BERUFLICHE KOMPETENZEN

Überfachliche berufliche Kompetenzen Soziale Kompetenzen Deeskalationskompetenz

Synonyme

Fähigkeit zur Deeskalation

Erklärung

Das Verhalten, die Gefühle und Bedürfnisse des Gegenübers verstehen, um präventiv für ein gutes Gesprächsklima zu sorgen und Konflikte gewaltfrei zu lösen.

Kompetenzbereich

Soziale Kompetenzen

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