AMS-Qualifikations-Barometer

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Fachqualifikation

Wirtschaft, Recht

Verkäuferische Kenntnisse

Erklärung
Fähigkeit, Personen produktspezifisch informieren und beraten zu können sowie zu einem Kauf zu animieren.

Qualifikationsbereich

Wirtschaft, Recht

Unter Verkäuferische Kenntnisse fallen die folgenden Detailqualifikationen:

Bezeichnung	Erklärung
Absatzfinanzierung	Kenntnisse im Verkauf von Waren auf Rechnung; dabei gewährt der Händler dem Kunden einen Kredit über den Zeitraum zwischen der Übergabe der Ware und dem auf der Rechnung angegebenen Zahlungszeitpunkt.
Autoverkauf
Baumarkt
Baustoffhandel	Kenntnisse im Verkauf von Baustoffen (z.B. Fliesen, Ziegel, Sand, Holz) an EndverbraucherInnen.
Blumen/Pflanzen-Verkauf	Information, Beratung und Kaufanimation von KundInnen in Hinblick auf Blumen und Pflanzen.
Bootsverleih	Kenntnisse in der Beratung und in der Administration von Leihbooten.
Boutiqueverkauf	Verkauf von Modeartikeln wie Kleidung, Schmuck und Accessoires.
Brot/Gebäck-Verkauf
Bücher- und Zeitschriftenverkauf
Carat Küchenplanung	Kenntnisse dieser Küchenplanungssoftware der Firma Carat mit 3D-Animation.
Computerkassen	Kenntnisse im Abrechnen und Abkassieren mittels Computerkassen.
Diskontgeschäft
Do it yourself	Do it yourself (engl. für mach es selbst) bezeichnet die Fähigkeit Dinge selbst zu machen. Anlass dabei können Kreativität, aber auch wirtschaftliche Gründe sein. In der Betriebswirtschaftslehre bezeichnet DIY die Branche der Baumärkte, die sich auf Materialien für HeimwerkerInnen spezialisiert hat.
Drogeriewarenverkauf
Einrichtungsverkauf
Einzelhandel	Kenntnis des Einzelhandels, Verkauf von Waren an Endverbraucher ohne wesentliche Be- und Verarbeitung.
Eisverkauf
Elektrowarenverkauf
ELITE-Kassensystem	Kenntnisse in der Bedienung des elektronischen Bonierungssystems ELITE der Firma EBS.
Fahrverkauf	Mobiler Verkauf.
Fahrzeugbewertung	Fachkundige Feststellung des Wertes von - in der Regel gebrauchten - Fahrzeugen.
Feinkost-Verkauf	Information, Beratung und Kaufanimation von KundInnen in Hinblick auf Feinkost, d.h. besondere oder mit besonderer Sorgfalt ausgewählte Lebensmittel, z.B. feine Salate, Pasteten, ausgewählte Käse- und Fleischprodukte.
Fleisch/Wurst-Verkauf	Information, Beratung und Kaufanimation von KundInnen in Hinblick auf Fleisch und Wurst.
Gebrauchtwagenverkauf
Gemüse/Obst-Verkauf	Information, Beratung und Kaufanimation von KundInnen in Hinblick auf Gemüse und Obst.
Gestaltung einer verkaufsgerechten Warenpräsentation	Konzepte zur verkaufsfördernden Warenpräsentation umsetzen.
Getränkeverkauf	Information, Beratung und Kaufanimation von KundInnen in Hinblick auf Getränke.
Großhandel	Handel mit Waren durch Einkauf von Herstellern oder anderen Lieferanten und Verkauf an Wiederverkäufer, Weiterverarbeiter oder sonstige gewerbliche Verwender, nicht jedoch an Privatpersonen.
Handkassa	Verwalten kleiner Geldbeträge für alltägliche Ausgaben.
Kartenverkauf	Information, Beratung und Kaufanimation von KundInnen in Hinblick auf Eintrittskarten.
Käse-Verkauf
Kassa	Bedienen von Kassen einschließlich der damit verbundenen Abrechnung.
Kassenabrechnung	Getrennte Erfassung von Geldein- und Ausgängen bei einer Kassa und Abgleich mit dem in der Kassa befindlichen Geldbetrag.
Kassieren im Einzelhandel
Küchenverkauf	Information, Beratung und Kaufanimation von KundInnen in Hinblick auf Küchen und unter Zuhilfenahme relevanter Planungssoftware.
KundInnendienst	Der KundInnendienst (Support) ist für die Serviceleistungen gegenüber KundInnen zuständig, die neben dem eigentlichen Verkauf anfallen können. Dies kann zum Beispiel Beratung, die Bearbeitung von Reklamationen oder Umtausch umfassen.
KundInnenservice
Lebensmittelverkauf
Lederwarenverkauf
MICROS 9700 Hospitality Management System	Kenntnisse im Bedienen dieses elektronischen Kassensystems der Firma Hugin Sweda, welches speziell für Großbetriebe und komplexe Gastronomieanforderungen entworfen wurde.
