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BERUF

Handel, Logistik, Verkehr

Vertrieb, Beratung, Einkauf

VerkaufssachbearbeiterIn

Haupttätigkeit

VerkaufssachbearbeiterInnen sind für die Auftragsabwicklung in Verkaufs- und Vertriebsabteilungen zuständig. Je nach Branche und Unternehmen verkaufen sie Produkte und Dienstleistungen direkt, z. B. telefonisch, persönlich im Außen- oder Innendienst sowie auf Messen, oder über indirekte Vertriebskanäle, wie z. B. Franchisepartner, Versandhandelsunternehmen sowie E-Commerce- oder Social-Media-Plattformen. Ihre konkreten Aufgaben reichen von der Beratung von KundInnen (sowohl am Firmenstandort als auch telefonisch), über das Vereinbaren von Lieferterminen, die Erstellung von Angeboten sowie Verkaufs- und Präsentationsunterlagen, die Abwicklung nach Auftragserteilung, telefonische Neuakquisition von KundInnen bis hin zum Erstellen von Absatz-, Umsatz und Verkaufsstatistiken.

Beschäftigungsmöglichkeiten

VerkaufssachbearbeiterInnen werden in den Verkaufsabteilungen mittlerer und größerer Unternehmungen beschäftigt. Weiters finden sie in Speditionsbetrieben, größeren Handelsbetrieben sowie in Produktionsbetrieben mit Außenhandelsbeziehungen Beschäftigung.

Arbeitsumfeld

Ständiger KundInnenkontakt

Typische Qualifikationsniveaus

Beruf mit Lehrausbildung

Beruf mit mittlerer beruflicher Schul- und Fachausbildung

Beruf mit höherer beruflicher Schul- und Fachausbildung

Fachliche berufliche Kompetenzen

Betriebswirtschaftskenntnisse (Kalkulation)

Büro- und Verwaltungskenntnisse (Administrative Bürotätigkeiten, Telefonieren, Auftragsabwicklung)

E-Commerce-Kenntnisse (E-Procurement)

EDV-Anwendungskenntnisse (Datenerfassung, Stammdatenpflege, Tabellenkalkulationsprogramme-Anwendungskenntnisse, Textverarbeitungsprogramme-Anwendungskenntnisse, Bedienung betriebsinterner Software, E-Mail-Programme-Anwendungskenntnisse, Internet-Anwendungskenntnisse, Datenpflege)

Fremdsprachenkenntnisse (Englisch)

KundInnenbetreuungskenntnisse (KundInnenbetreuung im Vertrieb, Beschwerdemanagement, Produktinformation, Claim Management, Beratungskompetenz, Telefonische Beratung, Reklamationsbearbeitung)

Marketingkenntnisse (Online-Marketing)

Rechnungswesen-Kenntnisse (Fakturierung, Rechnungskontrolle)

Statistikkenntnisse (Verkaufsstatistik)

Texterstellung und -bearbeitung (Erstellung von Präsentationsunterlagen)

Verkaufskenntnisse (Verkaufsadministration)

Vertriebskenntnisse (Vertrieb von Produkten, Vertrieb von Dienstleistungen, NeukundInnenakquisition, Post-Sales, Pre-Sales, Direktvertrieb, Online-Vertrieb, Außendienstbetreuung)

Überfachliche berufliche Kompetenzen

Einsatzbereitschaft (Ehrgeiz, Flexibilität)

Kommunikationsstärke (Verhandlungsstärke)

Organisationstalent

Serviceorientierung

Teamfähigkeit

In Inseraten gefragte berufliche Kompetenzen

Angebotserstellung; Auftragsabwicklung; Außendienstbetreuung; Bestellwesen; Fakturierung; Kalkulation; KundInnenberatung; Marketingkenntnisse; MS Office-Anwendungskenntnisse; NeukundInnenakquisition; Reklamationsbearbeitung; Verkaufsstatistik; Warenpräsentation

Ausbildung

Lehre

Bürokaufmann/Bürokauffrau
E-Commerce-Kaufmann/Kauffrau

BMS

FS wirtschaftliche Berufe
FS wirtschaftliche Berufe (Sales and Administration Assistance)
Handelsschule (HAS)
HAS (Kundenbetreuung und Marketing)
HAS (Sales und Services)
HAS (Verkaufs- und Büroorganisation)
Zweijährige Wirtschaftsfachschule

BHS

Handelsakademie (HAK)
HLA wirtschaftliche Berufe

AHS

Allgemein bildende höhere Schule

Schulische Berufsbildung für Erwachsene

Kolleg an Handelsakademien (HAK)
Kolleg wirtschaftliche Berufe

Weiterbildung

Schulische Berufsbildung für Erwachsene

Aufbaulehrgang an HAK (European Sales- and Eventmanagement)
Aufbaulehrgang an Handelsakademien (HAK)
Einjähriger Lehrgang Office Management
Fachlehrgang Marktkommunikation

Spezielle Ausbildungslehrgänge

Aus- und Weiterbildungen - Export, Außenhandel (z. B. BFI, WIFI)
Aus- und Weiterbildungen - Handel (z. B. WIFI, diverse Anbieter)
Aus- und Weiterbildungen - Marketing, Verkauf, Vertrieb (z. B. BFI, WIFI, diverse Anbieter)
Aus- und Weiterbildungen - SAP (z. B. BFI, WIFI, diverse Anbieter)

Einkommen

Durchschnittliches Einstiegsgehalt ab Euro 1630 bis 2140 brutto pro Monat

Berufsspezialisierungen

Account-ManagerIn im Innendienst

Inside Sales (m/w)

Inside Sales Engineer (m/w)

Inside Sales Representative (m/w)

VerkaufsinnendienstmitarbeiterIn

VerkaufssachbearbeiterIn im Innendienst

InnendienstkoordinatorIn

VerkaufsadministratorIn

Pre-Sales Consultant (m/w)

Pre-Sales Supporter (m/w)

Pre-Sales-VertriebsberaterIn

Post-Sales Support (m/w)

KundInnenstammdatenmanagerIn

LeiterIn des Vertriebsinnendienstes

ExportsachbearbeiterIn (VerkaufssachbearbeiterIn)

Sales Assistant (m/w)

Sales Assistent (m/w)

Sales Consultant (m/w)

SalesassistentIn

KundInnenbetreuerIn im Vertriebsinnendienst

VerkaufsrepräsentantIn (VerkaufssachbearbeiterIn)

Verkaufstrainee (m/w)

VertriebsangestellteR

VertriebsassistentIn

VertriebsinnendienstmitarbeiterIn

VertriebsmitarbeiterIn im Innendienst

VertriebsrepräsentantIn

VertriebssachbearbeiterIn

VertriebsspezialistIn

Der Beruf VerkaufssachbearbeiterIn gehört ...

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