BERUFE

Auswahllisten:

systematisch

BERUF

Handel, Logistik, Verkehr Einzel-, Groß- und Online-Handel E-Commerce-ManagerIn

Haupttätigkeit

E-Commerce-ManagerInnen betreuen Online-Shops und Onlinehandelsplattformen. Sie sind das Bindeglied zwischen Kundenservice, Marketing, Logistik, Sales sowie IT. Die konkreten Tätigkeiten sind vielfältig und sowohl von Ausbildung als auch Position im Unternehmen abhängig. E-Commerce-ManagerInnen analysieren das Such- und Kaufverhalten der KundInnen, interpretieren Kennzahlen und Trends. Anhand der Ergebnisse entscheiden sie, welche Maßnahmen gesetzt werden müssen, um den Verkauf zu steigern, die KundInnenzufriedenheit zu erhöhen und um interne Abläufe zu verbessern. Diese Maßnahmen reichen von der Planung von Marketingkampagnen, Entwicklung von Sortiments- und Promotionsstrategien bis hin zu technischen Verbesserungen des Webshops. Sie erstellen auch Social Media-Beiträge oder Newsletter, nehmen Online-Bestellungen von KundInnen auf und sorgen für die zeitgerechte und vollständige Auslieferung bestellter Waren. Darüber hinaus aktualisieren sie die Preise und Produkte in Webshops.

Beschäftigungsmöglichkeiten

E-Commerce-ManagerInnen arbeiten in Versand- und Onlinehandelsunternehmen. Weiters arbeiten sie in Einzel- und Großhandelsunternehmen, Banken, Versicherungen und anderen Dienstleistungsbetrieben mit Online-Verkauf bzw. Online-Services.

Arbeitsumfeld

Arbeit am Bildschirm, Arbeit unter Zeitdruck, Personalverantwortung

Typische Qualifikationsniveaus

Beruf mit Lehrausbildung

Beruf mit mittlerer beruflicher Schul- und Fachausbildung

Beruf mit höherer beruflicher Schul- und Fachausbildung

Akademischer Beruf

Aktuelle Stellenangebote

finden Sie im ... AMS-eJobRoom

Fachliche berufliche Kompetenzen

Betriebswirtschaftskenntnisse (Kalkulation)

Datenbankkenntnisse (Datenbankadministration)

E-Commerce-Kenntnisse (Entwicklung von E-Commerce-Strategien, Betreuung von Webshops, Magento, E-Logistics, E-Procurement Tools)

EDV-Anwendungskenntnisse (Tabellenkalkulationsprogramme-Anwendungskenntnisse, Bürosoftware-Anwendungskenntnisse, Datenbankprogramme-Anwendungskenntnisse, Datenspeicherungskenntnisse, Content-Management-Systeme-Anwendungskenntnisse, Textverarbeitungsprogramme-Anwendungskenntnisse, Stammdatenpflege, Datenerfassung)

Einkaufskenntnisse (Materialeinkauf)

Kundenbetreuungskenntnisse (Customer-Experience-Management)

Logistikkenntnisse (Disposition, Bestellwesen, Lagerhaltung)

Managementkenntnisse (Marktorientierung)

Marketingkenntnisse (Webanalyse, SEO, SEM, Conversion-Optimierung, Online-Marketingkampagnen)

Multimediakenntnisse (UX-Design, Gestaltung von Onlineshops)

Verkaufskenntnisse (B2B-Strategien, Beratung von KundInnen im Webshop, Social Media-KundInnenservice, Reklamationsbearbeitung im Handel, Verkaufsadministration, B2C-Strategien)

Vertriebskenntnisse (Online-Vertrieb)

Überfachliche berufliche Kompetenzen

Analytische Fähigkeiten

IT-Affinität

Kaufmännisches Verständnis

Kommunikationsstärke (Verhandlungsstärke)

Kundenorientierung

Medienkompetenz (Informationskompetenz)

Zertifikate und Ausbildungsabschlüsse

Ausbildung zum/zur BetriebsleiterIn

Ausbildung zum/zur CPPE-Datenexperten/-expertin

Ausbildung zum/zur VerkaufsleiterIn

Certified Professional Purchasing Process and Projectmanager (CPPM)

SAP-Zertifikate (SAP Core Purchase Tasks, SAP Core Sales Tasks, SAP Competence Pass)

In Inseraten gefragte berufliche Kompetenzen

Analytische Fähigkeiten; Anwendung von Shopmanagementsystemen; B2B-Strategien; B2C-Strategien; Customer Journey Mapping; Customer Relationship Management; E-Commerce-Software; Erstellung von Online-Warenkatalogen; Google Analytics; Online-Marketing; Online-Vertrieb; Onsite-Kampagnen; SEA; SEO; Warenwirtschaftssoftware; Webanalyse

Mehr Informationen

Ausbildung

Lehre

E-Commerce-Kaufmann/Kauffrau

Einkommen

Durchschnittliches Einstiegsgehalt ab Euro 1800 brutto pro Monat

Berufsspezialisierungen

Assistant E-Commerce Manager (m/w)

E-Commerce-Kaufmann/-frau

Digitale HändlerIn

E-Commerce-HändlerIn

Online-HändlerIn

E-Commerce-Consultant (m/w)

E-Commerce-Coordinator (m/w)

E-Commerce-MitarbeiterIn

E-Commerce-SpezialistIn

E-LogistikerIn

E-Business-Key-Account-ManagerIn

Online Shop-ManagerIn

E-Commerce-DeveloperIn im Verkaufsmanagement

Online-VerkäuferIn

Customer Experience Designer (m/w)

DesignmanagerIn im Bereich E-Commerce

E-Commerce Payment Manager (m/w)

E-Commerce Category Manager (m/w)

E-Commerce-SortimentmanagerIn

VertriebsmanagerIn für E-Commerce

Conversion Manager (m/w)

E-Commerce Operations Manager (m/w)

Der Beruf E-Commerce-ManagerIn gehört ...

Der Beruf E-Commerce-ManagerIn gehört ...
... im Berufsbereich ...	... zur Berufsobergruppe
Büro, Marketing, Finanz, Recht, Sicherheit	Marketing, Werbung, Public Relations
Handel, Logistik, Verkehr	Einzel-, Groß- und Online-Handel Vertrieb, Beratung, Einkauf

Zum AMS-Berufsinformationssystem