GästebetreuerInnen sind sowohl im Hotelbereich als auch bei Events und Veranstaltungen tätig. Sie kümmern sich um den Empfang, die Betreuung und Bewirtung von Hotelgästen oder TeilnehmerInnen von Veranstaltungen, wie z. B. Festivals, Messen, Sport- oder Kulturveranstaltung, Tagungen. Sie sind AnsprechpartnerInnen für alle Anliegen und Wünsche der Gäste und versorgen diese mit relevanten Informationen. Für Hotelgäste organisieren sie auch Freizeitaktivitäten. GästebetreuerInnen in Hotels arbeiten meist mit anderen Hotelbereichen, wie etwa der Rezeption, dem Food-and-Beverage und dem Marketing, zusammen.
GästebetreuerInnen werden in Hotels, Feriendörfern, Ferienclubs und bei Events aller Art, insbesondere bei Kunst-, Kultur-, Wissenschafts-, Firmen- und Sportveranstaltungen beschäftigt. Zudem finden sie auch Beschäftigungsmöglichkeiten bei Anbietern von Schiffskreuz- und -ausflugsfahrten sowie in Freizeitparks. Das Beschäftigungsverhältnis ist von der Branche abhängig. In Hotelleriebetrieben sind saisonale Anstellungen üblich. Hingegen werden Tätigkeiten bei Events und Veranstaltungen, aufgrund der zeitlichen Befristung, zumeist frei- oder nebenberuflich ausgeübt und auf Honorarbasis bezahlt.
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Bundesland | offene Stellen | BewerberInnen |
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offene Stellen | BewerberInnen |
Die Gesamtzahl der offenen Stellen weicht aus technischen Gründen teilweise von der Summe der Einzelwerte ab.
Gefragte Kompetenzen und Fähigkeiten im Beruf GästebetreuerIn sind:
Berufliche Kompetenzen und Fähigkeiten, die meist Voraussetzung im Beruf GästebetreuerIn sind:
Fachkenntnisse und Fähigkeiten, die im Beruf GästebetreuerIn benötigt werden:
Soft-Skills, Kompetenzen und Fähigkeiten, die im Beruf GästebetreuerIn benötigt werden:
1 Grundlegend | 2 Selbstständig | 3 Fortgeschritten | 4 Hoch spezialisiert | ||||
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Beschreibung: GästebetreuerInnen sind vor allem in der Lage, alltägliche und berufsspezifische digitale Anwendungen und Geräte zur Kommunikation, Zusammenarbeit und Dokumentation zu nutzen und berufsspezifische digitale Geräte zuverlässig zu bedienen. Alltägliche Probleme lösten sie selbstständig oder unter Anleitung. Sie kennen die betrieblichen Datensicherheitsregeln und können diese einhalten. |
Kompetenzbereich | Kompetenzstufe(n) von ... bis ... |
Beschreibung | |||||||
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0 - Grundlagen, Zugang und digitales Verständnis | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | GästebetreuerInnen können allgemeine und berufsspezifische digitale Anwendungen und Geräte (z. B. Hotelsoftware, Reservierungssysteme) in alltäglichen und neuen Situationen routiniert bedienen und anwenden. |
1 - Umgang mit Informationen und Daten | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | GästebetreuerInnen können selbstständig für ihre Arbeit erforderliche Informationen recherchieren, erfassen, vergleichen, beurteilen und in ihrer Tätigkeit anwenden und arbeitsrelevante Daten mit betriebsüblichen Mitteln abrufen und nutzen. |
2 - Kommunikation, Interaktion und Zusammenarbeit | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | GästebetreuerInnen können alltägliche und betriebsspezifische digitale Geräte in komplexen Arbeitssituationen zur Kommunikation und Zusammenarbeit mit KollegInnen, MitarbeiterInnen und Gästen einsetzen. |
