TRENDS IN DER BERUFSOBERGRUPPE

Arbeitsmarkttrends

Beschäftigungsaussichten bleiben gleich

Das Angebot an Dienstleistungen bleibt sehr vielfältig, es gibt eine Vielzahl unterschiedlicher Betreuungsformen. Haushaltshilfen arbeiten nach wie vor in vielen Fällen unangemeldet, ohne Sozialversicherung und ohne arbeitsrechtlichen Schutz.
 
Auswirkungen der COVID-19-Krise
Die Immobilienverwaltung ist von COVID-19 ökonomisch nur leicht betroffen. Trotz der Einschränkungen im täglichen Leben (Minderung der sozialen Kontakte und Bewegungsfreiheit) können die laufenden Tätigkeiten und die notwendigen Instandhaltungsarbeiten während den Einschränkungen beauftragt und durchgeführt werden. Viele Tätigkeiten können im Home-Office erledigt werden.
 
Auch im Facility Management wurden die Dienstleistungen in den meisten Fällen nur reduziert, aber nicht komplett eingestellt. Telefonischer Kontakt wird bevorzugt. Sonderreinigungen und Serviceleistungen werden weiterhin in dringenden Fällen durchgeführt.
 
Haushaltshilfen dürfen weiterhin ihrer Arbeit nachgehen, auch in Privatwohnungen, jedoch sind die Sicherheitsbestimmungen einzuhalten. Der vorgeschriebene Sicherheitsabstand von einem Meter soll während der ganzen Arbeitszeit eingehalten werden. Desinfektionsmittel sollen für die Haushilfen zur Verfügung gestellt werden; bzw. müssen Haushaltshilfen die Möglichkeit haben, sich regelmäßig die Hände zu waschen.
 
Full Service im Facility Management
Fast 90% der Facility Management-Dienstleistungen werden ausgelagert; dadurch wächst der Markt. Von KomplettanbieterInnen werden vielfältige Dienstleistungen angeboten, während sich andere AnbieterInnen auf einzelne Nischenbereiche spezialisiert haben. Die Tätigkeiten können sich in den nächsten Jahren verändern, da sich immer wieder neue Nischen bilden. Durch die steigende Konkurrenz sind auch der Kostendruck und Preiskampf hoch. Die Digitalisierung wird für die technische Instandhaltung immer wichtiger, wodurch mehr EDV-Kenntnisse erwartet werden.
 
Vernetzte Immobilien
Die Immobilienverwaltung wird durch den technologischen Wandel stark verändert. Immobilien werden durch digitale Tools, z.B. mobile Apps oder Cloud Computing, zu einem vernetzten System (Smart Home). Dadurch kann von jedem Ort aus und rund um die Uhr bei Problemen eine Diagnose festgestellt und per Fernwartung eingegriffen werden. Gute Erreichbarkeit und KundInnennähe ist für die Betreuung ein wichtiger Aspekt. Apps und digitale Services schaffen neue Kommunikationskanäle zwischen BewohnerInnen, HausverwalterInnen und HausbetreuerInnen. Dienstleistungen können so besser abgeschätzt und innerhalb kurzer Zeit an die Bedürfnisse der KundInnen angepasst werden. Aufgrund der Tendenz mehr Technik einzusetzen wird der Bedarf an Fachkräften steigen.
 
Hausbetreuung
Bei der Betreuung von Wohnanlagen ist in den vergangenen Jahren eine Vielzahl an neuen Leistungen und Betreuungsformen entstanden. Neben der Reinigung und Wartung übernehmen die Dienstleistungsbetriebe inzwischen auch Funktionen der traditionellen HausbesorgerInnen. Zu den Aufgabenbereichen gehören neben der Reinigung der Innen- und Außenräume auch technische Kontrollen, Garten-/Hofpflege und Winterdienst.
 
Die traditionellen HausbesorgerInnen haben oft auch soziale Aufgaben, wie z.B. Konfliktlösung im Beschwerdefall. Neben den Reinigungsarbeiten sind sie auch für Technisches zuständig, z.B. die Reparatur von Heizungsanlagen. Sie betreuen auch die Wohnungen bei Abwesenheit der MieterInnen, übernehmen die Post, füttern Haustiere oder erledigen kleine Besorgungen.
 
