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BERUFLICHE KOMPETENZEN

ein Pfeil nach rechtsFachliche berufliche Kompetenzen zwei Pfeile nach rechtsTourismus, Gastgewerbe, Freizeitwirtschaft, Sport drei Pfeile nach rechtsGästebetreuung und -animation

Synonyme

Guest Relations Management

Erklärung

Kenntnisse in der Organisation und Betreuung von Sport-, Kultur- und Sozialaktivitäten für UrlauberInnen.

Kompetenzbereich

 

Details

Details
Bezeichnung, Synonyme, Erklärung Ebenen 1 2 3+
 
 
AbendgestaltungOrganisation und Umsetzung von Abendprogrammen für Hotelgäste.
Knoten auf
AuskunftsdienstAuskünfte erteilen, Erteilen von AuskünftenFähigkeit, auf Anfragen klare Informationen zu geben.
 
 
Erteilen einfacher AuskünfteEinfache Auskünfte erteilen
 
 
Entwicklung von AnimationskonzeptenAnimationskonzepte entwickelnAusarbeitung und Planung von speziellen Freizeitaktivitäten für Gäste, z.B. Themenabende, Kulturwochen.
 
 
FreizeitberatungVermittlung von FreizeitaktivitätenBeratung von KundInnen und Gästen über verschiedenen Sport-, Kultur- und Sozialaktivitäten und über die bestmögliche Gestaltung der Freizeit.
Knoten auf
GästeanimationAnimation von Gästen, Animation von Kindern und Erwachsenen, Gäste animierenGestaltung organisierter Beschäftigung für Gäste.
 
 
JugendanimationAnimation von Jugendlichen, Jugendliche animierenGestaltung organisierter Beschäftigung und Unterhaltung für Jugendliche.
 
Knoten auf
KinderanimationAnimation von Kindern, Kinder animierenGestaltung organisierter Beschäftigung und Unterhaltung für Kinder.
 
 
 
Betreuung von Kindern in KinderclubsKinder in Kinderclubs betreuen
 
 
 
Betreuung von KinderpartysKinderpartys betreuenKinder auf Parties, z. B. Geburtstagsfeiern, betreuen.
 
 
 
Durchführung von KinderprogrammenKinderprogramme durchführen
 
 
 
Erstellung von KinderprogrammenKinderprogramme erstellen
 
 
 
Organisation von KinderpartysDurchführung von Kinderparties, Kinderpartys organisierenKonzeption, Umsetzung und organisatorische Betreuung von Kinderparties.
 
Knoten auf
KreativanimationGestaltung organisierter Beschäftigung, bei der die Kreativität der Gäste angesprochen wird; z.B. durch Malen, Töpfern, Musizieren.
 
 
 
Durchführung von MalkursenMalkurse durchführen
 
 
Organisation von AktivitätsprogrammenAktivitätsprogramme organisieren, Organisation altersspezifischer AktivitätsprogrammeAktivitäten, z.B. Spiele oder Sportaktivitäten, je nach Alter der zu unterhaltenden Personen organisieren.
 
 
SeniorInnenanimationAnimation von SeniorInnen, SeniorInnen animierenGestaltung organisierter Beschäftigung für Gäste gehobenen Alters.
 
Knoten auf
SportanimationAnimation zu Sport, Animation zu sportlichen Aktivitäten, Zu Sport animierenOrganisation und Betreuung von Sportaktivitäten für Gäste.
 
 
 
Durchführung von BewegungsspielenBewegungsspiele durchführen
Knoten auf
GästebetreuungBetreuung von Gästen, Gäste betreuen
 
 
Buchung von BesichtigungenBesichtigungen buchen
 
 
Buchung von VeranstaltungenVeranstaltungen buchen
 
 
ConciergedienstBetreuen des Empfangsbereichs, z.B. eines Unternehmens, Wohnhauses oder in öffentlichen Gebäuden. Der oder die Concierge gibt KundInnen und Gästen oder LieferantInnen Auskunft und übernimmt auch kleinere Hausmeisterarbeiten.
 
 
Entgegennahme von GästewünschenGästewünsche entgegennehmen
 
 
Organisation von TaxifahrtenTaxis für die Gäste bestellen.
 
 
Verkauf an GästeProdukte und Dienstleistungen (z. B. Massage-Behandlungen, Ausflüge) aktiv an Gäste verkaufen.
Knoten auf
GästeempfangEmpfang von Gästen, Gäste empfangenErledigung verschiedenste Aufgaben, um Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu gewährleisten; z.B.: Organisation von Besichtigungen und Kulturveranstaltungen, Sportanimation.
 
 
AbholdienstGäste vom Bahnhof oder vom Flughafen abholen.
 
 
GarderobendienstÜbernehmen und Ausgeben von Oberbekleidung in Garderoben.
 
 
GepäckserviceTransportieren von Koffern, Rucksäcken und anderen Gegenständen.
 
 
ParkserviceEinparken von GästefahrzeugenÜbernahme des Einparkens der Fahrzeuge von Gästen z.B. auf hoteleigenen Parkplätzen.
 
 
PlatzanweisenPlatz anweisenBesucherInnen in Theatern, Konzerten oder bei anderen Veranstaltungen den Weg zu den richtigen Sitzplätzen erklären.
Ende
Kurverwaltung
 

Gefragt ist diese berufliche Kompetenz in folgenden Berufsobergruppen:

© AMS Österreich Juli 2020