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BERUF

Elektrotechnik, Elektronik, Telekommunikation, IT IT-Support, -Schulung, -Beratung und -Vertrieb AnwendungsbetreuerIn

Haupttätigkeit

AnwendungsbetreuerInnen unterstützen die KundInnen und MitarbeiterInnen eines Unternehmens bei der Verwendung von EDV-Anwendungen. Sie verfügen über detailliertes Wissen der eingesetzten IT-Lösungen und beantworten Fragen zu den Anwendungen und zu auftretenden Problemen. Sie kümmern sich um Probleme mit der eingesetzten Software, installieren, konfigurieren und warten diese auch. Außerdem übernehmen sie die Adaptierung und Umstrukturierung von EDV-Programmen und Softwaresystemen. Sie beobachten technologische Entwicklungen, prüfen und bewerten neue Programme hinsichtlich ihrer Einsatzmöglichkeiten.

Beschäftigungsmöglichkeiten

Beschäftigungsmöglichkeiten für AnwendungsbetreuerInnen ergeben sich in allen Wirtschaftszweigen und Branchen.

Arbeitsumfeld

Arbeit am Bildschirm, Ständiger KundInnenkontakt

Typische Qualifikationsniveaus

Beruf mit mittlerer beruflicher Schul- und Fachausbildung

Beruf mit höherer beruflicher Schul- und Fachausbildung

Akademischer Beruf

Aktuelle Stellenangebote

finden Sie im ... AMS-eJobRoom

Fachliche berufliche Kompetenzen

Betriebssystem-Kenntnisse

Betriebswirtschaftliche Anwendungssoftware-Kenntnisse (Branchenübergreifende Unternehmenssoftware, Branchenspezifische Unternehmenssoftware)

Branchenspezifische Produkt- und Materialkenntnisse (IT-Hardware)

Callcenterkenntnisse (Helpdesk)

Datenbank-Anwendungskenntnisse (MS Access, MySQL)

E-Commerce-Kenntnisse

EDV-Anwendungskenntnisse (Tabellenkalkulationsprogramme-Anwendungskenntnisse, Textverarbeitungsprogramme-Anwendungskenntnisse, Betriebssystem-Anwendungskenntnisse, Datenspeicherung-Kenntnisse, Datenbankprogramme-Anwendungskenntnisse, Bürosoftware-Anwendungskenntnisse)

Fremdsprachenkenntnisse (Englisch)

Internetentwicklungs- und Administrationskenntnisse (MS Exchange Server, IBM WebSphere Application Server, Groupware-Systeme, Apache Tomcat, Web Server)

IT-Support (IT-Hotline, IT-Helpdesk, EDV-Schulung)

Netzwerktechnik-Kenntnisse (Netzwerkadministration)

Programmiersprachen-Kenntnisse (Auszeichnungssprachen, RPG, Java, C, C++, HTML, Programmierbibliotheken und Schnittstellen)

Qualitätsmanagement-Kenntnisse (Verfügbarkeitsmanagement)

SAP-Kenntnisse (SAP-Systembetreuung und -Administration, SAP ERP)

Softwareentwicklungskenntnisse (Automatisierte Tests, Durchführung von Softwaretests, Dokumentation von Softwaretests, Softwaretests, Spezialgebiete Softwareentwicklung, Customizing, Software-Dokumentation, Softwarebetreuung)

Überfachliche berufliche Kompetenzen

Analytische Fähigkeiten

Einsatzbereitschaft

Kommunikationsstärke

Problemlösungsfähigkeit

Teamfähigkeit

Zuverlässigkeit (Genauigkeit, Qualitätsbewusstsein)

Zertifikate und Ausbildungsabschlüsse

Aptis-Zertifikat

In Inseraten gefragte berufliche Kompetenzen

Betriebssystem-Kenntnisse; Datenbank-Anwendungskenntnisse; Datensicherheitskenntnisse; Fileserver-Administration; IT-Support; LINUX; MS Office-Anwendungskenntnisse; MS SQL-Server; Netzwerkadministration; Netzwerktechnik-Kenntnisse; Oracle-Datenbanken; Programmiersprachen-Kenntnisse; Softwareentwicklungskenntnisse; Softwaretests; SQL; Systemadministration; UNIX; Verteilung und Installation von Software; Windows

Mehr Informationen

Einkommen

Durchschnittliches Einstiegsgehalt ab Euro 2040 bis 3170 brutto pro Monat

Berufsspezialisierungen

MS Office-BetreuerIn

AnwendungsbetreuerIn für das SAP R/3-Modul

SAP-Key-User (m/w)

Application-ManagerIn

Support-ManagerIn EDV

AnwendungsbetreuerIn im Support

Customer Application Support (m/w)

Support Engineer (m/w)

Application Support-ManagerIn

IT-ApplicationsupporterIn

Key User in der EDV-Anwendung (m/w)

BetreuerIn für Bankanwendungen

Anwendungssoftware-BetreuerIn

Finanzdienstleistungssoftware-BetreuerIn

Multimediasoftware-BetreuerIn

SAP-Software-BetreuerIn

Software-BetreuerIn

Software-TechnikerIn in der Softwarebetreuung

Standardsoftware-BetreuerIn

System- und AnwenderbetreuerIn

Software-AdaptiererIn

Software-InbetriebsetzerIn

IT-Application-ManagerIn

IT-BetriebskoordinatorIn für den Applikationsbetrieb

Der Beruf AnwendungsbetreuerIn gehört ...

Der Beruf AnwendungsbetreuerIn gehört ...
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