HausbetreuerInnen haben oft geregelte, fixe Arbeitszeiten mit einem genauen Plan, welche Aufgaben zu erledigen sind. Wichtig ist die Präsenz vor Ort zu Kernzeiten, damit sie als erste Anlaufstelle zur Verfügung stehen. Circa 80% der HausbesorgerInnen sind weiblich, und etwa ein Drittel hat einen Migrationshintergrund.
 
Haushaltshilfe
Im Jahr 2018 wurde in rund 580.000 Haushalten zumindest einmal im Jahr eine Haushaltshilfe beschäftigt, was circa 15% aller Haushalte entspricht. In nur 3.000 Haushalten haben die Haushaltshilfen in einem formellen Beschäftigungsverhältnis gearbeitet, während weitere 8.600 Haushalte Arbeitskräfte von Sozialagenturen oder gewerblichen Anbietern anstellten. Ein hoher Anteil der Arbeitskräfte wurde und wird nicht angemeldet; 2018 waren das fast 97% der Haushaltshilfen.  In der bevorstehenden Rezession nach der COVID-19-Krise ist nicht zu erwarten, dass sich das ändert. Zudem könnten Haushalte an diesen Ausgaben sparen, wenn weniger Einkommen zur Verfügung steht.
[Kurztext]

Arbeitskräfte-Nachfrage Offene Stellen

Beschäftigungsprognose und Arbeitskräfte-Nachfrage in Online-Inseraten und AMS

Berufe	Beschäftigte		Arbeitskräfte-Nachfrage
Hausbetreuung, Liegenschaftsverwaltung	Prognose	derzeit		Online-Inserate (exkl. eJob-Room)		AMS eJob-Room-Inserate
			Rück blick	2019	2018	2019	2018	aktuell
HaushälterIn				48	104	139	179	139
HausbesorgerIn				605	500	1.475	1.464	276
ImmobilienverwalterIn				181	172	108	127	76

Diese Berufe finden Sie (auch) ...

Diese Berufe finden Sie (auch) ...	... in diesen Berufsobergruppen
Gartenhilfskraft (m/w)	Allgemeine und sonstige Anlern- und Hilfsberufe; Obst-, Wein- und Gartenbau; Umwelt-, Natur- und Landschaftsgestaltung
GebäudetechnikingenieurIn	Bautechnik, Hochbau, Tiefbau; Gebäudetechnik; Wirtschaft und Technik
HausbesorgerIn	Allgemeine und sonstige Anlern- und Hilfsberufe; Religiöse Dienste, Seelsorge, Bestattung
HaushälterIn	Allgemeine und sonstige Anlern- und Hilfsberufe
ImmobilienverwalterIn	Management, Organisation; Wirtschaft und Technik

Kompetenztrends

Mehr Technik, mehr digitale Kenntnisse

In der Hausbetreuung sind zwischenmenschliche Kompetenzen sowie technische Kenntnisse gefragt. Je nach Größe des Facility Management-Unternehmens oder der Liegenschaft können EDV-Kenntnisse hinzukommen. Der Wille zur Weiterbildung ... [mehr]

Beschäftigungsprognose und Offene Stellen in Printmedien und AMS

Fachliche berufliche Kompetenzen	Prognose	Bedeutung am Arbeitsmarkt
Gebäudemanagement-Kenntnisse
EDV-Anwendungskenntnisse
Arbeit mit Geräten, Maschinen und Anlagen
Kenntnis berufsspezifischer Rechtsgrundlagen
KundInnenbetreuungskenntnisse
A2 - Grundlegende Englischkenntnisse
Büro- und Verwaltungskenntnisse
Haushaltsführungskenntnisse
Reinigungskenntnisse
Materialeinkauf
Entsorgung von Hausmüll
Reinigungsmittel
A2 - Elementare Deutschkenntnisse
Vertragsmanagement

Beschäftigungsprognose und Offene Stellen in Printmedien und AMS

Überfachliche berufliche Kompetenzen	Prognose	Bedeutung am Arbeitsmarkt
Zeitmanagement
Lernbereitschaft
Einsatzbereitschaft
Zuverlässigkeit
Serviceorientierung
Teamfähigkeit
Gutes Auftreten
Körperliche Belastbarkeit
Technisches Verständnis
Unempfindlichkeit der Haut
Handwerkliches Geschick

Beschäftigungsprognose und Offene Stellen in Printmedien und AMS

Zertifikate und Ausbildungsabschlüsse	Prognose	Bedeutung am Arbeitsmarkt
Führerschein B