3 - Kreation, Produktion und Publikation | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | GästebetreuerInnen müssen digitale Inhalte, Informationen und Daten selbstständig erfassen und in bestehende digitale Anwendungen einpflegen können. |
4 - Sicherheit und nachhaltige Ressourcennutzung | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | GästebetreuerInnen sollten ein erhöhtes Bewusstsein zur Bedeutung des Datenschutzes und der Datensicherheit haben, kennen die grundlegenden betrieblichen Regeln und halten sie ein. |
5 - Problemlösung, Innovation und Weiterlernen | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | GästebetreuerInnen erkennen Probleme mit digitalen Geräten und Anwendungen bei ihrer Arbeit und können einfache klar definierte Probleme selbstständig lösen bzw. die erforderlichen Schritte für die Behebung der Probleme setzen. |
Elementare Sprachverwendung | Selbständige Sprachverwendung | Kompetente Sprachverwendung | |||
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A1 | A2 | B1 | B2 | C1 | C2 |
Sie müssen Arbeitsanweisungen verstehen und ausführen und im Team kommunizieren. Sie haben laufend Gästekontakt, empfangen und betreuen sie, wofür die sichere Beherrschung der deutschen Sprache vor allem in der mündlichen Kommunikation erforderlich ist. In diesem Beruf spielen aber auch Fremdsprachenkenntnisse eine große Rolle. |
GästebetreuerInnen verdienen ab 1.800 Euro brutto pro Monat. Je nach Qualifikationsniveau kann das Einstiegsgehalt auch höher ausfallen:
Der Beruf kann freiberuflich ausgeübt werden.
w.Ez: | Hostess |
w.Mz: | Hostesses |
m.Ez: | Host |
m.Mz: | Hosts |
n.Ez: | Host/Hostess |
n.Mz: | Hosts/Hostesses |
w.Ez: | Betreuerin von KünstlerInnen |
w.Mz: | Betreuerinnen von Künstlerinnennen |
m.Ez: | Betreuer von KünstlerInnen |
m.Mz: | Betreuer von Künstlernen |
n.Ez: | BetreuerIn von KünstlerInnen |
n.Mz: | BetreuerInnen von KünstlerInnennen |
w.Ez: | Betreuerin von MusikerInnen |
w.Mz: | Betreuerinnen von Musikerinnennen |
m.Ez: | Betreuer von MusikerInnen |
m.Mz: | Betreuer von Musikernen |
n.Ez: | BetreuerIn von MusikerInnen |
n.Mz: | BetreuerInnen von MusikerInnennen |
Berufliche Kompetenzen: |
Betreuung eines Messestandes |
w.Ez: | Messehostess |
w.Mz: | Messehostessen |
m.Ez: | Messehost |
m.Mz: | Messehosts |
n.Ez: | Messehost/-hostess |
n.Mz: | Messehosts/-hostessen |
w.Ez: | Info Guide (w) |
w.Mz: | Info Guides (w) |
m.Ez: | Info Guide (m) |
m.Mz: | Info Guides (m) |
n.Ez: | Info Guide (m/w) |
n.Mz: | Info Guides (m/w) |
Berufliche Kompetenzen: |
Verkauf an Gäste |
w.Ez: | Thermenbutlerin |
w.Mz: | Thermenbutlerinnen |
m.Ez: | Thermenbutler |
m.Mz: | Thermenbutler |
n.Ez: | ThermenbutlerIn |
n.Mz: | ThermenbutlerInnen |
Executive Lounge Attendant (m/w)
w.Ez: | Executive Lounge Attendant (w) |
w.Mz: | Executive Lounge Attendants (w) |
m.Ez: | Executive Lounge Attendant (m) |
m.Mz: | Executive Lounge Attendants (m) |
n.Ez: | Executive Lounge Attendant (m/w) |
n.Mz: | Executive Lounge Attendants (m/w) |
Berufliche Kompetenzen: |
Erstellung von Tischplänen |
w.Ez: | Restauranthostess (w) |
w.Mz: | Restauranthostesses (w) |
m.Ez: | Restauranthostess (m) |
m.Mz: | Restauranthostesses (m) |
n.Ez: | Restauranthostess (m/w) |
n.Mz: | Restauranthostesses (m/w) |
Diese Seite wurde aktualisiert am: 17. Juli 2024 V2.6.0.0