usw. geht. Kann die meisten Situationen bewältigen, denen man auf Reisen im Sprachgebiet begegnet. Kann sich einfach und zusammenhängend über vertraute Themen und persönliche Interessengebiete äußern. Kann über Erfahrungen und Ereignisse berichten, Träume, Hoffnungen und Ziele beschreiben und zu Plänen und Ansichten kurze Begründungen oder Erklärungen geben. B1 ist die dritte von sechs Stufen im GERS (Gemeinsamer Europäischer Referenzrahmen für Sprachen). (Für den Beruf FilialleiterIn im Einzelhandel benötigt man Deutschkenntnisse auf Niveau B1: Kann die Hauptpunkte verstehen, wenn klare Standardsprache verwendet wird und wenn es um vertraute Dinge aus Arbeit, Schule, Freizeit usw. geht. Kann die meisten Situationen bewältigen, denen man auf Reisen im Sprachgebiet begegnet. Kann sich einfach und zusammenhängend über vertraute Themen und persönliche Interessengebiete äußern. Kann über Erfahrungen und Ereignisse berichten, Träume, Hoffnungen und Ziele beschreiben und zu Plänen und Ansichten kurze Begründungen oder Erklärungen geben. B1 ist die dritte von sechs Stufen im GERS (Gemeinsamer Europäischer Referenzrahmen für Sprachen).)
Ten profil zawodowy został zaktualizowany 21. Juli 2026 . (Dieses Berufsprofil wurde aktualisiert am 21. Juli 2026.)

Ta strona została zaktualizowana: (Diese Seite wurde aktualisiert am:) 17. Juli 2026 V3.0.1.0