BERUFE

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Haupttätigkeit

AnwendungsbetreuerInnen unterstützen die KundInnen und MitarbeiterInnen eines Unternehmens bei der Verwendung von EDV-Anwendungen. Sie verfügen über detailliertes Wissen der eingesetzten IT-Lösungen und beantworten Fragen zu den Anwendungen und zu auftretenden Problemen. Sie kümmern sich um Probleme mit der eingesetzten Software, installieren, konfigurieren und warten diese auch. Außerdem übernehmen sie die Adaptierung und Umstrukturierung von EDV-Programmen und Softwaresystemen. Sie beobachten technologische Entwicklungen, prüfen und bewerten neue Programme hinsichtlich ihrer Einsatzmöglichkeiten.

Beschäftigungsmöglichkeiten

Beschäftigungsmöglichkeiten für AnwendungsbetreuerInnen ergeben sich in allen Wirtschaftszweigen und Branchen.

Arbeitsumfeld

Arbeit am Bildschirm, Ständiger KundInnenkontakt

Typische Qualifikationsniveaus

schwarzer Pfeil nach rechtsBeruf mit mittlerer beruflicher Schul- und Fachausbildung
schwarzer Pfeil nach rechtsBeruf mit höherer beruflicher Schul- und Fachausbildung
schwarzer Pfeil nach rechtsAkademischer Beruf

Aktuelle Stellenangebote

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Fachliche berufliche Kompetenzen

schwarzer Pfeil nach rechts Betriebswirtschaftliche Anwendungssoftware-Kenntnisse (Branchenübergreifende Unternehmenssoftware, Branchenspezifische Unternehmenssoftware)
schwarzer Pfeil nach rechts Datenbank-Anwendungskenntnisse (MS Access, MySQL)
schwarzer Pfeil nach rechts EDV-Anwendungskenntnisse (Tabellenkalkulationsprogramme-Anwendungskenntnisse, Textverarbeitungsprogramme-Anwendungskenntnisse, Betriebssystem-Anwendungskenntnisse, Datenspeicherung-Kenntnisse, Datenbankprogramme-Anwendungskenntnisse, Bürosoftware-Anwendungskenntnisse)
schwarzer Pfeil nach rechts Internetentwicklungs- und Administrationskenntnisse (Groupware-Systeme, Apache Tomcat, Web Server, MS Exchange Server, IBM WebSphere Application Server)
schwarzer Pfeil nach rechts IT-Support (IT-Helpdesk, EDV-Schulung, IT-Hotline)
schwarzer Pfeil nach rechts Netzwerktechnik-Kenntnisse (Netzwerkadministration)
schwarzer Pfeil nach rechts Programmiersprachen-Kenntnisse (HTML, Programmierbibliotheken und Schnittstellen, Auszeichnungssprachen, RPG, Java, C, C++)
schwarzer Pfeil nach rechts Qualitätsmanagement-Kenntnisse (Verfügbarkeitsmanagement)
schwarzer Pfeil nach rechts SAP-Kenntnisse (SAP-Systembetreuung und -Administration, SAP ERP)
schwarzer Pfeil nach rechts Softwareentwicklungskenntnisse (Softwaretests, Spezialgebiete Softwareentwicklung, Customizing, Software-Dokumentation, Softwarebetreuung, Automatisierte Tests, Durchführung von Softwaretests, Dokumentation von Softwaretests)

Überfachliche berufliche Kompetenzen


Zertifikate und Ausbildungsabschlüsse


In Inseraten gefragte berufliche Kompetenzen

Betriebssystem-Kenntnisse; Datenbank-Anwendungskenntnisse; Datensicherheitskenntnisse; Fileserver-Administration; IT-Support; LINUX; MS Office-Anwendungskenntnisse; MS SQL-Server; Netzwerkadministration; Netzwerktechnik-Kenntnisse; Oracle-Datenbanken; Programmiersprachen-Kenntnisse; Softwareentwicklungskenntnisse; Softwaretests; SQL; Systemadministration; UNIX; Verteilung und Installation von Software; Windows
 
