Fähigkeit, in einem Telefonzentrum KundInnen zu betreuen, diese telefonisch zu beraten bzw. deren Bestellungen oder Reklamationen entgegen zu nehmen.
| Competență profesională: (Berufliche Kompetenz:) | ... este legat de: (... ist verwandt mit:) | |
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| Callcenterkenntnisse |
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Büro- und Verwaltungskenntnisse |
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Callcenter-Software | |
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Kundenbetreuungskenntnisse | |
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Sachbearbeitung | |
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Telefonierkompetenz | |
| Telefonverkauf |
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Verkaufskenntnisse |
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Vertriebsmarketing | |
| Relații (Verwandschaftsbeziehungen) | scăzut (gering) | mediu (mittel) | mare (hoch) |
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| competența STÂNGA la competența DREPT: (der Kompetenz LINKS zur Kompetenz RECHTS:) |
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| a competenței DREPT la competența STÂNGA: (der Kompetenz RECHTS zur Kompetenz LINKS:) |
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| Competență profesională: (Berufliche Kompetenz:) | ... se solicită: (... ist gefragt bei:) |
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| Callcenterkenntnisse | Callcenter-MitarbeiterIn HandelsvertreterIn IT-Support-MitarbeiterIn MarketingassistentIn |
| Entgegennahme von Notrufen | Callcenter-MitarbeiterIn |
| Inbound-Telefonie | Callcenter-MitarbeiterIn IT-Support-MitarbeiterIn |
| Kundenbetreuung im Callcenter | Callcenter-MitarbeiterIn IT-Support-MitarbeiterIn |
| Outbound-Telefonie | Callcenter-MitarbeiterIn |
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