Fähigkeit, in einem Telefonzentrum KundInnen zu betreuen, diese telefonisch zu beraten bzw. deren Bestellungen oder Reklamationen entgegen zu nehmen.
Callcenterkenntnisse für Bürokaufmann/-frau
Contact TracingKontaktpersonennachverfolgungErmittlung von Personen, die Kontakt zu einer Person mit einer ansteckenden Krankheiten hatten. Dies dient dazu, weitere potenziell erkrankte Personen möglichst schnell ausfindig zu machen und so die Verbreitung der Krankheit einzudämmen.
Verwandtschaftsbeziehungen dieser beruflichen Kompetenz und ihrer Unterbegriffe