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Ausbildung

schwarzer Pfeil nach rechtsBMS
  • Büro- und Datenverarbeitungsschule
  • FS Computer- und Kommunikationstechnik (mit Betriebspraktikum)
  • FS Informationstechnik (mit Betriebspraktikum)
  • FS wirtschaftliche Berufe (IT-Management)
  • FS wirtschaftliche Berufe (IT-Support)
  • HAS (Digital Office und Webdesign)
  • HAS (Informationstechnologie)
  • HAS (Kommunikation und Informationstechnologie)
schwarzer Pfeil nach rechtsBHS
  • HLA (einschl. Kolleg) Elektronik (Technische Informatik)
  • HLA (einschl. Kolleg) Informatik
  • HLA EDV und Organisation
  • HLA Elektronik (Technische Informatik, Software Development)
  • HLA Informationstechnologie
  • HLA Wirtschaftsingenieurwesen (Betriebsinformatik)
schwarzer Pfeil nach rechtsFachhochschul-Studiengang
  • Informatik
  • Informations- und Kommunikationssysteme / Information and Communication Systems & Services
  • Informationsmanagement
  • Medizin- und Bioinformatik
  • Mobile Computing
  • Web Communication & Information Systems
  • Wirtschaftsinformatik
schwarzer Pfeil nach rechtsUniversitätsstudien
  • Computational Logic
  • Computational Sciences
  • Informatik
  • Lehramtsstudium für die Sekundarstufe Allgemeinbildung - Informatik und Informatikmanagement
  • Wirtschaftsinformatik
schwarzer Pfeil nach rechtsSchulische Berufsbildung für Erwachsene
  • HLA Informatik
  • Kolleg Elektrotechnik (Informationstechnik)
  • Kolleg Wirtschaftsinformatik (Digital Business)
  • Kolleg Wirtschaftsingenieurwesen (Betriebsinformatik)
  • Kolleg/Aufbaulehrgang EDV und Organisation
  • Kolleg/Aufbaulehrgang Elektronik - Informationstechnologien
  • Kolleg/Aufbaulehrgang Elektronik - Netzwerktechnik
  • Kolleg/Aufbaulehrgang Informatik
  • Schule für elektronische Datenverarbeitung

Weiterbildung

schwarzer Pfeil nach rechtsSchulische Berufsbildung für Erwachsene
  • Aufbaulehrgang an HAK (Wirtschaftsinformatik und betriebliche Organisation)
  • Werkmeisterschule (Informationstechnologie)
schwarzer Pfeil nach rechtsSpezielle Ausbildungslehrgänge
  • Aus- und Weiterbildungen - Berufsspezifische Software (z. B. BFI, WIFI, diverse Anbieter)
  • Aus- und Weiterbildungen - Datenbankentwicklung (z. B. BFI, WIFI, diverse Anbieter)
  • Aus- und Weiterbildungen - IT-Training (Diverse Anbieter)
  • Aus- und Weiterbildungen - Softwareentwicklung, Web-Softwareentwicklung (z. B. BFI, WIFI, diverse Anbieter)
  • Aus- und Weiterbildungen bei Hard- und Softwareherstellern
  • Fachspezifische Tagungen und Kongresse
  • Fachspezifische Universitäts- und Fachhochschullehrgänge

Einkommen

Durchschnittliches Einstiegsgehalt ab Euro 2040 bis 3170 brutto pro Monat

Berufsspezialisierungen

schwarzer Pfeil nach rechtsMS Office-BetreuerIn
schwarzer Pfeil nach rechtsAnwendungsbetreuerIn für das SAP R/3-Modul
schwarzer Pfeil nach rechtsSAP-Key-User (m/w)
schwarzer Pfeil nach rechtsApplication-ManagerIn
schwarzer Pfeil nach rechtsSupport-ManagerIn EDV
schwarzer Pfeil nach rechtsAnwendungsbetreuerIn im Support
schwarzer Pfeil nach rechtsCustomer Application Support (m/w)
schwarzer Pfeil nach rechtsSupport Engineer (m/w)
schwarzer Pfeil nach rechtsApplication Support-ManagerIn
schwarzer Pfeil nach rechtsIT-ApplicationsupporterIn
schwarzer Pfeil nach rechtsKey User in der EDV-Anwendung (m/w)
schwarzer Pfeil nach rechtsBetreuerIn für Bankanwendungen
schwarzer Pfeil nach rechtsAnwendungssoftware-BetreuerIn
schwarzer Pfeil nach rechtsFinanzdienstleistungssoftware-BetreuerIn
schwarzer Pfeil nach rechtsMultimediasoftware-BetreuerIn
schwarzer Pfeil nach rechtsSAP-Software-BetreuerIn
schwarzer Pfeil nach rechtsSoftware-BetreuerIn
schwarzer Pfeil nach rechtsSoftware-TechnikerIn in der Softwarebetreuung
schwarzer Pfeil nach rechtsStandardsoftware-BetreuerIn
schwarzer Pfeil nach rechtsSystem- und AnwenderbetreuerIn
schwarzer Pfeil nach rechtsSoftware-AdaptiererIn
schwarzer Pfeil nach rechtsSoftware-InbetriebsetzerIn
schwarzer Pfeil nach rechtsIT-Application-ManagerIn
schwarzer Pfeil nach rechtsIT-BetriebskoordinatorIn für den Applikationsbetrieb

Selbstständigkeit

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Deutschkenntnisse

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Basiskompetenzen

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schwarzer Pfeil nach rechtsElektrotechnik, Elektronik, Telekommunikation, IT zwei Pfeile nach rechtsIT-Support, -Schulung, -Beratung und -Vertrieb
zwei Pfeile nach rechtsSoftwaretechnik, Programmierung


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