Milch-Verkauf
Nachfüllen von Vitrinen und Verkaufsfächern
NovaTouch	Kenntnisse im Bedienen dieses Windows-basierten Kassensystems der Softwarefirma Novacom.
Papierwarenverkauf
Point-Of-Sale-Systeme	Kenntnis dieser Lösung zum bargeldlosen Bezahlen an einem Verkaufsort (Point of Sale).
Preisauszeichnung
Produktinformation	Kenntnisse im umfassenden und möglichst verkaufssteigernden Informieren der potenziellen Kunden über Produkte und Dienstleistungen, z.B. über eine Internetseite oder Druckerzeugnisse.
Produktverkauf	Kenntnisse im Produktverkauf an Händler bzw. Endkunden; umfasst Sachkenntnis im jeweiligen Bereich, Wissen um Lieferungsarten, Finanzierungsformen.
Projektverkauf	Verkauf von Projekten an Geschäftskunden, umfasst z.B.: Sachkenntnis im jeweiligen Bereich, Terminplanung, Aufwandsabschätzung, Wissen um Finanzierungsformen.
Regalbetreuung	Befüllen von Regalen und Kontrolle der Produkte, z.B. das Ablaufdatum bei Lebensmitteln.
Rohstoffhandel	Handel mit unverarbeiteten, natürlichen Ressourcen (z.B. Holz, Erdöl) sowie mit wiederverwerteten Stoffen (z.B. Glas, Kunststoff).
Schuhhandel	Erfahrung im Verkauf von Schuhen und anderen Waren an EndverbraucherInnen.
Shopbetreuung	Verkauf und Kassatätigkeit in kleineren Geschäften.
Sortimentgestaltung	Maßnahmen zu Gestaltung, Steuerung und Kontrolle der Gesamtheit aller ausgewählten und angebotenen Waren eines Handelsunternehmens.
Speisenverkauf	Verkauf von unterschiedlichen Speisen.
Sportartikel-Verkauf	Information, Beratung und Kaufanimation von KundInnen in Hinblick auf Sportartikel.
Sportartikelverleih
Standortverkauf	Verkauf von Grundstücken, Liegenschaften, Immobilien zur gewerblichen oder industriellen Nutzung.
Tabakwarenverkauf
Tankstellenservice
Technischer Verkauf	Information, Beratung und Kaufanimation von KundInnen in Hinblick auf technische Produkte und Dienstleistungen.
Textilhandel	Erfahrung im Verkauf von Textilien und Bekleidungswaren an EndverbraucherInnen.
Ticketing	Kontrolle und Entwertung von Tickets.
TiPOS Kassensysteme	Kassensysteme des Herstellers TOUCHIT Informatik für Gastronomie, Einzelhandel und Bäckereiwesen.
Uhren/Schmuck-Verkauf	Information, Beratung und Kaufanimation von KundInnen in Hinblick auf Uhren und Schmuck.
Up selling	Bestreben, den KundInnen ein höherwertiges Produkt zu verkaufen.
Verkaufsadministration	Diverse Verwaltungstätigkeiten, z.B.: Rechnungslegung, Aktualisierung von Lagerdaten.
Verkaufsschulung	Kenntnisse im Schulen von Verkaufstechniken und der Weitergabe von Produktinformationen.
Verkaufstechnik	Techniken, durch geschickte Präsentation größeren Verkaufserfolg zu erzielen.
Verkaufsverhandlung	Kenntnisse im Bereich der Verhandlungsführung zum Zwecke oder im Rahmen von Verkaufsabschlüssen, z.B. über Lieferkonditionen, Finanzierungsformen.
Versandhandel	Der Versandhandel ist eine Variante des Einzelhandels, bei dem die Produkte per Katalog, Prospekt, Internet, Fernsehen oder VertreterInnen angeboten werden. Die Bestellung der Produkte kann mündlich (z.B. per Telefon), schriftlich (z.B. per Brief oder Fax) oder online getätigt werden.
Versteigern	Durchführung von Auktionen, d.h. Veranstaltungen, bei denen potenzielle KäuferInnen Gebote für eine Ware abgeben und je nach Auktionsmechanismus einE KäuferIn den Zuschlag erhält.
Warenauszeichnung	Information über den Preis von Waren über Tafeln, Schilder, Etiketten und ähnliche Hilfsmittel.
Winner Küchenplanung	Kenntnisse dieser Küchenplanungssoftware der Firma Compusoft.

Gefragt ist diese Qualifikation in folgenden Berufsfeldern:

Bank-, Finanz- und Versicherungswesen

Gewerblich-technische Gesundheitsberufe

Handel mit Gesundheitsprodukten

Kassa und Handelshilfsberufe

Küchen- und Servicehilfsberufe

Metall-Kunsthandwerk und Uhren

Obst-, Wein- und Gartenbau

Verkauf, Beratung und Einkauf

Verkaufsaußendienst und Verkaufsvermittlung

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